浅论高校文印工作对教学科研的服务
高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，发展科学技术文化，简而言之就是“教学科研”，或者说是“教书育人”。高校教学离不开考试这一中心环节，从事科研工作则必须行文，所以，对于一所学校来讲，文印工作牵动着方方面面，是为教学、科研服务的窗口之一。随着高校教学及科研建设步伐的加快，学校的文印工作要适应改革发展的需要。
为加强图书馆文印室的管理，使其能最大限度地为全校师生提供服务，本着高效、节约、合理、规范的原则，我们主要从以下方面着手，搞好为教学、科研服务的工作。
一、树立为全校师生服务的意识
文印室工作人员要有强烈的事业心和组织性、纪律性，要树立全心全意为学校工作服务的意识，热情待人，礼貌服务。文印工作的主要任务是承担学校教学的试卷印刷、资料的印刷，以及为全校师生提供复印、打印和装订等服务。为了进一步完善管理，科学、合理、规范地使用学校的文印设备，提高工作效率，充分发挥其作用，文印室内部错时上班，对外延长服务时间。由于高校图书馆周末开放，教师在阅读过程中有时需要即时复印；周末还有MBA、工程硕士等上课的学生，因此文印室周末也为广大师生开放，更好地为教学科研服务。
与教学有关的文印工作，主要为试卷印刷。文印室承担了本科、研究生、网络学院和继续教育学院的各种试卷印刷工作。每学期的期中、期末考试时间相同或相近，因此考试阶段的文印工作量大，任务急，文印室在此阶段增派人员，加班加点，按轻重缓急、先后安排印制，考试试卷一般提前一周预约，按约定时间领取。工作人员经常要加班到凌晨，保证按时按质地完成文印任务。碰到特殊情况，采取人性化管理，比如有教师由于出差导致在开考前一天试卷样稿才送达，文印室的工作人员就连夜加班印刷装订。此外，文印室还要协助教务处做好试卷归档工作，对试卷进行整理、装订、归档。
除试卷印刷工作外，各个层次的论文的复印任务也很艰巨。学校博士论文、硕士论文以及本科论文（包括成人教育和网络教育），工作量不小。在这项工作中，文印室根据相关部门的要求，设计出博士、硕士文和本科论文等不同的封面，为学校论文的规范化管理添砖加瓦。同时，对论文中的特殊要求采取特殊的排版和装订技术，确保文件、材料的印制质量。比如，博士论文中彩色照片的印制，文印室通过反复调试使之达到最佳效果，印件做到了规范、美观、整齐和大方。
在高校教师申报基金项目等期间，往往有教师急需文稿。为此，文印室特地留出一台机器，帮助教师当场改稿、排版、印制，使教师焦急而来，满意而归。
二、建立规章制度，规范文印管理
建立必要的规章制度，有利于服务规范、管理规范。文印室根据工作制定了职责要求，同时告知师生文印流程，使得文印工作规范有序。
文印室针对不同的文印任务，设计了不同的文印流程。比如，对于部门试卷、资料的印制，为使印制试卷工作有条不紊地进行，对于试卷或者量大的资料采取提前预约制度，印制试卷、资料由教务处相关人员进行登记，填写《资料文印审批单》，并对费用进行核算、认可，试卷印制完成后，由主考老师进行清点整理。对于个人资料复印、打印，到图书馆文印室进行登记交费后即时打印或复印。特急文稿一般随时安排印制完成，加急文稿一般当天印制完成。
文印室根据工作制定了职责要求，要求工作人员对来人热情、礼貌，对来人提出的疑问要认真、耐心解释。对文印任务不得随意推诿、拖延，要确保时效。打印、复印文件后，须在登记薄上登记，写明打印内容、张数，经办人必须签字。
文印室除了承担学校期中、期末考试试卷的印刷工作，还承担了高校保送生、自主招生等选拔考试的试卷印刷工作，因此只有做好保密措施，才能保证学校公平、公正地选拔人才，保证高校的阳光招生。所以，印刷此类试卷时，纪检人员在印刷现场共同参与，试卷印制完成当场封装并销毁试卷样张。此外，文印室工作人员不得以任何形式泄露试卷或打印资料的内容。试卷印刷中，非文印室工作人员，不得进入文印室。
三、开源节流，勤俭办学
为了认真贯彻执行“开源节流，勤俭办学”的方针，文印室根据具体情况选择复印、胶印等印刷方式，在保证使用的前提下，合理使用纸张的型号，注意节约和降低成本。
对于文印室的设备，我们严格执行“专用设备专人操作，专人管理”的原则，以防止机器损坏和计算机病毒的侵入，并做到对机器每天一检查，每周一保养。一旦出现毛病，立即报告进行维修，以保证复印印刷质量。同时，文印室工作人员还及时整理印刷过程中产生的印刷垃圾纸张，确保工作间干净整洁，并做好消防安全管理。由于保持常态的检查、检修，使得文印设备维护得当，虽然每年文印数量巨大，但是设备运行情况良好，减少了设备费用支出。
总之，文印室作为高校服务师生的一个窗口，对学校的教学有序运行起到了一定的作用。今后，我们将在构建电子文档管理平台、加快向数码印刷转型、加强文印人员的队伍建设等方面做更多的探索工作，使高校文印工作更上一个台阶。
