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日本企业文化的几点特色

出处:论文网
时间:2019-03-27

日本企业文化的几点特色

  在战后短短的二、三十年时间里,日本在战争后的废墟上建立起了一个世界经济和工业强国,创造了举世瞩目的“日本奇迹”。日本企业取得的巨大成功,与他们优秀的企业文化是分不开的。我国经济学家厉以宁认为:“企业要在竞争中取胜,就要全面树立自己的形象,就要靠企业文化的支撑”。

  一、以人为本的思想

  企业文化主要是研究如何发挥、调动、激发人的潜能和创造性、积极性。人是企业最大的资本,人是企业文化的主体,是企业利润的创造者,是企业文化的执行者,所以在企业内应建立以人为本的思想,把人放在企业的首要地位。日本企业界认为,一个好的企业,首先是优秀员工的集体。丰田公司提出:“丰田最大的财富不是汽车,而是丰田的职工”。人是企业最重要的资产,是资产、技术、生产等要素的主宰,如果没有为企业效力的人才,企业的发展就没有希望。例如松下公司就认为人才是其成功的关键,是其希望。创始人松下幸之助就提出“造物先造人”,对人的经营理念是:“使用人、培养人、经营人”。培养的人应该有“社会责任感,积极奋进、团结、熟悉市场、熟悉业务,心里面要装着客户的利益和要求”。日本企业不仅十分重视企业员工个人的发展,致力于对员工的培养教育,提高员工的技能,充分为员工提供展示才能的舞台;同时尊重员工的个人爱好,重视员工福利,总是想方设法给员工安全感和责任感。一般不轻易解聘员工,鼓励员工“从一而终”,并为员工提供相对稳定的发展机会,制订长期的培训计划,兼顾员工自我实现的需要,使员工在为企业服务过程中,也能不断提高自身的综合素质和能力,以适应企业发展的需要。日本企业以人为本的企业文化还体现在注重员工的社会福利方面。在终身雇佣制企业里,员工的住房、医疗、子女教育等问题都能得到圆满解决。企业通过修建集体宿舍、运动场、文化娱乐室等公用服务设施,改善员工的生活条件。如万事得汽车公司在1992年新建的单身职工“智慧型”宿舍,里面设有游泳池、影音室、酒吧等公共设施,大受员工的欢迎。日本企业实行5天工作制,一年还有15天的带薪假期,终身雇佣制的日本企业会尽最大努力给予雇员企业和人道的待遇。以建立起他们对企业的忠诚。

  二、强调家庭主义的管理模式

  企业文化是民族文化的一部分,日本家族主义的企业文化是日本传统文化的典型继承。日本民族文化受中国儒家文化的影响颇深,同时他也是一个农耕民族,具有长期的家族主义传统,这种思想也自然而然地渗透到企业的文化中。

  在日本,企业即“家族”,终身雇佣制员工一经录用,公司就视其为家庭成员,为其制订培养计划,并终身负责。日本企业与员工之间好像被一条无形的血缘纽带连接着,仿佛生活一个家族之中,处处体现出一种家庭的风格。形成淡薄血缘家庭而依附企业家族的社会,企业的集团意识超过了血缘意识。正如日本的工人运动评论家所描述的:企业好比父亲,工会好比母亲,企业中层负责人类似小舅子,劳动者则是挣钱的儿子。日本企业的家族式管理使企业内部的等级制度森严,但使员工有了一种归属感。员工每逢生日、结婚纪念日等喜庆日子,都会受到企业经理们“家长式”的祝贺。许多企业年终还会举行“忘年会”,员工们一起喝辞岁酒,无话不谈,下班时间,本公司雇员相互在一起娱乐。这种家族主义的管理直接带来的是拉近了员工间的感情,倡导共同的价值理念,培养员工的团队合作意识,使企业全体员工形成“共同利益体”。家族的家长(企业主)有至高无上的权威,是企业的精神领袖,对企业成员保持着慈父般的形象,员工作为家族成员,与企业保持着较深厚的“血缘关系”,员工为了家族共同利益,不惜牺牲一切。索尼公司盛田昭夫认为,管理者的任务就是要培育与员工之间的健康关系,使不同姓氏的索尼职工树立索尼家族意识。

  三、强调为社会经营的理念

  日本企业经营理念的核心是突出企业的社会责任,把国家利益与企业效益连在一起,企业兴旺则国家富强,这种理念往往通过社训、社歌等形式表达出来。丰田公司第一条社训就是“上下同心协力,以至诚从事业务的开拓,以产业的成就报效国家”;松下精神的第一条就是“工业报国”。

  日本企业与西方国家企业追求利润最大化的目标不同,日本企业强调追求经济效益和报效祖国的双重价值目标。在日本企业家看来,企业与国家、政府的关系不仅仅是一种征税与权税的关系,还存在政治、思想和社会文化等方面的直接联系。因此,在日本,企业和国家的利益往往是一致的,这也使得企业之间的关系不纯粹是竞争关系,在影响日本国家利益的关头,不同企业间常常能够密切合作。

  四、强烈的团队合作精神

  日本企业的团队合作精神是企业文化的重要内容,他融入了中国儒家文化思想和日本民族文化特征。强调群体利益,注重集体的智慧和力量。日本企业大量培养员工的团队意识,并通过如召开庆功会、节日庆功会、厂庆、运动会等形式来培养员工的团队意识,运用公司所获得的荣誉来激励员工,增强员工对企业的自豪感和使命感,让企业的每一个员工都置身于企业的团队中。在日本,企业对员工来说相当重要,一个人如果失去了企业,他会相当痛苦,正如松下幸之助所说:“责任感强烈的人越多,公司就越有发展的可能”。在企业集体主义管理中,企业决策时,除了上级与下级之间的正式沟通外,还可以像朋友一样进行非正式的沟通,自上而下集中多数人的意见,经过反复酝酿,直到取得较为一致的看法。在执行中,强调合作互助,不突出个人,把集体利益高于一切,体现着较强的集体责任感、荣誉感。日本人认为:“太突出个人,就不利于集体的合作”。在管理中,以“和为贵”。日本企业执行的是连带责任制、赏罚等。松下电器创始人说:“碰到企业不景气而有了困难时,最重要的就是企业和睦共存的精神,团结就是力量”。

  五、义利统一

  日本属于典型的东方传统文化国家。公元一世纪,中国儒家文化传入日本,日本人接受了儒家文化中的等级观念、忠孝思想、人伦文化思想。在日本很多人把《论语》当成人生与经营的指南。

  享有日本近现代的企业之父的涩泽荣一在他的《论语与算盘》中提出:把现代企业建立在算盘和论语之上。算盘指的是企业的效益,而论语则是指企业在经营管理过程中的伦理观念。企业伦理是企业经营的一种社会责任,倡导在学习西方的理性制度管理基础上,用好东方文化的儒家思想,结合日本国情,形成自己的一种企业理念。西方资本主义企业把“追求利润最大化作为企业的重要目标”,而儒家文化则注重“仁”、“义”,日本企业吸取了儒家的思想,重视诚信为本,强调自己的责任与使命感。

  日本现代企业家越来越意识到只顾追求利益,而忽视顾客的需求,甚至损坏顾客利益,是对企业长期发展极为不利的一种表现,企业必须注重企业效益与社会责任、义和利的和谐统一。

  当然,日本企业文化也存在一些深层次的弊端,他强调整体意识,重视“集体人”,忽视“个体人”重要性,轻个性,不利于个人能力的发挥,也可能出现办事效率低的现象,这已引起了日本企业的重视。

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