浅析做好舆情工作对促进社会治理的重要意义
前 言
我国正处于社会转型发展期，容易受多种因素影响，特别是在网络时代下，既有热心市民为社会发展建言献策，也有不良分子歪曲事实、恶意发言，社会舆论方向容易受到影响。因此，必须大力加强党政法规的宣传，积极做好网络舆情工作，有效防止负面舆论扩散，推动社会进一步向前发展。
一、舆情概述
所谓的舆情就是大众意见、情感在一段时间以后，在共鸣共振的作用下所形成的共同意志，同时也包括一定的集体情绪，也就是常说的民众意愿。舆论的观点较多，也不够集中，较为分散且持续时间较短。而舆情则具有相反特征，不仅较为集中，还具有一定的持续性与冲动性，且受情绪化影响较大[1]。一般来讲，舆情经历形成、发酵、持续、高峰、消退等过程，其体现的是公众共同意志，其中也涵盖着情绪性因素。经过酝酿与讨论，舆论表达观点或趋向一致，或出现不同利益阶层的博弈，容易对事态发展造成影响。对政府管理而言，应密切关注重大舆情事件的发展趋势，及时分析研判网民观点，妥善处置负面舆情，正确引导网络舆论，从而有效防治负面舆情、促进社会治理。
二、做好舆情工作对促进社会治理的重要意义
（1）有利于构建信息对称社会
在现代社会中，舆情与媒体有着很大关系，它能够影响到政府工作的开展.为防止政府与民间信息不一致情况的出现，就要重视媒体的作用，做好信息对称社会建设，为执政者提供必要的决策参考，强化信息保障，这也是做好社会治理的有效方式。在舆情的作用下，不仅有利于意见的宣传，还可以做好舆论引导，为社会治理提供必要力量。
要做好舆情工作，就需要从微观与宏观两个角度入手。首先，从微观角度讲，做好舆情工作可以优化内部信息对称，让传播者与受众所掌握的信息相同，促进双方共同发展，为互动提供必要保障。在降低选题的同时，既可为新闻报道提供指导，也可有效减少盲目性与不可控性，为社会治理节约一定成本。其次，从宏观角度讲，做好舆情工作，执政者能更全面的了解社会现状，并联系实际情况选择合适方案，进而做好优化与改进，这对促进国家经济发展，提高国家在国际上的地位具有重要作用[2]。如媒体网民对孙志刚案件给予高度关注，凸显了大众对现有管理机制的不满，对此政府部门应予以重视，及时修改完善社会管理机制。
此外，做好舆情工作，还能为社会正常运行提供保障。舆情所表现的是大众心声，要促进社会治理，就要重视舆情的作用，提高大众对政府工作的支持度。
（2）有利于体现民主法治社会
我国正处于社会主义和谐社会建设时期，做好舆情工作有利于民主法治社会建设，这也是建设社会主义和谐社会的主要工作之一。目前，我国法律法规尚不够完善，在实际利用中容易存在问题。针对这种情况，就需要通过舆情为社会治理增添动力。舆情是群众的“喉舌”，掌握了舆情就等于掌握了群众心理，可以真实了解社会状况和民众想法，加强政民互动，促进社会治理工作有效开展。因此，要切实做好舆情工作，及时搜集社情民意，分析研判舆情态势，正确开展处置工作，发挥民众监督作用，为社会发展添砖加瓦。
做好舆情工作，还需要应用现代科学技术，及时将各种网络信息与技术收集在一起，并在信息网络的基础上进行整理、分析和研判。中国共产党始终坚持走群众路线，关心群众心声，所以，党与群众之间存在着血与肉的关系。为确保社会治理工作取得实效，政府工作人员一定要加强对舆情动态的了解，洞悉群众内心，一切以群众利益为准，并适时的改进与调整现有工作方法，这样有利于社会治理，还能为政府工作开展提供必要信息保障[3]。因此，要高度重视舆情工作，更好地落实科学发展观、真正实现为群众办事，有效促进社会主义法治社会建设。
此外，随着舆情工作的开展，各种社会冲突也会随之减少，这对民主法治社会建设具有重要作用，也可以督促政府工作人员认真履行本职工作。如药家鑫案件中，法官就需要重视舆情的作用，利用舆情了解群众心声，在群众的舆论监督下依照法律法规做出正确合理判决，消除负面影响，展现依法治国的法治模式，增强群众对社会主义法治社会建设信心。
三、结束语
通过以上研究得知，舆情工作的开展对社会治理影响很大，更会影响到国家发展建设，针对这种情况，就需要政府工作人员联系实际情况做好舆情工作中，为社会治理增添动力。
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