个人因素事故致因模型的探讨
出处：论文网
时间：2007-01-15
图2 行为过程示意图
三、有效控制导致事故发生的个人因素，减少事故的发生
在职工的选择和安排方面要慎重。因为在具体的工作情况中，职工的个人因素与事故发生是相联系的。
在安全培训中，信息交流方式越是集中，信息交流越是有效。职工要经过实践的磨练才能很好地适应所采用的信息交流方法。信息交流的效果在很大程度上取决于要被交流的信息的类型。按信息交流有效程度的高低，信息交流方式排列如下[1]
Do(实行)——实际的经验，经历(最为有效)
PRACTISE(实践)——实践环节
TELL AND SHOW(讲解和展示)——示范
SHOW(展示)——实际场所的现场情况
SHOW(展示)——展览或显示
TELLAND SHOW(讲解和展示)——电视，记录片
TELL(讲解)——报告
SHOW(展示)——交谈
TELL(讲解)——记录
信息回馈在安全工作中也是很重要的。与工人谈话有助于他们解除不必要的心理负担和调整自己对于个人问题的态度及情绪，从而使他们清楚明白地提出自己的问题。在交流中能够得到宝贵的回馈信息，帮助职工思考自己的行为，改进工作方法，避免不安全行为。
正面强化措施[2]与公平原则兼顾。正面强化措施是指当人们采取某种行为时，能从他人那里得到某种令其感到愉快的结果，这种结果反过来又成为推进人们趋向或重复此行为的力量。正面强化措施包含了一些对于相关于安全行为的奖励，其形式可以是分红、提升、表扬，或者是特别的优先条件等。正面强化措施对安全行为是有帮助的，要注意的是，这些强化措施不能仅仅作为一次性的建议，是要持续不断地进行才会有效果。关于公平原则，职工的工作积极性不仅仅与个人实际报酬多少有关，而且与职工对报酬的分配是否感到公平有着联系。在职工的安全行为方面，这一心理作用也会有影响。因此，要预防不公平感给职工在安全生产中带来的消极影响。在企业职工安全绩效考核和奖励制度中，科学化、定量化的工作一定要做好。企业应创造一个良好的安全工作环境；减少职工之间不必要的简单的“相比”的可能性，并引导职工在安全生产活动中，尽力完善自己的安全行为，高品质地完成工作并且安全有效，在报酬上、自我实现和受人尊重方面都有不断的进步。
安全宣传要科学。安全宣传的目的是企图改变人们的行为态度以使其行为安全。关于宣传，要注意的是：宣传要专门针对一个特定的任务和工作情况；宣传要有培训计划的支持；宣传要给予积极建设性的建议；宣传要在行为动作期望发生的地方实施；宣传要建立在已经存在的态度和知识的基础上；宣传不要包含有恐吓，因为这会带来宣传针对对象的机械性的本能防卫；宣传应该积极，如果是消极的宣传，那会显示错误行动的方式，经由潜意识，能够产生不安全行为的潜在因素。
四、结论
职工是社会人，如果把职工仅仅当作经济人来看待，认为金钱或处罚是对职工安全行为的绝对动力，这样做是不完善的。职工有需要被尊重的本能。影响职工的劳动行为安全性的因素，除了物质利益，更多的是在工作之中的成就感、被尊重的程度。因此，应该将职工当作不同的个体来看待，而不应该将职工视作无差别的机器或机器的一部分。每一个职工都有自己的行为特点，有自己的感知、认识、决定和行动方式。而且，职工个体观念、行为的安全性，职工对于上级命令和安全要求的反应和表现，这两者之间是相互影响的。如果职工对于上级命令和安全要求的反应和表现是积极的，系统的安全程度就高；相反，职工个人对于上级命令和安全要求的反应和表现是消极的，系统的安全程度就低，职工个人、系统也就面临着事故危险。这也是“要我安全”转化为“我要安全”的内涵所在。
在安全科学的研究中，不仅要解决职工安全生产技术方面的问题，还要掌握他们的心理状态和个人因素，了解他们的思想情绪，以便采取相应的措施，这样才能适时、充分地激励职工，达到安全生产的目的。
参考文献：
[1)ErnesJ．McCormick．，Daniel R．Llgen．／ndu“r妇Jc，2c／Organlzd“o，fO／Psychology[M~．GreatBritain．1987．422--436．
[2]毛海峰．现代安全管理理论与实务[M工北京：首都经济贸易大学出版社．2000．
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