利益相关者对房地产企业信誉的影响分析
出处：论文网
时间：2007-01-19
2.8 来自于金融机构：不支持的威胁
房产开发是一个资金密集型行业，资金是其项目进行的重要保证，其资金来源渠道通常有：房地产企业的自有资金；金融信贷，包括银行信贷、股票债券、信托基金等；社会集资及其他方式。可见，房地产企业要确保畅顺的融资渠道，必须取得金融机构的支持，与银行等金融机构建立良好的合作关系，遵循诚信的原则，以确保项目开发阶段取得开发贷款与流动资金贷款，在房产销售阶段取得个人住房按揭贷款。
2.9 来自地方社区：不合惯例的威胁
房地产企业的行为不会是孤立的，必然会对某个地方社区产生影响，或积极的或消极的。当诸如房型设计、自然环境、人文环境与社区要求不相符时，就会反馈到企业去，影响到企业的发展。
２．10 来自媒体：暴光的威胁
媒体对房地产企业行为的正面报道能提高企业信誉，但负面暴光更容易伤害房地产企业的信誉。总之，企业的新闻价值越大，越能引起媒体的注意，企业所接受到媒体报道范围也越大。对此，房产企业务必避免房地产纠纷的出现，力争从积极的方面引起媒体的注意，从而进一步提高房地产企业的声誉。
3 为提高房地产企业信誉，加强利益相关者管理而采取的对策
3.1 充分认识各利益相关者在房地产企业中的权利，并对不同的利益相关者采取不同管理策略
利益相关者之所以对房地产企业拥有不可忽视的影响，是因为其对房地产企业拥有法定的利益和权利要求。不同的利益相关者，拥有不同的角色定位和行为标准，房地产企业管理者必须认真探讨和分析不同利益相关者的各种利益和权利，并在房地产企业决策和各项活动中考虑这些利益和权利，以便获得利益相关者对该企业的满意感觉，对房地产企业信誉产生积极的影响。
因而，为降低企业信誉风险，必须加强利益相关者管理，对利益相关者做出是否易于合作的细分是非常重要的。一般来说开发商、投资者、建筑企业、物业管理企业、员工等的经济利益与企业密切相关，他们与企业之间有天然的合作关系，更容易选择对企业的支持，因此应尽可能吸收他们参与企业的经营决策。新闻媒体等与房地产企业的关系往往是非合作的，甚至是对立的。而金融机构、地方社区和政府管理部门与企业的关系比较复杂，在不同情况下他们会采取支持和合作行为或威胁和限制行为。对后两类利益相关者，房地产企业必须慎重处理与他们的关系，提高他们的支持和合作力度。
3.2 实施房地产企业公益活动计划，提高房地产企业信誉
信誉是随着利益相关者对企业言行的理解和在多年努力的基础上形成的，短时间内迅速建立一个良好的企业信誉的想法是不现实的，因此应不断地对公益活动进行投资或尽义务。实施房地产企业公益活动计划是房地产企业用于管理来自利益相关者的信誉风险的一项战略性工具。房地产企业公益活动包括社区发展计划、慈善救济活动、志愿者活动和捐赠等。通过从事公益活动，加强企业与利益相关者之间的友好关系，有助于企业减少信誉威胁，进而增强公司吸引资金、强化业绩和提高竞争力的能力。
参考文献
1 赵德志.利益相关者———企业管理的新概
念［Ｊ］．辽宁大学学报（哲学社会科学版），
2002（5）
2 杨瑞龙，周业安.企业的利益相关者理论及
其应用［Ｍ］．北京：经济科学出版社,2000
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