从情报研究到现代咨询：理念的碰撞与整合
出处：论文网
时间：2008-01-04
当然，向现代咨询业进军不应该也不可能是一哄而上，美国也只有一个兰德公司。机构的职能转换也必须根据自身条件、适应社会需要、注意调控好各种机构类型的比例。无所不能、包打天下的“万能”咨询机构是不存在的。
（4）关于专业观念的拓展。在广义的咨询或情报领域，军事情报无疑处于最先进的位置。如果把它的成果作为理想的情报研究的结果，那么无论是情报专业还是现代咨询专业，都必须要将传统的单一的专业观念、知识观念、方法观念和人才观念转变成面向问题解决的复合的专业观上来。
从学理上讲，任何一个知识和科学研究活动都有其学科或专业的归属。因此新知识的生产通常是本专业人员的职责所在。专业的壁垒越高，就需要在专业知识与技能的积累上花费更多的时间和精力。就连米哈依洛夫也承认，情报学不可能制订出科学情报分析与综合的正式方法。因为分析和综合与科学情报的真实性、有益性及新颖性的评价有关，而且要在物理、化学、生物学及其他科学的理论与方法的基础上来实现，任何一种情报都是属于这些科学的。
在这方面，自然科学、社会科学和社会现实问题，大致呈现出依次递减的趋势。所以原本在科技领域只能做些“表面文章”的情报研究，在社科和社会实际的咨询问题上就可能有所作为。但这并不能从根本上解决问题。情报学专业有自己的一套知识体系，不可能无所不包。要实现不折不扣地解决咨询问题，应该在教育体制和机构人才组合开动脑筋。美国的图书情报学院通常只招收有其他学科背景的学生来从事研究生项目专业学习的做法是比较科学合理的。这样可以有效地改变专业人才的知识结构。而在咨询机构的人才组合上，兰德公司的做法很有指示作用。
在兰德公司的英文名称中，Rand是Research and Development的缩写。成立于1948年，是一个以军事为主的综合性战略研究所。半个世纪以来，兰德公司一直被推为全球10大超级智囊团之首。它以权威的分析与卓越的决策咨询影响和左右着美国的政治、经济、军事、外交等一系列重大事务的决策。在研究人员构成上，兰德公司的研究人员所覆盖的专业十分广泛。有各方面的专家，包括数学家、工程师、计算机专家、经济学家、政治家、语言学家等。此外还有物理学、计算机科学、法律、教育、医学、决策分析、军事分析、文艺方面的专家。还在各大学及研究机构中聘请了700名专家作为高级顾问。美国前国务卿基辛格从1960年到1968年一直担任兰德公司的顾问。情报研究是一种横跨多种学科领域的研究，所要解决的问题中包括了科学、技术、社会、经济、政策等复杂因素。通过研究人员专业多样化和个人专业知识综合化的途径，最终能够形成适应知识经济社会要求的复合型专家群体。
4 走向统一的咨询业
21世纪的人类正在向知识经济时代迈进。知识经济作为一种全新的经济形态，正在全方位地改变着人类和社会。日本人把“情报分析力”作为影响国力的十大因素之一，表明情报分析研究已经成为衡量一个国家综合国力的标志。情报研究工作作为一种典型的知识生产活动，在知识经济时代将大有可为。我国情报研究专家包昌火先生认为，从Intelligence角度看，我国情报学研究存在三大缺陷：一是没有把与汉语“情报”两字相对应的Intelligence作为构成情报学大厦的重要基石；二是没有把具有明显Intelligence功能、一直作为我国科技信息机构主要工作之一的情报研究工作放在重要的地位；三是自觉不自觉地囿于科技系统、囿于文献信息，研究高度和视野受到很大限制。情报学的基本任务是解决信息资源的组织、控制、开发和利用问题；情报研究则是信息的有序化、增值化和智能化的重要手段，与发展情报检索系统一样，是解决“ 信息激增”的两大基本对策，缺一不可。
目前我国的情报研究上在经历着明显的综合化、社会化变革倾向。随着现代信息技术特别是电子计算机技术、远程通信技术、数据库技术和网络技术的迅速发展和广泛应用，信息的搜集、处理和传递方式都发生了根本性变化。过去在机构、人才、资源、制度、管理等方面所固有的障碍有望在社会信息化的过程中得到不同程度的克服。美国许多重要的金融机构如TIAA—CREF等都拥有自己的网站，无论何时何地，分析师都可以登录网站查找和下载各类金融信息。世界著名的GE公司花费数千美元建立自己的网络系统。GE在全球的数以万计的员工可以从中获得充分的信息服务。技术人员可以凭借密码登录其技术论坛，自由地提出技术难题并分享他人技术成果。另外，各种管理决策软件的广泛使用也使得一般决策更加容易。随着社会信息化的发展，信息资源的获得更加便利，因而咨询服务必然向高端发展。面对知识经济时代，美国著名社会学家托夫勒在其著作《未来的冲击》中写到：“知识就是力量”这一论断已经过时，只有“知识的知识”才是力量。”情报研究作为一种典型的生产“知识的知识”的产业，是最具有生命力的朝阳产业之一，适时地融入现代咨询业，将使情报研究工作获得更加广阔的发展空间，成为社会发展中的一支重要力量。
【参考文献】
1 马海群，等.现代咨询与决策.哈尔滨：黑龙江人民出版社，2002
2 范并思.发展以决策支持为导向的信息分析。情报资料工作，2002（2）
3 包昌火，刘诗章.我国情报研究工作的回顾与展望.情报学报，1996（5）
4 徐跃权，等.我国情报概念的特点及其对学科发展的影响.情报学报，2003（4）
5 周文骏.图书馆学情报学词典.北京：书目文献出版社，1991
6 [苏]米哈依洛夫，等.科学交流与情报学.北京：科学技术文献出版社，1983
7 http：//www.rand.org
8 包昌火.Intelligence和我国的情报学研究.情报理论与实践，1996（6）
