全球金融危机下阿里巴巴应对策略的研究
【摘要】金融危机的爆发，阻碍了不少地区的经济发展，阿里巴巴也陷入了危机状态。我们通过实地考察和研究历史数据，发现阿里巴巴在危机期间研发了“全球速卖通”、“国际Ｇｏｉｄ Ｓｕｐｐｌｉｅｒ”等增值业务，给Ｂ２Ｂ电子商务的发展提供了便利，同时也给一些中小企业缓解了采购与销售等问题。Ｂ２Ｂ电子商务医用其低成本取得了高收益，在阿里巴巴自身缓解经济压力的同时也给中小型企业提供了方便，在一定程度上促进了经济的复苏。
【关键词】金融危机 阿里巴巴 Ｂ２Ｂ电子商务。
一、引言。
２００６年，由于美国次级抵押贷款机构破产、投资基金被迫关闭、股市剧烈震荡而引起的风暴，进而全球金融市场隐约出现流动性不足的危机。
２００７年８月开始席卷美国、欧盟和日本等世界主要金融市场，导致在２００８年９月份金融危机全面爆发。这场涉及全球的金融危机（美国“次级房贷危机”）是次级房贷危机严重影响了我国的经济发展：股市的不稳，房地产、汽车制造销售等支柱产业发展放缓等情况频频出现。
很多企业自身的发展都受到影响，一些企业压力过大纷纷倒闭，而另外一些企业却利用Ｂ２Ｂ这一电子商务平台的优势将企业与客户紧密结合不断发展壮大。通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。这一平台的低成本给企业带来的却是高效益。阿里巴巴正是里利用了Ｂ２Ｂ电子商务平台，让很多的企业更快、更容易地利用互联网找到相应的买家或卖家，使企业自身的经济效益在金融危机中得以保障，从而达到了积极的影响及作用。
阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在１９９９年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台（即Ｂ２Ｂ电子商务平台）。阿里巴巴中国站是中国领先的Ｂ２Ｂ网上交易市场。业务的侧重点主要是出口导向型的中小企业。
Ｂ２Ｂ电子商务的实质是把企业名录、商品目录放在网上，买方和卖方来交易，展现在人们面前的就是这样一个电子商务网站建构的电子市场。除此之外，Ｂ２Ｂ还包括物流配送、应用服务提供商、外包解决方案、拍卖解决方案软件、内容管理软件、应用集成软件、网络商业软件、传 统ＥＲＰ公司等电子基础设施。
Ｂ２Ｂ的商务关系是构筑在高信任度的基础之上的，其大宗交易能够更大限度的发挥电子商务的潜在效益，并通过供应的集中、采购的自动化、配送系统的高效率而得以实现。企业选择Ｂ２Ｂ电子商务的根本在于企业以互联网为手段，结合国际贸易和海外推广的综合商务服务，选择新兴市场，帮助企业实现销售，低成本开拓市场。
二、调研目的及过程。
１。调研目的。为了解此次金融危机对阿里巴巴企业发展的的影响，把握虚拟市场———Ｂ２Ｂ电子商务市场的运行情况，深入了解Ｂ２Ｂ电子商务与企业之间存在的联系，重视正确运用网络在促进经济发展方面的作用，研究先前案例，探索一条有参考意义且能正确解决危机的发展道路。
２。调研过程。赴阿里巴巴进行实地考察，深入该企业，开展实地调研活动。实地调研其目前的经济发展情况，分层次地了解各方面对于经济发展起的作用。重点掌握Ｂ２Ｂ电子商务在经济发展中的应用程度及其重要影响，总结分析企业在阿里巴巴网站运用电子商务平台时的注意点和所遇到的问题。
依靠专业优势，对调研过程中所收集的信息进行提炼、分析，通过数据分析综合研究各个因素在企业经济发展各阶段的变化，遇到困难，评估处理方案，总结过失和先进经验，在原有基础设施的基础上，结合网络Ｂ２Ｂ电子商务，并探索其先进性。综合调查结果和经济发展的实际情况，总结一条对缓解经济危机有参考意义和促进作用的道路。
将杭州阿里巴巴应对解决经济危机所得到的先进经验和研究得到的对中国经济发展具有普遍意义的指导思路通过媒体宣传等方式贡献给各个企业。与阿里巴巴建立长期的合作，利用浙江财经学院各教授老师的先进技术和经济发展理念，为其做长期的指导和帮助，并研究在该战略下的发展实际。
三、阿里巴巴的市场运营状况。
Ｂ２Ｂ电子商务平台是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代Ｂ２Ｂｍａｒｋｅｔｉｎｇ的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过Ｂ２Ｂ网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
电子商务是２１世纪新的经济增长点，代表着未来经济的发展方向，而目前电子商务在中国发展还属起步阶段使得人们对电子商务的成本进行分析和探讨。电子商务使交易形式由实体市场转为虚拟市场，这就可能导致交易成本的变化。
１。阿里巴巴的员工及用户数的增加。从湖畔花园到华星科技大厦再到创业大厦再到滨江新园区，阿里巴巴的不断地迁址扩大建设意味着这个企业的不断扩大、员工数不断增多、用户数不断增多以及业务量的不断扩大。见表一。
表一２００４年———２００９年阿里巴巴员工与用户数的变化。
阿里巴巴员工和用户数的规模每年都在扩大。在金融危机期间用户数的增长率虽然下降了，但总体上还是呈现正的增长趋势，业务规模还是在不断的扩大。
２。阿里巴巴的财务业绩状况。金融危机期间，宏观经济同比大幅度提升，尤其是外贸业务日益恢复。在此宏观背景下，中小企业的业务逐渐转好，订单量越来越多，企业间的交易需求迅速提升，这对整个Ｂ２Ｂ电子商务市场的发展起到了很大的推动作用；其次，核心运营商也纷纷采取多种营销措施，推出了更多的增值服务，带动了越来越多的中小企业开始利用电子商务进行交易，保证了危机过后中国Ｂ２Ｂ电子商务市场营收规模的稳定增长。
经过研究，目前我们只得到０４年、０５年之后的数据。因２００１年到２００３年阿里巴巴处于Ｂ２Ｂ的寒冬，阿里巴巴几乎不能盈利，只能靠风险投资注入 ，所以本身的数据不具可考证性。
表二２００４年———２００９年阿里巴巴的经营状况单位：亿人民币。
从表二可以清楚地看出：２００４年———２００９年阿里巴巴营业收入总体呈现上升趋势，２００４年———２００７年是电子商务发展的良好时期，营业收入有大幅增长。其主要原因是推出了一系列的增值服务如出口通，从而增加会员数量。更重要的是，阿里巴巴的员工们都有一种积极的态度去面对，并且阿里巴巴员工的平均年龄只有２７岁，富有创新意识，正是这种朝气的象征和冲劲带给了企业利润，同样提高了阿里巴巴的营业收入。
３。阿里巴巴国际注册用户、企业商铺、付费会员的增加。
表三２００４年———２００９年阿里巴巴Ｂ２Ｂ国际注册用户、企业商铺及付费会员的变化。
阿里巴巴业绩的增长是由于会员的增加，虽然在此期间全球的经济都不景气，主要转向了国内市场，阿里巴巴推出的项目还是得到了大多数中小企业的信任。国际国内付费会员的增加，给阿里巴巴的业绩填上了一笔。
四、金融危机下阿里巴巴的应对策略。
阿里巴巴Ｂ２Ｂ电子商务业务需求受到金融危机的冲击，国际与国内的需求明显减少。一些中小型企业的产品销售不顺利，而他们与电子商务平台又有着紧密的联系，阿里巴巴也遇到了严重的业务冲击，阻碍了电子商务的发展，给阿里巴巴带来了巨大的挑战。
同时，阿里巴巴电子商务将传统的商务模式转变为电子化、数字化，大量减少了人力、物力，降低了成本。突破了时间与空间的限制，使得交易活动更为方便快捷，大大提高了效率。在资金严重短缺的金融危机时期，企业选择加大电子商务的比例，可以为企业省下不少的销售成本，如房屋租金和水电费等的开支的减少。在企业采购阶段利用Ｂ２Ｂ电子商务的优势减少了采购的中间环节 ，降低了采购成本。在管理方面也减少了人员的开支。这些方面都给阿里巴巴电子商务的发展带来了机遇。
１。
推出新的产品扩大市场占有，满足顾客需求。
１。１在２００８年底推出了Ｇｏｉｄ Ｓｕｐｐｌｉｅｒ出口通增值业务。在２００８年底阿里巴巴推出了Ｇｏｉｄ Ｓｕｐｐｌｉｅｒ出口通版“出口通”，这个举措由于推出合适及价格合理，帮助了不少小出口商，并取得巨大的成功，在２００９年底，就已经有１７７８６名国际付费会员，全年净增１６５０名，同比增长１０。
２３％。该项目的实施扩大了国际市场，为中小企业带来了一定的商机。
１。２在２００９年７月诚信通升级为国际Ｇｏｉｄ Ｓｕｐｐｌｉｅｒ业务。
２００９年７月，把诚信通升级为国际Ｇｏｉｄ Ｓｕｐｐｌｉｅｒ服务，定价为２９９９美元而国际Ｇｏｉｄ Ｓｕｐｐｌｉｅｒ所提供的产品功能及曝光度也与中国Ｇｏｉｄ Ｓｕｐｐｌｉｅｒ相似。在此同时也增加了会费的收入，缓解了压力。还有阿里巴巴的业务延伸至全球如印度、日本、南非、土耳其等。此时阿里巴巴的国际Ｇｏｉｄ Ｓｕｐｐｌｉｅｒ，有助于海外产品的竞争力，也为阿里巴巴海外市场长远的增长奠定了基础。
１。３在２００９年第三季度推出了全球速卖通增值业务。
２００９年第三季度，中国Ｂ２Ｂ电子商务市场营收规模中，阿里巴巴占据一半以上的市场份额，继续保持垄断优势。阿里巴巴在中小企业的融资及人才等方面加大了扶持力度，同时重点推进其全球速卖通业务的发展，旨在发展外贸业务，方便了小额批发的交易。此平台引进有支付宝提供的第三方担保交易，为买家及供应商带来了便捷、安全及可靠网上跨境服务，收取一定的费用。
在金融危机期间，阿里巴巴推出新的产品扩大市场占有，满足顾客需求。使得付费会员数目的强劲增长和付费会员平均付费金额的上升带动了阿里巴巴营业收入增长，提高经济效益，进一步巩固了阿里巴巴的市场领导地位。
２。
加强新市场的开拓，降低会员进入门槛。
２。１阿里巴巴逐步着眼于内贸市场。在金融危机之前，占据国内Ｂ２Ｂ电子商务行业绝大部分市场份额的前三家网站（阿里巴巴等），其收入绝大部分都来自外贸市场。经济危机让外贸形势急转直下，中小企业的外贸订单急剧减少。在此形势下，阿里巴巴公司加强了对内贸市场的深耕，拓展内贸市场会员。
２。２阿里巴巴加强线下传统业务的拓展。经济危机让各大Ｂ２Ｂ网站寻找线下机会，这一方面可以拓展收入来源，另一方面可以为会员提供更多的增值服务，提高线上业务对会员的凝聚力。比如：举办线下买家采购会，加大参展力度，拓展杂志等传统媒体渠道。
２。３阿里巴巴降低会员进入门槛。经济危机让中小企业陷入生存与发展困境，这些企业在产品营销推广上的投入也在不断削减。更有甚者，有不少企业直接终止了在Ｂ２Ｂ电子商务网站上的投入。中小企业的困境也带来各大Ｂ２Ｂ网站会员发展幅度或续签率的下滑。为了帮助中小企业借助Ｂ２Ｂ电子商务来应对危机，也为了Ｂ２Ｂ电子商务网站的自救，阿里巴巴等网站都不约而同地进行直接或间接降价。
五、结语。
我们的研究也得到了比较丰富详实的材料，通过整理分析，得出了相关的结论，为一些企业Ｂ２Ｂ电子商务的发展提出了一些了合理的建议，在一定程度上提高了我们对Ｂ２Ｂ电子商务发展方面的认识。
此次研究，由于能力有限，经验不足，报告中还存在很多问题，如对问题的研究还不够深入，仍需进一步完善等。今后，我们还要更好的发挥大学生的时代先锋作用，继续关注Ｂ２Ｂ电子商务的发展，力争把社会实践这项长期而又艰巨的工作做得更好！
参考文献：
［１］阿里巴巴数据网：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ。ａｌｉｒｅｓｅａｒｃｈ。ｃｏｍ／。
［２］阿 里 巴 巴０８年 财 务 报 表：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ。ｄｏｃｉｎ。ｃｏｍ／ｐ－４９８１１８１４。ｈｔｍ。
［３］吴玮、侯希玲，“电子商务的信用保障：以阿里巴巴为例”《技术经济与管理研究》，２００６第３期。
［４］邢伟、冯耕中，“Ｂ２Ｂ电子市场环境下供需双方博弈分析”，《系统工程理论与实践》，２００８第７期。
［５］谈海霞 ，“基于博弈论的Ｂ２Ｂ电子商务发展趋势研究”，《物流科技》，２００７第１１期。
［６］布鲁斯·艾因霍思，“阿里巴巴的生存之道”《中国市场》，２００９第２０期。
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