基于博弈论视角的高校辅导员职业倦怠应对研究
中图分类号： G642 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2014）6-0081-01
辅导员是高等院校教师和管理队伍的重要组成部分，是当代大学生思政教育的骨干力量[1]。高校辅导员的日常事务性工作繁杂，需要承担学生的思想政治教育、学生就业指导、心理健康教育和日常管理，这些工作不仅仅维护着学校的安全稳定，而且还影响高等院校的校园文化建设。因此，高校辅导员的工作积极性直接影响学生和学校的发展，辅导员职业倦怠将直接对学生的健康成长和高校的稳定发展产生不利影响。截至 目前，随着高等院校的扩招，辅导员的队伍也在逐步壮大，但与此同时，高等院校辅导员的队伍建设也开始呈现出一些问题，其中辅导员职业倦怠是较为突出的问题之一。
1 高校辅导员职业倦怠存在的原因
1.1对辅导员工作的重视程度不足
由于辅导员的事务性工作繁多，内容有很大的弹性，有些高校职能部门对辅导员的工作没有准确的定位，认为辅导员的工作仅限于与学生谈话及一些日常的管理工作。工作内容简单，并且不需要像专职老师那样承担教学任务、科研工作等有硬性指标的工作。因此，辅导员不论是在高校的地位还是待遇上，都与专业课教师差距甚远，并且存在部分高校不重视辅导员的队伍建设的问题。
1.2事务性工作繁重，工作缺乏创新性
在高等院校中，辅导员的工作普遍繁忙，并且事务性工作占据相当大的比重。辅导员需要把大量的时间和精力放在处理事无巨细的事务性工作，通常没有时间了解每一个学生的基本情况 、心理特点等，也就没有时间参与更多的专业培训以学习新的知识，在工作中缺乏创新意识，没有创新动力，导致工作没有创新性，职业满意度较低。
1.3工作热情不高，队伍流动性较大
高等院校的辅导员有意愿长期从事该工作的很少，大部分是刚毕业的应届毕业生，他们的目标大多是利用辅导员的工作积累一定的经验，将来继续读研深造或考取公务员，或转岗从事高校内的其他工作。辅导员队伍的流动性高，在一定程度上不利于学生的管理工作，不利于保持学生管理工作的持续性，对高校的安全稳定产生一定影响。
1.4职业化道路单一，发展空间狭窄
大多数高等院校重视对教学经费的投入，偏重于硬件设施的投入和专业教师的培养，在一定程度上忽视了大学生的思想政治教育，以及学生世界观、人生观、价值观的引导。同时，对辅导员选拔的重视程度不足，导致辅导员队伍素质参差不齐，年龄结构偏向年轻化，工作经验丰富的年长辅导员较少。由于重视程度不够，导致辅导员的职业化道路单一，发展和进步的空间狭窄，工作到达一定年限后，绝大部分辅导员没有继续从事该项工作，辅导员的年龄结构不合理。
2 高校辅导员职业倦怠的负面影响
2.1影响高等院校的日常学生管理工作
学生在校期间的各项学习和生活管理工作都由辅导员承担，辅导员的工作关系着学校的安全稳定和健康发展。辅导员出现职业倦怠，将直接影响辅导员的工作积极性，对学生疏于管理，使学校管理工作的效率降低，学生管理工作出现漏洞，最终可能会制约和影响学校的各项正常工作。
2.2弱化辅导员工作的渗透力
辅导员是学生的人生导师、知心朋友，可以通过自己的言行影响学生。在与学生的交往过程中，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。如果辅导员出现职业倦怠，工作积极性降低，学生管理工作就无法达到预期的效果。
2.3影响辅导员工作的有效性
辅导员是高校学生工作的润滑剂，即充当学校与学生之间交流的桥梁，其工作的有效性关系到学校学习、工作和日常生活秩序的稳定性。如果不能有效调动辅导员的积极性，导致职业倦怠，那么辅导员所充当的“桥梁作用”就无从谈起。
3 高校辅导员职业倦怠的对策――基于博弈论视角
借鉴信息经济学中信息“栅栏”形成的原因，解决对辅导员工作不重视的问题。辅导员工作之所以在一定程度上没有得到应有的重视，原因主要在于高校职能部门对于辅导员工作性质的不充分理解，导致高校内部职能部门与辅导员工作之间形成了隐形的“栅栏”。如何保证职能部门与辅导员工作之间的信息畅通，成为提高对于辅导员工作重视程度的可行途径。具体来说，一方面职能部门应自觉提升换位思考的能力，认识到辅导员在保障学生学习和日常生活方面的重要作用，即没有辅导员的贡献和保障，学校正常的秩序可能受到较大的影响；另一方面辅导员应该充分借助高校各种平台向其他教职工展示自己的工作成果和能力，给予其他教职工直接认识辅导员工作的机会[2]。
借鉴多重博弈的思路，解决辅导员工作热情不高、因事务性工作而缺乏创新性的问题。这一问题产生的原因在于高校对于辅导员工作的评价机制不完善以及晋升机制的僵化所致，即“不求无功、但求无过”的心态和“论资排辈”的晋升机制，这样的结果就是辅导员在日常工作中谨慎、消极地参与学生管理，导致因为缺乏自主性而工作热情不高，那么创新更是无从谈起。通过借鉴单次博弈向多重博弈转变的思路[3]，辅导员工作应该从现行的评价和晋升机制，转变为全面、即时的评价和晋升机制，力求辅导员工作的评价机制更具长效性，而晋升机制更具弹性。具体说来，辅导员如果能够更加自主的安排自身工作，那么一方面可以提高其工作热情，更加积极地投入到工作中；另一方面可以刺激辅导员进行工作方法的创新，有效提升其事务性工作的效率。
