浅谈电力企业办公室管理工作的创新
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）08（a）-0141-01
近年来，我国电力企业取得了较快的发展，社会生产生活中对电能需求量的增加，使电力企业的规模得以不断扩大，这就使电力企业办公室的作用更加突显出来。已经从单一的管理部门向综合型的管理机构进行转变，而且承担着电力企业策划、监察和决策的重要职责。所以在当前新形势下，加强电力企业办公室管理工作极为重要，在管理工作中需要以人为本，不断进行创新，从而做到与时俱进，为电力企业的健康发展提供良好的服务。
1 电力企业办公室管理共同存在的问题
1.1 办公室的管理制度缺乏规范
在当前电力企业快速发展情况下，电力企业办公室在管理上创新点应着力于管理制度的规范和工作效率的提高，但在实际电力企业办公室管理工作中，还存在着一些问题。如对于紧急情况的处理，虽然在力度进行了加强，但相应的应急措施和规定却不完善，尽管有值制度，但却无法满足紧急情况下的紧急处理。电力企业办公室这些不规范的问题的存在，在很大程度上使电力企业办公室的工作效率带来较大的影响，不仅导致人力和物力资源的浪费，而且也没有达到预期的工作，使企业的形象受损。
1.2 电力企业办公室的深层次服务不够
办公室工作属于综合性工作，其需要做好监督、调剂及一些琐碎事情。但在目前电力企业办公室工作中，更多的精力都放在了事务性的工作中，这样则许多工作都处于形式及表层，不够深入，无法为领导提供深层次的服务，在工作中也不能针对一些关键点提供有效的意义和建议，没有有效的将参谋助手的作用很好的发挥出来。
1.3 电力企业办公室工作人员的素质有待提高
目前电力企业办公室由于受到编制所限，所以普遍存在工作人员少，工作量大的问题，时间一长，在琐碎工作的压力下导致工作人员工作积极性和工作效率降低，在工作过程往往凭借经验来进行处理，缺乏与其他部门及同行业的有效沟通和交流，再加之一些新员工的加入，缺乏实践经验，使办公室工作的质量和效率受到较大的影响。
1.4 电力企业办公室协调作用有待提高
电力企业办公室工作中其中十分重要的一项工作内容就是要做好协调工作，这就需要办公室工作人员要具有较好的沟通和协调能力。但在目前办公室工作中，很大部分工作人员沟通和协调能力还较差，在工作中存在着互相推诿的情况，影响了办公室工作的质量和效率。
2 如何创新办公室管理工作
2.1 坚持综合治理，建立电力企业的新机制
作为电力企业的办公室，应该坚持“科学、规范、高效”的原则，进一步建立和健全工作管理机制。要想做好办公室工作，就应该学会观察、认真研究办公室的各项政务，服务工作的普遍性和特殊性，并从中找出规律，形成相互之间协调的体系，让办公室工作的各个环节有章可循、井然有序，踏上规范化道路。建立“工作有标注，过程有监督、结构有考核”的管理机制，充分调动起办公室工作人员的积极性和主动性，从而解决了办公室工作人员少、任务重的局面。
2.2 加强能力建设，提高队伍的整体素质
加强员工的能力培养，提高工作人员整体素质是做好电力企业办公室工作的前提和基础。
要加强工作人员的能力，应从工作人员的政治素质和道德修养入手，培养员工树立起对电力企业发展方向和兴衰成败的责任意识，不断强化员工的事业心，对于他们在工作中表现出来的积极态度要给予充分的肯定和支持，对工作中产生怠慢情绪的员工要给予批评和指正。
加强员工的能力建设，可以通过各种方式组织办公室的工作人员学习供电生产技术、供电经营管理以及电力政策相关的电力知识，全面提高业务素质。
2.3 创新服务方式，做好办公室协调工作
作为办公室工作，其中最重要的职能就是能够为领导层的决策提供良好的服务，不仅要想领导之想，还有思领导未所思，具有超前的思维，从根本上、从浅层次的被动服务转变成深层次的主动服务，不仅要将参谋作用发挥在点子上，还应该紧扣领导的思路、想法以及指示，并加以细化和完善，争取提供可供选择的方案再由领导进行定夺。对待基层工作者，要深入了解他们的工作，并真诚地反应他们工作中的出现的问题；对待上级要加强联系沟通，通过信息反馈、工作交流、请示报告等方式汇报工作。
2.4 全面开展办公室调研工作
办公室能不能充分发挥参谋助手，最重要的是要加强调查研究。没有调查研究，就没有办公室的参谋权。按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，以“走进基层、走进问题、走进矛盾，严抓干部、科学管理”的要求，紧紧围绕企业发展壮大的重点、难点、深层次问题，确定调研课题，制定调研计划。同时，注重调研成果的运用。调研工作水平，主要体现在调研成果转化成领导决策上，体现在总结推广经验的实践成果上。因此，公司办公室对调研工作的考核，着重考核调研的成果和转化率，考核调研报告被公司领导批示、转化为领导决策的情况。
2.5 加强学习，提高人员的专业性
作为电力企业办公室工作人员，需要在当前知识不断更新的环境中加强自身的学习，通过自学、培训及再教育等多种方式来充裕自身电力行业知识，提高自身的专业技能，增强自身的沟通和协调能力，从而更好的完成自己本职的工作，为电力企业的发展提供良好的服务。
3 结语
经济的快速发展，给我国电力企业带来了良好的机遇，同时也面临着严峻的挑战，所以为了提升电力企业在市场中的竞争能力，取得全面、稳定的发展，则需要做好日常的管理工作，使员工思想加快转变，树立良好的服务观念，在工作中进行不断创新，使办公室管理工作能够与时俱进，开创工作的新局面，更好的发挥参谋助手的作用，推动电力企业健康、持续的发展。
