浅释艺术院团网站宣传工作几大要点
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）07（b）-0207-02
网络具有速度快、覆盖广、查询方便的特点，各大艺术院团根据文化部关于建立文化惠民与公共文化体系的要求，在网络宣传方面做了大量工作。中央歌剧院在剧院领导支持下，根据剧院发展的特点，宣传中心的官方网站、手机客户端、以及微信公众平台等多种手段的运用传播了歌剧艺术，将更多的观众带入到歌剧这一艺术殿堂，并为广大的网民体验歌剧艺术带来极大的方便。近10年以来，中央歌剧院宣传手段全方位地飞速发展，其中在整体宣传工作中官网、微信公众平台、一键购票系统及手机客户端所起的作用不可低估。
1 艺术院团网站的服务职能
艺术院团网站建设应明确自身的长远目标与近期目标，明确自身的服务职能，既包括剧院的服务人群，也包括演出的剧种范围，甚至应该包括对自身承担的社会职能的把握，在提供基本演出信息之余，亦应提供相关的释疑解惑则为更佳。中央歌剧院作为文化部直属9大艺术院团之一，宣传中心主要担负剧院的整体宣传工作，其职责为：以剧院任务为基础，以当前工作为中心，服务剧院，围绕演出展开全面宣传工作，同时保证宣传的权威性强、影响力大、覆盖面广，对演出营销起到促进作用。
下面分三点解释艺术院团网站宣传服务职能。
1.1 艺术院团网站担负着对外宣传服务职能
各大艺术院团作为国家艺术院团无论从排演还是演出都能体现出高水准，而在网络宣传手段上也体现这样的高水准是非常重要的。中央歌剧院是隶属于文化部的国家歌剧院，至今已有60余年的历史。目前是中国及亚太地区具有规模优势和实力的歌剧院。中央歌剧院网站建立在宣传中心，毫无疑问担负着对外宣传、介绍国家院团整体形象的任务。它借助各种网络平台（网站、微博、微信公众平台及手机客户端）在宣传、展示、服务等各项职能上都应围绕亚洲一流歌剧院的这一目标展开。
中央歌剧院建院60年以来，经过几代艺术家的不懈努力，剧院先后在中国首演、推出并保留了一批世界歌剧经典剧目，主要有《茶花女》《蝴蝶夫人》《卡门》《蝙蝠》《汤豪赛》《女武神》等；积累了一批中国歌剧作品，如《白毛女》《热瓦普恋歌》《山林之梦》《鄞地九歌》《辛亥风云》《红帮裁缝》等。
1.2 艺术院团网站担负着普及大众文化艺术宣传服务职能
艺术院团在文化部的领导下，在实践中应不断尝试、降低“门槛”，拉近与网民的距离，将自身网站打造成文字、视频兼顾，具备与观众广泛沟通并能实现二者之间互动的特色网站。中央歌剧院根据网民群体迅速壮大的趋势，不断地向他们提供有关信息，以达到最大程度服务网民观众的目的。这些传统经典剧目演出信息、原创剧目演出信息及每年近百场歌剧交响乐的演出信息，无一不是为此目标而实现的；中央歌剧院官网（包括首页照片更新、版式突出演出信息等）无一不是为此目标而实现的，如图1所示。
1.3 艺术院团网站向其他媒体整体展示宣传服务职能
艺术院团应加强与文化部门户网站（http：//www.ccnt.gov.cn/）、中国文化传媒网（http：//www.ccdy.cn/）、文化部党建在线、文化青年等媒体的合作。中央歌剧院尝试与清华大学艺术教育中心演出官网（http：//www.hall.tsinghua.edu.cn）等大学校园媒体的联姻，在大学生中普及高雅艺术。它还与中国艺术网（http：//www.chnart.com）相互展开合作、壮大宣传力量。
2 围绕网站宣传目标的展开
艺术院团网站是公众文化建设的一个重要标志，它以多种手段丰富了观众日益增长的文化生活需要。
2.1 网络主要手段――官网的作用
中央歌剧院网站宣传服务职能一旦确定下来，所有的工作都围绕宣传工作相继展开。2014年中央歌剧院将60余年间保留的传统经典剧目《卡门》及原创歌剧《红帮裁缝》呈现给广大观众的方式将通过网站（中央歌剧院官网）宣传方式进行，如图2所示。前期以海报形式整体体现在官网首页上，后期又通过制作宣传片的形式上传至微信等平台。
2.2 网络发展的大众时代――微博的运用
艺术院团借助各种微博如人民网微博、中国网络电视台微博、新浪微博等大众媒体平台及时将演出信息传递给公众。根据微博媒体用户黏性的特性，歌剧艺术以“关注”式交流平台――微博进行传播的模式目前在网民中尚未形成气候，如图3所示。
2.3 网络发展的迅捷时代――借助微信公众平台
各大艺术院团及时推出自身的微信公众平台。自2013年8月中央歌剧院开通微信公众平台后，其影响力持续增加。微信群里的朋友圈通过转发将艺术院团的演出信息、影音视频送达至更大的朋友圈，如图4所示。
2.4 网络发展的迅捷时代――移动平台
与传统PC的网络平台相比，各大艺术院团争相推出最前沿的手机客户端。自2014年3月与中企动力北京分公司（http：//beijing.300.cn）合作成功手机客户端后，中央歌剧院电脑网站和移动手机端都能访问：二者在一个后台“合二为一”宣传手段更加丰富。这给广大网民（特别是智能手机用户）带来极大的方便。
查询方式由被动式变成主动式的变革使移动平台逐渐成为用户接受信息的主要渠道，相比电视、报纸而言，移动平台其成本低、随身带及即刻查询的特点，成为艺术院团主要宣传手段，如图5所示。
近两年来飞速发展的网络应用手段锻炼了我们的实际工作能力，宣传中心跟上了网络发展的步伐，例如将音视频宣传用于网络空间。今后我们将不断探索大容量演出视频压缩运用于网络的技术、存储网络空间的手段的更新等。 3 艺术院团网站宣传日常工作管理及网站特色
3.1 网站客户端的管理
艺术院团网站的运营及安全离不开本部门及全院（团）所有相关部门的共同努力。根据文化部相关业务规口的要求，中央歌剧院宣传中心制定了若干管理规定并按规定执行和完善。上报公安部门的各类报告及表格：《公安局联网单位备案表》、等保备案表、定级报告等；中央歌剧院接受文化部信息中心的业务指导并与北京市公安局（http：//www.bjdjbh.com/reportinfo/）展开等级保护信息上报工作。上报文化部行业信息化处的各类报告及表格：《信息安全责任制》《应用软件（系统）开发应用调查表》《行业信息化调查表》《网站情况调查表》；上报文化部艺术司音舞处及更新《艺术资源信息库》；与中企动力签订的《网站安全应急机制》；中央歌剧院宣传中心还制定了艺术院团《稿件发布审核信息》、《日常维护及网络安全管理》、《上传视频管理》、《在各类媒体发表言论》、《关于演出资料存储管理方式》等规定和制度，并不断完善网站管理流程及工作职能，使相关维护人员能够做到了解本部门人员职责、明确其自身职责。
3.2 艺术院团网站特色
各大艺术院团因剧种不同其网站宣传都有其独特的一面，以官网首页为例可谓各领风骚！中央歌剧院宣传中心主要担负剧院的整体宣传工作，摄影、摄像工作非常重要，图片形式成为改版后的网站一大突出亮点，增加了网页的观赏性特点。除首页版面可更换图片、呈现形式：视频（SWF动画等）外，实现了与视频网站对接，及时将最新演出剧目上传至新浪、优酷等多家合作媒体，如图6、图7所示。
