高校电子阅览室职能、实际之间的脱节现象分析
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）01（a）-0181-02
电子计算机技术的高速发展以及通信技术的日益发达，让我们的信息环境得到很大的提高。目前，互联网的使用比较广泛，普及程度也越来越高，因此可以说互联网是我们获取信息的一个重要的途径。高校电子阅览室的设立为师生获取信息资源提供了很大的便利，已经成为高校的文献信息服务中心。和传统的纸质书籍相比，电子阅览室的优势更多，其不仅资源丰富，而且体积小。在更新以及传递的速度上，比传统的纸质书籍快很多。此外，电子阅览室让读者的阅读不再受时间以及空间的约束，显得更为方便，因此得到了大学生的欢迎和青睐。电子阅览室是大学生学习和阅读的一个重要的领地。但是，笔者在对高校的电子阅览室的使用状况进行调查后，发现不是所有的学生都能很好的使用资源，将电子阅览室作为学习的场所。反之，有的大学生在电子阅览室并不学习，进行上网、打游戏等，有的沉溺于网上聊天，有的看电影，因此不仅让电子阅览室的功能没有得到发挥，更影响了自身的学习，也给学校的管理带来了一些问题。为了对读者的阅读需求进行了解，加强对电子阅览室的管理以及对大学生进行引导，笔者在高校电子阅览室进行深入的调查和分析，下面就将自己的调查和分析结果介绍给大家。
1 大学生对高校电子阅览室资源的使用状况
本次调查使用的是读者问卷和实际抽查的方法，而调查的对象则是广东一所高校。问卷的内容主要有：（1）娱乐。（2）完成学业。（3）查阅资料和文献。（4）上网浏览新闻，扩充自己的知识面。一共有548份调查被发放了出去，并且全部都回收了回来。
学生的年级结构以及原因的分析。我们从调查中可以看出，电子阅览室的主力军是大一学生。而这些大一新生占到问卷的50%左右。经过激烈的高考以及辛苦的高中生活，新生们在进入校园后得到了身心的放松，学习任务不再那么沉重，学校的管理也不像高中那样严厉。带着一份好奇心进入校园后，这些学生开始对自己的学业不是那么的重视，因此，在网上看电影，打游戏的状况比较多，电子阅览室里大一的学生比较多。而我们也发现，大二和大三的学生比较少，比例急剧下降。大二学生占到14%左右，而大三占到12%左右。而出现这一状况的原因是学生的好奇心在慢慢的消失，有的学生开始关注于自己的学习，而有的则购买了自己的电脑。到了大四，学生到电子阅览室的比例升高，这和做毕业论文有着很大的关系，学生需要查阅资料，了解当前的学术动向等。
2 电子阅览室的有效利用率偏低
电子阅览室的有效利用率偏低主要和以下因素有着很大的关系。
2.1 管理方式不合理
高校的电子阅览室中，打游戏、看电影的情况比较多，而查阅资料和学习的人比较少，这一点我们在上面也提到过，也就不在赘述。
2.2 读者对电子阅览室的了解比较少
目前，许多的大学生对电子阅览室的了解很少，造成这种状况的原因有：（1）对电子阅览室的功能没有做到全面的了解，查阅能力欠佳。（2）管理人员的引导工作没有做好，宣传工作也欠佳，比如：宣传和介绍电子阅览室的功能以及如何使用等。因此，许多的大学生对电子阅览室的功能还处于一个比较模糊的状态。
2.3 管理人员的素质有待提高
目前高校电子阅览室馆员的素质有待提高。有的人员缺乏责任心，对工作麻痹大意，不积极主动，认为管理工作无足轻重。同时，缺乏专业素养，存在职责不明，责任不清的问题。因此，亟需提高工作人员的素质，建立一支高素质的人员队伍。
2.4 电子文献的种类不够丰富
许多学校由于经费不足等原因，因此没有针对本校教学特色而建立学科数据库。另外，一些现有资源的，没有得到急时的整理和收录，比如，随书光盘。这样，馆内资源的就会闲置和浪费。这对文献信息资源建设非常不利，信息服务的质量也会下降。
3 提高高校电子阅览室服务质量的对策
3.1 满足不同年级学生的需求
在上文的分析中，我们可以对高校电子阅览室的主要群体进行分类：（1）大一和大二的新生。这些学生主要是上网娱乐，打游戏，看电影等，当然也有学生以学习为主。（2）大三和大四的学生。这些学生在网上主要是查阅科技文献，为自己的论文做准备。（3）考级学生，大学生要考各种各样的证书，因此考级学生不容忽视。因此，高校电子阅览室要从不同的群体出发，制定出不同的应对措施。
针对大一和大二的学生，电子阅览室要增加数据库内容，引入一些时效性强的电子书籍，比如：计算机软件类的电子书籍，这样学生就会获得到和学业有关的对口服务资源。
有的学生沉溺于网络娱乐和消遣，这时管理人员要进行正确引导和管理。对学生进行督促，让其充分利用电子阅览室的资源，使用的方法有：断网、屏蔽等。目的只有一个：杜绝过分的娱乐消遣活动，让学生将时间花到学习上来。
针对大三和大四学生，要丰富电子馆藏资源，在电子书籍、文献检索以及网络资源数据库上多下功夫。此外，还要深入挖掘特色资源，构建特色数据库。比如：本科学位论文库。
对于考级学生，电子阅览室要对数据库进行及时的更新，对学生的需要举行及时的了解，比如：英语四六级考级、计算机一级、二级考级、公务员考试、社区考试、政法干警考试等。这样数据库的针对性才会更强，才会满足不同学生的需要。
3.2 提升管理人员的素质
馆员的角色定位。21世纪是电子技术高速发展的时代，也是信息爆炸的时代，高校也紧跟时代的趋势，电子阅览室引进和购买大量的电子资源供学生和老师使用。因此，电子阅览室的服务功能以及范围都在不断的扩大，在此情况下需要工作管理人员对自己进行新的定位。管理员首先应该是知识馆员。其次要是信息的馆员，不但要对师生进行信息服务还要对信息进行组合和再造。最后，由于电子资源的引进，要对读者进行指导，引导其如何对这些大量的网络信息进行利用。 对于一名电子阅览室管理的工作人员来说，首先要解决思想上得到问题，转变工作观念，正确调整自己在工作中的角色。高校在招聘工作人员要慎重，提高门槛，注重专业技能的同时，在员工上岗前对其极进行有效，细致的岗前培训。在员工工作过程中，单位要创造机会，创造条件，抽出时间对工作人员进行培训指导，增强管理人员的工作能力。电子阅览室管理对工作人员有一定的素质和数量要求。有的电子阅览室在这方面的人才很少，这就需要增加人员。此外，有的工作人员的专业素养也值得怀疑，对电子阅览室管理工作没有深入的了解，认识只停留在表面，因此工作做不到位。因此，在高校为人员创造培训的机会上，管理人员应积极主动参加培训，学习系统的管理知识，做到对专业知识的精通和熟练运用。管理人员还要转变角色，提高认识，在工作过程中兢兢业业，用职业道德规范严格要求自己，不麻痹大意。
此外，工作人员要刻苦钻研，总结一定的技巧，并在同事之间相互交流，取长补短。每日对自己的工作进行总结，做到“三省吾身”，不断反思自己的工作在哪些方面做得好，哪些方面有缺陷，是否做到管理的科学，有效，无误，遇到问题不要逃避，也不要否定自己，要有信心，并积极改正，使自己的工作再上一层楼。在反省的同时，管理人员要充实自己，及时给自己充电，以跟上工作需要。平时要加强学习，广泛的阅读管理方面的书籍和资料，并牢记于心，应用于实践之中。
3.3 完善管理制度
完善管理制度，将一切行为圈定在制度之下。“无规矩，不成方圆”，电子阅览室管理要规范化，采取一系列措施保证工作有序，合法。电子阅览室管理走上制度化要求是潮流所趋，也是这项工作得到优化的重要前提。这些制度包括：工作人员考评制度；人事行政管理制度等。
4 结语
高校的电子阅览室是学生和老师们获取知识的重要场所，而高校电子阅览室职能、实际之间的脱节现象比较严重，解决这一问题需要学生加强自己的修养和自律，更需要工作人员的努力，对电子阅览室加强管理。因此管理工作非常的重要。工作人员要使用一些先进的方法和手段，同时参考一些科学的技术和原理来对电子阅览室进行管理，不断提高电子阅览室的发展水平，提升工作效率以及质量。此外，要以学生的需要出发，对电子资源进行不断的更新，满足学生的需求。最终提高电子阅览室的利用率，真正发挥其在教学和科研中的作用，为广大的师生提供优质的服务。
