高校教学过程要素对教学质量的保障作用研究
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）21-0268-02
以爱德华?塞利斯（Edward Sallis）为首的西方学者认为，全面质量管理中的“全面”意思是每件事情，每个人都要参与到组织的持续改进中来。全面质量管理不是事后检验，而是永远把事情在开始就做好，而且每一时刻都做好[1]。以北京师范大学高洪源教授为首的国内学者认为全面质量管理是对全部因素的管理和对工作全过程的管理[2]。我国高等教育一直存在重“终结性”评估而轻过程质量的错误倾向与实践，对教育过程各环节的忽视与宽松管理必然导致高等教育质量不高。
一、教师对高校教学质量保障的作用
教师的主体地位是由其在教学活动中的作用所决定的，教师是教学活动的参与者，是教学内容的选择者，是教学过程的设计者和组织者。高校教师的数量、职业素质、教育教学能力及学术能力与水平等方面都是保障高校教育教学质量的关键要素。
1.教师是教学理念的具体实践者。高校教师的教学理念是引领教学活动的精神导航，教学理念的科学树立与及时更新是保障教学质量的先决条件。教学理念决定整个教学过程的教学内容设计、教学方法选择、教学态度和价值观等方面，这些都直接影响着教学质量。为了适应时代的潮流和社会发展需求，高校必须革新已有的传统教育观念，树立科学的教育理念，而教师作为高校教学过程的具体执行者，直接影响高校教学改革的实效和教学质量的提高。
2.教师的业务素质与治学态度是保障高校教学质量的关键要素。教学设计环节的优化、专业知识结构的及时更新、科学研究能力的提升、学术行为的规范、治学态度的严谨等方面都是高校优秀教师必备的业务素质，也是提高教学质量的重要保障。教师对广博知识的掌握和对专业知识的精通是有效完成教学工作的重要保证。教师较高的业务水平能从不同的角度思考与分析问题，及时向学生传递学科领域最新科研动态和学术成果，进而能训练学生的思维能力，扩大学生的视野，提高学生的科研能力。
3.教师的道德水平和人格修养潜移默化并长久地影响学生的学习态度、学习动力、道德修养水平及人格完善程度，是实现学生全面素质发展不可忽视的要素。教师作为教育过程的主体，育人意识应贯穿于教学的全过程，要用自身健康完善的人格、高尚的道德情操和为人师表的风范去影响学生的人格和素质。教学过程不仅仅是知识与技能传授的过程，更是通过言传身教培养学生独立完善的人格、科学的信念和良好的修养等各方面素质的过程，使学生达到人格和智能的全面发展、人文素养与科学素养的全面完善。
4.教师指导的有效性是保障高层次教学质量的重要条件。教师是教学过程的基本组成要素之一，在教学过程中起着主导性作用，是教学活动的指导者、促进者。高校教师的专业水平、学术能力等方面是影响教学质量的重要因素，但是教师指导学生的有效性直接影响着教学任务的完成和教学目标的实现。教师在教学过程中，能否在知识传授的同时，和学生进行思维的交流、思想的对话与情感的沟通，直接影响学生内化知识、更新知识结构的自觉性和主动性。
5.教师是教学过程的评价者与管理者。教师和学生是整个教学过程的基本构成要素，教师是学生学习活动的全程引导者与监控者。教师和学生的双向交互活动贯穿于高校整个教学过程当中，从教学计划的付诸实施、教学内容的编排、教学方式的选择、对学生的指导、考核、评价与反馈都反映了教师作为教学过程评价者与管理者的重要角色。教学质量最终体现在学生自身的发展上，而教师则是除了学生自身之外的第一评价人，教师的质量观、知识观、人才观、育人意识及自身综合素质都直接决定对学生的日常管理方式与教学效果。
二、学生对高校教学质量保障的作用
1.生源质量是保障高校教学质量的前提和基础。生源相当于尚未接受高等教育打磨的“毛坯”和原材料，其本身的知识基础、思维水平、理解分析能力及科研潜质等基本素质是进行更深层次学习的先决条件和基础。尤其是随着高等教育大众化的逐步推进，高等教育入学机会得到明显提高，生源质量更是参差不齐，导致高校生源竞争日趋激烈。生源质量是否符合高校招生单位自身层次水平、人才培养类型和培养目标及自身特色，影响高校的教育教学质量和人才培养质量。因此，生源质量决定高校教学工作的起点，是保障和提高教育教学质量的一个基础环节[3]。
2.学生自主性与独立性是保障教学质量的重要因素。进行独立自主学习是高校学生必备的基本素质，不仅可以延伸教学活动的时间和空间，而且通过自主学习能够激发学生的创新意识，培养学习的主观能动性。依据高等教育的基本特点，在教学中对学生的抽象思维能力发展具有更高的要求，同时，要为大学生从学习生活过渡到独立工作做好准备，应当培养大学生更高的创造性钻研能力与独立性的工作能力[4]。高校教学过程独立性特征要求学生充分发挥自主能动性，独立地进行专业理论及相关知识的学习，并在教师的指导下独立地进行科学研究与社会实践活动。
3.学生是文化的重构者。在整个教学过程中，学生始终处于主体地位。从某种程度上可以说，高校教学过程就是在教师指导下，学生自主更新知识内容，重构自身文化并内化为自身素质的过程。高校教师作为教学过程的指导者，通过教学、科研、实践等方式向学生传授专业知识，培养创新思维与探索能力，但是作为教育质量载体的学生必须通过自主建构，才能把外在的知识和技能内化为长久的自身能力与个体素质。关于大学生自主学习能力的多项调查表明，有自主学习能力的学生与被动、机械学习的学生相比较，无论是在知识、技能的学习理解和掌握的程度上，还是内化知识为能力并自觉用于实践的水平方面都具有较为明显的优势，更能激发学习的兴趣和积极性。 三、培养条件与校园环境对高校教学质量保障的作用
高校是学生学习生活的主要场所，高校环境是保证和提高教学质量的重要方面。首先，良好的学风建设是高校提高教学质量、培养和造就高素质人才的重要条件。其次，健康良好的学术氛围是高校宝贵的“精神资产”和“软实力”，为学生提供自由、纯净的学习环境和学术研究空间，潜移默化地影响学生的学术兴趣、学术动力、学术兴趣、学术态度、学术素养及学术积极性等。另外，经费、设备等办学条件是保障和提高高校教学质量的物质前提，教学基础设施、生活设施、住宿条件等，图书馆、网络等教学资源都是人才培养不可缺少的条件基础。科研经费是保证教学各个环节顺利进行的经济基础，尤其是支持学生进行科学研究的经费。教师的水平、经费、资料与设备的拥有状况，不仅决定着一所大学、一门学科科学研究的能力，而且也影响着一所大学、一门学科研究生教育的质量[5]。
四、教学管理对高校教学质量保障的作用
管理是为了实现确定目标而进行的有计划、有组织、有控制的行为过程[6]。高校教学管理是为了实现教学目标而对整个教学过程的全面管理，是高等教育管理的核心组成部分，是保证和提高高校教学质量，实现高校人才培养目标的根本途径。
1.高校管理队伍是教学管理理念的施行者。思想是行动的指南，教学管理理念和思想时刻支配着教学管理实践。高等教育教学管理必须以先进、科学的教学管理理念为指导，遵循教学管理的基本规律和基本原则，对整个教学过程的各阶段各环节进行科学管理，从而实现教学管理水平的提高与人才培养目标的实现。
2.科学的教学管理制度为提高教学质量提供制度保障。科学的教学管理制度是依据高等教育教学规律和教学过程特点而制定的管理教学工作的有效手段。高校一切管理工作都是以提高教育教学质量为核心，在保证教学工作顺利有序开展的同时，更要建立完善、科学、严格的考核制度与公正、合理的激励制度，提高教师和学生的积极主动性与创造性，进而达到改进教学过程、提高教育教学质量的目的。
3.教学过程质量管理是提高和保障教学质量的关键。教学过程质量管理是对教学质量形成全过程、全方位的管理，对教学过程各个阶段进行组织、评价、监控、反馈与指导，使教师、学生等有效完成教学所赋予的角色职责和任务。根据高校人才培养目标，有效控制教学过程的各个阶段和环节，以教学“过程”质量保障教学“结果”质量。教学管理系统也是一个开放的系统，通过社会、市场等外部评价主体对高校教学质量与效益的评价与反馈及时调整自身管理理念与管理模式，以提高教学质量保证效益，以提高效益促进教学质量水平。教学评估应该走出目标论的评价理念误区，注重对整个教学过程的评价，建立具备多元评价主体，全面评价指标，科学、公正评价方式的教学评价体系，使教学评价真正起到诊断、反馈、调节与持续发展等功能。
