动态环境下中小企业核心竞争力研究
中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）29-0126-02
动态环境是指企业所处的宏观经济环境、产业环境、企业内部环境、政治环境、社会环境等环境的一致性随着时间的变化在形式、状态上所表现出来的差异，其中各种环境是处于变化的、不稳定的一种复杂多变的状态。企业的核心竞争能力是企业确立竞争战略的重要依据，企业战略规划应该围绕核心竞争力来展开。对核心能力的评估，可从价值性、难模仿性、独特性、内生性和延展性等五个维度去把握。
与大企业相比，中小企业具有投资小、见效快、管理成本低、决策快等优点。同时，中小企业也存在技术构成低、市场竞争力弱、企业寿命短等缺陷。事实上，中小企业的死亡率都很高。据有关专家统计，在美国中小企业平均只能生存6-10年，只有13%的企业寿命超过10年。在我国，这种现象表现的尤为突出。由此可见，中小企业要想在激烈竞争的市场上生存和不断发展，就必须培育属于中小企业自身的核心竞争力。只有具备了核心竞争力，才能在市场上具有独特竞的争优势，也才能具有持续的生命力。
我国加入世界世贸组织后，中小企业面临更加激烈的市场竞争。在激烈的竞争环境中，我国中小企业能否适应动态变化的环境，主要是看其是否具有独特的核心竞争力和持续的竞争优势。在构筑其核心竞争力时，中小企业应充分发挥其自身优势，避其短板弱势，发挥特色，显示出其独特性和创新性。
1 我国中小企业核心竞争力的表现
1.1 生产规模小，技术创新差
一般来说，中小企业缺乏一定的资本积累，特别是创业资本和运营资本，更显得比较匮乏，在融资上也相对比较困难。同时，囿于其生产规模和资本规模的限制，其生产设备、生产技术、生产工艺、产品标准、产品技术含量等各项指标都比较差。由此带来其发展潜能严重不足，严重阻碍其进一步的成长壮大。据调查，目前我国还有很大部分的中小企业，其生产设备和技术水平还停留在20世纪70-80年代的水平，由于资金、融资、人才等方面的欠缺，中小企业的研发能力和技术创新能力都相对比较差。
1.2 产品同质多，市场竞争弱
从中小企业所涉及的产品范围和产品领域来看，大多数中小企业只是涉及一些技术含量较低的行业，如娱乐业、旅游行业、咨询服务业等，而且这类行业的特点是多属于劳动密集型的服务行业，资本门槛要求不高，产品和技术大多属于模仿性质，因而产品同质化非常严重。而对于技术含量高的的行业，如电子行业、生物科技行业等，中小企业极少涉足。由于产品同质化程度非常高，产品质量比较低，产品大多又缺乏品牌效应，所以中小企业很难与资金充足、技术成熟的大企业集团、跨国企业相抗衡。同时，中小企业融资又较为困难，承担风险能力也较差，产品创新低，使得小企业在激烈的市场竞争很难处于有利地位，一旦出现金融风暴等恶劣环境，中小企业首当其冲成为牺牲品。
与大型企业相比，由于缺乏足够资金吸引高素质、高能力的管理人才，再加上中小企业大都是一些家族企业，其管理模式大都是家族式的经验式管理，缺乏现代科学的企业管理体制和管理模式，造成大部分中小企业经济效益都比较差。即使某些中小企业效益较好，其管理方面也存在许多问题，只是尚未显现出来而已。中小企业在经营管理方面存在的问题主要有：缺乏战略规划、没有完善的管理体制、财务管理混乱、组织体系不健全、没有科学的规章制度、决策简单化、专权化等等。有些小企业没有健全的会计系统，造成财务管理不善，甚至发生偷税漏税的现象。同时，由于经营管理水平低，又缺乏有效的监督措施，中小企业常常出现人才流失、无人可用的境地，在市场竞争中有时也会出现严重的违规现象，如削价竞争、诋毁广告、以次充好、偷税漏税等等，严重影响了中小企业的企业形象。
2 我国中小企业核心竞争力弱的原因
2.1 缺乏科学的经营管理体系
从整个企业运作来看，中小企业大多缺乏科学完善的经营管理体系。经营管理体系是是对企业业务运营、经营与管理等进行计划、组织与控制的系统。它主要包括科学的组织结构和完善的激励机制。科学的组织结构是公司经营管理体系的载体，它决定了企业运作的科学性和效率性。激励机制是保证公司所有员工工作的积极性和精神动力，是经营管理体系的最主要功能。目前，我国中小企业市场竞争力差、人才流失严重、管理水平低、经济效应差的原因，很大部分在于企业还没有建立健全科学完备的管理体系，不能按照科学的方法来经营和管理公司，使得企业犹如一盘散沙，不能高效、有序运转，也缺乏一定的抗风险能力，造成在市场竞争中完全处于弱势。
2.2 缺乏有竞争力的自主品牌
从中小企业的产品来看，由于同质化严重，而且又缺乏有竞争力的品牌，造成其在市场竞争中处于不利地位。在现代经济下，品牌在市场竞争中占有举足轻重的作用。企业之间的竞争实际上是品牌竞争。品牌是企业的无形资产，代表着企业形象和产品质量等。消费品购买产品的动机，已经从最初的功能性需求转变为情感性需求，品牌是彰显其情感需求的主要体现。很多品牌，如万宝路、可口可乐、微软、苹果等，其长盛不衰的秘诀就在于其品牌的强大生命力。而我们的中小企业，在创业之初就缺乏一定的品牌意识，在企业发展成长阶段又缺乏一定的品牌知识，因而其竞争力差、寿命短的结局就可想而知了。
2.3 对人才的重视程度不高 从人才储备来看，中小企业对人才重视程度较低，人才流失较为严重，这在一定程度上也影响到企业的生存和发展。企业的竞争在很大程度上就是人才的竞争。好的企业能做到人尽其才，才尽其用。而中小企业对人才没有建立有效的人力资源管理系统，缺乏好的人才激励机制和用人制度，造成很多岗位无人、或者岗位错位现象。同时，在用人方面，中小企业也不能很好地尊重不同员工的个性和差异，不能有效激励员工的创造力，不能注重对人才资源的开发，达不到人力资源利用率高、配置合理性的目的，因而造成中小企业的人才出现两种极端现象：某些岗位无人可用、某些岗位大材小用，这些都会严重影响到我国中小企业形成持续的人力资源竞争优势。
2.4 形成主导技术优势困难
从技术层面来看，我国中小企业缺乏自己的主导产品和技术优势，造成其没有形成自己独特的核心竞争力。建立和开发企业主导技术和产品，是企业核心竞争能力的重要体现。从世界范围看，欧美一些发达国家的传统企业，通过产业生产力水平的升级，对企业传统运作进行改造，使企业重新获得了竞争力。例如美国的COMPAQ公司，由于收到网络技术的冲击，公司一度处于低迷。1995年后，该公司通过调整其战略规划和市场定位，向信息产业领域全面出击，它先从通讯、网络产品开始兼并企业，1997年收购了著名的MICROCOM公司、TANEDN公司和DEC公司，成为世界第二大计算机厂商，从而成功实现了华丽转身。而我国中小企业，由于资金和实力不足，目前还不能形成这种主导技术优势。
3 动态环境下我国中小企业核心竞争力提升思路
3.1 树立科学的发展战略观
科学的发展战略观指引企业的发展方向。中小企业可以根据自身特点以及发展阶段，选择两种不同的发展战略观：专业化战略和多元化战略。一般而言，中小企业在发展初期，一般选择专业化战略，努力培育企业的核心竞争力。当企业的核心竞争力已经形成，并显示出强大的竞争优势时，企业可以选择多元化战略，进军不同的领域。比如例如佳能公司，开始采取的是专业化战略，主要在照相机影像核心技术方面创立自己的核心竞争力。后来，当佳能公司发展壮大后，它又很好地利用这一核心技术，将公司经营延伸到复印机、打字机、传真机等业务领域，取得了多元化经营的巨大成功。随后，佳能又进入信息、影像机器、液晶装置和半导体这三大具有极大发展潜力的新领域。佳能公司的成功告诉我们，中小企业在不同的发展阶段应选择不同的发展战略模式，但无论采取哪一种发展战略，其核心竞争力应该不断维持并进一步提升，才可能为战略的成功提供动力保障。
3.2 创造独特的企业价值链
根据波特的企业价值链理论，一个企业的竞争力，归根到底是在为顾客创造价值的过程中形成的。企业无论是在生产经营活动，还是在市场销售过程中国，都应该始终以顾客的利益为出发点，以顾客的需求为中心，这体现了现代营销的核心理念。如：小天鹅提出的“全心全意为您服务”的营销理念、海尔集团提出的“海尔专为您设计”的B to C 营销模式，都充分体现了企业为顾客创造独特价值的理念。从顾客让渡价值的角度考虑，企业应该为顾客创造价值更高的产品，同时降低顾客的时间成本、精神成本、体力成本等成本，这样才能为顾客创造更多的让渡价值。如金华火腿厂“分部位切小、分质量论价”的小包装火腿，就充分体现了为顾客创造更多让渡价值的价值理论。
3.3 构建能动的学习型组织
在动态环境下，企业要想在激烈的国际竞争市场中站稳脚跟，就必须能动的适应和应付多变的环境，根据环境变化及时调整其发展战略、经营模式和经营策略，这需要企业做出转变成为一个能动的学习型组织。要构建学习型组织，归根结底，就是要充分挖掘企业的潜能，培养企业的创新能力，培养员工的学习能力，使企业成为一个能学习、能创新、能动的组织。具体而言，在经营管理创新方面，中小企业应围绕人力资本为中心，更好的使用人才，合理配置人力资源。在技术与产品创新方面，中小企业应以特殊消费群体市场为目标，以新技术为主要手段，才能赢得相对稳的成长环境。在市场营销创新方面，中小企业要充分发挥其灵活性的竞争特点，注重产品开发的创新，营销方式的创新、服务创新等来应对竞争。
3.4 培育创新的新组织文化
在当今竞争激烈的时代下，创新是核心。没有创新，企业也就失去了前面的动力和生命力。因此，培育富有创新精神的组织文化是中小企业持续发展的关键。企业创新的组织文化具有以下特征：容忍不切实际的想法和建议；接受风险和失败；外部控制减少，充分发挥员工的自主力；鼓励个人积极探索实现其目标的各种可行途径；强调开放的系统。与传统的企业文化相比，这种创新型的新组织文化更加有利于企业核心竞争力的培养、创新和发展，也有利于提升企业整体的核心竞争能力。
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