开展QC小组活动对供电公司实现全面质量管理的作用
引言
电力体制不断改革，供电公司也在市场竞争中的日趋完善，如何立足市场，质量控制是关键部分，供电公司为了实现全面质量控制，让职工人员接受相关知识培训，广泛开展QC小组活动，为全面开展质量管理提供巨大的帮助，供电公司质量管理水平同时有了明显的提高。
1 QC小组活动在供电公司实现全面质量管理的重要性
市场竞争激烈，经营者充分意识到质量的重要性，只有质量有保证，公司的发展才能不断向前。因此，实现全面质量管理的工具则显得尤为重要。QC小组活动作为供电公司选择的管理方式，活动的开展也必须具有公司的特点。如何在新形势下实现QC小组活动在质量管理中的作用，是供电公司需要关注的地方。QC小组活动的重要性主要体现在以下几个方面：①高层人员对QC小组活动提供思想和行动的支持；②职工对QC小组活动有新的认识和要求；③公司培养了一批QC小组活动的人才；④建立并完善了QC小组活动的相关规章制度。
2 开展QC小组活动对供电公司实现全面质量管理的作用
2.1 QC小组活动开展提高质量管理工作水平
QC小组活动自身所具备的科学性和规范使得质量控制管理工作有不同程度的改善。在开展QC小组活动过程中，参与人员同时具备相应专业能力，科学开展工作步骤，发现问题的同时能够找到合理的方法解决问题。能够抛弃个人色彩，用准确有效数据语言展示结果，进一步修补质量管理中的漏洞。QC小组活动质量管理范围广，全方位的工作使得供电公司能够及时发现管理工作中出现的问题，高层领导从各方面了解质量管理内容，全面提升了公司的质量管理水平，公司发展得到进一步的提升。
2.2 QC小组能够改进质量，实现资源优化，获取经济效益
在供电公司中，QC小组活动为质量改进提供技术指导。QC小组活动是实现全过程质量控制及持续改进的重要方式。在QC小组活动开展的过程中，常出现PDCA循环理论，并且结合各式统计方法，例如排列图，直方图，关联图等质量控制及质量改进的方法，对公司质量管理现状出现的问题进行具体的分析，讨论对策，更好的质量管理服务。在资源优化方面，特别是在供电公司这类型的能源型企业，在质量管理过程中，实现资源优化，同时提高工作效率是十分有必要。QC小组能够发现质量管理问题的同时，对能源消耗提出相应的解决方式，令公司职员充分意识资源节约的重要性，供电公司职工在思想意识提高前提下，也为企业带来不同程度经济效益。
2.3 QC小组活动进一步提高职工素质，充分发挥职工积极性和创造力
供电公司在日益发展过程中，提高了对职工各方面发展的重视。QC小组活动作为多方面人员集体参与的形式，具有广泛的群众基础。QC小组活动开展的过程中，工作人员充分发挥自身的积极性和创造力，为公司的质量管理出谋献策。QC小组人员在工作过程中，互相学习、帮助，实现共同进步；QC小组活动人员分工到位，职工能够专心做好本分工作，更好的改善工作环境；QC小组活动人员主动发现质量管理中出现的问题，通过组员交流学习，不仅提高工作的趣味性，也开发了组员的创造力，找到问题解决方法。这样自主发现问题，自主解决的模式，更有利于员工找到自身价值和工作的意义，使工作更为充实的同时也充满激情。公司采取QC小组活动形式开展质量管理活动，潜移默化的在过程培养了职工的思维能力、组织协调能力、分析和解决问题等社会能力。通过员工的自身的发展，QC小组成立代表公司给予员工综合发展的平台。通过开展小组活动，自身潜力在发展中得到展现，使职工更好的为公司发展贡献自身力量。
2.4 QC小组活动进一步改进和完善质量管理体制
QC小组活动开展使得质量管理责任制度更为明确。QC小组人员来自不同部门阶层，各自负责的部分各不相同，涵盖质量管理各方面，因此QC小组活动对实现全面质量管理发挥重要的作用。总负责人通过制定合理的季度或者年度计划，对各个小组进行统筹管理。QC小组人员也自行提出想法，相关部门可以给予一定的评价，在引导之下提出改进意见，这样来自民意的意见有利于改进和完善质量管理体制，执行度也随之上升。QC小组活动，结合了供电公司发展中的难点，通过自身职责，避免出现轻成本、低效率、做表面文章、形式主义等不良风气，坚持实事求是的原则。QC小组活动的开展使得质量管理制度更加明朗化。
3 如何确保供电公司QC小组活动作用的发挥
为了确保QC小组活动的作用在供电公司得到有效发挥，供电公司需要为QC小组活动的开展提供前行的垫脚石。
3.1 相关领导做好引导和激励工作
高层领导需要强大的领导能，组织QC小组活动能够有条不紊的发展。建立QC小组活动奖励制度。供电公司需要尊重QC小组活动的工作，必要时给予必要经费和时间的保障；做好人员的思想工作，强调精神鼓励为主，物质奖励为辅的奖励原则，定期组织优秀小组评选表彰活动，让小组成员的努力得到认可。同时对于优秀的QC小组。适当的给予物质奖励，开展推优活动，挖掘部分管理和领导方面的人才，提高职工开展QC小组活动的热情。
3.2 加强质量管理专业人员培训力度
提高QC小组活动的专业性，离不开人员专业素质的提高。QC小组活动开展初始只是一批具备QC小组活动专业知识人员，普及面远远不够。因此，供电公司需要不断加强QC小组活动知识的宣传力度，带动职工学习QC小组活动知识，通过开办培训班，让更多的职工参与QC小组活动，从中选择优秀的学员，带动QC小组活动知识的学习气氛。培训过程中，教员注意尊重差异，制定适宜的学习内容，避免出现成绩差异较大的现象发生。坚持具体问题具体分析的方法论，将QC小组活动的知识能够很好的传授给各阶层的员工。
3.3 确保QC小组活动人员自主性，提倡人人平等
QC小组活动的开展始终尊重每个职工的意见，将小组成员的自主性作为工作开展的第一要素。QC小组活动职员参与活动的动力主要是因为与自身的工作有一定关系，发现的质量问题大多是来源于自身周遭的环境。通过QC小组活动，充分发挥主观能动性，帮助公司开展质量管理工作。提出人人平等，目的是为了让职员主人翁意识，及时提出自身看法，并且通过成员之间的互相信任，研究学习等各种合作方式找到质量问题解决的方法。小组人员能够勇于承担责任。供电公司需要给予QC小组活动人员充分空间，尊重职员的意见，无论来自哪个阶层的问题都应给予同样重视，只有在确保QC小组活动人员的自主性，人人平等的情况下才能顺利的开展QC小组活动。
4 结语
开展QC小组活动对供电公司实现全面质量管理具有重要的作用，QC小组活动范围广，群众基础扎实，责任明确。这对实现全面质量奠定重要的基础，使得QC小组活动能够在供电公司发挥巨大的作用，同时为了确保作用有效进行，奖励机制，培训计划，保障人权等方案，都为QC小组活动带来帮助。QC小组活动依然是质量管理的重要工具。
