工学结合教育模式中兼顾“校企生”三方利益的几点思考
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2015）10-0023-05
目前，国内针对工学结合教育模式的研究取得了诸多成果，如工学交替模式、订单培养模式、“2+1”模式、顶岗实习模式等，很多工学结合模式在实践中还存在“工”、“学”脱节现象。其具体表现：一是职业院校在课程体系和教学内容设置上，缺乏基于针对职业岗位要求的工作流程、操作内容、职业素质的分析;二是学生在工学实习时难以接触到高技能岗位，无法实现“学”的认知在“工”时实践，“工”的体验在“学”时升华。究其原因，还在于目前很多工学结合教育模式缺乏基于兼顾“校企生”三方利益的考虑，从而导致学校人才培养过程得不到企业的大力支持。针对此问题，笔者以苏州经贸职业技术学院电子商务专业为例，介绍该专业在秉承工学结合实践性、开放性和职业性原则的基础上，凝练与执行兼顾“校企生”三方利益工学结合模式过程中所取得的成果与经验，以期与业界共勉。
一、兼顾“校企生”三方利益的工学结合教育模式构建的关键环节
（一）优化人才培养方案，改革课程体系，是实施这一模式的突破口
为更好地培养电子商务专业学生的职业技能，本专业在人才培养模式方面大胆创新，根据学生个体的特殊性，以企业职业岗位要求为依据制定人才培养方案。方案突出“三个导向”：以企业岗位标准为导向、以获取职业资格证书为导向、以提高学生就业水平为导向。图1为本专业人才培养方案制定与优化流程图。
此外，本专业还通过调研，以企业标准为主线，重构了专业课程体系。以网络营销课程为例，本专业对网络营销岗位群进行了细分，紧扣校企合作、企业标准这个主线，遵循“根据岗位定技能，依据技能设课程”的原则，来架构“企业标准、任务驱动”的专业课程体系，并对具体岗位职能进行分解，以此制定教学目标，将电子商务技能集中提炼出核心技能，如图2所示。
（二）选择稳定、优良的合作伙伴，整合“校企生”三方资源，是实施这一模式的关键
本专业自2008年被遴选为江苏省品牌专业建设点以来，坚持以质量和特色求生存、求发展，以“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”为主线，大力加强校企合作，选择了一批基础设施硬、行业影响力强、文化氛围好的企业战略合作伙伴，通过整合学院的场地、设施、知识成果资源，企业的资金、技术、岗位资源，学生的人力资源，目前已建成了“校中园”、“园中校”模式的实训实习基地，基地现已成为集人才培养、创业孵化、产业集聚于一体的电子商务特色基地。不仅提高了学院的办学水平，降低了学生的就业成本，还保证了企业的人力资源供应，兼顾了“校企生”三方的利益需求。
（三）建立“政、行、企、校”优势互补、共生共长的合作机制，是实施这一模式的支撑
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》指出：“要大力发展职业教育，调动行业企业的积极性”，“政府切实履行发展职业教育的职责”，“建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学机制”。规划纲要指明了高职教育未来的发展方向，即“政、行、企、校”四方联动，合作办学。因此，本专业坚持“政府推动、行业指导、企业参与、学校主体”的办学方针，不断加强“政、行、企、校”合作，于2009年正式实施基于“政、行、企、校”优势互补、共生共长的专业建设方案。方案经历了从提出、论证到实施的过程，并在2011年江苏省示范院校重点专业、2011年中央财政支重点专业建设过程中得到进一步的完善和优化，最终形成了目前较为成熟的专业建设模式。
“政、行、企、校”优势互补、共生共长的主要思想是：政府主导、行业指导、企业参与、学校主体，四方以协议形式建立相互联系、相互开放、相互促进、共同发展的利益集团。主要合作单位有苏州市商务局、苏州市经信委、苏州市横塘街道等;苏州市电子商务协会、苏州市物流商会、苏州市街道建材商会等;苏州同程网络科技股份有限公司、江苏仕德伟网络科技有限公司、苏州金枫电子商务产业园等。
（四）建设校企共培共享共发展的优秀教学团队，形成“校企生”三方共评的质量评价体系，是实施这一模式的保障
与企业联合培养专业教师，提高“双师”素质教师比例，是提高工学结合实践教学质量的根本保证。为此，本专业在3年内培养了1名电子商务企业专家作为专业带头人，建成了100名以上由行业企业能工巧匠组成的兼职教师库，并选派专职教师参与大中型企业的项目研究，提升专职教师“双师”素质的含金量，从而打造了一支校企共培共享共发展的专兼职教师结合的优秀教学团队。
此外，本专业还通过组建专业教学质量监控小组，深化工学结合教学质量评价制度建设，通过制定校内实训基地管理人员岗位职责、校内实训室管理办法、校内生产性实训基地管理办法等各项规章制度以及实训管理规范、实训教学大纲、实训教学实施细则等管理性文件，形成了包括学校、企业、学生评价在内的“三位一体”的教学质量考核评价体系，保障了工学结合实习的效果和质量。 三、兼顾“校企生”三方利益的工学结合教育模式――“课证融通、师徒结对、基地示范、四技支企”式工学结合模式的构建
本专业在充分考虑工学结合执行效果影响因素的基础上（如稳定优良型合作伙伴的选择;高技能型教学团队的培养;学生主动参与工学结合的方式、方法;实训基地与实践教学体系建设;校、企、生沟通与协调机制等），以开放与合作理念为指导，结合“校企生”三方在工学结合中的期望与利益诉求，凝练了“课证融通、师徒结对、基地示范、四技支企”式工学结合教育模式，如图3所示。
（一）课证融通
首先，开发“课证融通”的专业主干课程，学生根据所学课程，可以有选择地参加阿里巴巴电子商务专员证书、助理电子商务师证书等职业资格或职业技能证书考试。针对“课证融通”开设的专业主干课程如表1所示。
其次，大力推行“双证书”制度（即学历证书和职业证书），将体现职业能力的证书教育融入学历教育之中，并针对学生考证需要开展培训，基本实现了技能考核与社会职业资格证书接轨，融通方式如图4所示。
（二）师徒结对
“师徒结对”，即在工学结合中，学校聘请企业高技能员工作为学生的“企业师傅”，由师傅指导“学生徒弟”实习，带领学生完成工学结合的整个实习过程。师徒结对人才培养模式如图5所示。参与师徒结对的企业如表2所示。
企业规模、人力资源配备等情况不同，对师徒结对的需求也不同。为此，我们设计了三种合作方式，被企业广泛认可，具体如下：一是个人对个人，适用于二、三年级学生。学生处于岗位能力提升阶段，企业导师通过学生工学交替、顶岗实习、业余实践等方式给予学生全方位的指导。二是团队对团队，适用于一、二年级学生。学生初步具有一定的岗位技能，通过团队协作方式完成能力培养。如江苏仕德伟公司网络营销一部6名员工带8名学生，具体培养计划由部门经理提出，由部门成员共同实施完成。三是企业对班级，适用于一年级学生。处于岗位认识阶段，对应电子商务规模企业，如苏州同程旅游网络科技有限公司，公司员工近两千人，电子商务部门架构齐全，人才需求量很大，由公司人力资源部确定培养计划，综合统筹安排。
在“师徒结对”工学结合人才培养模式实施过程中，由学院专业指导委员会对其进行规范管理。委员会每年至少召开一次专门会议，总结以往经验，研讨以后运作模式。“师徒结对”的规范操作流程如图6所示。
（三）基地示范
校内外实习实训基地是工学结合教育的重要载体，是专业技能训练培养目标实现的重要保证。为此，本专业不断加强硬件设备投入，优化实践教学环境，制定实训基地建设标准，完善各项管理制度与规定，建成了“校中园（苏州电子商务示范基地）”、“园中校（苏州金枫电子商务产业园）”格局的工学结合教育实习实训基地。
1.“校中园”实训基地
本专业以培养社会急需的电子商务高端技能型人才为出发点，打造了一个全新的人才共育共享平台。“校中园”实训基地主要有两个，具体如下：
（1）苏州市电子商务人才培训基地。苏州市电子商务人才培训基地是在苏州市政府领导下，由苏州市商务局主管，苏州经贸职业技术学院负责建设，“政、行、企、校”共同打造的一个“实用、高效、具有地方影响力”的电子商务人才培训基地。其合作框架如图7所示。
（2）苏州市电子商务示范基地。苏州市电子商务示范基地通过搭建电子商务服务平台，聚集了一批优秀的电子商务龙头企业，在区域校企共建共享服务平台、职业教育辐射服务平台方面，实现了工学结合、社会服务、企业发展的深度融合。苏州市电子商务示范基地入驻企业与主要功能见表3与图8。
2.“园中校”实训基地
本专业与苏州金枫电子商务产业园合作，共建了“园中校”人才共育实训基地，并通过以下措施保证实训基地高速有序地运行：一是成立专门管理机构。通过园、校、企、生共建“园中校”实训基地管理办公室，合理进行人、财、物等调配，保障“园中校”实训基地高速有效地运行。二是组建校企教学团队。通过对苏州金枫电子商务产业园及其骨干企业的能工巧匠、兼职教师的聘任与培养，与专业骨干教师组成实力雄厚的校企教学团队，保证“园中校”教学师资力量。三是开辟“园中校”专门工学结合场所。在金枫产业园内先后开辟了苏州网络营销基地、大洋物流等专业工学结合实践场地，保证“园中校”实践教学得以有效开展。
（四）四技支企
由骨干教师带领学生技术团队，通过“四技支企”（技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务）方式输出技术服务，不断加强与企业的合作，在承接企业项目、开展企业培训、助力企业转型升级等方面均取得了较好的成效。
1.承接企业项目方面
师生共同组成的专业技术团队秉承“走出校园”战略，不断深入企业调研，了解企业的发展需求，并结合自身专业技能承接企业项目，如下页表4所示，从而帮助企业在电子商务方面更好地转型升级。
2.开展企业培训方面
本专业借助师资优势，进一步为苏州中小企业提供社会培训，开展了网站建设、网络营销策划、网络客户服务、网络品牌推广等多项社会培训服务。近3年已累计培训电子商务技能人才12批次，累计社会培训4527人次，社会培训总收入50多万元。
3.助力企业转型升级方面
本专业组建了学生为主体的社会服务团队，对外提供电子商务业务外包服务，帮助了很多中小企业得到快速发展，近几年取得外包服务收入27.15万元。其中，具有标杆作用的项目有：
（1）2011年起服务苏州科沃斯电器有限公司，2012年“双十一”网络销售收入达8 000万元，2014年“双十一”派驻近200名师生团队实现网络销售收入1.5亿元。
（2）2012年利用校内生产性实训基地服务中国劲霸男装有限公司，2013年“双十一”实现网络销售收入5 000万元，2014年“双十一”实现销售收入8 000万元。
（3）2011年起通过提供社会培训、设立教师工作站、学生工学交替等方式与江苏仕德伟网络科技股份公司实施紧密型合作，2012年企业成为国家级电子商务示范企业，2013年企业实现销售收入10亿元。
