风险社会视角下的“微博暴力”探究
本文为浙江传媒学院校级课题“风险社会视角下的“微博暴力”生成及治理研究”（编号：ZC13XJZ017）的结题成果。
一、概念解析
风险社会：1986年，德国社会学家乌尔里希?贝克在出版的《风险社会》一书中，首次提出了“风险社会”的概念，并对其进行了学理分析。之后，吉登斯、等学者也从制度、文化和社会结构等不同的层面对风险社会进行了研究，虽然相关学者的研究视角不同，但是对风险社会的认识是一致的，即人类已经从传统的现代社会进入了新型的现代社会，新型现代社会的主要特点是众多因素导致社会环境日益复杂，整个社会充满未知性和不确定性，新生的社会风险用以往的经验、技术和制度无法来避免和应对。
微博暴力：关于网络暴力和微博暴力，学术界现在尚无明确的概念。综合各方本文观点是：微博暴力是在各大微博平台上，微博使用人针对未经证实或已经证实的微博事件对微博当事人进行侮辱性语言攻击或者造谣诽谤给当事人及亲属造成巨大的身心伤害，扰乱公众认知和社会秩序的暴力行为。
二、“微博暴力”的风险来源
（一）中国社会快速转型
1.政治制度的不健全
随着我国经济的发展，政治体制改革并未同步进行，政府的职能转变尚未到位，“门难进、脸难看、事难办”的现象依旧存在，公众对政府部门的工作作风不满情绪增长。公民政治参与和诉求表达渠道不畅通，在一定程度上迫使公众通过网络平台尤其是简单快捷的微博平台来发声，甚至寻求通过网络的力量来促使问题的解决。如果此类事件没有得到很好的的沟通，极有可能酿成微博暴力事件。
2.经济利益分配的不公平
社会转型期通常也是社会利益矛盾多发期，而利益分配格局又关系到社会稳定。改革开放以来，我国经济建设取得巨大成就的同时也带来了利益格局的变化，失衡的利益结构、失序的利益关系、受阻的利益表达渠道和缺失的利益救济机制是当前利益格局面临的困境 1。中国社会各个阶层普遍存在着利益分配上的相对剥夺感，产生不满、抱怨、嫉妒、怨恨甚至愤怒等主观情绪，如果长期处于负面情绪而无法有效调适会严重影响人的心理健康，甚至会出现过激行为。微博的出现为人们宣泄情绪提供了一个操作简单、传播快速的平台，当负面情绪在此不断累积并通过微博的广泛传播就很容易形成微博暴力。
（二）网络技术的发展
1.网络的匿名性使责任成本低
互联网是一个虚拟的环境，人在网络中活动很大程度上是采用匿名的方式。虽然微博推出了实名认证，但是在前台依旧可以通过昵称、用户名等方式进行言论和活动。匿名性使得网民易在无须负责任的心理暗示下可以充分发表自己的观点和意见，传播网络信息，分享网络内容。而即使发生了歪曲事实、隐瞒真相、欺骗造谣的事情，由于法律制度的不健全和网络社会中“无名的大多数”身份而使责任成本大大降低，微博暴力也愈演愈烈。
2.网络的交互性使不良信息传播快而广
网络技术的交互性是指网络参与者之间的多向交流与互动。在微博互动中，网民可以不受时间、空间等各方因素制约，既可以大家同时在线实时交流，也可以通过浏览别人的信息内容而后发表意见。微博这种强大的交换信息和互相沟通交流的功能使得受众不再是被动的信息接受者，而且会通过与网友的交流互动积极参与到大众传播中。因而在微博互动中，如果传播的信息是虚假的、暴力的，不明真相的网友可能会不断扩散和传播，为二次传播或者多次传播提供了可能，网络暴力得以实现。
3.网络的开放性致进入门槛低
网络技术的开放性是指是在遵守网络协议的前提下，互联网是向大众开放的，没有时间和空间的限制的。这种开放性使得进入网络的门槛非常低，基本上对年龄、性别、文化程度等各方面没有准入要求，因而人们发布信息、浏览新闻、交流互动等方面完全是开放的，大众拥有了平等的的话语权。但同时虚拟的网络社会也因为其开放性，人们可以随时随地发表言论，在缺乏有效监管和自律的情况下，很容易滋生不道德行为，产生网络暴力。
三、“微博暴力”的社会功能
“功能”是社会学中的一个重要概念，很多社会学家对功能主义进行了研究和阐释。微博暴力从总体上看对个人和社会造成了不良影响，但是其中也蕴含着某些积极意义。
（一）正功能
1.公民意识培养。通过微博的互动，公民可以更多地发出真实的声音，实现平等的对话，同时在交流和沟通中会基于各自所长分享信息。虽然微博暴力给当事人和社会秩序造成了破坏，但是每一次的微博暴力行为都会经过反思，对于培养公民的平等意识、责任意识和协作意识起到了促进作用。
2.社会安全阀功能。中国现在处于社会风险较大的时期，极易爆发社会矛盾。微博暴力事件，反映了民众在现实社会中遇到的困难以及网民对政府和社会发展的要求。通过微博暴力事件，政府部门可以更全面的收集和了解民众意愿，并未民众解决问题，同时在随后工作中提高服务质量，可以尽可能减少社会矛盾和冲突。同时，网民通过在网络空间中宣泄内心的不满来释放负能量，一定程度上可以减少现行社会的破坏行为。
3.社会监督功能。通过对微博暴力事件的类型进行分析可以发现，相当一部分微博暴力事件和政府腐败、不作为有关。网络的虚拟性、匿名性和开放性使得网民获得信息的成本更低，对社会事务知情能力提高，可以更充分地行使监督权。强化了社会监督力量，一定程度上促进了社会的稳定。
（二）负功能
1.传播虚假信息，侵犯公民合法权益。微博暴力事件的后果通常是通过“人肉搜索”，将事件当事人及亲属的个人信息和隐私在网络上曝光。这实际上侵犯了事件当事人的人格权和隐私权。同时，个人信息的公布导致周围人的冷嘲热讽，降低了事件当事人的社会评价，侵犯了其名誉权，从而使当事人在生活、工作方面受到极大影响，甚至造成自杀等影响恶劣的后果。
2.扰乱网络公共秩序，影响社会稳定。微博暴力的出现，扰乱了公民的社会认知，也扰乱了正常的网络秩序。在匿名化的虚拟世界，愤怒、暴躁等负面极端情绪更富有感染力和号召力，更容易促使不良信息传播，在群体极化的影响下，理性的声音逐渐被偏激的言论所淹没，从而使网络事件朝暴力方向发展。同时，微博暴力事件也有可能从网络蔓延到现实社会，扰乱现实社会的正常秩序。■
注释：
1. 郭根. 当前中国利益格局困境的分析与破解[J]. 西南大学学报社会科学版，2014（2）.
