房地产企业员工心理压力研究
一、引言
近年，由于房地产行业经济紧缩，政府宏观政策的强势介入，以及社会舆论等因素的影响，房地产行业整体发展态势放缓。长期的高压状态，不仅会降低员工效率，更会引发人员流失。因此希望通过调查员工压力现状，有针对性的对员工进行压力调试。
二、研究方法
1.问卷选取
本次调查采用《员工心理压力测试量表》，共三个部分：（1）一般压力表现，共10题;（2）压力源，共41题，包括七个因子：工作特性、角色压力、组织氛围、发展前景、人际关系、工作家庭冲突、领导作风;（3）压力应对策略，包括应对方式、工作满意度、活动建议三个多选项目。
2.施测过程
通过内部通知，于15年5月16 日―17日集体网络施测，最终回收问卷71份，有效问卷71份。数据采用SPSS19.0进行分析。
三、调查结果
1.人口学基本信息
对员工的基本信息采集包括性别、学历、工龄、所属部门和婚姻状况。从统计可见，在性别方面，男女员工比例相近;学历方面，本专科占绝大部分，低学历及硕士以上高学历人员比重较少，即以知识型员工为主。
2.压力指数与压力源
调查显示，员工在压力影响下的身心症状与行为表现基本呈正态分布，说明员工受压力影响的程度不一，多数处于中等偏高的压力状况。
表1 员工压力总体调查结果
N
极小值
极大值
均值
标准差
压力指数
71
14
40
26.46
6.00
工作特性
71
1.20
4.20
2.74
0.56
角色压力
71
2.14
4.57
3.45
0.53
组织氛围
71
1.00
3.71
2.80
0.46
发展前景
71
1.83
4.33
3.18
0.60
人际关系
71
1.67
4.50
3.55
0.49
领导作风
71
1.67
4.50
3.55
0.49
工作家庭冲突
71
1.00
4.50
3.65
0.55
3.压力应对方式
数据表明，排在前三位的分别是选项“尽力自我调节，换位思考，换一种心态看待问题”（70.42%）、“从积极的角度看待工作中的问题”（61.97%）和“向朋友或者家人倾诉”（40.85%），表明员工更倾向于选择通过自我调节心态的方式来应对压力。
4.差异分析
根据人口学变量对压力指数、压力源各维度进行因素分析，若显著，再采用T检验其差异性，结果如下。
（1）性别。经过检验，性别在各维度上均不存在显著性，即表明员工承受压力大小和压力源与性别无关，压力具有普遍性。
（2）学历。经检验，学历在角色压力、工作家庭冲突、领导作风三个压力源上呈现显著性，具体表现在随着学历增高，压力随之加重。
表2 学历对各维度因素分析结果
类别
平方和
df
均方
F
显著性
角色压力
2.748
4
.687
2.666
.040
工作家庭冲突
8.044
4
2.011
10.006
.000
领导作风
2.074
4
.519
4.950
.001
（注：因版面有限，只显示显著数据，下同）
（3）部门。部门在压力指数上差异显著，成本合约部、计划财务部与规划设计部的员工压力指数相对较高。同时，计划财务部压力指数标准差最大，该部门内部员工的压力感差异很大。相对地，规划设计部标准差很低，该部门内部员工整体压力感相对一致。综合管理部员工压力指数较小。
表3 部门对压力指数维度的因素分析结果
平方和
df
均方
F
显著性
压力指数
478.913
6
79.819
2.493
.031
（4）其他。经检验，工龄在各维度检验上未表现出显著性，仅人际关系维度显著性值为0.052，具体分析发现，工龄4-5年的员工压力较低。
婚姻状况在各维度上并不存在显著性差异，因此各维度的压力源与是否已婚关系不明显，可忽略其影响。
四、总结及建议
通过调研，发现中大员工整体压力感处于中等偏上水平。其中成本合约部在压力指数上最为突出，高学历员工在压力感知上高于低学历员工，性别、工龄和婚姻状况方面差异不明显。因此，对员工压力的疏导需要从企业和员工两方面来开展，根据调查结果，分别提出相应建议。
1.企业层面
第一，合理调整员工工作周期，建议加入员工假期奖励制度，对超额、超前完成任务的员工在绩效、物质奖励的基础上，加入假期奖励;第二，由于员工应对压力的方式普遍通过自我调节，但缺乏专业的压力管理知识，可采用讲座或团辅的方式，引导员工学习更多的压力自我管理手段;第三，应员工需求，企业可定期开展文体活动，增强同事间的交流与沟通，消解积累的不良情绪;
2.员工层面
第一，在参与压力辅导讲座的同时，通过网络、书籍、视频等方式学习关于缓解压力的方法，避免压力引发负面情绪积累，影响工作效率与满意度;第二，由于员工普遍倾向于将问题自我消化，而忽视向外求助的机会，因此需加强同事间交流，同事是最好的学习对象;同时加强与上级的联系，上级是实际问题的最终裁定者。此外加强与家人的沟通，家庭和睦是工作顺利的坚强后盾。
- 上一篇：关于企业员工培训开发的研究
- 下一篇：IT企业高技能人才评价体系研究
