中小企业如何加强应收账款管理
一、前言
在中小企业经营管理过程中，应收账款是在经营过程中必然出现的，加强应收账款管理并提高资金回笼速度，对提高中小企业经营管理效果而言具有重要作用。基于这一认识，中小企业在应收账款管理中，首先，应对管理目标进行准确定位，明确应收账款管理的目的。其次，要建立独立的信用管理机构，完善信用管理部门职能。再次，加强对应收账款的全程跟踪管理，保证应收账款管理能够在企业财务部门的监管下进行，保证应收账款管理满足中小企业的现实需要。
二、中小企业在应收账款管理中，应对管理目标进行准确定位
应收账款是企业的一项资金投放，是为了扩大销售和盈利而进行的投资，而投资肯定要发生成本，这些成本包括应收账款占用资金的应计利息、收账费用、坏账损失和给予客户的现金折扣，这就需要在应收账款信用政策所增加的盈利和这种政策的成本之间做出权衡。基于这一认识，只有对管理目标进行准确定位，才能保证中小企业应收账款管理取得实效。为此，应从以下几个方面入手：
（1）中小企业应设定明确的应收账款管理目标。为了保证应收账款管理有较强的目的性和方向性，中小企业应根据财务管理需要设定明确的应收账款管理目标，对应收账款的额度、应收账款的管理计划和应收账款的回收周期进行明确，使应收账款管理能够在管理目标的指导下得到有效推动，保证中小企业的应收账款管理达到预期目标。基于这一认识，在中小企业应收账款管理中，设定明确的应收账款管理目标，是提高应收账款管理效果的重要手段，对应收账款管理有着明显的促进作用。因此，根据中小企业应收账款管理需要，合理设定应收账款管理目标，并在目标指导下有效的开展应收账款管理工作，对满足中小企业管理需要具有重要作用。
（2）中小企业应划定明确的应收账款范围。除了要明确应收账款的管理目标之外，对应收账款的范围进行划定也是十分必要的。其中对应收账款范围的划定，不但要明确哪些为应收账款，同时还要对应收账款的回收时间设定优先级，保证中小企业的应收账款范围能够满足准确性要求，使中小企业的应收账款管理能够有更强的针对性，从而提高应收账款管理效果。结合中小企业应收账款管理实际，划定明确的应收账款范围，是确保中小企业应收账款管理取得实效的关键措施，对中小企业应收账款管理而言具有重要意义。为此，在应收账款管理过程中，在管理目标的指导下划定明确的应收账款管理范围，并在规定范围内合理开展工作，是保证中小企业应收账款管理取得实效的具体措施。
（3）中小企业应定期对应收账款回笼资金进行统计。由于应收账款的资金回笼时间不同，所回收的金额也不一样，要想加强应收账款的管理效果，就要定期对应收账款的回笼资金进行统计，对未及时回笼的账款进行标记，为后续管理提供可靠的数据基础，保证中小企业应收账款管理不发生遗漏的现象，最大程度的保护企业的利益，确保应收账款全额回笼。在目前中小企业应收账款管理过程中，由于应收账款是一个动态变化的数额。因此，加强对应收账款回笼资金的统计十分重要。只有建立回笼资金统计机制，并定期对回笼资金的数额进行统计，才能达到有效掌握中小企业应收账款回笼资金规模的目的。因此，中小企业应定期对应收账款回笼资金进行统计，做到及时掌握应收账款的动态信息。
三、中小企业在应收账款管理中，应建立独立的信用管理机构，完善信用管理部门职能
一套科学的信用管理组织结构是企业的信用管理目标得以实现、业务流程和方法得以顺利运行的基本保证。很多中小企业信用管理职能划分不清，大多是支离破碎的分布在销售和财务部门，销售部门希望做大业务量，往往盲目赊销，忽视信用风险，而财务部门为了控制财务风险，又容易处于保守状态。建立一个独立的信用管理部门可以起到相互制衡的作用。为此，中小企业在应收账款管理中应从以下几个方面入手：
（1）中小企业应成立独立的信用管理机构，对应收账款涉及的单位进行信用评价。在中小企业应收账款管理中，有些单位在付款过程中存在一定的信用不良问题，为了加强对付款单位的管理，并对付款单位的信用进行有效评价，中小企业应成立独立的信用管理机构，对应收账款的关联单位进行评价，并根据评价等级采取必要措施，保证应收账款管理取得实效。对于中小企业而言，成立独立的信用管理机构，不但是满足中小企业应收账款管理需要的重要措施，同时也是提高中小企业应收账款管理实效的关键。成立了独立的信用管理机构之后，中小企业实现了对应收账款单位的信用评价，最大程度地保证了中小企业的利益，为中小企业应收账款管理提供了有力支持。
（2）中小企业应对信用管理机构的管理职能进行明确，保证其正常开展工作。考虑到信用管理机构的重要性以及工作的专业性，中小企业在成立了信用管理机构之后，还要对管理机构的管理职能进行明确，使信用管理机构能够在规定的范围内做好信用评价工作，进而为中小企业提供更加全面和完善的信用信息，提供中小企业应收账款管理的整体效果。基于信用管理机构的特殊地位及作用，在中小企业信用管理机构建立之后，对其管理职能进行明确是十分必要的。同时，对于信用管理机构而言，明确管理职能也是确保信用管理机构职能发挥的重要着力点。因此，中小企业应根据实际需要，对信用管理机构的管理职能进行明确，保证信用管理机构能够正常工作。
（3）中小企业应聘任专业人员，提高信用管理机构的工作质量。明确了信用管理机构职能之后，中小企业应根据工作实际，聘任信用评价专业人员，保证信用管理机构的工作能够得到全面有效的开展，确保信用管理机构的工作质量和工作效果能够得到全面提升。因此，中小企业应对信用管理机构引起足够的重视，通过采取必要的手段提高信用管理机构的工作质量。对于中小企业信用管理机构而言，聘任专业人员是保证中小企业信用管理机构能够正常工作的关键。基于信用管理机构工作实际，以及信用管理机构的现实特点，在中小企业信用管理工作过程中，需要专业的工作人员予以支撑。因此，中小企业应聘任专业人员，确保信用管理机构的工作能够得到有效开展。 四、中小企业在应收账款管理中，加强对应收账款的全程跟踪管理
信用管理部门的信用审查和额度确定的主要目的是进行风险的预防，但仅仅预防是远远不够的。一方面，信用审查和信用限额毕竟是对客户未来还款能力和意愿的一种主观判断;另一方面，客户本身的经营也存在着诸多不确定因素，其还款能力和意愿也时常发生变化。因此，企业必须着重对应收账款进行体系化的全程跟踪管理。企业应建立三个不可分割的信用管理机制，分别是信用管理阶段前期的资信调查和评估机制，中期的债权保障机制以及后期的应收账款管理和追收机制。具体应从以下几个方面入手：
（1）做好事前控制。在中小企业应收账款的全过程跟踪管理中，做好事前控制是十分必要的。其中事前控制主要是在应收账款发生之前，就对付款企业的信用进行评价，保证付款企业的信用处于较好的范围内，为应收账款管理提供完善的信息保障，提高应收账款的管理质量，使应收账款管理能够对付款单位的信息有较多的了解，保证中小企业应收账款管理达到预期目标。考虑到中小企业应收账款管理的特殊性，做好事情控制的重点在于对应收账款管理工作进行提前谋划，对可能影响应收账款管理工作的因素进行全面考虑，并在应收账款管理工作开始之前进行有效处理，保证中小企业的应收账款管理工作做到未雨绸缪。因此，做好事前控制，是提高中小企业应收账款管理工作效果的关键。
（2）做好事中控制。在应收账款管理过程中，做好事中控制主要是在应收账款管理中，从法律和制度角度保障应收账款的合法性和合理性，提高应收账款的债权管理效果，保证应收账款能够符合法律特性，确保中小企业的应收账款管理能够具备合法性特征，提高应收账款管理的实效性。结合中小企业应收账款管理实际，做好事中控制的关键在于加强对应收账款的控制和管理，使应收账款管理能够在管理中期得到有效开展，充分满足应收账款管理需要，使应收账款管理能够在整体性和实效性方面满足实际需要，达到提高应收账款管理水平的目的。
（3）做好事后控制。在应收账款发生后，通过一系列管理措施监控账款，保障账款按时回收。这些措施包括应收账款的总量控制;销售分类账管理;账龄监控与贷款回收管理;债权管理等。有一些分析指标如账款逾期率、账款回收周期、账龄结构、坏账率，这些数据看起来枯燥乏味，却是极为重要的。部分企业有一个弊病，就是对应收账款漠不关心，很多应收账款的账龄已有几年，而在欧美等国家，法定超过半年的账款就必须作为坏账。因此，做好事后控制，是保证企业应收账款管理取得实效的关键因素，对企业而言具有重要的现实意义。
五、结论
通过本文的分析可知，中小企业在应收账款管理中，首先，应对管理目标进行准确定位，明确应收账款管理的目的。其次，要建立独立的信用管理机构，完善信用管理部门职能。再次，加强对应收账款的全程跟踪管理，保证应收账款管理能够在企业财务部门的监管下进行，保证应收账款管理满足中小企业的现实需要。
（作者单位为吉林省延边成达商务有限公司）
