高职《商务沟通》课程小班授课的优劣
怎样提高教学质量，是我们每位教育教学工作者研究关注的问题。小班教学作为提高教学质量的一种途径，得到教师们的密切关注，小班教学能提高学生参与课堂的程度，能有效地提高学生的口语表达能力、交往能力、快速反应能力。而商务沟通课程正是培养学生在面对职场时与人沟通的这些能力，所以实行小班授课不失为一种有效的教学形式。那小班授课的优劣何在呢？
一、小班教学的理论基础
现代社会互动建构主义是小班教学的理论基础。丹麦心理学家皮亚杰研究了儿童的认知发展提出了建构主义这一概念，但没有把它们应用于教育。教育心理学家布鲁纳把“建构主义”应用于教育，提出了发现法、动机理论、结构课程论。后来功能主义语言认为语言是一种社会交际工具：社会学的发展认为人生活在一个社会中必须与他人交往。福斯坦认为：人生于一个社会上，学习发生在与他人的相互交往中。罗杰斯则指出只有学习者认为所有内容与个人有关，并积极参与学习时才能有重要的学习。这样建构主义教育心理学吸收各方面的研究成果，发展成一个比较系统的理论。其根本理论是学习是在由学习者、教师、任务、环境组成的系统中相互影响，相互作用的复杂过程。
二、建构主义教学模式
1.支架式教学。支架式教学是围绕事先确定的学习主题建立一个相关的概念框架，如：饮食、旅游、情感等。各知识点的安排要符合“最近发展区”理论，教师根据学生个人差异，调节教学进度，为每个学生制定不同的教学计划，使每个学生都能由低水平向高水平发展。
2.抛锚式教学。指根据事先确定的主题，由教师在真实情景中选定典型事例或问题，引导学生对给定的问题进一步的分析、假设。通过查询各种信息资料，进行逻辑推理等方法对假设进行论证。再根据论证结果制定解决问题的方案，用于实践。再根据实施过程中的反馈信息补充和完善原有的认识。
3.随机进入式。由教师预设某一具体问题的情景，然后根据学生的理解和反应随学生思维进入问题，并引导学生解决问题。
这三种教学模式都对课堂组织提出了一定的要求。所有这些要求都可以在小班教学的情况下得到满足。因此小班教学是比较理想的教学模式。
1.学生中心。就是让学生成为学习的中心。这就要求学生参与课堂教学，在课堂上积极主动的思考、探索、发现问题、并努力找到解决问题的方案。教师作为辅助者为学生提供帮助，如果学生数量过多，教师无法为每一位学生提供帮助。学生的参与程度就会降低，容易回到教师主体的旧方式，从而导致教学质量的下降。
2.情境设置。学生过多给情境设置带来很大困难。例如，商务沟通中设计谈判情境，教师无法设计20名学生同时参加。即使设计出了这样的情境，也会因为结构松散使学生丧失兴趣，达不到预期的教学效果。
3.组织活动。三种教学模式都是以学生活动为中心，强调学生在活动中建构知识。因此组织活动是非常重要的。学生过多会带来很大麻烦，甚至使教学无法进行。例如商务沟通教学中进行分组教学，每组人数过多无法保证学生的参与程度，分组过多教师无法指导每一组的学习，分组教学的教育目的无法实现。
4.因材施教。教师精力有限，只有在学生数量有限的情况下才能研究每一个学生的具体情况，根据这些学生的情况为每一位学生制定不同的学习计划，实现因材施教。
以上是小班教学的优点，即在理想状况下理论上应该是这样的。但是教育是一项复杂的社会活动，它受到诸多因素的制约。
一、教师因素
建构主义教学法对教师提出了较高的要求。需要教师不但要有扎实的基础知识，教育学和心理学知识，还要有较强的分析能力，组织能力和广博的相关专业的知识。例如随机进入教学法，教师在备课时要预想到学生对某一确定的主题可能有什么样的想法，针对学生的想法怎样引导他们去获取知识。但有的教师长期以来已经形成了教师主导的教学方式，面对这种要求有无所适从的感觉。认为讲授法是高效的教授方法，学生也不可能成为教学的主体。因此我们一直呼吁教师要改变观念，就是要树立学生中心的观念，而提高教师素质也就是让教师提高了解学生的能力和因材施教的能力。
二、学生因素
有的学生性格比较内向，不擅长表达自己的观点。因此课堂参与积极性较低，他们认为学生就是学习教师教授的，教师教什么学生就学什么。事实上限制了学生的积极思维和个人观点的发展。因此，要想适应建构主义学习方法学生也要改变观念。学生学习的知识已不再是传统意义上的知识，而应是学习的方法。
三、教材因素
支架教学法要求有一套教材来构建知识的框架，情境的创设也不是单个教师能够完成的，这些都需要有一套按建构主义理论编写的教材，但是我们还缺乏这样的商务沟通教材。虽然市场上有各种情境教材，但大多数都是引进的外国教材，我们学生感觉与自己生活距离太远，因此学习积极性不高。教师没有合适的教材也是使学生为主体的教学思想难以应用的原因之一。
四、教育传统
我们的教育自古以来重视知识的传授，忽视学习的过程；强调刻苦学习，忽视学习动机，这对教师和学生都产生了不利的影响。
