区域旅游业竞争力评价模型的构建和影响因素研究??
[DOI]1013939/jcnkizgsc201529059
1引言
对北京旅游产业竞争力的影响因素进行量化研究，分析各个影响因素对旅游业竞争力提升的潜在贡献，有着十分重要的现实意义。国外学者们从20世纪80年代开始对区域旅游业竞争力进行研究，Potter（1990）提出“钻石模型”，即一个国家某一行业提升国际竞争力的六个决定因素是：要素条件，需求状况，相关辅助产业，企业战略、机构和竞争对手，政府行为，机遇。Crouch&Ritchie在1999年首次考虑“管理”这一因素，提出包含核心资源和吸引物、支持因素和资源、目的地管理、目的地政策规划和发展、限制和促进因素、微观竞争环境、宏观竞争环境等因素的“目的地可持续发展竞争力模型”。在Crouch&Ritchie的研究基础上，Dwyer&Kim（2003）提出了包含继承和创造资源、支持因素和资源、目的地管理因素、需求状况、位置条件、目的地的竞争力以及地区国家繁荣标志等因素的“旅游目的地竞争力综合模型”。国内学者们在过去研究的基础上，逐渐发现产业融合对旅游业的发展和提高区域旅游竞争力有显著的作用，杨颖（2008）认为旅游产业的融合促使人们对旅游业再认识，加速旅游产业结构升级。徐虹、范清（2008）认为旅游产业是一个没有分明界限的产业，具有很强的产业渗透性，旅游产业与其他产业之间总是有着千丝万缕的联系，具有与其他产业融合的特性。
2北京市旅游产业现状分析
2.1旅游服务接待能力显著提升，为旅游业良好发展提供强劲助力
截至2014年年底，北京拥有旅游相关资源如下：全市共有星级饭店554家，全市星级饭店平均出租率576%；旅行社1602家，有导游证（IC卡）的人员39083人；北京共有旅游咨询中心（站）347家，当年接待旅游咨询人数1025万人次；共有评A的旅游景区（点）227个，全市A级及其他重点景区（点）共接待游客2.87亿人次（含年月票人数），同比增长73%；营业收入657亿元，同比增长57%；北京市旅游发展委员会认定市级民俗村227个，共9970户，乡村旅游接待户1.7万户，同比增加652户，接待乡村旅游人数38254万人次，同比增长2%（数据来源：北京市旅游发展委员会统计）；可见北京市提供的游客接纳能力远大于游客需求，是旅游业蓬勃发展的基础保障。
2.2旅游总收入增长，外汇平稳增收但占比下降明显
在北京旅游业收入方面，可以从旅游总收入和旅游创汇两个角度来看，其中旅游总收入反映2004―2014年北京旅游产业经济指标的总体增长情况，旅游创汇则反映北京旅游产业中国际旅游部分所占的份额。
从图1中可以看出，2004年至2014年，北京旅游总收入呈逐年增加趋势，特别是2008年奥运后之后，北京旅游总收入的高速增长十分明显。
从图2中可以看出，2004―2014年北京旅游创汇呈现在波动中整体上升的趋势。其中，在2008年北京奥运会前后，旅游创汇较多，应与奥运会的带动效应有关。图1和图2说明北京市举办重大体育赛事是吸引游客来京旅游的重要因素。
从图3中可以看出，旅游创汇在旅游总收入中所占比例这一指标，在2004年至2014年期间，也在不断下降，截至2014年，这一比例已由2004年的186%下降到2014年的67%，下降了近12个百分点。这一方面表明了由入境游带动的旅游创汇已跟不上快速崛起的国内旅游市场，也说明了国内旅游市场潜力巨大，未来一段时间，将在推动北京旅游产业发展的过程中发挥巨大作用。
2.3旅游业与多种产业融合，尤以文化产业最为显著
北京市旅游产业与农业、工业、文化和文化创意产业、体育产业、房地产业等产业融合趋势加深加快，已形成较为完整的农业旅游、工业旅游、文化旅游、体育旅游、主题公园游等旅游产品体系。其中旅游业和文化产业的融合最具代表性，北京的历史文化遗产独具魅力，皇家文化与历史遗迹是北京古典文化的例证，资源的独特性和垄断性，使文化旅游成为北京旅游最具特色的部分，除了皇家文化，北京的民俗文化旅游内容广泛，主要有饮食、岁时节庆、服饰、居住等，是重要的文化旅游资源，北京民俗旅游主要集中在东城、宣武和运河一带，胡同游从独特的视角，集中展现北京的人情风貌，庙会是北京最具特色的节庆文化活动，北京厂甸庙会、天桥会、地坛庙会、龙潭湖庙会、红螺寺庙会、大观园庙会等已具有一定良好口碑，是吸引国内外游客的一大亮点，让游客充分体验北京热闹、和谐、吉祥的民俗传统。
可见北京市旅游业的良好发展离不开健全的基础和服务设施、强劲的游客来京需求和具有当地特色的旅游资源，基于这三个条件的基础上，本文还将选取其他的指标来侧面描述北京市旅游业竞争力，从而构建出一个评价模型。
3基于主成分分析法的模型构建和影响因素研究
3.1评价指标的选择
本文在国内外学者研究的基础上，结合北京市旅游产业实际情况和笔者对来京游客的实地问询，选择了22个游客最为关心的评价指标采用5级Likert量表进行估测，具体指标如表1所示，评价标准为“1”表示“非常不满意”，“5”表示“非常满意”或“1”表示“非常不符合”，“5”表示“非常符合”，要求被调查者根据自己的主观看法和自身实际情况填写。
3.2样本的科学性检验
本文的采用问卷调查的方式获得数据，调查对象为来京游客或具有来京旅游计划的游客，发放问卷300份，收回有效问卷227份。为检验数据是否适宜进行主成分分析，对整体样本进行内部一致性、KMO和Bartlett球形检验，结果如表2所示。 3.3北京市区域旅游业竞争力评价模型的构建
本文运用SPSS21.0对样本数据进行主成分分析，按累积贡献率85%提取主成分，计算各主成分的特征值、方差贡献率如表3所示，可见经过最大方差旋转后可提取6个主成分，其贡献率分别为21.363%、19144%、12.385%、11.831%、10669%、8480%，累积贡献率达到83.871%。6个主成分的旋转因子载荷矩阵如表4所示，可见主成分C1中，指标X12～X19载荷较高，这些指标主要反映了北京市的环境、交通、旅游服务和旅游价格等影响游客旅游体验的因素，这些因素支撑着北京市旅游业的运行和发展，具有由外界提供，游客无法改变的特点，因此将C1称作“旅游支持”；主成分C2中，指标X1～X5载荷高于其他指标，主要反映了游客对北京市悠久的历史和人文文化的喜爱和需求，是北京独有的文化和旅游业相互渗透形成的 “文化旅游资源”；主成分C3中，指标X20～X22具有较高载荷，反映了北京市相关管理部门在旅游业良好发展中起到了重要作用，保障了当地旅游业的有序运行和持续发展，故将C3归为“旅游管理”；主成分C4中，指标X10、X11的载荷量为0771和0862，远高于其他指标，主要反映了游客对北京市自然旅游资源的喜爱和需求，因此将C4命名“自然风景”；主成分C5中，X6、X7的载荷量为0812和0813，远高于其他指标，主要反映了游客对北京市城市风光的喜爱和需求，同时也说明一些特殊事件也是吸引游客来京的重要因素，也是因此将C5命名“市区旅游资源”；主成分C6中，X8、X9的载荷量为0809和0551，高于其他指标，体现了游客对北京市现代艺术特色和创意建筑的喜爱，这是文化创意产业和旅游业相融合的结果，因此将C6命名“文化创意旅游资源”。
3.4北京市区域旅游业竞争力影响因素分析
根据北京市区域旅游业竞争力评价模型可知，6个影响因素“旅游支持”、“文化旅游资源”、“旅游管理”、“自然风景”、“市区旅游资源”和“文化创意旅游资源”对北京市区域旅游业竞争力的影响系数分别为0214、0191、0124、0118、0107和0085。
首先，“旅游支持”权重最大为0214，说明旅游支持因素是北京市形成区域旅游业竞争力的核心基础，是最重要的影响因素。其次，“文化旅游资源”成为四类旅游资源中对北京市区域旅游业竞争力影响最大的因素，由于“文化旅游资源”和“文化创意旅游资源”都是由旅游业和北京独特的文化与文化产业相互融合形成，故可归为同一种类旅游资源，其影响系数为0276，超过“旅游支持”成为北京市区域旅游业竞争力最重要的影响因素。再次，“旅游管理”也是北京市区域旅游业竞争力的重要影响因素，其影响系数为0124排在第三位，可见管理部门的积极参与有助于保障和提升北京市区域旅游业竞争力。最后，与其他旅游目的地旅游资源具有同质性的“自然风景”和“市区旅游资源”是影响最小的因素，可见在可供游客选择众多目的地中，具有当地特色和异质性的旅游资源才能吸引游客，从而显著提高旅游业的竞争力。
4研究结论
第一，本文运用主成分分析法，从22个指标中提取了“旅游支持”、“文化旅游资源”、“旅游管理”、“自然风景”、“市区旅游资源”和“文化创意旅游资源”6个主成分作为北京市区域旅游业竞争力的影响因素，构建了北京市区域旅游业竞争力评价模型。第二，研究发现，北京市独有的皇家古典文化、历史遗迹、民俗与现代文化创意产业已经渗透到旅游业，形成独具一格的文化旅游资源，成为最能吸引游客选择北京作为旅游目的地的因素，文化产业与旅游业相互融合是提高北京市区域旅游业竞争力首要因素。第三，旅游支持因素是游客选择来京旅游的首要先决条件，北京市拥有良好的医疗应急设施、便利的轨道交通、卓越的旅游接纳能力和经营者普遍具有良好的素质等条件，是形成竞争力的基础，也是吸引游客二次旅游的必要条件。第四，旅游管理是促进北京市旅游业健康发展、提高北京市区域旅游业竞争力的重要因素，如果两个旅游目的地的旅游资源差异不大，那么良好的旅游管理和对目的地形象的宣传、维持将是成为吸引游客的决定性因素。
因此，加快北京市旅游业与其他产业融合进程，充分发展以北京独特的文化资源为依托的文化旅游，形成多样化的旅游资源满足游客多元化的旅游需求，是提升北京市区域旅游业竞争力的关键途径，同时，完善各项旅游基础设施和环境的建设，合理且有效对旅游产业进行管理也是吸引游客的重要手段。
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