成人院校市场营销教学改革的思考
市场营销是一门综合性、实践性、应用性极强的学科。它是以企业等组织的营销活动为研究对象，建立在经济学、行为科学、现代管理学等理论基础之上。因此，一方面对于教师来说，不但需要具有相应的理论基础知识，还需要具有专业的实践经验。另一方面对于学生来说，需要通过对以上学科的学习，才能更好的掌握市场营销知识，才能将理论知识灵活运用于实践中。随着，市场经济在我国的深入发展，许多企业对市场营销工作越来越重视，对营销从业人员的需求日趋增多。对于许多从事营销工作的成人学生来说，越来越觉得知识不足、能力有限，迫切需要通过继续教育学习来增强自身实力，学习相关的营销知识帮助解决工作上的难题。然而，目前许多成人高校，还在延续普通高校的教学方法，没有针对成人学生的实际特征，因材施教，培养社会所需的高素质、高技能的人才为目标，而是照本宣科，按教学计划完成教学任务。因此，对成人院校市场营销课程进行创新改革迫在眉睫。
一、成人院校市场营销教学存在的问题
1、教师的素质有待提高
成人院校大部分教师都是来自普通高校，具有较丰厚的理论知识，但普遍缺乏市场营销的实践经验，他们往往是从学校中来到学校中去，实践环节这一块也仅仅只是在学校实习阶段所进行的，而市场营销这一块往往变化性、灵活性非常大，可以说，有的教师还没有成人学生的实践经验丰富，他们在讲授过程中，对于很多成人学生来说只是纸上谈兵，这样的教学就会导致成人学生对教师所讲授的理论知识不感兴趣，即使是教材上的案例分析，也会成为一种理论，因为，案例分析的答案都是统一的标准，然而，真正的市场营销实战在具体的策略运用上更多的体现的是一种创新。
2、成人学生的特殊性
成人院校教学活动的主体是走向社会、角色复杂、学习动机多样、层次各异、身心成熟程度参差不齐的复杂的成人群体。他们在选择继续教育学习时，往往目的性十分明确。其中，很大一部分学生是为了获得一张文凭，不得不进行学习，在这种不是自愿的前题下进行的学习，往往厌学情绪十分突出。再加上在学习过程中，很多时候由于工作矛盾，家庭琐事，必须克服种种困难才能按时到校学习，很多学生很难做到坚持，难免会出现三天打鱼两天晒网，对学习提不起兴趣。在教学过程中，由于招收的成人学生，基础不一致，对于教师来说很难进行同一进度的教学。特别是在互动式教学环节，学生对于老师的提问和引导，参与意识淡薄，不积极回答，更不积极参与讨论，基本上是老师一个人在讲台上自问自答“唱独角戏”。像这种教学，学生的营销职业能力得不到有效培养，教学效果无法得以优化。
3、教材的滞后性
目前，成人院校所采用的市场营销学教材，还是采用原来的老教材，内容更新速度较慢，与成人学生实际需要存在较大差异。特别是市场营销学这么一门实用性和创新性都很强的课程，老教材里面的观念都已经不再新颖，特别是教材里面所选的案例，大多数是来自于欧美大公司或国内知名企业，而对于成人学生来说，他们大都来自中小企业，这些案例分析对他们来说，感觉象是听故事，没有一点实用参考价值，并未发挥出应有的效果。像这种适用性不强的教材，很难使学生学以致用，将理论知识运用于实践中。
4、教学方式单一性
在成人院校中教学方式主要采用的是面授和网络教学，但大部分教学时间还是以教师面授为主，教师主讲，学生处于被动听课的状态。由于现在教学辅助手段的提高，多媒体进入课堂，但现实中，并没有从真正意义上改变教学方式，而只是将以前的“满堂灌”转变为“满堂电”的现象。对于，在工作岗位上工作了一天的成人学生来说，在这种环境下学习，更容易产生疲倦感，从而难以调动学生主动参与问题的讨论和积极的思考，使得教与学分离。对于网络教学，很多时候形同虚设，仅仅是对学生考核的一项内容、一种形式，没有真正起到网络教学的意义。在这种状态下的教学方式对于教学效果必然大打折扣。
5、考核评价体系缺乏
市场营销是一门实践性很强的综合性学科，在对成人学生进行考核的方式上，普遍采用笔试考试与平时成绩相结合。形成性成绩的考核又分别由平时完成作业情况和考勤构成。对于考试试题在题型分布上，通常都由名词解释、选择题、简答题、论述题及案例分析等组成。知识分布和难度级别等方面主要以教材内容为主，主观性较强，不能体现学生的真实的实践能力和应用能力。这种仅仅依靠试卷成绩来证明其学习效果，不具科学性，没有很好的达到对学生职业能力的有效考察。目前，很多成人院校已经采用学分制的方式对学生的考核进行管理，但该体系还不够完善，最终对学生的评价信息很大程度上导致失真，不利于提高学生学习的积极性，影响对学生营销能力的培养。
二、成人院校市场营销教学改革的策略
1、培养“双师型”的教师队伍
教师在教学中不但是“传道、授业、解惑”者，更应该成为学生的好顾问、好帮手。作为成人院校的领导应加大重视力度，着力培养“双师型”教师。给教师的专业成长提供机会，让他们参加各种实践性培训，并亲自下企业进行锻炼，使其实践经验更加丰富，营销的实务操作更加熟悉。只有将理论运用于实践中，再从实践中总结理论的方式，才能使教师在教学中灵活运用各种理论知识，有效地指导成人学生，使他们在理论运用能力方面和实际操作技能方面都大大提高。另外，用请进来的方式，向社会、企业聘请高级营销人员开展讲座、论坛。同时，邀请他们担任兼职教师，在学生的实践环节中进行教学指导。 2、采用“以人为本”的学生管理
针对成人学生具有独立思维、个性和行为能力的特征，在市场营销教学过程中，应更加注重模块化、个性化和多样化。因为，成人学生十分渴望通过学习来解决实际工作中出现的问题，并通过解决问题的过程，来掌握理论知识，达到经验的积累。我们可通过这种对经验的需求，作为激发学生学习动机的诱因，让学生由被动者变为主动者，积极参与到教学活动中。同时，需要注重学生与教师、学生与学生之间的协作交流，通过教师在课堂中创设符合实际的营销环境并结合教学内容，帮助学生掌握当前所学的理论知识；通过组织学生之间的协作学习，开展交流与讨论，充分激发学生对学习产生浓厚的兴趣，提高学生的认知能力。
3、发展“多样化”的教学模式
市场营销学对于成人学生来说最明显的特征是实践性和职业性。在培养成人学生营销能力方面，可针对成人学生的特点，如职业性、业余性、基础水平的差异性、实践性和明确的目的性等，我们可借鉴西方的CBE的教学模式。CBE是英文Competency-based Education 的缩写，意思是以培养能力为基础的教育。也就是说，把技能和能力作为一切教育活动的出发点和核心，并围绕这些能力制订教学计划，开发课程，实施管理，指导学习以及进行考核。
（1）移动学习模式
随着Internet的出现及通讯手段技术的迅猛发展，其方便快捷，覆盖面广为远程教育和终身教育带来了前所未有的益处。成人学生可通过电脑、智能手机等现代通讯设备，在不同时间、地点上网学习市场营销方面的理论知识。教学资源可通过微课的方式，将市场营销相关理论知识模块化，让学生根据自身的需求，有目的地选取。
（2）案例教学模式
在市场营销课堂面授中进行的案例教学，可根据成人学生在实际工作中出现的真实案例，在课堂上进行集体讨论。通过相互交流、相互碰撞，领悟要点，使其在争论中提高对营销知识的运用技巧，从而提高职业能力。教师在讲评案例时，要让学生充分发挥自己的水平，不受干扰地拿出自己的观点和方案，教师对学生方案的讲评，不一定要给出固定的结论，要从不同角度、不同侧面、不同层次进行分析，让学生充分发挥发散性思维，学会发现问题和开拓创新。
（3）“自主学习”教学模式
成人学生在学习过程中往往普遍存在缺乏主动性和创造性，积极思维能力低，教会学生学会学习，强化学生的主体意识，激发其学习积极性，一直是成人教学模式研究的重点。成人学生在接受继续教育时，往往是在业余时间，如晚上，周末进行，在这种有限的学习条件下，很难掌握全部知识。只能通过学生自身，根据其职业发展的需要，选取对工作和生活有实用价值的内容。在此基础上，对成人学生进行方法指导，教会他们如何合理安排和利用学习时间，选择适当的学习内容，形成良好的学习能力和学习品质是非常重要的。
4、“理论加实践”相结合的评价体系
市场营销学，强调的是学生对理论知识的实际运用，成绩考核应注重实际操作能力和水平，并以此作为学生的成绩鉴定标准。因为，成人学生随着年龄的增长，理解力通常优于记忆力，笔试成绩虽不尽如人意，但他们对实际调查分析、企业营销策划、市场推广等方面是很出色的，因此，对成人学生的考评，应将理论考试与实际操作考核相结合，使其更加科学性、公平性和合理性。
三、结语
成人院校市场营销教学改革是一项长期而艰巨的任务，它不但需要学校多方面的配合与支持；还需要学生通过实践的运用，对所学理论进行创新和升华，才能真正提高营销能力；更需要教师具有改革和创新精神，改变传统的教学观念，根据社会和经济的发展要求，以学生的需求为目标，进行市场营销的教学改革，才能有效的为社会培养更多的营销人才。
