我国企业ERP应用发展现状研究
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划），这一概念最早由美国加纳特集团公司在1990年4月编写的《ERP：设想下一代的MRPII》分析报告中提出，之后进行不断修改和完善，发展到现在业界已经对它有了一个比较统一的概念，ERP是指建立在信息技术应用基础上，结合系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的标准运行模式，是企业在信息时代生存发展的基石。
一、我国ERP技术应用及发展现状
我国广大企业应用ERP的根本目的就是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上，尽快改变落后的企业管理模式，进而建立起一套新的符合市场经济体制的企业管理模式。企业应用ERP一定要带动企业管理现代化，努力实现企业管理水平和生产力水平的跨越式发展，进而推动我国工业化进程，确保国民经济可持续发展。
大量的研究与实践已经充分表明，ERP作为一种现代企业管理的思想和方法与社会生产关系和社会生产制度没有直接关系，属生产力范畴，旨在提高企业的管理水平和生产力水平。因此，大力推广应用ERP，并使其迅速转化为现实生产力，乃是世界各国企业所共同追求的目标，不受任何国界、国情、厂情的影响和限制。事实上，推广应用ERP就是有效的促使我国企业管理朝着更加科学化、合理化和规范化方向发展的一种具体方法和途径。谁能审时度势，及时掌握和应用这一方法和途径，谁就能通过管理创新迅速改变自己管理落后的面貌，缩小与西方工业发达国家企业在管理水平和生产力水平上的差距；谁就能在21世纪全球竞争中提高自己的竞争能力、生存能力与发展能力。
从沈阳第一机床厂1989年率先实施以MRPⅡ为核心的计算机辅助生产管理系统以来，我国开展MRPⅡ/ERP的研究与应用已有20多年历史，经历了由初步应用到推广应用及ERP产业初创、由MRPⅡ到ERP、由ERP技术研究到产品开发进而到ERP产业蓬勃发展的三个阶段。这其中从上世纪90年代中期开始，一些国外ERP 软件进入我国，有更多的企业购买使用了ERP，其先进的管理思想、对企业资源的合理整合以及优化、强大的调整运用企业资源的功能被越来越多的企业所接受和了解。
二、ERP在国内应用中存在的问题
伴随着ERP的广泛使用，ERP在企业中的实施效果越来越被关注，一般认为，我国企业目前的ERP实施成功率不到百分之二十，更有人认为，我国企业的ERP应用成功率为零。对于众多使用ERP的国内企业而言，大多数企业都只是进行单项应用，从单向应用到系统集成应用大概需要12―15年时间，这是一个相当严峻的问题。ERP的功能、成熟度、产品的可扩展性以及个性化程度是制约ERP在中国企业中顺利实施的关键。国内企业目前在ERP的应用方面存在以下一些问题。
1、管理层认识不足
ERP的应用涉及管理模式的转变、业务流程的重组、职能岗位的调整，如果没有企业高层的强力支持，ERP就难以成功实施，大多数企业管理者认为ERP只是企业信息系统的建立，只是一套软件系统的应用，没有深刻认识ERP应用战略的目标和内涵，导致很多企业的ERP应用仍停留在软件和信息技术应用层面。同时ERP 是一个综合性的系统，涵盖了企业的方方面面，包括计划、生产、销售、采购、库存、财务、设备、人力资源等子系统，现在国内企业使用的大多数ERP软件都是基于国外某一类企业的管理模式开发的，尽管功能强大，系统先进，但在国内实施时就存在管理模式、企业制度等的差异，企业要想完美发挥系统的作用不但要下决心做出这方面的变革，而且还要知道如何应用才能达到预期的目标，但是目前很多国内企业不可能短期内建立新的管理理念、企业制度，由此而来相对落后的管理模式必将导致ERP应用的瓶颈甚至使许多功能形同虚设，进而影响整个ERP的实施效果。
2、不重视数据的准确性
ERP运行的基础数据来自企业业务人员的收集和输入，许多企业为了及早应用ERP，忽略基础数据的整理，或者一味追求高效率，没有核实数据，只是把收集到的数据不加过滤或者核实就输入系统中，导致运行ERP相关的基础数据不全或者不准确，输入数据的不准确性直接影响了ERP对于结果的分析，进而影响决策的准确性，从根本上直接影响了ERP的应用。
3、人员素质不匹配
大多数国内企业依旧认为ERP应用就是软件功能的应用，只要掌握了软件功能就能很好地实施ERP了，所以在对员工的培训中只注重软件功能的培训，而没有包括ERP自身相关知识在内的培训。ERP 是一个有着深刻管理思想的软件系统，实施人员需要了解企业管理、信息技术、生产过程等相关知识，所以培训不只是软件功能的培训，还应对企业中高层进行全方位的管理思想的培训。
4、没有选择合适的系统供应商
MRPⅡ/ERP引入中国初期，企业选择范围都局限于几家国际知名的跨国公司。近年来，随着国内ERP开发企业的发展和进步，ERP市场呈现百花齐放、百家争鸣的局面。相对国内供应商而言，国外的ERP供应商有着非常规范的使用方法以及先进的管理理念，但是难以适合我国企业模式，其软件不完全符合我国的企业制度与政治文化，而且费用高昂，致使一般企业难以承受。而国内ERP软件供应商的软件使用方法缺乏规范性，致使企业无法深入了解ERP使用方法及其定制过程。另外，大多数ERP供应商开发水平不足，产品质量不高，并且在推销过程中大肆吹捧自己的产品，使整个ERP市场良莠不齐，导致很多企业在选择供应商时盲目从众。另有少数国内厂商完全照搬国外ERP软件，或者将国外软件与国内产品进行简单拼接，致使企业在应用ERP软件是尽可能削足适履，放弃企业自身特色，使得ERP市场长期处于低迷状态。 三、对国内企业实施ERP系统的建议
综上所述，ERP在国内的应用误区明显，而ERP系统是一项十分复杂的工程，耗资大、周期长、涉及面广，虽然经历多年的发展，依旧有许多认知方面的问题亟待解决，针对上述国内企业ERP选购、应用过程中出现的一些问题，本文提出以下建议。
1、企业高层必须做到充分的重视
据对实施ERP成功的企业调查显示，其技术投入的比例不足40%，60%以上的投入都放在管理流程、管理构架的改进上。由此可见，若不能取得企业高层的支持，系统实施的工作很难开展。要从长远的角度、战略的角度把企业的信息系统规划成一个高度集成的系统，避免重复工作。应充分考虑企业技术的可行性和实际负担能力及实施的轻重缓急，这样可以减少成本、缩短周期、降低风险。
2、与专业咨询公司或者是系统开发公司合作
ERP系统成功的实施，要求具备三个不可缺少的基本环节：一个好的ERP软件、一支经验丰富的实施队伍和一个良好的企业内部管理。企业对本身所处行业很了解，但在ERP软件的选择、ERP具体实施和企业管理模式的变革上并不是大部分企业的专长。因此，借助管理咨询公司的专业化实施顾问队伍，运用其丰富的实施经验指导企业，企业可以取长补短，极大地提高ERP系统实施的成功率。
3、重视ERP操作人员培训
培训和教育是转变人员观念、提高人员素质的一条重要途径，即使ERP软件的功能再强大，也只有在人们学会运用它时才能真正发挥出来。为此，企业必须十分重视和突出培训工作，不但要使操作人员学习系统的操作，还要求其对于系统流程中涉及的方方面面都有较为详细的了解，做到在使用系统的同时还要了解系统，进而可以优化系统，改进系统，使系统真正成为企业流程革新的工具。
4、重视数据的整理和输入
ERP系统可实现企业数据的全局共享，数据是系统运行的基础，数据的不正确和不完备必然导致系统提供错误的决策信息，企业要在日常的工作过程中做好数据的整理储备，方便系统操作人员的输入。详实准确的数据是ERP成功实施的必要条件。
5、企业要用发展的意识看待ERP
从MRP到ERP，系统管理的思想开始深入人心，但是发展的脚步从没有停下，ERP并不是发展的终点，后续会有更先进的系统出现，即使是现阶段使用的ERP也会因为行业、具体业务等的差异而有明显区别，所以对于ERP的使用者、开发者而言，要用开放发展的眼光看待ERP，进而迎接ERP新的发展。
- 上一篇：企业财务管理“云服务”模式研究
- 下一篇：中小企业融资难的原因及对策
