发展西安服务业小微企业的影响因素分析
小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称，是由中国首席经济学家郎咸平教授提出的。小微企业的概念，目前主要指产权和经营权高度统一、产品成本服务种类单一、规模和产值较小、从业人员较少的经济组织。
如工业企业，微型企业为从业人员20人以下或年营业收入300万元以下，其他行业大多是10人以下为微型企业。服务业小微企业是国民经济和社会发展的重要力量，是服务业中的生力军，在解决就业和维护社会稳定方面具有巨大优势，在吸纳就业，增加居民收入，推动科技创新，促进经济平稳快速发展和社会和谐稳定等方面发挥着重要的作用。
为了更好地了解西安小微服务企业发展状态，我们对全市服务业十多个行业门类（以下简称行业）、的960家企业进行了统计。监测表明陕西小微服务业企业发展基本稳定，但营业成本攀升、企业效益不好，影响了小微服务业企业经营规模的扩大。
一、西安服务业小微企业特征
（一）传统服务行业企业数量较多
传统服务业依然是西安小微服务业企业的主力军，从调查的结果看，小微服务业企业数量居于第一位的是交通运输、仓储和邮政业，占了总企业数约19.2%，其次是文化、体育和娱乐业，占企业数比约为16.4%，而这两个行业都属于服务业领域的传统行业。应该引起注意的是，随着陕西高科技制造业的不断发展，科学研究和技术服务小微企业数量在行业分布中，位居第三，改变了以往位居处于产业下游的状况，也成了小微服务业企业中规模较大的行业。
（二）近半数小微服务业企业属于私营企业
小微服务业企业几乎都是年营业收入在1000万元以下，从业人数低于50人的小企业，进入门槛较低。调查的企业中，私营独资企业、私营合伙企业、私营有限责任公司、私营股份有限公司占比约48.5%；公有制经济成分企业，占比约13.0%；外资企业及其他经济成分企业占比约38.5%。
（三）大多数小微企业经营尚处于发展阶段
小微服务业企业中有约23.8%的处于创业阶段，66.1%的处于发展阶段，10.2%处于成熟阶段。与2013年年底相比，发展期企业有所增加，而创业期企业及成熟期企业均有所减少。由此可见，企业由创业到发展阶段较为顺利，但如果想继续发展壮大，还是有一定难度。
二、西安服务业小微企业发展的现状分析
（一）企业经营状态较为稳定
今年上半年，西安市服务业小微企业经营状况不容乐观，据国家统计局西安调查队抽样调查，今年15月，西安服务业小微企业受市场需求不足，调查的西安服务业小微企业资产总计21.04亿元，实现营业收入3.97亿元，营业收入比去年同期增加、持平、减少企业比例依次为26.5：37.7：35.8，企业从业人员5342人，人均月薪3247.4元。近五成的企业表示营业收入变动的主要影响因素是市场需求。
（二）企业营业成本显著攀升
受劳动力成本、原材料价格上升的影响，小微服务业企业营业成本攀升较为明显。前5个月小微服务业单位营业成本为每万元0.7万元。52.3%的企业反映单位营业成本比上年同期上升，仅有7.1%的企业反映本期单位营业成本比上年同期降低。成本变动的主要影响因素中，54.0%的认为是劳动力成本、17.8%的认为是原材料价格、5.6%的认为是融资成本和研发宣传、22.6%认为是其他。
（三）行业总体亏损，但六成企业仍有盈利
本次调查的小微服务业企业整体处于亏损状态，亏损额2千多万元，亏损面达四成，户均月亏损约4.3万元。问到企业盈利变动的主要影响因素时，近半数人认为是成本费用、40%的认为是业务量变化。虽然有六成企业处于盈利状态，但盈利额普遍偏低。
三、发展服务业小微企业的建议
服务业小微企业贴近市场，贴近用户，活跃在市场竞争最为激烈的领域，是经济发展的基础，同时也是推到城市发展进步的重要力量。相对大企业而言，改革小微企业便于操作，规模小相对改革成本就小，社会震荡小，新机制引入快，是试验区的突破口为大型企业的改革实践可以提高有益的参考经验。城市经济的发展需要大型企业的带动同时也离不开小微型企业的注入。小微型企业是扩大就业的重要渠道，是增加税收的重要来源，是文化风俗的传承者，是技术创新的主力军，是便民服务的领头军，引导并发展小微企业特别在当下服务意识增强的社会，提高并发展服务业小微企业有着极其重要的意义。
（一）建立服务业小微企业的管理创新及帮扶机制，为其发展壮大搭建平台
鼓励个人创业，同时建立多元化的小微型企业的帮扶机制。管理创新是指顺应时事变化，在管理理念、机制模式制度方法上进行一系列有效的变革与创新，以其灵活多变的经营方式，在日趋激烈的市场竞争中，不断拓展其生存和发展空间。充分利用自身的优势，主动调整，苦练内功，在管理上进行了一系列的创新和探索，以适应外部环境的变化，依靠经营理念和管理的创新，努力提升自身的竞争力。
（二）加强企业文化建设，营造良好的氛围
加强创新文化建设，营造良好的管理创新氛围，小微企业实施管理创新，要靠文化渗透，需要建设一种奋发向上同心同德敢拼会赢的企业文化小微企业应进一步营造创氛围，培养和树立强烈而持久的创新价值观，形成强烈的创新认同感；建立和完善创新机制，形成强大的创新动力；加大创新价值观念的宣传力度，以此感染企业员工。
（三）实施人本管理，节约劳动力成本
人本管理是指小微企业通过自己的管理活动，使员工的积极性主动性和创造性得到充分发挥，小微企业应设置和完善人力资源管理机构，并建立起完整的衡量员工绩效的激励约束机制和员工培训机制，给员工提供发展的机会和获利的空间，使员工能够从实现企业的发展愿景中体会到自身的价值，职工愿意为企业服务，企业能留住员工，这样对于企业来说节省了劳动力成本，不用再花太多成本在员工招聘及培训中.
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