论如何加强企业内控能力以提高企业管理水平
一、前言
就目前而言，内控管理制度已得到普遍的认同和应用，然而，由于内控管理制度在我国应用的时间不长、制度不成熟等，上海长江汽车检测维修公司对内控管理制度的应用存在意识薄弱、执行不到位、制度不完善等问题，最终阻碍内控管理工作的顺利展开，给企业带来一定程度的影响。公司的治站方针是严治站、宽待客、重信誉、创文明。为了贯彻落实方针，务必就要加强公司的内控能力，提高管理水平。
汽车维修行业即是对汽车进行检测修理和维护保养。追溯汽修行业在我国的发展史，我们可以知道其起步晚，而今的汽修市场也还未被充分开发，存在较大的发展空间。目前的汽修市场大致情况为：国营单位是汽修市场的先行者；汽修企业的经营由传统单一化向开放多元化发展；家用小型汽车迅速占据汽车市场的份额；外资企业竞相进入汽修行业。从这些现实背景考虑，我国的中小型汽修企业必须要采取一系列的应对措施，由企业内部管理出发，提高企业竞争力。
二、内控管理制度的涵义和必要性
内控管理制度是以成本和效益相结合为前提，为了防止依靠职权把投入的成本和累计的差额变为合理的机制。内控管理制度有五个要素，包括：环境控制、风险评估、活动控制、交流与信息、监控。汽修企业内控管理制度主要包括会计信息精确度的保证和企业管理能力的提高。汽修企业实行内控管理制度是为了达到操作性、信息性和合规性三大目的。操作性是指企业每一种经营活动；信息性是指财务信息的可靠性和及时性；合规性是指企业所要遵循的法律法规。为此，内控管理制度能更好提高汽修企业的经济效益并为企业经营活动的展开、财务信息的可信度、相关法律法规的要求提供一定的保证。
首先，内控管理制度的不断完善能更好的实现汽修企业经营管理目标，因为内控管理制度能够促使汽修企业更好的规避风险以及降低企业生产经营管理过程中的风险，最终促进企业健康稳定的成长。其次，内控管理制度的不断完善是提高内控管理水平的关键点。内控管理是企业管理的一个重要环节，企业管理水平的高低与内控管理水平高低息息相关，为此，内控管理制度的不断完善是十分有必要的。最后，国家法律法规要求企业做好内控管理工作，为此，企业内控管理制度是不可或缺的。
三、内部控制制度的现状
上海长江车检测维修公司内控管理的现状主要有以下三点：第一，企业管理者并不重视内控管理制度，从而导致内控管理制度不完善，缺少对内控管理的监督和评价，同时，企业并无主动强化自身的管理且缺乏动力。和外国企业对比，企业管理者在管理层面的能力还有待提升。汽修企业制度不与时俱进，企业的发展将停滞不前。企业管理者应在内控管理制度不断完善过程中及时吸取教训和经验。第二，虽然内控管理制度已在一些企业中得以运用，但因为企业不能正确认识该制度、执行力度不足、监督不到位，致使内控管理制度难以发挥作用。第三，企业管理者惯性把控制权、监督权和执行权集于一身。这种情况将导致一些管理者位于企业之上，所制定的内控管理制度将无法约束这部分的管理者。
此外，从汽修行业的五种竞争力模型，即购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力、潜在竞争者进入市场能力、替代品的替代能力和行业内竞争者的竞争能力这五个方面来分析，现今的汽修行业竞争程度激烈，企业的发展趋势不断向上。
1、控制环境不协调
控制环境不一致是由于员工对于主动参加和接受内控管理的意识比较薄弱；培训时间过长，深受传统管理模式的影响；行政管理的氛围浓郁，管理者惯性独自制定决策，员工总是被控制。为此，企业的大多数员工参加内控管理的意识、价值观等都无法适应内控管理制度的要求。在汽修行业，有部分中小型企业正是因为内部控制环境不协调而给企业各方面工作带来不便，更有甚者导致了企业的倒闭，为此，企业要通过内控管理制度来约束员工的行为，并创造一个合适的控制环境。
2、对企业内控管理重视程度不足
中小型汽修企业的管理者一般较关注短期的经营业绩，长远的发展考虑较少。并不重视长远的规划目标，走一步算一步的思想比较严重，因此在内部控制方面花的时间和精力更是少之又少。由于企业高层管理者并没认识到内控管理的重要性，内控管理制度的作用就不能有效的发挥。就算企业管理者认识到内控管理的重要性，并采取一系列有效的管理措施，内控管理制度依旧如同虚设，因为基层管理者和基层员工不了解内控管理，并把内控管理看作是监督机制的另一个说法。为此，就会出现遇到问题就选择逃避，不向上级反映以及随意执行上级交待的任务等问题，最终将导致内控管理制度的作用付之东流。
3、内控管理信息滞后
中小型汽修企业的内控管理信息滞后，不能及时准确反映企业的现状，从而阻碍内控管理工作的效率。有效的、合理的内控管理能够全面反映汽修企业的发展现状，而不合理的内控管理将会导致企业信息滞后，最终致使管理者不能准确作出有效的决策。就当前我国汽修行业内的内控管理发展状况而言，多数中小型汽修企业的内控管理信息一般都是单向的，这将会对企业内控管理信息的及时更新造成严重影响。为此，内控管理信息的及时更新将会严重影响中小型汽修企业的发展。
4、中小型企业难以有效进行内部审计工作
作为内部控制最有效的评价反馈方式，内部审计能够科学地反馈出内部控制工作运行的详细情况。资源保障、独立性这两方面是建立完整内部审计体系的关键。但是从当下大部分中小型汽修企业的实际情况来看，完整的内部审计体系难以建立，内部审计工作的有效性也难以实现。这主要是因为：大部分的中小型汽修企业规模较小，资源有限且未将内部审计部门从财务部门中独立出来。这使得内部审计体系缺失了完整性和独立性，内部审计工作也难以运行。 5、相关工作员工综合素质有待提高
中小型汽修企业的总体管理水平和其内部管理水平休戚相关，而企业的内部管理水平与管理人员的综合素质呈正相关的关系。管理人员的综合素质主要体现在两个方面，一是管理人员的职业道德素质，二是整体的业务素质。但是目前，根据中国汽车维修行业协会调查，从事汽车维修的技术工占63.4%；从事技术及管理工作的占26.2%；在从事汽车维修的管理人员总体中，部分管理人员的综合素质较低，此外一些管理人员在上岗之前由于缺乏系统的培训和学习，整体的业务水平和工作能力都还有待提高。
四、解决问题的对策
1、重视内控管理制度
中小型汽修企业管理者要端正对内控管理的态度，客观、正确的认识内控管理。管理者要优化内控管理的方式，制定贯穿企业整个经营活动的内控管理制度，并通过内控管理制度对企业的经济行为进行全面的管理控制。同时，管理者应通过内控管理制度来重点关注企业经营风险预防，从而更好的提高风险规避的能力，最终提高中小型汽修企业在市场中的竞争水平。另一方面，管理者应通过内控管理制度来检测出企业所存在的风险和问题，高度重视这些风险和问题，并采取科学合理的措施来解决问题。
2、完善内控管理制度
不断完善内控管理制度，能够不断提高企业内控管理水平。为了降低中小型汽修企业违法行为的次数，企业应当完善内控管理制度。首先，中小型的汽修企业要建立完善的制约机制以及内控监督机制。在完善制度时，要一再强调员工自身的职权，并对工作的流程做出严格的规定，特别是重要的工作业务，要制订双签制，从而防止个人独断。紧接着，要制定事后监督制度，中小型汽修企业要加强对各项工作流程的监督。最后，中小型的汽修企业要建立只对董事会负责的审计部门，在审计部门的监督中，要实施会计内控机制，从而进行更有效的制约和监督。
3、加大对信息化的应用
随着科学技术的不断发展，信息技术对中小型的汽修企业管理越加重要。保证信息沟通的通畅能为管理者的决策提供全面、正确的信息，并通过不断加强与各部门员工的沟通，发现企业管理中的不足，从而能够及时完善内控管理制度。中小型汽修企业在开展内控管理工作时，要利用好信息技术，并对管理的理念进行创新。同时，信息技术在风险评估的提高和预警的准确度中发挥了不可忽视的作用。而且，中小型汽修企业可以通过信息共享，从而能够及时准确掌握企业的现状，最终为企业的经营安全提供保障。
4、建立内部审计委员会，加强内部审计的独立性
中小型汽修企业在建立财务审计内部机制的时候除了要将财务审计部门与其它职能部门分设开来以外，还需要对财务审计部门人员制定工作规范，避免与其它部门建立利益关系。财务审计的工作开展要按照规范化的规章制度进行，保证财务审计报告数据的真实性。除此之外，汽修公司应根据自身的需要去配置优秀的会计师、工程师、审计师以及律师等。
5、提高管理人员的综合素质
于企业的管理而言，增强相关管理人员的综合素质显得尤为重要。企业必须从企业的实际情况出发，制定相应的培训学习方案，提高相关管理人员的专业知识水平和业务能力，使管理人员能更好地开展企业管理工作。
五、结语
伴随着社会经济的不断发展，中小型汽修企业发展的重要作用也在不断涌现。对上海长江汽车检测维修公司而言，在现今的时代发展背景之下，其将面临新的挑战。因而，长江公司需随着优秀的中小型汽修企业的步伐，不断完善内控管理制度，并跟着企业的不断发展，对内控管理制度进行相对的调整，从而充分发挥内控管理制度的作用，为企业的发展建立优良的内控环境才能促使企业稳定健康的发展。
