哲学视角下的银行商誉价值分割研究
众所周知，信誉是银行能够持续经营的重要基础，而商誉又在银行信誉管理中占有重要的一席之地。银行对于商誉的管理和维护早应上升至一个崭新的理论与实践高度，尤其是在现今信息多元化的知识型社会，竞争、合作、碰撞日趋频繁，无形资产越来越凸显其作为一家银行获得同行业优势的重要战略性资源的有力地位。值得注意的是，深入研究分析银行商誉的价值分割对了解该银行运作的本质有很大的帮助，可以给银行商誉价值的构架与管理奠定重要理论基础。因此，加强对银行商誉价值构成要素及其分割机制研究已变得刻不容缓。
一、银行商誉的内涵
16世纪中后期，早期的商誉概念开始形成，在当时，理论界对此没有重视。随着企业经营活动日益频繁，在人力资源、资本技术、组织管理及社会关系等方面渐趋完善和专业，商誉作为能给企业带来超额利润的无形竞争优势，使得学者们纷纷对其展开研究。学者们对商誉的研究各执一词，其中最令人信服和最具影响力的见解出自美国当代知名会计理论学家亨德里克森1965年所著的《会计理论》一书，他提出广为人知的“三元理论”：好感价值论、超额收益论及总计价账户论，这为企业商誉价值的评估研究提供了可参照的方向。
银行作为现代企业的类型之一，在愈加频繁的股份收购、合并、资产出售或重组等资本运作中都需要对商誉及其价值构成要素进行界定。从不同的层面或角度理解银行商誉，给出的定义也不大相同，但归根结底银行经营的目的是为了盈利，创造经济利益。所以，笔者认为，可将银行商誉解释为银行经营过程中未计入资产负债表的不可确指无形资产的资本化价值，表现为商业银行整体市场价值超过单项可确指资产价值之和的溢价。这在某些方面借鉴了“总计价账户论”对商誉实质的理解。
二、哲学视角下的银行商誉价值问题
（一）银行商誉价值的哲学思考
马克思主义哲学将人的属性划分为自然属性和社会属性，人体是由物质元素组成的，是高级的物质形态。人的自然属性体现在通过饮食、呼吸等方式循环往复与外界交换物质和能量，以此来推动自身肌体的新陈代谢，保持旺盛的生命力。与此同时，个体人不能小群体地或孤独地生存和活动，必须主动频繁地与其他人发生联系和关系，才能抵御敌害和改造外部世界，谋取食物，生存下去。后天的社会关系和社会实践逐渐演变生成人的社会属性，人既有自然属性又有社会属性，是两种属性的统一体。
用哲学的思维研究银行商誉价值分割问题，对商誉价值具体驱动要素的构成内容及其现实意义富于启迪。笔者认为，当今社会银行业高速发展，各类银行间的竞争趋势日益激烈，要想身处其中又立于不败之地，银行需要的不仅仅是投入更多的人力、财力、技术、网点等方面的资源，设计更畅通的管理架构，创新产品，增强自身实力，更应该注重与外部的联系，与多方市场经济的参与者建立良性密切的关系，将银行的发展置于整个宏观的市场环境中考量。这种内外部维度的价值整合化和哲学上人的自然属性与社会属性有异曲同工之处，即可将哲学上对人类属性的阐述类推到银行商誉价值分析上，发掘银行商誉的“自然属性”和“社会属性”。
（二）商誉价值属性界定
综上所述，银行商誉的自然属性可定义为以效益性、安全性、流动性经营原则为指导，银行在人力资源、客户信息资源、组织文化等内部管理方面具备超越同行业中其他银行的优势，且该优势可转化成银行超额利润的能力。银行商誉的社会属性是处于市场经济大背景下的银行在经营活动中自觉或不自觉地影响其他利益群体，且这种影响力能产生超额获利能力，表现为银行规模、市场地位、与外部关系及银行的社会声誉等竞争力。
三、商誉价值分割机制
（一）商誉价值分割的原则
要想对银行商誉的自然属性与社会属性有清晰明确的认知，需要对属性的具体内容指标化，分割银行商誉价值，构建合理有效的要素体系。驱动因素的细化分割需要遵循一定的原则，如注重科学性、系统性、有效性及可比性等。具体而言，分割的具体要素要能够科学反映银行商誉及其特征，全面呈现银行商誉的各个要素和整体情况，要素的设计需考虑现实可能性且具有可比性，避免琐碎繁杂或过于粗略，以便于银行业间各银行商誉的比较。
（二）具体驱动要素分析
到目前为止，商誉的定义及其构成要素都未形成一个统一的、被所有人认可接受的观点，国内外对这方面的研究很多，不一一列举。在借鉴其他学者研究的理论基础之上，结合对银行商誉的认识，现将商誉价值分割到其具体驱动要素层面，以期凸显商誉的具体构成因素，培育银行的竞争优势，推动价值提升。具体情况如表1所示。
1. 自然属性层面下的具体要素
商誉价值的自然属性具体包括人力资源、客户信息资源及组织文化等，这些指标构成自然属性要素的第二层面。对该层面继续细分及解读如下。
（1）人力资源是企业唯一具有能动性的资源，在现代化企业中作为知识技术的重要载体发挥着不可或缺的作用。由于银行之间的竞争不断加剧，导致围绕人力资源这一块的竞争也逐渐展开。本文认为，银行商誉下的人力资源层面包括员工职业素养、薪酬福利情况及团队合作能力等具体要素。其中，良好的员工职业素养符合现代银行服务理念，有利于提升客户满意度和树立银行良好形象，从而影响银行商誉价值；银行薪酬福利情况作为人力资源管理的方式之一，能有效调动员工的积极性，激励员工努力且高质量完成工作，创造超额收益；良好的团队合作能力可实现员工组织行为和个人行为的协调统一，帮助树立共同的目标和价值观，从而最大化地发挥银行各方面资源的优势。 （2）客户信息资源是银行资源的重点，要想在当前不断开放和拓展的国内市场环境下争取更多的市场份额，必须坚持了解和研究客户，全方位把握客户整体信息，维护和发展客户，更好地挖掘客户价值。文章研究发现，银行商誉下的客户信息资源层面包括零售客户信息和对公客户信息。银行主要的两种客户类型是零售客户与对公客户，零售及对公客户信息资源管理可实现准确识别通过战略选择下的客户群体对银行的价值，将优质和效用最大的资源分配给为银行创造价值最大的顾客群体中，从而达到商誉价值和客户价值、社会价值的有机统一。
（3）银行的组织文化具有导向、约束、凝聚、激励等功能，是银行保持良好竞争能力和差异化竞争优势的关键，是银行发展必不可少的“软件”环境。研究发现，银行商誉下的组织文化层面涉及银行的企业文化、组织结构及管理水平和经验三个方面。银行的企业文化是具有鲜明的自身特色的行为规范和价值理念，可形成包括银行的核心价值观、组织氛围、工作作风、管理者作风等内容，有利于塑造银行核心竞争力。银行组织结构是银行战略思想与经营风格的体现，是确保银行能够有效管理的基础。良好的组织结构可提高银行经营效率，加强银行的市场竞争实力。管理水平和经验能指导和促进银行的各项工作，提高风险管理能力，有利于确保商誉价值的稳定提升。
2. 社会属性层面下的具体要素
商誉价值的社会属性具体包括外部关系、市场因素和社会声誉等，这些指标构成社会属性要素的第二层面。对该层面继续细分及解读如下。
（1）研究发现，银行商誉下的外部关系层面可分为与政府关系、与客户关系及与其他银行关系。银行的发展离不开政府的支持，地方经济的发展也需要银行提供金融服务，所以银行与政府之间形成良性互动关系是十分必要的；银行与客户良好的关系能赢得客户的信任，吸引潜在新客户，长此以往有利于逐步占领较大的市场份额；银行与其他同业之间的关系既存在激烈的竞争，又相互依存，相互合作。银行需正确处理这两种关系，多良性合作，少恶性竞争，从而在公平合理的市场环境中不断成长与壮大。上述关系都可以让银行取得超额利润，提升商誉价值。
（2）银行商誉下的市场因素层面可分为规模与市场地位、产品的创新优势、为社会创造的价值。银行规模和市场地位是指银行已有的经营成果获得的市场认同度，表现为银行资产规模、网点布局和数量、市场份额等；金融产品的创新可为银行资产找寻到更可靠和效率高的渠道，取得不错的经济收益与良好的社会效益，推动银行业的健康发展；银行在促进自身发展进步之时，也要意识到作为社会的一份子需履行相应的义务和责任，回馈与贡献社会。这些市场因素能推动银行高效健康发展，提高竞争软实力，为银行创造更大的商誉价值。
（3）银行是信用的中介和载体，它的基础作用是能够吸收社会公众存款，发放贷款，进行资金支付和结算。这除了自身实力的因素外，主要原因在于银行具有优良的商誉和社会声誉。本文认为，银行商誉下的社会声誉层面包括审慎经营程度、相关部门监管力度、风险预警机制。审慎经营规则的内容有风险管理、内部控制、资本充足率等，可将资本、效益和风险综合平衡的经营理念落实到各项经营管理活动中，促进银行资产质量安全、高效经营和健康发展的有机统一；相关部门对银行的监管一方面是保护存款人利益，降低金融风险，另一方面也是鼓励银行提高服务质量、激发竞争活力的有效途径；风险预警机制的意义在于增强商业银行抵御风险的能力，确保银行能够及时有效采取相应措施防范和化解可能的风险，从而巩固银行超额获利的能力。
四、小结
本文首先借鉴“总计价账户论”对商誉本质的理解，解读银行商誉的特定内涵，进而从哲学视角展开对经济学领域商誉价值问题的思考。接着以人类属性的阐述为切入点，创新定义银行商誉的“自然属性”和“社会属性”，并对每一类属性层面继续细分，分析具体驱动要素，从而构建银行商誉价值的分割机制。
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