提升高校班主任工作效能机制的研究
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）33-0020-03
一、调查对象与内容
《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出：“班主任有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责”。[1]2013年北京工商大学修订了新的《班主任工作条例》（以下简称条例），为深入了解目前学校班主任的工作现状，笔者通过对9个学院63名班主任、344名本科年级学生开展问卷、访谈等形式的调研，了解到现阶段班主任工作的现状及存在问题。
二、调研结果与分析
（一）结合13版《班主任工作条例》对班主任工作的调研
在班主任层面，调研问题主要集中在如何看待自身的班主任工作、开展班级建设的困难以及如何切实提高工作成效，汇总问题集中分析如下：
1.教学科研任务及家庭生活压力与班主任岗位职责的矛盾。82%的受访班主任认为自身的主要职责仍是任课教师、科研工作者，学校的定位是教学研究型大学，对教师科研任务量的要求逐年递增，班主任既要从事专业教学工作，又要承担一定的科研任务，一些班主任的工作仅限于学期始末的两场班会。87%的受访班主任均已组建家庭，来自家庭的琐事繁杂，购房、子女教育、老人赡养等问题压力较大，时间和精力多有限制，加之工作经验不足，方法有限等问题，常感到分身乏术、力不从心。
2.两地教学不利于班主任效能的发挥。北京工商大学由于两地办学，绝大部分低年级学生（大一至大三）在良乡校区学习和生活。据调查，76%的受访班主任表示需通过学校班车前往良乡授课，课程结束后再乘坐班车返回航天桥校区，87%的班主任表示受两地办学交通不便等不利因素的影响，很少有机会与所带班级学生深入开展学业指导或进行深度辅导，无法完成对学生宿舍的走访与宿舍文化建设相关活动。班主任与班级学生的面对面交流只能局限在班级整体无课时间段或牺牲周末休息时间亲自赶往良乡，客观上造成了班主任工作效能不高的问题。一些班级由于学生专业分流、教师进修及休假、班级转移校区等原因导致一个班主任不能四年持续带班，影响了班级建设的延续性。
3.班主任与专职辅导员工作边界的矛盾。有86%的受访班主任认为自己的主要工作职责局限于在召开班会、选拔班团干部、学业指导、就业推荐等方面，抓不住工作重点，缺乏对班级学生的管理和责任意识，导致工作形式主义，出工不出力。访谈中有些班主任认为导致班主任工作效能不高是因为主观认知问题，班主任认为工作是兼职的，平时不实行坐班制，辅导员的工作是专职管理学生的，工作由面上的思想政治教育向具体的管理和服务拓展，有时甚至直接处理班级当中的学生个案问题，实际代行了班主任的职权。[2]尽管13年条例提高了班主任的待遇，补贴由每月40元涨至每月200元，但56%的班主任认为补贴太低，岗位“形同虚设”。这些情况都是导致班主任工作效能不高的原因。
4.班主任选聘与指定的矛盾。有70%的14-12级（大二―大四）的受访班主任都有过新入职就被指定为班主任经历。其中，新班主任与大一新生磨合期间的矛盾比较突出，因为双方都是“新”人，新班主任在班级建设与学生学业辅导方面都缺少经验。条例规定“班主任工作作为教师的社会工作纳入教师年度考核，无故拒绝学院选聘承担班主任工作或班主任工作考核不合格者，不能晋升高一级技术职务和申报校级荣誉称号。”使得想要入职后晋升副教授的年轻教师无论对班主任工作感兴趣与否，都必须承担班主任工作，这也是导致班主任工作积极性不高的原因之一。部分班主任对于学校布置的班主任工作疲于应付，填写《班主任工作手册》敷衍了事，使得班主任工作远远没有达到预期效果，影响班主任工作效能。
2015年秋季学期，北京工商大学对2015级新生班主任选聘和指派工作做出调整，提出了新的要求和条件，要求班主任必须由副教授及以上职称的专业教师承担，并且要自始至终担任一个班四年的班主任工作。
5.管理考核与量化成果的矛盾。条例规定：“班主任评价在每学期期末与教学系统‘学评教’工作同时进行。在考核的过程中学生评价占70%，学院评价占30%，‘班主任工作评价’得分连续两个学期均很低，并且学院通过其他办法了解到班级大多数学生对班主任很不满意，则班主任工作学年度考核为不合格”。
学校教学系统“学评教”对班主任评价指标的打分问卷包含，10个量化指标问题和2个开放性指标问题。其中量化指标中对于“深入班级听课，参与班级活动，定期召开班会，及时处理班级事务”缺少量化的实际依据，也导致班主任的评分较为依赖学生的主观印象。条例实施以来，各学院没有出现考核不合格的班主任。另外，学校对班主任工作缺乏激励与约束机制。监督及激励机制不到位，班主任绩效考核与职称评定、评奖评优和岗位聘任等事宜不直接挂钩，使得班主任工作实效性不明显。
在1月份完成的全校学生对班主任的学评教打分中，15级的83名副教授班主任得分，90分以上82.5%，80分以上13.8%，70分以上3.8%。从访谈中得知，新生入学后对班主任的认知还停留在高中时代，在第一学年对班主任的评价均带有良好的感情色彩，但也存在由于学生不喜欢班主任教授的课程造成评价结果与实际不符，容易导致班主任为了获得高分讨好放纵学生，最终使班主任工作偏离航道。对比高年级班主任得分情况，高年级学生打分更加趋于理性，长时间的磨合使学生对班主任进行评价时更具客观性。 （二）班主任职能履行现状与学生满意度的调查
1.根据对学生的问卷调查显示，班主任开展的工作以主题班会为主，活动形式有待创新。有290名受访学生表示班主任组织开展过主题班会，140名表示做过思想工作，120名表示班主任宣读过政策，70名表示参与过评优活动，50名表示参加过学院的集体活动，只有40名表示班主任参加过班级的课外活动。数据显示班主任在高年级的指导作用逐渐减弱。被调查学生中，认为现任班主任与辅导员的作用相比较：“两者作用都大”的同学居多数，占36%，同时认为辅导员作用大的占32%，认为班主任老师作用大的占26%。
2.班主任指导学生学业频率较低。指导学生学业是班主任工作的重要内容之一，据调查，有42%的班主任指导过一次学生学业，有14%指导过两次，有高达44%的班主任没有指导过学生学业。
3.班主任多数通过学生干部了解班级情况，与普通同学联系较少。从调查结果来看，有48%的受访者表示班主任与班干部联系偏多，44%表示与学生联系较紧密，也有受访者表示班主任只与班干部或者是班长联系，占总比的5%和3%。有61%的受访者表示班主任没有走访过寝室，有30%表示走访过一次，有9%表示走访过两次。
三、二级学院的班主任工作经验
（一）班主任培训与日常工作
13版条例实施后，学校目前采用“岗前培训+日常培训+专题培训”的办法定期组织班主任进行培训。学校自2014年起一方面通过班主任对学生开展学业导航，提升学生学习能力与增加学习投入；另一方面，通过开展学生学业投入、学习能力及效果的调研，为教学改革出谋划策。各学院也越来越重视班主任工作，均会定期召开班主任工作交流会，法马学院、食品学院在会议上总结经验，查找问题；经济学院、计算机与信息工程学院通过班主任考核评优，树立班主任先进典型；艺术与传媒学院出台《班主任班级学业情况跟踪方案》。
（二）特色的“导师制”有效弥补了班主任工作的不足
学校于2011年启动本科教学综合改革，2013年在本科年级全面实施导师制，每位学生可以根据专业兴趣选择导师，导师同时兼职班主任。各学院通过聘请有经验的专业教师以“指导学业、规划职业、促进就业”为宗旨，对学生学业、就业提供指导。
各学院根据自身特色结合“导师制”在不同方面为学生提供了具有针对性的指导和帮助。艺传学院结合专业特点鼓励同学们积极考研和申请出国留学；外国语学院班主任与本科生导师相结合，在推进个性化指导和服务方面提升了学生的满意度，明晰了辅导员、班主任和学业导师的工作职责，促进了这三支队伍紧密合作、彼此协调、高效运行；食品学院的一位导师只带一名学生，为学生提供了一对一的专业课程学习、科研训练及人生规划等全方位、个性化指导；经济学院金融学专业实行本科导师制，由金融专业教师和外聘兼职导师构成，每位导师负责10名左右本科生。每个导师组包括1位专业老师、1位研究方法指导老师及1名研究生助教，各有分工，侧重不同。各学院均做到了入学之初就给每名本科生配备导师，尽早得为本科生提供选修课课程安排咨询，专业书籍推荐、科技立项指导，专业实习、毕业论文指导以及考研、出国、就业咨询等方面的帮助和引导。导师会一直跟踪学生的学习和成长情况，并对其提供“全程式”的指导和帮助，直到其大四毕业为止。导师主要解答学业上的困惑、研究方法。指导老师重在指点学习方法，研究生助教主要提供本科生心理、生活上的帮助。学生进入大三、大四后，还会配备专门的实践导师，由一些业界老总担任，指导学生实习和就业。除面对面辅导外，导师组成员还会通过电话、邮件等方式帮扶学生。
（三）二级学院独立的班主任工作考核机制
目前学校9个学院中，只有经济学院有独立的《班主任考核条例》，评价主体涵盖上评、中评、下评，即班级学生、学生工作办公室（辅导员）、二级学院班主任考核工作领导小组（院系领导、系主任），三方面以不同权重比例形成评价成绩，最后基于三方面评价成绩结合班主任上交工作汇报形成最终评价结果。商学院有独立的《班主任社会工作量计分标准》，在班主任撰写工作总结、召开班团干部会议、班会、听课与宿舍走访情况、与学生谈话情况、工作交流与培训都设有具体的量化打分指标。
四、对高校班主任工作改进的思考与建议
1.认真总结本科教学综合改革以来各学院的特色做法，明晰班主任角色定位，将各学院好的经验做法进行推广，根据师生实际情况出台激励政策，探索实行班主任制、导师制的不同模式，动员更多教师主动为学生成长发展服务。
2.班主任工作必须从大一抓起，副教授以上专业教师担任班主任可以加强对学生的学业指导，但存在部分教研室副教授人手不足或副教授不愿意担任的情况，可以从以往从事班主任工作中积极性较高，带班效果好的班主任持续担任班主任工作，发挥他们的热情。对在北京市获奖的班级，加大对班主任的奖励力度与宣传效应，激发班主任在大学生思想教育工作中做贡献的决心。
3.加大班主任培训力度，提升班主任责任感。班主任不仅要传道授业解惑，帮助学生做好学业引导和职业发展规划，也要做学生生活中的知心朋友，关心爱护学生成长，更要做思想上的引路人，[3]帮助学生树立远大理想信念，培养学生爱国、爱校、爱专业、爱学习的意识。班主任要在做好教学、科研工作的同时，发挥自身的特长，把自己的人格魅力和学习经验传授给学生。学校以社会主义核心价值观为依托，引导班主任学理论、懂时事。适时安排班主任学习管理学、教育学、社会学和心理学以及就业指导、学生事务管理等方面的知识。
4.对于班会等班主任重点工作，学校学生处可以统一出台标准化班会设计文案，针对不同年级的班会，供班主任参考执行，提高工作效能。学生处印发了《班主任工作指南》悉数标明学生工作的重要时间节点和事项，为班主任工作提供帮助。要求新生班主任做到三个一：为学生列一个书单，指导学生阅读；与每位学生面对面深度谈话一次，指导学生成长；按照学工部提出的结构化班会的设计，每两周开一次班会或班委会，指导班级建设。
5.完善班主任评价体系，建立奖励和监督机制。一是要对班主任的评价做到定性分析与定量分析相结合，权衡评价项目比例关系。评价前应对学生进行适当地教育和引导，帮助学生充分了解评价内容和评价标准，树立正确价值观，削弱主观性因素带来的负面影响，保证评价结果的全面性、客观性和指导性。二要建立班主任工作跟踪监督机制，随时掌握班主任工作动向，做到有问题及时解决，保证对班主任培养教育工作的时效性。学校还应适当提高班主任津贴，将班主任工作与绩效考核、职称评定等相挂钩。
6.加强班主任运用新媒体进行班级管理工作的业务能力，班主任应主动学习熟练运用微信、学生征信系统开展班级工作，熟悉《学生手册》内容、加强与年级辅导员、班级任课老师以及学生家长的沟通来帮扶后进学生。对于班级管理工作投入更多的思考，创新工作模式，增强工作活力。各学院应加强对由学生党员干部担任副班主任、班主任小助理的规章制度与业务培训，协助班主任开展工作，建立“以高带低、以老带新”机制，发挥班级之间传帮带的传统。
目前学校已经进入全面推进本科教学综合改革和加强学风建设的关键阶段，班主任作为高校思想政治教育工作的骨干力量，必须发挥更多工作效能，要紧紧围绕学校人才培养的中心工作，以抓好学风建设和体育锻炼为工作重点，利用学科优势，在专业认知认同、学业生涯规划、学习习惯养成、学习方法获得、学习动力培养等方面给予学生更多的关注和引导，切实发挥好班主任在本科教学综合改革和人才培养中的重要作用，形成全员育人的新局面。
