高职院辅导员发挥心理健康教育职能的多维度解析
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）08（c）-0219-03
随着政治多极化、经济全球化、信息网络化的日趋发展，给大学生思想政治教育带来了巨大的挑战。作为高校辅导员，工作在大学生思想政治教育的第一线，承担着对学生进行教育、管理和服务的重要职责，对促进学生的全面发展起着至关重要的作用，其队伍建设的好坏事关大学生的成长、学校的发展乃至国家的稳定和繁荣，辅导员工作可以说是“责任重大、使命光荣”。
随着高等职业教育的发展，学生规模不断扩大，很多高职院校的心理健康教育的组织和管理未能及时跟上，严重地制约了人才培养与和谐校园建设，如何正确开展高职学生心理健康教育工作，成为教育界备受关注和广为探讨的问题。加强和改进大学生心理健康教育是贯彻党的教育方针、推进素质教育的重要举措，是促进大学生健康成长、培养高素质合格人才的重要途径，是加强和改进大学生思想政治教育的重要任务。由于中国高等职业教育的特殊性，很多学校心理健康教育的组织和管理未能相应跟上，在观念和实践上还存在种种误区，教育效果不佳，严重制约了高职院校的人才培养与和谐校园建设，因此，正确剖析实施心理健康教育存在的问题并提出相应对策是高职院校教育工作者亟待解决的严峻问题，对推进高职院校心理健康教育有着十分重要的意义。
辅导员是大学生思想教育最基层的实施者，是保证高等教育事业持续、快速、健康发展不可或缺的一支重要力量。辅导员的工作成效很大程度上取决于能否抓住客观环境和条件，深入把握学生的思想和心理状况，不断创新工作方法。高校学生管理工作中，涉及了大学生的学习、生活、就业、情感、心理等多方面内容，心理健康教育是高职院辅导员开展思想政治教育工作的重点，辅导员作为高职院学生工作的一线力量，其心理健康教育的职能是显而易见的。在社会环境不断变化的历史条件下，教育环境和各种教育因素在不断变化，面对当前社会的新形势和新发展，辅导员必须力争成为创新型教育者，充分发挥自身优势，深入细致地开展学生工作，成为大学生思想政治教育的重要参与者和关键力量，高职院辅导员的心理健康教育既要能够围绕高职院学生不同发展时期需求展开，也要能根据不同的问题导向和群体导向展开。
1 根据时间划分学生阶段心理特征
1.1 一年级：加速高职院新生入学适应性训练的心理健康教育
高职院新生入学阶段是一个极为敏感和特殊的时期，从军训开始就有着对新的地域环境和生活节奏不适应等问题，而产生焦虑甚至抵触心理。随着军训的结束，大学生活的正式开始，新的问题也会出现，理想和现实的落差巨大，通过与高中同学间的联系，比肩本科院校的学生，更容易出现对学校和专业的不满和失落情绪，加之在新的生活环境下，生活节奏的变化、学习方法的改变会使有些学生会出现自我认知的偏差，这种偏差会产生压力和矛盾感。同时，自我评价的失调会导致强烈自卑感，人际关系不协调容易引发孤独感和压抑感。这些问题大多是共性问题，也是高职院辅导员在新生入学阶段就应重视和亟待解决的问题。
在这个阶段，辅导员的心理健康教育应从一系列的适应性训练展开。充分的陪伴是建立信任的前提，建立信任是正确认识学生的前提，认识学生是解决问题的根本，问题的解决依赖引导和带动。辅导员与新生的接触应从入学前就开始，提前树立良好的第一印象有助于缓解学生的陌生感和内心的茫然。调和好三组关系是加速新生适应高职院学习和生活的关键：（1）成长背景和当前氛围的关系-――帮助学生协调新型人际关系，邀请老生介入新生的日常管理，训练学生的时间管理和情绪管理能力；（2）理想境遇和现实环境的关系――帮助学生树立正确的人生观和价值观，尊重当前的选择，增强学生奋斗的信心；（3）学历定位和职业目标的关系――帮助学生进行职业生涯规划，正确审视学历定位，打通学生学历、职业发展双通道；（4）专业认识和职业认同的关系――向学生剖析专业课程和实习政策，帮助学生将学习和实习正确地认识为专业和职业的纽带。
1.2 二年级：培养高职院学生职业化素养养成的心理健康教育
高职院的学生在校学习的时间约2年，在基本适应大学生活后，也就是一年级的下学期至二年级的上学期，很多学生会进入学习倦怠期，表现为学习动力不足，学习成绩下滑，自律性下降，这时辅导员应引导学生从日常的学习中挖掘职业理念，扎实基本功，通过专业目标和学业目标的树立激发学生的潜力。这个阶段，辅导员要注重班级、团队活动的多元化导入：（1）导入项目课程的课外调研――邀请专业教师作为班级活动指导老师，增强学生的组织协调能力和团队合作力；（2）导入学生干部和校友资源――通知组织竞赛激发学生斗志，通过了解行业现状帮助学生坚定专业信心，修正职业规划；（3）导入企业模式的培训课程――通过模拟企业培训的活动，了解行业组织机构和运作，帮助学生缓解因认识偏差而导致的压力和矛盾；（4）导入职业化演绎的班级管理――将企业的岗位角色融入学生群体，通过对职业的演绎达到强化职业认知的目的，提高学生的从业兴趣。
1.3 三年级：帮助高职院毕业生解决实习、就业、升学困惑的心理健康教育
高职院的毕业生阶段多在实习期，2年的在校时间，通过公共课程的学习，已经取得语言、计算机等基本能力，通过专业基础课程的学习和专业技能的训练，已经能够熟练掌握专业技能，并且意识到职业生涯中重点和难点，为第3年的实习打下了坚实的基础，但是一旦面临实习，学生也会出现各种心理问题：因习惯了自由的大学生活，缺乏工作主动性而产生的抵触心理；因实习工资与预期的差距而产生的失望心理；因校企管理制度不同及实习管理机制而产生的焦虑心理；因实习工作的枯燥重复而产生的倦怠心理；因扎根基层的实习工作一知半解后变产生了浮躁的心理。在实习前后，辅导员的心理疏导应从引导学生正确认识工学一体的教育管理模式入手。辅导员经过与学生2年的朝夕相处，是学生最信任的人，在实习前建立信息点，始终保持与学生的联系，及时发现出现的个别问题，借助网络平台向学生传递正能量、宣传职场沟通技巧。除此之外，学生焦虑困惑的根源是就业，未来的职业发展是学生最为关心的内容，因此，辅导员除了防微杜渐班级整体的心理问题、结合点对点疏导个别学生实习前后出现的突发状况外，还要抓住这个阶段的学生心理，作为学生的就业创业指导师，为其实习双选、就业双选提供参考意见。 2 利用环境氛围疏导学生心理问题
校园是教育的环境、是育人的环境、是无声而又时时显效的特殊课堂、是一种影响人、塑造人的综合教育力量。高校的校园环境如何，对大学生身心健康发展有着直接的影响，高职院辅导员在对学生进行心理健康教育时，将学生个体比喻成单个细胞（点），其所在的校园环境中的不同场所即是线、面和立体网络，这些场所本身对学生个体的心理构成一定的影响，环境的变化也会引发学生情绪的变化，辅导员如何选择合适的场地，如何利用合情的环境氛围，对教育、疏导和引导学生起到了至关重要的作用。
2.1 学生个体是点，在一对一沟通中建立信任和信心
辅导员与学生都是点，沟通的前提是要建立信任和适度的亲密程度，对于有心理问题的学生来说，往往需要一个可以倾诉的对象，而这样的场合一定不能是公共的场合，因此，当辅导员有针对性的与学生个体建立沟通时，应选择较为放松和相对孤立的场所，在充分了解学生的同时，保护了学生的隐私，也有助于辅导员老师排除干扰，建立学生个人状态“档案”，进行有针对性的摸底和谈话。辅导员可以根据学生的兴趣爱好或谈论话题选择谈话的场地，走进宿舍、坐在食堂、图书馆的阅读时间、咖啡厅的下午茶，操场上的晚自习，篮球场的对角、校园漫步都可以成为合情合理的环境氛围。
2.2 学生宿舍是线，串联学生细胞，在家庭氛围中培育良性人际群落
宿舍既是学生学习、生活、休息的地方，又是同学们思想碰撞，人际交往频繁的重要活动场所。如果说学生是点，宿舍环境就是线，串联一部分学生。建立如家一样的亲情氛围，健康向上的宿舍文化能够补偿学生离家的失落感，稳定情绪；宿舍成员间的人际交往，在社会知识与行为规范方面起着交流和促进的作用。辅导员利用串联的线条，培育一个个良性发展的个性群落，充分运用宿舍成员间的优势互补和一致爱好，通过良性竞争和互帮互助，在不违背社会标准的前提下，能保持自己的个性，既不过分阿谀，也不过分寻求社会赞许，有个人独立的意见，有判断是非的标准。宿舍内部的互帮互助有助于改变心理教育辅导员“单打独斗”的窘境，一位老师同时深入关注近百名学生不切实际，心理辅导的效果也难以体现，借助宿舍的特有氛围，可以使宿舍成员学会爱人和被爱。
2.3 班级课堂是面，铺陈学生组织，在学生活动中引入心理健康教育
如果说宿舍是一个半公开的群落，那班级则是完全开放的场所，则是所谓的“面”，这是一个进行心理健康宣传教育的优质平台，有共同专业目标和学习定位的学生被聚集在班级、课堂中，通过专业课程的引导树立大学学习的信息，建立未来职业生涯的愿景。在班级的面中，通过有效的班委建制和管理机制，健全危机干预体系，通过开展集体性的健康咨询，及时把脉敏感学生心理健康问题
2.4 借助立体网络环境，虚拟平台触发学生真实情感
在新媒体时代，高校是中国社会“网络化”的发展前沿。广大学生在享受网络带来的信息迅捷的同时，也面临这网络引起的一系列身心问题。网络平台既是大学生沟通联络、获取信息、休闲娱乐的平台，也是“心理病毒”的源头和传播途径。新媒体的出现，对于心理养成处于活跃期的大学生而言，思想收到巨大冲击，容易出现认知失衡、人际交往能力下降、恋爱心理扭曲等问题。对于高职院辅导员来说，网络既是与学生沟通联络的优质平台，也是心理健康教育的宣传阵地，同时又是学生心理健康问题的重灾区。正确认知网络平台，有助于减少与学生之间的沟壑；合理运用网络平台，有助于扩展心理健康教育与管理的区域；有效地区分网络信息，有助于建立健全学生心理健康档案。辅导员应借助立体网络环境，营造真实人际交往，借用营销“O2O”理念，将网络背后的积极意义最大化。
3 围绕学生群体和学生事务2个维度的心理健康教育
高职院辅导员除了从时间和空间两个维度履行心理教育的职能外，根据学生类型的“量体裁衣”也尤为重要，高职院学生主要分以下几个方面：（1）针对90后群体心理引导；（2）针对贫困生的个体关爱；（3）针对赴外研修和中外合作班学生的思想教育；（4）针对学生干部的素质拓展。
心理健康教育既要因人而异，又要事易时移，辅导员要能准确甄别事件的因果关系，对学生进行引导，例如：由恋爱问题引发的婚恋观引导；由学生矛盾引发的择友观引导；由家庭矛盾引发的幸福观引导；由违纪现象引发的人生观引导；由实习纠纷引发的就业观引导；由公益活动引发的价值观引导。
辅导员在参与学生的心理教育工作的时候，一定要确保自身的价值中立，具备良好的心理品质，首先要建构好自己积极向上的人生观、价值观，在认识上摆正自己的角色位置，不强加观点的同时理解自己的学生，在心理健康教育的工作中学会从他人的视角看世界，尊重实施，尊重文化差异、尊重民族差异、尊重地域差异，尊重学生，关爱学生，正确引导学生。在摆正心态的同时也要强化自身心理咨询的能力和与人沟通的技巧，懂得管理的艺术，在思想政治工作中融入心理健康教育，在心理健康教育中借助思想政治工作的方法，认准心理教育职能的维度，从时间维度、空间维度、学生群体维度及学生事务维度出发，即在合适的时间选择合情的情景针对特定的人群和事件说合理的话，移情、换位，拉近与学生的距离，真正为学生谋划，真正发挥高职院辅导员的心理健康教育职能。
