企业员工管理工作探析
市场经济的发展和逐步完善使得企业之间的竞争日益加剧，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。企业员工素质的高低直接决定着这个企业未来发展去潜能。因此，在新形势下企业要想在激烈的市场竞争中取得优势，就必须做好员工管理工作，提高对人才的重视，真正做到尊重人才、吸引人才、留住人才，为员工的成长发展创造空间和机会，进而使员工的综合素质和能力得到提高，促进企业核心竞争力的提升。但是目前企业在员工管理工作过程中还面临着一系列的问题，需要管理者采取有效的应对措施加以改进和完善，充分挖掘、利用和发展员工的潜能，提高员工工作的热情和积极性，从而更好的为企业的发展服务。下面针对这一问题展开探讨。
1 当前企业员工管理存在的问题
1.1 新的社会发展形势对员工管理不够科学
对于接待服务型企业来说，自中央八项规定出台以来，对企业员工的素质能力等提出了更高的要求，尤其是随着“互联网+”时代的到来，要求企业员工不仅要具备岗位工作所必须的专业知识和技能，还要具备较高的职业素养以及信息化素养，才能更好的为企业的现代化发展服务。但是从目前的情况来看，企业当中有部分员工的素质能力难以满足新形势下企业发展的要求，需要采取科学有效的措施加以改进和提高。
1.2 员工和企业价值观不统一
目前企业在员工管理过程中面临的一个比较大的困境就是企业和员工的价值观不统一，二者之间利益的矛盾不利于员工的成长，更不利于企业的发展。对于员工来说，他们在企业当中更关注的是自己的薪酬，个人的发展等，即自身在企业当中获得的利益；而对于企业来说是从整体的角度来看待问题的，更加注重的是企业的整体效益，有时不得不牺牲员工的个人利益来保障企业的利益。实际上，在企业发展所需的各类资源当中，人起着决定性的作用，企业的利润来源归根结底来源于员工的劳动创造，员工往往能创造出远超过其劳动报酬的价值。由此可见，企业在进行员工各类过程中要更加强化以人为本。
1.3 员工绩效考核与激励机制不健全
目前企业在员工管理制度方面还不够健全，主要表现在缺乏科学合理的绩效考核和激励机制。首先，企业在制定员工绩效考核过程中缺乏与员工实际工作岗位的联系，考核标准也缺乏科学性和针对性，导致考核结果的科学性和公平性受到影响。其次，企业缺乏必要的激励制度，对于考核结果的应用不到位，不能通过考核结果来达到激励员工的目的。
2 新形势下员工管理的应对措施
2.1 以人为本，树立人与企业共赢发展的新观念
针对目前企业员工管理过程中存在的企业和员工价值观不统一，二者之间存在利益矛盾的现状，企业要树立以人为本的员工管理理念，在管理过程中做到尊重员工、关心员工、相信员工，将一切工作的出发点围绕“人”来进行，协调好企业和员工二者之间的利益关系，树立人与企业共赢发展的新观念。这就要求企业在新形势下构建适合自身发展的企业文化，将尊重知识、尊重人才、尊重创造的发展理念和以人为本管理观念的融入到企业文化当中，加强对企业文化的宣传。真正做到尊重员工、关心员工，当员工面临问题和困难时及时帮助其解决困难，渡过难关。要给予员工充分的信任，并为员工提供自我发展和自我实现的平台和空间，从而提高员工对企业的忠诚度和归属感，使得员工积极地为企业的发展贡献力量。
2.2 加强企业文化打造一流员工
发扬企业传统，创立企业搭台员工唱戏的和谐氛围，共建企业文化。员工做事负责不找借口，凡事用心避免失误，常怀感恩之心工作积极主动，树立团队第一思想个人服从全局。从而打造企业一流员工。
2.3 完善员工管理制度
完善的员工管理制度包括必要的员工培训制度、薪资制度、激励制度、职业发展体系等，其目的是帮助员工实现更好的成长发展。
企业员工管理过程中一项必不可少的工作就是对员工开展思想政治教育。自中央八项规定出台以来，企业、组织、单位等越来越注重党风廉政建设，尤其是对服务接待类的部门工作人员的思想、素质等提出了更高的要求，因此企业对员工开展思想政治教育势在必行。
首先，企业要在日常工作中加强对国家先进思想、制度、方针政策等的宣传，引导员工形成正确的价值观念，同时通过良好的思想政治教育还有助于培养员工良好的工作和生活习惯。其次，在对员工开展思想政治教育过程中，企业要改变传统的“填鸭式”教育模式，要根据员工实际工作和生活中存在的问题科学的制定教育内容，领导干部要切实发挥榜样作用，从而调动员工参与思想政治教育的热情和积极性，使员工的综合素质从根本上得到提升。
2.5 建立科学的考核和激励机制，激发员工潜能
为了提高员工管理的科学性和有效性，企业有必要完善员工考核和激励机制。
首先，企业要制定科学的薪酬体系，并将员工的薪酬与绩效相挂钩，使员工的薪酬水平与员工的工作能力相适应。在绩效考核的过程中企业根据不同岗位员工的实际情况要制定科学完善的考核标准，并将考核结果充分运用到员工的薪酬标准和激励工作当中。其次，完善激励制度。为了更好的提高员工工作的积极性，企业要在必要的薪酬激励、物质激励的基础上，多为员工提供福利性的激励方式。此外，企业还要根据不同岗位员工的实际情况，帮助其制定合适的职业发展规划，并建立科学的内部晋升机制，为员工提供通畅的职业发展通道，进而激发员工的工作热情。
综上，员工管理工作是一项复杂的系统性工作，需要企业协调好员工个人利益与企业整体利益之间的关系，加强企业文化建设，完善员工管理制度，加强对员工的思想政治教育，建立科学的考核和激励机制，激发员工潜能和工作热情，进而提升企业员工管理的有效性。
