企业应收账款管理问题及成因分析
一、应收账款的影响
（一）正面影响
首先是扩大销售。在社会主义市场经济条件下，企业要生存要发展，必须占有一定的市场份额，增加市场占有率，不断地扩大自己的声望。就必须广泛地增加销量，而赊销方式是扩大企业销售收入的最主效手段之一，也是企业目前广泛采用的方法之一。尤其在一些快速消费品或者信息科技类型的企业，新产品、新技术的研发一旦抢占了市场，便会开拓新的市场，所以赊销方式对于增加企业的长足发展有着很重要的影响。其次是减少存货的积压。企业存货的积压，会影响企业流动资产的变现速度，大量的积压，将造成流动资产周转速度降低，与此同时，还会增加企业存货的仓储费，保管费。而且如果是某些易碎变质的存货，也容易破损、腐烂，导致企业流动资产的损失。所以，企业为了避免这种情况，一般就会在存货大量积压的时候，以某些优惠条件出售商品或者进行赊销。这样就将存货转换为应收账款，企业的流动资产总额不变，但是可以提高企业的流动资产比率，提高企业的短期偿债能力。
（二）负面影响
第一增加了坏账的几率。由于赊销方式，企业形成了大量的应收账款，有些会在短时间内收回，有些可能由于企业经营者缺乏有效的风险防范意识，对债务人的信用等级了解不够，很容易导致应收账款无法收回的情况，故而造成企业的坏账损失。第二虚夸了企业的经营成果。会计法要求企业的会计核算采用权责发生制原则，即属于当期的收入和费用，不管是否收到及支付款项，都要求计入当期的收入和费用当中。企业由于赊销方式销售商品，虽然款项没有收回，但是按照企业会计准则的要求，收入仍需要确认，这就造成了企业有利润，但是账上却没有足够的资金流入，导致企业现金流循环不良，无形中虚夸了企业的经营成果。
二、企业应收账款存在的问题
（一）签订合同时内容不够严谨
很多企业负责合同签订人员不懂《合同法》，对法律法规不熟悉，对合同签订后果的严重性没有意识，只是草草地签订了合同就完事了。企业的领导人也不注重，销售时根本就不签订合同，只是靠双方的信任程度，觉得对方不会不支付货款。即使签订合同，也对合同有关条款没有仔细研究，签订合同有很大的随意性，特别对于价款支付及付款方式没有明确的明文规定及法律约束，在对方单位没有按照合同付款时，不能够按照合同约定用法律武器来保障自身的合法权益。再者，合同的签订人员有些就是业务人员，他们缺乏对结算方式票据的认识，不懂得票据相关规定，在合同履行时，会发生空头支票，假发票等风险，从而造成坏账损失。
（二）对应收账款缺乏风险防范意识
截至目前为止，我国企业的应收账款呈明显上升趋势，较多的应收账款占用了企业的大量流动资金，若不能及时收回应收账款，长此以往，必将对企业的资金链造成影响，而现代企业在赊销时并没有建立应收账款的风险防范意识，没有考虑到一旦收不回来，将对企业造成的资金短缺的影响，对企业正常生产经营和财务状况的危机。比如在销售时，往往只追求当期的收入增涨，并没有制定完善的收款方式和回款计划，过后再由于业务人员不跟进，款项长期呆滞不收，造成企业现金流入量与现金流出量时间上不一致，企业要生存必将大量地销售商品，可是没有货款收回，企业就没有资金再购买原材料进行生产，长期循环下去，企业就陷入了一个死角，无法生存，更谈不上发展了。
（三）企业的管理者和经营者缺乏经营理财的意识和观念
企业的管理者只注重经营不注重企业的财务状况和资金问题，一方面可能由于企业的管理者并不是财务出身，对《合同法》、《会计法》等相关法律知识不了解，对财务管理不熟悉，所以对应收账款造成的财务风险意识淡薄。另一方面很多企业的经营者并不是企业的真正意义上的法定代表人，他们会为了追求短期自身利益，而广泛采用赊销方式，当销量增加后，自己的业绩就得到了肯定，薪金待遇就会有所提高，根本不会考虑是否收款，企业财务状况如何。这样就造成赊销后期没有人继续跟进催收，久而久之，企业形成的应收账款回款速度慢，形成呆死账。
（四）日常管理不力，造成大量逾期账款
随着现代企业的不断发展，企业进程化的不加强化，部分企业形成公司化或者关联化，集团之间互相买卖商品形成的应收账款也在加剧。企业间的往来款项的拖欠更为严重，企业没有完善的财务制度，没有适合的应收账款管理方法，没有及时对发生的应收账款进行分析、控制、催收、回款。没有详细地制订一系列专门的方法，没有专人负责跟踪，没有完善的应对对策，种种结果造成企业之间形成了大量的逾期账款。
三、应收账款的管理对策
（一）加强合同管理
企业应该加强合同管理，制定专人负责合同签订，审核工作。首先企业要招聘有法律知识的人员担任合同签订管理员，由业务部门与客户达成意向，制定合同范本，然后由企业合同专人负责审核签订合同，对某些重要条款必须按照法律法规要求逐条进行审查，签订成功后双方各执一份，单位应备份一份。具备条件的公司可以聘请法律顾问，对公司合同履行过程进行跟踪，监控，对双方发生的纠纷问题进行协调处理。这样有助于完善公司的法治结构，也有助于降低公司发生未按合同条款收不回款的风险。
（二）制定合理的信用政策
企业应该根据自身产品定位，根据同行业竞争情况，根据客户资信状况，制订合理的信用政策。一旦企业决定给予客户信用优惠时，就需要考虑信用成本，不同的客户给予不同的信用政策，可以对客户进行评级，按照不同的等级给予不同的信用等级，如果竞争对手实力较强，就该考虑较宽松的信用政策，反之，由可以采用较紧缩的信用政策。这样，既可以灵活地采用赊销方式以增加企业的销售收入，又可以及时的收回应收账款，保证企业充足的流动资金。另一方面，企业还可以派人负责跟踪客户，一般来讲，拖欠时间越长，收回的可能性越低，发生坏账的风险越大，随时了解客户的资信状况，对应收账款进行动态的管理，与客户经常保持联系，这样既可以维持良好地关系，又可以了解客户的动态，快速发现客户是否存在经营困难无法支付款项或者故意拖欠账款，以便有选择地采用追讨手段。 （三）强化应收账款的风险防范
第一提高企业产品竞争力，提高市场占用率。企业只有不断壮大，在市场竞争中处于领头羊的地位，才能保证自身的优势是竞争对手无法模仿及超越的，这样才能使自己的产品成为独一无二的，在销售商品时，可以制订更优化于自己的销售方式，减少赊销，使企业的资金不被占用，从根源上控制应收账款的发生，降低应收账款风险。第二建立应收账款预警机制及监督体系。企业应该由管理者牵头，由财务、审计部门负责，经营部门及销售部门配合，制订出一整套适合企业的赊销政策，应收账款回收清欠方式及进程。分清各部门的职责，达到相互监督互相协调作用，以保证应收账款及时收回，这样既促进销售，又降低呆死账的形成。
（四）提高管理者的意识
企业的管理者必须提高自身对应收账款的重视程度，只有源头重视了，下面的管理者才能重视起来。从思想上认识到好的经营管理工作必须以财务管理为中心，而财务管理又以资金管理为中心。所以对资金的管理和使用对于企业长足发展非常重要。不要只注重经营，只注重如何去借钱和花钱，而要对企业既有资金加强管理。企业的管理者可以按照公司的特点，在赊销、回款两个方面制订管理流程，方法，制度。让各部门共同配合，制定一些清欠的奖励制度，调动业务部门催收的积极性，加强应收账款的回收力度，清欠长期滞留在外的资金，盘活企业的资金链，使企业有足够的流动资金投入到生产经营中。
四、结论
综上所述，应收账款的管理是企业一项长期而复杂的工作，首先企业的管理者要提高重视，企业的销售部门和财务部门要齐抓共管，只有采用合理、科学的信用政策、完善地应收账款风险防范体系、合理地应收账款管理制度才能提高企业的经营成果，才能控制应收账款的不断增加，减少坏账损失的比率，从而加强对企业流动资金的保证，为企业生存与发展提供充足的资金链。
