民营企业自主品牌战略实施措施探析
一、民营企业自主品牌战略的实施背景
（一）参与国内外市场竞争的需要
随着全球经济一体化的深入，国内市场竞争更加激烈和趋于白热化。实施品牌战略已成为民营企业获得长远发展及走向世界的必然选择。面对产品同质化的市场，创造富有特点的品牌是企业赢得市场竞争胜利的关键。同时，国家出台一系列鼓励促进企业建设自主品牌的政策措施，为中国企业建设自主品牌提供了环境。
（二）打造企业核心竞争力的需要
同一型号的产品，国际知名品牌的价格比国产的高出几倍甚至十几倍。中国民营企业初期往往只注重产品质量及服务，而没有重视产品品牌的培养，或者只贴牌而没有自己的品牌，这很难让自己的企业发展成为一个百年企业。没有自己的品牌，企业更不可能在国际市场竞争中站稳脚跟。要想使自己的企业在国内外市场有一席之地并且发展壮大，就一定要培养自己的品牌，要拥有专利和自主知识产权。
二、民营企业自主品牌战略实施的内涵
民企要想在激烈的市场竞争中创出自己的品牌，需要提高国产产品市场竞争力和品牌影响力，以创新力和学习力为前导，以优质产品和一流服务作保障，不断提升企业形象，雕琢世界知名“民”牌，提升企业的创新能力，在自主品牌的质量、技术、人才、服务、文化、管理等方面狠下功夫，使自主品牌真正成为企业的核心竞争力，成为国内外客户认可的企业名片和世界经济通道上的“通行证”。
三、民营企业品牌战略实施措施
（一）明确企业核心理念，确定品牌定位
企业的核心理念是一个企业的灵魂，一般认为，企业只有明确了核心理念，才会有长远的发展。通俗地讲，核心理念就是企业的核心价值观。它是一种精神元素，是一个企业组织为追求愿景、实现使命而提炼出来的用于指导企业上上下下全体成员协同一致行为的精神元素，是用以判断企业作决定或者是处理大是大非时怎么做的根本原则，它用以指明企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么，解决企业在发展中如何处理内外矛盾的问题，如企业对于外在的市场及客户、内在的员工等问题处理时的看法或态度。
（二）推进企业在技术上有自己的独立创新之处
胡锦涛总书记在党的十七大报告指出：技术创新是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。提高技术创新能力和水平在当今中国已刻不容缓。而技术是一个民营企业竞争力的重要体现，对技术创新的重视程度将直接决定企业的发展前景。技术的独立创新是一个企业发展成长的内在动力，技术独立创新是指企业根据自己的生产发展需要及已有的技术成果作出适合自己需要的创新，其应用在生产方式、经营管理模式、产品质量，或者开发生产新的产品，提高新的服务，占据市场并实现市场价值等方面。提高自主创新能力，建设创新型国家，是顺应时代发展、事关中国经济建设和社会发展全局的战略选择。产品质量需要锤炼，优质品牌更需要企业苦练内功、夯实基础。企业可以进行自主研发，拥有自主知识产权是民企取得长远发展的内在动力。为了降低企业创新的风险，减少企业技术创新的成本，可以确立“生产一代，试制一代，研发一代，构思一代”的循序渐进的创新模式。
（三）构筑多条宣传渠道，提高品牌知名度与美誉度
新形势下，中小企业生产经营所面对的情况出现了新的特征和趋势，对企业的健康发展提出了新的要求和挑战，市场竞争的形式、内容及要求等都有了全新的变化。与此同时，目标市场和消费者的需求向着多样化、个性化和复杂化方向发展。如今激烈竞争的市场上，品牌成为企业占领市场的制胜法宝，消费者对品牌的信任度及依赖程度越来越高。例如，购买电脑时首先想到的处理器品牌是英特尔，购买饮料时首先想到的品牌是可口可乐，购买手机时青睐苹果和三星品牌。之所以会出现这种现象，是因为品牌给人们带来了超越产品本身的价值，消费者得到了品牌带来的“物超所值”的享受。
民营企业要从只顾生产优质产品的观念中走出来，重视品牌宣传，加快进军新市场。加大广告投入，根据企业实际情况及市场发展步伐，有计划地在各主流媒体进行分步宣传；利用各种载体，如高速公路上的路牌、灯箱来进行长期的宣传；可以参加每年举办的展会，充分展示公司产品，提高企业的知名度。
（四）优化产品服务，提升品牌价值
售后服务是产品质量的延伸，也是展现品牌的窗口。在营销过程中，要树立“先服务，后产品”的理念，不断提高服务水平，把问题解决在客户反映之前。研究用户对品牌的要求，瞄准关键点去服务，同时特别关注终端客户。在优化品牌服务方面，一是不仅要把售后的日常工作，如投诉、调换、维修等处理好，而且要通过服务进一步了解顾客需求，获取产品质量在用户心中的地位等相关信息，及时反馈并不断完善，提高顾客满意度。销售服务人员不仅是卖产品，而且要在销售产品的过程中不断提升自己的能力，促进企业发展进步。通过这样周而复始的不断学习、不断改进，为客户提供满意的精品。二是要加强对客户相关人员的售后服务能力培训。加强与下游客户的关联度，让客户相关人员到公司接受公司企业文化及专业知识培训，从而提高其综合素质和现场处理能力。三是制定信息化战略，建立协作网站，实现网上信息共享，上线客户关系管理系统，结合市场、销售、服务进行整合，使客户管理不断完善，达到客户与企业是一家人的状态。
（五）坚持诚实守信，努力维护品牌声誉
现在已进入大数据时代，市场竞争加剧，民营企业要想在这样的环境下顺利发展壮大，只有具备足够多的优势，信誉便是其中之一。所谓信誉，字面解释为“讲信用的好声誉”，从企业经营的角度来讲，是企业的品牌价值和无形资产的主要构成部分。良好的信誉可以帮助企业不断发展壮大，帮助企业克服经营中的种种困难，甚至令企业起死回生。要建立企业的信用，只有靠企业自己的努力，提高全员诚信意识，把产品质量搞好，尊重时间、抓好交货期，执行好与客户订立的所有合同及条款。也就是下定决心“说到做到”，这样培植品牌才会有保证。
（六）加大人才开发力度，为品牌建设提供基础保障
培养专业人才，打造研发人才队伍。在发挥员工原有知识储备作用的同时，适时对员工进行培训。可以聘请国内外知名教授和企业内部专家，进行各种形式的培训，派出去、请进来，或进行循环培训。通过全方位的培训，不断提高员工的品牌创新能力。要学会借助外部力量来提升企业员工的技术水平。
四、结语
民营企业在我国的经济地位越来越重要，其自身也越来越强大。但是，民企在发展过程中必须要注重自主品牌战略的制定和实施，并且做好对自身品牌的良好维护，才可以实现百年基业长青。
（作者单位为神马实业股份有限公司）
