股份制商业银行青年员工思想政治工作的创新思考
中图分类号：F832 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）01-0150-02
随着改革的不断深化，社会利益格局深度调整，工作模式、理念等面临全新的挑战，股份制商业银行处于改革前沿，工作效率、效能增强，岗位稳定性、个人待遇收入以及从业心理等受到较大冲击，青年员工思想活跃，意识观念与利益诉求多元化，加上银行业信息来源多种多样，思想观念、价值取向、行为方式、工作期望值等随社会发展出现重大转变，不稳定因素日渐增多，矛盾逐步凸显，团队管理风险明显增加，如何做好青年员工的思想政治工作，是股份制商业银行目前亟待解决的课题。
一、股份制商业银行青年员工的基本特征
1.股份制商业银行青年员工普遍具有高等教育学历，思维、视野较为开阔，工作独立性、选择性、多样性较强，“自我期望值高、实践能力弱，价值取向功利性强、责任意识弱，个性特征强、集体意识弱，危机感强、自我调节力弱”为商业银行青年员工的群体特征。
2.青年员工具有较强的学习、执行、表达、创新能力，与明显的功利追逐、抗压能力较弱、缺乏团队合作以及对高消费偏好等不足形成较为明显的矛盾体，一方面期待上级领导能准确能了解自己的特点与能力，对自己职业发展前景有明晰的规划，能有更多的发展机会和上升通道；另一方面思想认识却越来越现实，注重职业发展与自身价值的实现，在意工作压力与身心感受，付出同时对回报多有较高期待，对薪酬和福利存在明显的攀比心理，使得在工作过程中易于丧失动力，出现懈怠现象。
3.部分青年员工在工作过程中出现认知冲突与思想困惑，因一定时期内自我目标没有达成，对自我前景感到迷茫，对行业内以及社会高薪行业的薪酬差距难以自我平衡，出现懒散心理；部分青年员工缺乏进取精神，工作图轻松，满足于自身比上不足、比下有余的现状，爱岗却不敬业，“等、观、望”心态明显，分内之事懒得做，分外之事不愿做，工作中制度执行不严格，责任意识、危机意识及竞争意识缺乏，直接影响组织目标的达成。
二、股份制商业银行员工思想政治工作之现状
1.毋庸讳言，银行业所追求目标为业绩指标及利润，“重业务、轻思想，重业绩、轻教育”为普遍现象，思想政治工作未能随业绩增长与时俱进，仍停留在传统的政治思想教育模式与理念，流于形式，缺乏创新，沿袭传统的“公与私”“义与利”等简单的二元划分，与“对与错”的简单对立思维共同形成了系列脱离人的情感因素的陈旧理念。政治思想工作过程中或过度强调精神作用，夸大政治思想鼓动的效果，搬用“洗脑、强心、鼓气”模式，以“打鸡血”的方法达到短时“统一思想、增强信心、下定决心、鼓舞士气”的目的；或一味采用“填鸭式”说教，意图培育员工树立正确的世界观、价值观、人生观、荣辱观、权利观，弘扬爱岗敬业、艰苦奋斗、拼搏进取、无私奉献等精神；甚至出现单纯追求商业目标，忽视与淡化政治思想教育的趋势。
2.简单、粗糙的政治思想教育方式难以为青年员工所认同，空洞说教与银行业经营重利、人类趋利的本质及丰富情感需求的特点难以形成真正的交集，以致形成了“说一套，干一套”的现状。对青年员工的心理感受及个人合法利益需求的忽视，严重削弱了思想政治工作的效能，形成教育与现实生活格格不入的“两张皮”现象，单一的内涵导致青年员工心理上不认同政治思想教育，难以接受甚至出现逆反对立情绪，认为思想政治工作是“形式主义”“可有可无”，久而久之势必导致银行业诚信缺失，道德滑坡，服务社会意识缺乏，难以显现出现代商业银行的发展趋势与强大的生命力，影响商业银行高效履行所肩负的社会责任，逐步落后于时代发展。
三、对股份制商业银行青年员工思想政治工作的创新与思考
1.“在当代中国坚持发展是硬道理的本质，就是坚持科学发展。”新形势下股份制商业银行应强化员工尤其青年员工的思想政治工作，提高员工道德修养，坚守良心与工作底线，传递正能量，积极追求岗位工作的社会效益，总体提升商业银行的社会责任与社会价值。“五个坚持”中的坚持金融服务实体经济的本质，要求商业银行加强服务实体经济，支持中、小企业发展，实际工作中商业银行重视企业存款，很少为企业发展做出战略性规划和建议，中小企业扶持力度明显不足，“实践发展永无止境，认识真理永无止境，理论创新永无止境”，应注重股份制商业银行发展与思想政治工作有机结合，加大调研创新投入，充分发挥行业优势，承担起引领实体经济企业创新的责任。
2.完善用人及竞争激励机制，以“以人为本”的科学发展观指导思想政治工作，注重竞争意识与环境的营造和拓展，建立“权力公平、机会公平、规则公平”的用人机制，尽快向重才能、重业绩的客观新型选拔模式转变，完善竞聘制度、业绩考核制度，按照“公开、公平、公正”的原则，为青年员工尤其一线员工营造公平竞争的环境，促进相互帮助、互相促进的良性竞争氛围的形成，使得能力强、敢担当的青年员工看到自身发展前景，正视自身价值，促进行业内部形成奋发向上的风气，促使广大青年员工提高服务意识，主动积极服务，拓展银行职能及业绩。
3.加强制度创新，将行之有效的思想政治工作措施制度化，充分体现人文关怀，逐步完善思想政治工作岗位职责、员工民主管理、工作条件保障、内部矛盾调解、员工身心健康管理、家庭困难员工帮扶、组织有益于身心的活动、评先及奖励规则、检查考核评价等制度，规范思想政治工作的基本内容及相关责任，在具体操作、考评时有章可循，杜绝因领导好恶、具体工作人员的素质高低所致思想政治工作忽松忽紧，质量波动起伏，保障思想政治工作常态化、长效化。 4.以青年员工为思想政治教育之主题，关爱、尊重青年员工，注重调动其积极性、主动性与创造性，通过形式多样的活动，寓教于乐，使得广大青年员工接受、认同服务社会的观念，强化自立、自信精神及社会服务意识，使“以人为本”与服务社会有机融合，结合目前脆弱的社会信用环境，构建股份制商业银行的诚信意识以及良好的企业文化，以诚信发展为本，提升社会责任意识，宁可放弃部分服务对象，也不迎合诚信缺失的企业，大力弘扬诚信建设的意识与责任。
5.领导干部的人生观、价值观、思想作风、工作作风及能力、行为方式以至于个人喜好都会对青年员工有明显的影响，领导层应提高自身政治素养，以身作则，做好表率作用，用优秀的人格魅力激励青年员工。同时明确思想政治工作考评内容、标准、程序、奖惩标准、考评人责任等，使得考评规范、客观，公开监督，兑现奖惩，摒弃以往“以业绩论英雄”考评标准，使思想政治工作“干与不干、干好干坏都一样”的局面彻底改观，同时明确考评的责任主体，促进相关人员忠于职守，尽心履职，确保思想政治工作的常态化及有效性。
四、结语
改革的不断深化使得股份制商业银行面临全新的机遇与挑战，诸多新矛盾、新问题逐步凸显，应高度重视青年员工思想政治工作，把握时代脉搏，积极转换新视角，坚持继承与创新并举，探索新途径、新方法，建立股份制商业银行思想政治工作的长效机制，使其常态化、有效化，保障青年员工健康成长，稳定金融行业运作秩序，塑造良性循环的经济环境，增强企业凝聚力和竞争力，有效融合企业与个人的共同发展。
