对项目管理教学的思考
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.202
1 项目管理教学的特点
项目管理是一门具备高度实践性的管理学科。自20世纪中叶以来，在项目管理实践、协会（特别是美国项目管理协会和国际项目管理协会）和学术界的努力推动下，项目管理的理论体系逐步完善并已成为企业广泛采用的管理方式。在快速变化的市场环境中，项目管理的优势就更加充分地体现出来，所以越来越多的企业正在把传统的基于运营的管理模式转变为项目管理模式。项目管理在企业管理中受到的热捧凸显了其在工商管理类专业课程中的重要性。项目管理这门课的教学呈现出综合性、系统性和实践性三方面的特点。项目管理教学的综合性体现在课程集成了技术领域知识和管理领域知识；项目管理教学的系统性体现在项目管理的内容体系之间相互依赖并相互制约，需要从整体考虑，追求整体利益最大化；项目管理教学的实践性体现在项目管理的本质就是一次性解决好特定问题的方法，所以要教会学生以做项目的思维和视角来分析问题和解决问题，力争一次把事情做好。
2 项目管理教学中要处理好的关系
2.1 庞大知识体系与较少课时之间的关系
由于美国项目管理协会推出的《项目管理知识体系指南》和职业项目经理资质考试（PMP）在全球的巨大影响力，大多数项目管理的教材的编写都是以美国项目管理协会撰写的项目管理知识体系为依据的，涵盖了整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理等十大知识领域和包括启动、规划、执行、监控和收尾在内的五大过程组，知识体系纵横交织、非常庞大。另外，在高校的课程设置中项目管理的学时多数安排36～48个学时之间，这就形成了大量知识点和较少课时之间的矛盾。教师在教学过程中应根据学生的学习基础和接受能力，对教材的内容进行针对性地筛选以突出重点，促进学生对项目管理核心知识和技能地学习和掌握。
2.2 项目管理的通用方法与具体项目之间的关系
项目管理知识体系是在总结了项目管理在实践中的优良成果的基础上发展而来的，具有很高的概括性和通用性。这些方法和工具同具体项目结合起来时就要考虑两个方面的内容：一是具体项目的行业或者技术特征，如建筑、航天、软件和流程再造等不同项目就有不同的项目生命周期和实施办法；二是具体的项目环境，每一个项目都是独特的，因而项目的目标、资源和项目干系人等项目环境因素是不同的。在项目管理教学中，既要掌握通用的项目管理方法，又要能够针对具体项目进行项目管理方法的选择和调整。
2.3 传统项目管理与现代项目管理之间的关系教学过程中应注意区别传统项目管理和现代项目管理。传统的项目管理围绕着质量、成本和时间三重约束条件来进行管理，注重的是以经济效益和效率等指标的达成。现代项目管理的内涵和外延相对于传统的项目管理已经大大地拓展了，不仅仅考虑项目中的物的因素，还更加重视项目中人的因素，认为项目管理就是要满足所有项目干系人的需求，追求的是社会效益与经济效益的统一。
2.4 运营管理思维与项目管理思维之间的关系
项目管理教学中要辨析运营管理思维和项目管理思维的关系，二者既有区别又有联系。[1]从区别的角度看，运营管理是处理常规问题的，因为运营的工作是重复而持续的，运营管理是规范化和程序化的管理方式；而项目管理是处理特殊问题的，这是由项目的特点（独特性、临时性和渐进明晰性）所决定的，项目管理是持经达变的管理方式。从联系的角度看，两者都服务于组织目标，且相互衔接和配合，通常是项目完成后开始运营，运营一段时间之后通过新项目来升级，如此循环发展，推动组织实现其组织战略目标。
3 提高项目管理教学质量的对策
3.1 教学目标的设置和考核
项目管理教学的目标围绕着知识、技能和观念的三个方面来进行设置[2]，即使学生够较好掌握项目管理相关知识、培养基于团队运用项目管理知识解决问题的能力，以及使学生学会以项目管理的思维方式来看待问题情境，改善心智模式，提升综合素质。通过完善教学目标系统，使得项目管理的教学工作从单纯的知识导向往应用导向和创新导向升级。教学目标应进一步具体化，使得这些目标在考核时能够找到依据。在教学考核方面将结合平时成绩和期末成绩，以教师评价、小组自评和小组互评的方式进行考评，以获得对学生学习效果的全方位评估。
3.2 教学内容体系的梳理
项目管理的教学内容体系有两条主线：一条是以项目管理十大知识领域为核心的横向主线，注重项目管理知识的概括；另一条是以项目管理五大过程组为核心的纵向主线，注重指导项目的实务操作。学生在学习时对这两条纵横交织的主线会产生困惑，教师在讲授时需要兼顾这两者，可以先分知识领域讲解，再通过项目案例和实训的方式从项目实施的视角串讲项目管理的五大过程组。
3.3 理论结合实践开展教学
课堂教学中，以学生为主体，注重启发式教学，激发学生学习的主动性。强化实践教学，注重培养学生识别问题、分析问题和解决问题的能力，并增强对学生创新能力的培养。在教学过程中以项目为导向，采用案例教学法和情景教学法等方法提高学生的学习效果。进一步完善教学管理制度，如辅导、答疑、研讨课、作业、实训、考核等方面，将课堂理论教学、课堂实验教学、课外辅导和自学指导结合起来，细化作业的批改和讲解，注重学生能力、全面素质的培养与提高。
3.4 教学中重难点的处理
由于学生缺乏项目管理的实战经验，对项目管理中的重难点理解得不深入，所以教师在授课过程中应做出针对性的教学设计。学生学习项目管理的重难点集中体现在现代项目管理的思想、核心技术和经验这三个方面。首先，理解项目管理思想的重难点在于：一是理解项目管理的目标是满足项目干系人不同的项目需求和期望，二是理解项目管理的系统性，需要整合各种资源和要素。其次，项目管理的核心技术如工作分解结构、网络计划技术和增值管理技术也是在整个项目管理教学过程中让学生感到困难的部分。最后，缺乏实践经验使得学生不能充分意识到资源和风险管理的作用和价值。在处理项目管理教学重难点时应在教学进程的把握和教学方法的使用这两方面下功夫，做到循序渐进和多种教学方法的合理搭配，提高教学效果。具体来说，可以按照设问、思考、解析（讲授法为主）、练习（小组项目任务和案例分析为主）、组间互评、教师点评和小组总结的流程来引导学生逐步深入地学习。
3.5 重视对学生项目管理“软技能”的培养
项目经理肩负着项目成败的责任，需要有较全面的能力。作为一名合格的项目经理不仅仅需要掌握以懂得技术和管理为核心的“硬技能”，还需要掌握处理项目管理中复杂的人际关系的“软技能”。为培养学生的相关能力，需要改革传统教学的“教师中心”模式，让学生成为教学的中心，能力培养不仅仅局限在课堂上，而是在项目实践中拓展。可基于理论教学，进行课程设计和案例教学，引导学生组成团队完成相关任务。教师要在教学组织中设计的一系列项目任务，让学生轮流担任项目经理，领导项目团队完成任务，在做这一个个的项目过程中锻炼学生的领导力、团队合作能力和沟通能力，培养学生项目管理的“软技能”。
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