高职学生校外顶岗实习中辅导员工作的探索
一、高职学生校外顶岗实习的重要性和必要性
高职教育就是培养面向生产、建设、管理、服务一线高素质技能型人才的教育。目前很多高职院校普遍实行“2.5+0.5”模式，即学生在校学习两年半，最后半年到相关单位顶岗实习。顶岗实习是指学生根据学校教学计划的要求，在规定的教学时限内，按照学校实习教学计划的安排，在企事业单位相关实践岗位上进行的实践学习活动，包括实习、预就业和已签订就业协议的提前就业等。高职学生参加校外顶岗实习是国家培养技能型人才、让学生尽快适应工作岗位的重要措施，是探索我国校企合作培养人才的有效途径。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）明确要求，要“探索课堂与实习地点一体化”，“校内实训、校外实习和顶岗实习要形成系统”[1]。顶岗实习是高职人才培养模式改革的重要组成部分，是提高职业能力、增强就业竞争力的重要环节。校外顶岗实习遵循了职业教育教学规律和职业人才成长规律。一方面，使学生提前熟悉工作岗位和职业环境，强化职业技能和职业素质的培养。另一方面，通过校外顶岗实习，可以加深企业和高职学生之间的了解，使学生到合适的工作岗位预就业[2]。在顶岗实习过程中，高职学生能够掌握基本的专业实践知识和实际操作技能，对于学生巩固理论知识，养成职业素质，提高操作技能和学习兴趣，以及顺利就业都有着重要的现实意义。让学生参与顶岗实习有利于学生就业，弥补高职学生在知识储备和经验上的不足，有利于校企合作，使顶岗实习成为教学活动的延续。
二、高职学生基本现状及校外顶岗实习出现的问题
（一）高职院校学生的现状
从学生自身而言，首先，现今高职院校学生“自我中心”思想严重，高职院校的大多数都是独生子女，从小就养成了以自我为中心的个人主义观念和思想，缺乏对人际关系和社会关系的处理。其次，环境所带来的挫败感，很多学生就读高职院校并非本意，很多是因为内外在原因没有考上理想的大学，在心理上有挫败感和自卑自暴自弃的想法，因此在高职院校求学过程中没有规划和目标，得过且过。从外界环境来说，很多高职院校学生，家庭经济环境较好，独立能力较差，在自理和自律能力比较弱。另外网络和社会的诱惑对于高职院校学生的自控能力和辨别能力来说存在巨大的挑战。按照埃里克森的八阶段理论，此时高职学生处于亲密对孤独的冲突阶段，是独立人格形成的重要时期，不少学生常常孤独，产生不信任他人的心理，此时，如不及时进行自我调解或思想引导，往往会出现不合群、疏离集体的现象，沉浸在自己的世界里，不愿意跟老师和同学交流，性格内向孤僻，处理事情任性冲动。
（二）顶岗实习中高职院校学生显现的问题
顶岗实习有别于传统学习方式，有鲜明的自身特点，产生了新问题和新情况。首先是学生顶岗实习中角色适应和角色转换比较缓慢。在顶岗实习中，学生既是在校学生，又是公司、企业、单位的实习生和准员工，对于这种双重身份，一直处于象牙塔中的学生往往会对顶岗实习有错误的认知，认为校外的实习锻炼脱离了学校和课堂，是一次自我放松的机会。他们对顶岗实习是人才培养方案中的重要环节认识不足，更谈不上以企业主人翁身份参与企业各项工作。同时很多学生眼高手低，在不愿意做基层一线的事情同时又存在学历和地位的自卑感，不敢跟本科以上学生比拼、竞争，自立能力和适应能力较差。另外，顶岗实习期间脱离了父母同学和老师，工作环境也变得陌生和复杂。在无法自理的基础上抱怨顶岗实习的枯燥乏味，看不到定岗实习的锻炼价值和自身的发展前景[3]。当工作强度和工作节奏加快时，他们不管是体力上还是心理上都无法完全适应，开始怀疑自身能力和实力。高职院校顶岗实习是为了让学生在实习过程中，将理论更好地应用于实践，掌握基本的专业实践知识和实际操作，同时也是从学校到社会过渡的阶段，是学生社会化的重要过程和必经阶段[3]。在这个阶段，学生要学会生存和竞争及沟通与协作。但是很多学生在内心深处没有意识到顶岗实习的重要性并且不愿意在实践中成长和改变。在处理一些人际关系和社会关系时想法简单狭隘，以自我为中心，缺乏奉献和协作精神，在出现问题时没有合适的方法进行沟通。很多学生在顶岗实习中目光短浅，定位不明确，没有将顶岗实习与未来职业发展相联系，仅把顶岗实习作为换学分的手段，态度不端正不明确，使得顶岗实习流于形式。由于学生一直处于比较封闭比较保守的校园里，对工作单位的生产流程和安全管理没有直观的了解和认识，致使部分学生安全意识淡薄在短时间里难以适应和熟悉现实生产的流程和习惯。顶岗实习一般在企业和工厂里进行，分布较散，给开展学生思想政治教育、安全意识培养提出了新的挑战。刚进实习单位，学生觉得学习形式比较新鲜和不适应，大部分同学都会表现比较积极和主动。随着时间的推移，加上顶岗实习的特殊性，企业管理人员缺乏对在校学生的管理经验，使得学生在顶岗实习过程中的日常管理显得较为薄弱。
三、辅导员在顶岗实习中学生工作的探索
顶岗实习阶段是学生世界观、人生观、价值观形成的关键时期。作为思政教育和学生日常管理工作者的辅导员，是学生最常接触的人、最直接的管理者。因此，发挥辅导员优势，在学生顶岗实习过程中做好学生思想教育、心理健康、安全教育、法纪教育和就业指导等工作，帮助学生解决在顶岗实习中的实际困难显得尤为重要和必要[4]。
（一）狠抓定岗实习前的教育工作
辅导员在学生顶岗实习过程中应该遵循预防性原则，做好培训工作，对学生在顶岗实习可能存在的问题有相对应的解决方案和思路。在学生顶岗实习前做好有关顶岗实习的宣传及思想工作，配合学校做好企业文化的宣传，落实职业生涯规划课程。大学阶段是整个职业规划的探索时期，辅导员应及时通过讲座主题班会的形式尽己所能地帮助引导学生做好个人的生涯规划，使学生端正顶岗实习态度及明确自己的职业目标和人生目标，引导他们树立正确的择业观。顶岗实习的重要基础是校企合作，因此在顶岗实习之前，可以多聘请一些有经验的企业人员或者参加过顶岗实习并成功就业的学长就顶岗实习的重要性，以及面试技巧、企业文化、企业员工角色转变、顶岗实习常见心理问题等进行讲解，从而让学生有正确态度及明确的实习目标。作为思想政治教育工作者的辅导员在学生顶岗实习前要及时了解学生的情绪，如上文所述很多学生在顶岗实习前，对自己的岗位认知不足，对自己即将步入的岗位不适应，需要辅导员积极引导，开好实习动员大会，打好顶岗实习的心理基础。学生实习前，应妥善安排好实习小组负责人，也就是从实习学生中每一个实习单位安排一个积极上进、成熟稳重的学生担任该实习小组的负责人，让其发挥班干部和班级信息员的作用。这样在顶岗实习之前，能够从思想、日常行为规范及生活上提前做好指导安排，防患于未然。 （二）落实顶岗实习中的工作
在学生顶岗实习过程中应遵循及时性的原则，即对学生出现的问题及时协调和处理。实习期间辅导员由于工作性质关系不可能天天去企业进行思政教育工作和日常管理工作，这时需要充分发挥小组负责人、班干部、党员在实习管理中的作用，及时了解同学的实习情况。同时辅导员要做到定期沟通和与临时探望相结合，及时和学生联系，消除和化解他们心中的恐惧、担心和疑虑。充分发挥互联网和新媒体的作用，充分利用这个平台，随时随地了解和掌握学生的动向，定期组织学生反馈每周的实习情况。辅导员要遵循经常性原则，与实习指导老师与企业保持沟通，定期进驻企业。一方面做好学生的思想教育工作，及时了解顶岗实习的情况，及时解决出现的问题。另一方面做好实习中的教育，希望他们脚踏实地、吃苦耐劳、努力钻研业务，积极进取，在加强自身素质的同时学习先进技术本领，提高自身的业务能力。要引导学生尊重企业实习指导老师，自觉遵守企业、法规、厂纪厂规和学校各项规章制度，让他们尽快适应企业的生产环境，遵守企业的安全规定，满足岗位要求，提高综合素质。
（三）重视顶岗实习后的总结和反馈
在学生顶岗实习完成后，辅导员要对在学生顶岗实习中的存在问题进行及时有效的总结和反馈，为今后学生实习的教育工作积累经验。可以通过主题班会，实习学生代表发言、学生实习总结等形式，谈谈自己的实习情况、实习效果、实习感想对今后职业规划的认识，同时通过他们的反馈和总结发现没有处理的问题，以及在实习过程中出现的困难，有针对性地开展疏导，最大限度让他们从顶岗实习中积累经验，为今后的发展打好基础。
四、经验和总结
大学生顶岗实习对于其人生观、价值观的培养，对于学生初步认识社会、处理人际关系具有至关重要的作用。高职院校学生在顶岗实习过程中的困惑和不适应需要多方通力合作，共同解决顶岗实习中出现的问题，为学生提供更合适的实习环境。与学生亦师亦友的辅导员要发挥好自身的作用，更注重学生顶岗实习期间的思想教育和日常管理，遵循学生教育工作预防性、及时性、针对性、适度性的原则，结合学生的整体共性和个体特点，结合顶岗实习的实际情况，制定适宜的教育方案，为他们的顶岗实习保驾护航，完成从学生到岗位劳动者的顺利过渡。
