企业外事管理新思路探索
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）12-0243-02
自从我国改革开放以来，经济形势一片大好，企业的发展空间与机会也是逐渐增多。而如今的经济全球化的发展，更使得国内做的风生水起的企业逐渐建立了走向国际的发展目标，因此促使这些企业的外事管理工作的重要性慢慢凸显出来。在新经济常态下，如何让外事管理工作顺应时代的变化发展，面临海外新的经济挑战，这就要求企业的经营者必须重视对外事管理工作的创新探索。创新是发展的第一驱动力，只有不断创新，才能让企业在激烈的市场经济中立于不败之地，获得可持续发展。
1 企业外事管理工作内涵
外事管理工作指的是企业在境外经营活动中所开展的一系列计划、服务与管理工作，比如说出境人员的证件办理、出入境人员的安全等。一般情况下，企业的外事管理工作的内容主要包含：制定企业外事管理计划、全面管理企业外事工作、以及有关外事管理的文件下达等[1]。另外，还包含对员工信息的管理与更新、规范、监督与指导下属单位的外事管理工作，还有其他较为琐碎的外事管理工作。
2 企业外事管理的新思路
2.1 更新管理理念，营造全新的工作环境
企业的外事管理工作需要面临国际经济市场的瞬息万变，因此需要企业的外事管理人员要对传统管理理念进行科学的取舍，制定合理，正确的新型外事管理理念。并要时刻关注国际经济市场的变化，不断更新自己的管理知识，以此来对国际经济形势做出正确的认知，提高外事管理工作的效率。具体的做法有：
2.2 加强企业的战略意识
企业外事管理要与我国的对外开放的经济形势相呼应，顺应国际社会经济形势的变化。站在全局的角度，用长远发展的眼光与正确科学的战略思维来对国际经济形势的各种问题进行详细的分析与研究，继而准确掌握国际社会与经济的发展趋势与结构特点[2]。与此同时，企业经营者还要注重兼顾国家利益与国内外情况，树立大局意识，谋大事。企业不仅要把握宏观经济形势，更要结合企业自身的发展模式与发展方向，在我国的外交管理相关文件的引导下，综合考虑实际情况，最终做出准确与科学的发展规划与战略。
2.3 提高企业的外事管理的机遇意识
这些年来，我国的经济与社会的发展有了一个明显而快速的发展，我国在国际上的影响力与地位也日益加深与稳固，这也给在海外经营的企业创造了许多的发展机遇与平台，越来越多的国家愿意与中国贸易往来。因此企业的外事管理一定要抓住这个机遇，以全面推进小康社会的建设与发展作为管理目标，抢占市场先机，不断扩大企业的经营规模，继而实现管理目标，推动我国经济又好又快的发展。
2.4 加强企业外事管理的创新意识
只有出奇制胜，先声夺人，不断创造新的产品、新的体制、新的市场与压倒竞争对手的新形势，企业才能获得长足的发展[3]。由此可见，创新意识决定着企业的成败，尤其是在经济转型期，更需要创新精神来做企业发展的强大驱动力。而对于企业的外事管理工作更是如此，在复杂多变的国内外经济形式下，一定要有创新的魄力，不光是在生产经营的过程中，更重要的是要在外事管理工作中探索新思路与新途径，这也是构成企业文化特点的重要组成部分。创新促使企业站在长远的发展角度上看问题，从而实现企业的经济效益最大化。
3 提高外事管理服务质量，打造新型的外事窗口
企业的外事管理工作最大的一个特性，就是其服务性，并且是贯穿于外事管理工作始终[4]。企业在国际经济市场上，一定要提高各项服务工作，推进外事管理与服务的统一。
3.1 树立良好的服务形象
济市场上，一定要提高各项服务工作，推进外事管理与服务的统一。企业对出入境的管理中要注意创新观念，重新制定与国外经济形势特点相对应的管理工作机制，使得企业的服务工作能在国外站稳脚跟。外事管理工作与服务工作人员应该要有耐心与细心，尽可能的为企业提供便捷舒适的服务。与此同时，在出国服务方面企业也应该讨论出更加科学，符合实际的政策，以此来缩短出入境的办证时间、简化办证手续、健全外事信息管理与服务系统，创新工作人员的服务理念，树立一个良好的外事服务形象。
3.2 规范外宾接待与服务流程
企业的外事管理工作的一项重要内容就是要接待外宾，这也是外事工作人员的基本工作内容。而随着企业在国外不断扩大经济规模与业务范围，外事的管理人员应该结合市场的变化与自身实际发展情况，依据国际管理与自身发展需求，制定出既符合国际管理，有具有企业特色文化的外宾接待服务流程。通过为外宾提供优质高效、细致规范的服务，不仅树立了企业在国外的独特品牌，也进一步体现了我国在外事管理工作上的风度与精神[5]。
3.3 提高员工技能与整体素质
企业的文化与品牌建设最终离不开企业经营的主体，即员工的素质培养，因此企业要革新人力资源管理的理念，树立以人为本，遵循员工的发展规律，让员工在生产经营中不断实现自己的价值，开拓自己的视野，提升自己的能力与素质。企业要积极引进优秀的外事管理人员，打造一批具有高技能与高职业道德素养的优秀外事管理队伍，尽可能赢得社会各界的赞誉与信赖，建设好独具特色的企业文化与品牌。此外企业还应积极鼓励员工主动参与企业组织的技能培训与素养教育，引导员工在平日生活中就及时为自己的知识“充电”，不断提高自己的技能与应变能力。还应要求员工具有国家化的发展眼光，提高对外事管理工作重要性的认知，开拓创新，树立强烈的荣誉感与责任意识，为企业在国际上的经营发展做出贡献。
3.4 构建外事管理的网络信息平台，加强与地方政府的合作
随着网络信息技术的飞速发展，不论是生活、生产，人们都逐渐离不开对网络信息技术的广泛应用。因此，企业应该借助网络信息技术，拓展信息渠道与信息传播方式，构建具有企业特色文化与经营理念的外事管理的网络信息平台[6]。此外，企业的发展也离不开地方政府的批准与支持。因此企业要加强与地方政府的交流与合作，以推动地方经济文化发展为共同目标，凭借规范经营与经济效益赢得地方政府的信任与支持。同时企业还可以借助地方政府的对外工作平台，促进与邻近城市的交流与合作，以此实现开拓线上与线下的外事渠道的管理目标。
4 结语
对于企业外事管理新思路的探索，企业要树立长远的发展眼光，勇于开拓创新，结合国内外的经济发展形势与自身发展特点，从提高管理水平与服务水平，加强员工素质与技能的提升、构建交流平台，加强与地方政府的交流与合作等途径，来探索出适合本企业发展特点与方向的外事管理新思路，最终提高企业在国际上的竞争力，获得稳定长足的发展。
