基于电子商务环境下的企业物流管理创新研究
当今，所有行业都正在大步迈入互联网时代。可以说，不会使用互联网的企业已经没有生存的空间，没有使用电子商务的企业也不会有持续发展的能力。企业虽然可以利用互联网足不出户就洽谈生意、完成合作、达成订单，但是交易最终要体现在实物上，必然还是要依赖物流管理。目前，物流管理效能已经成为企业利用电子商务平台快速发展的障碍，如果不改进和创新企业物流管理工作，企业也无法真正发挥电子商务快捷高效的作用。企业在电子商务环境下，加强和改进物流管理，正受到企业的高度重视。笔者从管理现状，存在问题，如何适应电子商务需要加强物流管理工作三个方面进行分析研究。
一、当前企业物流管理现状
电子商务兴起的时间还不是很久。很多企业还处在传统商务向电子商务过渡的阶段。此时，企业的工作重心大部分还放在电子商务工作的拓展上，配套的物流管理工作并没有完全建立起来。传统物流管理主要关注于为企业的生产全过程提供有效保障，已经有较为完备的运转体系。但是，在电子商务环境下，传统物流管理就体现出许多不适应的方面，主要有几个表现：
一是企业投资较大，转型能力较弱。企业的传统物流管理，主要靠企业投入大量资金来维护使用。在设施购买、维护、使用中，依靠本企业大量的人、财、物进行保障。目前，开展电子商务的企业，物流管理比较好主要是中小型企业。这是因为这些企业，在传统物流管理上本来因为资金人力不足处于弱势，但是电子商务推行后，却船小好掉头，能迅速根据市场需求改变物流管理模式。而一些大企业，因为原有物流管理投入巨大，体系完备，人员较多，反而无法及时转型。
二是企业成本较高，专业化程度低。传统物流管理的主要缺点是对资源利用有限，没有建成规模效应，物流成本增加导致产品售卖价格增加，缺乏市场竞争力。传统企业物流管理过去都是在靠规模取胜，靠人海战术提供生产保障，企业虽然投入资金、人力巨大，但投资回报并不成正比。而且，传统物流管理普遍存在专业化程度不高的情况，管理者的职业素养、专业能力不强，没有现代化企业物流管理的理念，工作更多时候是在凭经验处理。面对电子商务不愿意主动学习加以改进提高。
三是企业管控较弱，缺乏统一协调。传统企业物流管理，经常会出现采购环节前后颠倒，秩序混乱，运行环节无法掌控，库存信息帐物无法完全符合，实时库存不明了积压过多货物，采购资金押账严重，周转速度太慢等现象。物流管理没有一个中心首脑，负责统筹协调。主管部门只负责发出指令，对过程监管有限，订单中心、生产中心、结算中心，平行运转，缺乏横向沟通，一个项目无法在生产期间对成本进行有效掌控，只能等到结算后，才能发现问题，无法实现效益的及时准确评估。
四是企业信息滞后，难以掌控大局。传统企业物流管理信息传递不畅，导致各环节的管理人员无法依靠准确的数据进行下步工作安排，只能按照计划进行。当上一个环节发生变化时，却还在根据计划任务进行下个环节的采购工作，生产安排工作，直接导致生产陷入混乱的局面。生产、采购、结算相关信息传递不迅速，致使企业领导层根本不能准确掌控客户的信息和反馈，对企业下步发展无法进行合理有效规划。
二、电子商务环境下企业物流管理中存在的问题
1.企业物流基础设施建设水平不适??电子商务需要。近年来，基于电子商务的物流管理配送模式正在被越来越多的企业采用。从全国整体物流管理情况调查来看，从车辆交通、仓库建设、信息沟通、产品运输等物流基础设施、设备上，企业都适应电子商务需要进行了一些投入与更新。但是，受到思想观念影响，相关制度没有配套建设，设备的技术水平、人员的管理水平都影响到物流基础建设的水平。各种物流基础建设之间没有统筹协调，相互之间的兼容性较差，对一些设施重复投资建设，对一部分设备却没有投入更新，物流系统整体功能性较差，与电子商务、社会需求存在一定的差距。
2.政府部门对电子商务物流管理认识不够、重视不够，支持不够。我国的物流管理一直采用的是分地区、分部门分块管理的模式，物流管理涉及的基础设施建设、物流设备、产业行业管理、金融投资投入、税务管理、车辆运输等各部分、各环节，是不同政府职能部门在分别管理。政府工作人员不认可从企业角度去理解物流管理的重要性，只是在根据管理职能制定有关政策。这就导致物流管理中，区域之间的政策不同，难以统一协调；部门之间无法协同运行，没法归口管理，一体化物流管理系统很难在全国以统一标准进行推广执行。
3.电子商务环境下的专业物流管理人才缺乏，管理队伍素质不高。一个成熟的行业，必然需要一个与之相适应的，具有相当知识水平和实践经验的管理团队。当前，欧洲美国的国外物流业，已经形成了适合企业需要的物流管理人才教育、培养的相关系统。而我国这方面还存在一些空白领域。在物流专业人才教育上，没有引入专业的、完善的教育机构，没有引入现代的、互联网思维的教育理念。大多数从业者，对电子商务环境下的物流管理还一知半解，对电子商务的相关知识有限，没有实际操作经验。
4.现有物流管理的互联网信息化程度不够。现在很多企业，前台联系客户、签订合同都实现了互联网信息化操作，在物流管理环节，却还有需要手工才能完成的工作，这直接影响了物流管理的工作效率。政府部门与企业之间的行业隔膜，也导致跨地区、跨部门、跨行业的物流管理推行起来阻力很大。没有建立全国性的物流信息系统，企业自己建设的物流信息数据库，还没有实现数据的共享和交换，资源平台建设数量较少，无法实现物流管理信息及时通的目标。
三、在电子商务环境下加强企业物流管理的几点思考 一是职能创新，有效发挥政府对物流管理的顶层设计推动功能。要建立国家级层面的物流管理权威机构，负责对全国物流管理工作进行整体设计推进、综合协调管理工作。负责牵头制定物流管理行业的全国性标准规范，明确电子商务物流管理的发展目标，建立完善相关制度和规章。以政府为主导加大推动电子商务物流管理的投资投入力度。围绕国家战略发展需要，在空运、陆运、航运、铁运等跨行业建立起物流管理网络，为电子商务物流配送管理提供良好的内外部环境。
二是技术创新，不断改善电子商务环境下物流基础设施建设水平。要把电子商务环境下的物流基础设施建设作为一项新兴的行业来抓，立足于新技术、新起?c，着力建设完备的专业储运设备，宽敞的仓库排布、先进的操作机械，强大的货物吞吐装运能力，以及配套的通信网络服务。要结合国家基础建设需要和战略发展规划，在重点城市、重要港口、关键区域，建设大型物流转运基地，不仅服务国家，也为企业提供服务。引入先进的自动化管理线，为电子商务提供坚强有力的物流管理支撑。
三是观念创新，积极推进物流管理人员的专业信息化水平。要结合行业发展需要，引入具有国际视野的物流管理人才，培养具有丰富经验的实战型人才，以及既懂管理又懂技术，既会经营又会贸易的复合型人才。把计算机操作使用作为基本技能在从业人员中进行培训。采用职业技能培训、岗位现场教学、专业知识进修等多种方法，让理论与实际相结合，培养一支具有先进管理理念、操作技术的优秀物流管理团队。
总之，要适应电子商务快速发展的需要，从思想观念、基础设施、操作技能、队伍建设上，创新物流管理的方式和办法，促进物流产业的积极发展，为企业发展提供更为有效的保障。
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