《电子商务实务》中微信“三创”人才培养的教学改革探索
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.294
1 “三创”及微商创业综述
在2014年9月的达沃斯论坛上，李克强总理首度发起“大众创业、万众创新”的号召以来，大学生的创意、创新、创业（简称“三创”）教育在各个高校都得到关注与重视，成为创业教育中推动国家新兴产业发展的形势。[1]
“三创”是指“创意+创新+创业”的统称。创意即“研究发明及计划展示新意想法及点子的过程”，抓住趋势发展，契合先机。创新是对旧的产品或理念的改革创新，开发新的资源、产品形态、服务方式等。创业是创业者通过自身的需求与能力基础，积极把握事业机会，整合资源形成实体化，通过产品生产提供有价值的产品或服务，来创造价值的过程。微商创业是利用微信开展网络营销的小型个体创业活动，是电商领域中的又一次创新，具有成本低、见效快、易操作、移动性强等特点。
《电子商务实务》目标主要体现在三个方面：第一方面是培养学生掌握电子商务的基本概述、网络安全交易、网络营销与推广等商务相关基础理论知识；第二方面是通过实训条件，进行理论内容的实践论证；第三方面是通过真实企业项目进行开展创新创业，培养学生的“三创”能力发展。
2 在校大学生微商创业现状分析
互联网技术迅猛发展的今天，就业压力越来越大。调查显示，2016年微信活跃用户量8亿人，微信用户平均年龄26岁，97.7%的用户在50岁以下，86.2%的用户年龄在18～36岁。在大学生普遍就业难的大背景下，微商创业模式成为大学生创业的新选择。
麦可期数据《2016年中国大学生微商创业调研报告》显示：近60%的大学生指出自己对微商的看法和接触经历，近40%的大学生微商讲述了自己步入微商行业的经历。[1]大部分学生微商创中均出现因产品货源无法精准把握导致的诚信危机问题；学生身份单纯性所限制的销售对象口径不能扩展；大部分学生创业态度中显露出对微商创业前景持乐观态度，却不会作为创业或就业的第一选择。
3 基于“三创”导向的微商创业模块教学改革
3.1 设计理念
基于工程过程，通过项目驱动、案例教学等教学方法贯穿内容设计，通过网络平台或企业市场真实案例驱动，结合本地化经济特色发展，启动对农产品、生活服务保障性用品、企业产品等进行“三创”实践启动，强调培养学生“三创”能力培养，从引进新产品、采用新的生产方法等多层面去拓展学生的能力提升。真正做到以学生为主体，以教师、企业或合作商为辅，以实训、实习、实战为抓手，体现“教―学―做”一体化，激发学生的“三创”兴趣和潜能，培养学生爱岗敬业、团结协作和勇于创新的精神。同时，制定课程教学评价机制，提高实践教学地位。[2]采用过程考核与结果评价相结合的教学评价方式，重点评价学生的“三创”能力，课外积极鼓励学生参与各类电子商务竞赛活动、微商创业大赛等，如参加全国大学生电子商务“三创”挑战赛、全国移动商务应用能力大赛等，通过课堂内外的竞赛，“以赛代考”，达到“以赛促学”。同时，转变以往“一考定终身”的评价方式，采用“理论+实践+实战”评价机制进行综合全面考核。
3.2 设计思路
根据设计理念，首先分析网络铺货微信创业，进行网络市场调研与策划，制订微信创业方案，以团队为单位，引导学生开展实施，初步认识免除铺货环节的微信创业应如何从运营推广、产品交易、客户关系管理等方面去提炼自身的创业能力，要体现出自我创业的创意性、创新性。其次是引导学生通过传统市场、企业产品等外设环境来挖掘产品，在微信创业工程过程中，理性化对比市场差异性，突出创意创新，强调新市场开发。
3.3 教学实施
3.3.1 网络铺货微信创业“三创”模块实施
当前微商网络铺货形式多样化，例如：以B2C第三方平台为主，引导学生进行网络调研实训，收集整理B2C微商城平台的特性，用“讨论教学法+项目驱动法”完成对实训调研的总结性文稿，引导学生有充分认识。B2C微商城创业平台主要呈现两种形式：一种形式来自经济实体的微商展示平台，企业开发微信推广App，如阿波罗微商城，大润发飞牛网等，均以传统商场为依托，开拓微信渠道电商市场；另一种形式来自网络资源平台，没有实体店面，但有仓库、物流配送，产品质量真实，它们的优点体现于铺货环节无负担感，操作简易，缺点在于创新创意发展空间受限，更多只能体现在运营推广环节，而产品开发方面无可塑性与拓展性。[3]针对于运营推广环节，可开展团队实战竞赛，以营业额为基点，人脉扩充为辅，进行竞赛，通过“以赛促学，以赛促教，以赛促创”来推动整个课程教学的产学研立体化发展。
除B2C平台模式外，引导学生进行网络调查，了解微信创业中，更多的人员会考虑多网络供货资源渠道整合，采用以微店平台方式开展，例如：在有赞、口袋、微店等平台注册店铺，上传整合产品资源，体现自我微店产品的多样性。同时，强调学生认真审核产品质量、创业风险、理性投资，不可一蹴而就，打消创业积极性，要客观综合分析客户需求，精确定位货源类别，提升交易。在此?创业模式中，需要注重产品品牌策略、价格策略、促销策略等相关营销策略的实施。
3.3.2 传统市场微信创业的“三创”模块实施
依托传统市场的微信创业发展首要原则就是对产品市场的把握：一是产品的供货渠道与供货持续性；二是产品的市场口径问题，供求达到平衡才可良性发展；三是产品的二次开发问题，因经济消费水平整理提升，消费者更多注重的是产品的安全性，同时考虑产品的细化功能定位问题。在此模式的微信创业问题上，我们更加注重对学生的能力培养，培养本地化、标准化、专业化的“三创”微信创业人才。[4] 此模块主要以项目为导向，首先，引导学生深入传统市场，了解产品的供应市场对象特征性、产品的结构性、产品的配送渠道、产品的网络渠道价格等，与企业商家、农产品经营户等进行业务洽谈，并拟订相关合作方案，方案中注重创意创新开发能力培养。其次，结合电子商务产品策划与美工设计等技能，以创意创新为主题，团队合作为主，公司化管理模式，基于工作过程，严格针对整个项目开展的每一个岗位细分相关任务，强调学生的某一岗位能力的实践性、学生团队合作意识、职业道德素养。
产品后期整体运营推广是当前微信平台创业较有难度的话题，大部分学生在产品定位、产品策划与设计方面的工作热情较高，但在运营推广方面就略显退缩，主要原因在于：大学生微商承担诚信风险能力弱，很多学生因对产品相关属性了解不深入，过于注重产品经济价值，使得消费者谈及色变，致使运营推广受阻。首先要引?а?生认识到做好微商，必须以诚信为首，究其原因在于微商其经营的范围局限于微信的服务圈中，“朋友”本身就是诚信之义，“与朋友交，言而有信”，朋友圈则是指建立起了信任关系的人际交往圈子，大学生的朋友圈则更为单纯，朋友圈的诚信基石必须建立牢固。[5]必须引导学生具备有守信而不轻信，真实则可信的专业修养能力。产品的运营推广方式与措施必须便捷有效，引导学生收集运营推广方法，并开展讨论，进行个人经验总结、项目团队总结，推陈出新，强调创新创意推广方法。一般情况下，学生应熟练掌握推广方法和技巧，比如：微店公订阅号推广、微店圈推广、分成推广、博客论坛推广等，较常见的注册产品微信订阅号，进行静态、动态微广告，微视频制作，让消费者更真实接确产品，同时要求学生注重发送的频率和文案的质量，避免引起反感导致用户流失。
4 结 论
大学生从事微信创业活动，能够促进学以致用，也有力促进“互联网+”深入发展，微商发展正处于提升与二次探索阶段，如何把握好市场发展形势，挖掘学生的创造力，致力于创新创业形势发展，值得专业教师深思与探索学习。在《电子商务实务》中，如何结合电商环境，提升学生的微信“三创”能力，培养专业诚信微商人才，本论文还存在一些不足之处，将会在今后教学研讨中继续努力，积极学习与思索，完善与优化微信平台“三创”人才培养的探究。
