高校计算机机房管理模式创新研究
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）15-0177-02
当前，计算机网络已经十分普及，高校计算机教学显得十分重要，每所高校为了提高学生的计算机能力都会开设相应的计算机课程，并且投入人力和物力建设计算机机房。计算机机房是学生学习和实践计算机技能的重要场所，其管理模式直接影响着计算机教学及科研活动的开展。但是，当前高校计算机机房设置和管理比较分散，导致其效用的发挥有所降低。因此，如何在新形势下最大限度地提高计算机机房的利用效果，需要对其管理模式进行创新，形成机房管理的长效机制。
一、当前高校计算机机房管理现状分析
1.机房布局分散、利用率偏低。当前大多数高校的计算机机房采取分散的管理方式，不同学院的计算机机房分散在不同校区或者同一校区的不同楼宇之中。除了高校的中心机房利用效率较高之外，其余计算机机房则实行专用专管，只有开设相应的课程时计算机机房才会让学生使用，其余时候计算机机房基本属于闲置的封闭状态，利用率非常低。并且还有部分高校的计算机机房设备比较陈旧，电脑反应慢，网速慢，资金投入小，缺乏现代化的先进的机房设施，布局规划陈旧，这也在一定程度上降低了机房的使用效率。
2.管理维护人员的素质不高。计算机机房的正常运行，需要专人对计算机设备等进行日常维护，这是计算机机房正常运行的保障。因此，管理维护人员的专业技能水平的高低，直接影响着机房运行的效率。随着计算机技术的不断发展，给计算机维护人员带来了新的问题，对他们提出了更高的要求。但是，当前计算机机房的管理人员大都不具备专业的计算机知识和技能，导致计算机机房的管理维护跟不上时代的步伐，一旦发生故障，还要请专人进行维修，这有可能耽误教学及科研工作的开展。
3.机房管理制度不健全，日常管理松散。对计算机机房进行科学规划，提高计算机机房设备的利用效率是实现高校可持续发展的必经之路。因此，需要制定相应的制度对对计算机机房的管理和使用进行规范。当前，因学校管理部门对学校设备的管理意识较为薄弱，领导对院系计算机机房管理的认识不足，从而导致即使制定的管理规范但是没有严格执行，存在管理不规范和不科学，管理人员、实验教师职责不清，无章可循和无制度可依，直接导致学生上机乱哄哄。由于职责不清，责任不到位，加上机房管理人员本身能力等原因，致使机器硬件故障、软件问题、设备安全和网络稳定与安全等无法得到及时的解决。
4.机房安全隐患较多。由于计算机进行分散管理，因此没有有效的手段对计算机的日常管理进行监督，导致计算机机房存在安全问题，主要体现在以下两方面：一是学校楼宇保安配备不齐，管理人员责任心不强和社会风气等诸多因素影响，机房不时有机器和配件丢失或被盗，安全隐患多，如不及时对计算机机房管理的模式进行改革，安全工作将难于落到实处。二是计算机联网如果没有定期杀毒，可能会导致计算机感染病毒，降低使用效果。
二、高校计算机机房管理模式创新策略
1.构建计算机机房日常管理信息平台。利用互联网搭建高校计算机机房信息管理平台最为直观的益处便是能够更便捷、直观、全面地了解计算机机房设备的使用、维护、维修状态，便于及时上报学校领导监督计算机机房管理工作的实施。便于相关部门有针对性地制定计算机机房管理策略，适时跟进管理进程。搭建网络平台，能够有效解决计算机机房管理效率低、使用效率低、管理制度落实不到位等问题。当前，高校计算机机房日常管理信息平台可以从两方面着力：一方面是通过网络平台建立机房管理信息网站，便于师生查询和使用；另一方面是通过移动互联网络打造机房手机APP等应用平台，让师生可以随时随地通过手机了解机房状况，以便使用机房。
2.创新机房管理维护制度。由于高校计算机资源设备数量不断增加，各种计算机设备故障层出不穷，这给机房管理工作人员带来了一定的压力，他们没有足够的时间和能力解决这些计算机问题。因此，需要创新计算机机房的管理维护制度。为此，我们可以建立新型的计算机机房管理维护模式，通过借力的方式，提高计算机机房的管理效果，该管理工作主要从以下两方面开展：一是在高校内组织计算机专业的教师在课余时间对计算机机房的维护管理工作出一份力，这样可以提高专业教师的计算机实践能力，同时扩大了计算机机房的后备管理人员队伍。二是在全校范??内召集、组织学生利用课余时间参与到计算机机房的维护和管理过程中，这样既深化了学生学到的计算机知识并将其用到实践中，又提高了学生的动手动脑能力，为他们将来就业打下坚实的基础，提升其岗位技能，同时还加深了学生和高校之间的感情。
3.学校实现资源整合，综合利用。当前很多高校的计算机主机房经常处于超负荷运转，而有的机房资源闲置，未能有效利用，导致高校的计算机机房资源不能发挥最大的效用，整体利用率不高。因此，为了提高机房的整体利用效率，可以将一个校区的机房物理地址整合在一起，兴建一个大型机房，机房采用门禁管理系统和RFID技术，机房中所有的设备贴上RFID条形码，安装监控和报警器，这样可以提高机房的安全性，学生进入机房需要刷卡。关于机房的工作量，平时每个学院尽可能在司机的机房内进行教学或科研，当出现学生上课集中、某个机房工作负荷量过大时，按照比例对每个机房进行排课，这样可以均分机房的工作量，充分利用学校的各个机房，最大限度地满足学生或者教师的使用要求。
4.加强机房的安全管理。（1）防盗。高效的机房计算机相关设备较多，价值较高，应该做好机房的防盗工作，加强机房的管理，尤其是寒暑假一定要确保机房相关设备实施安全。为了提高高校机房的安全性，主要采取以下措施，一是加强防盗措施，公共机房都应该安装防盗口，窗户要安装防护网，机房内将显示器和电脑主机摆放整齐，电源线、鼠标线、键盘线包括网线、数据线都要用绞线捆绑在一起，并将它们一起锁在主机箱上。二是安装红外线防盗报警装置：这种报警装置处于工作状态时，能发射肉眼看不见的红外光，只要人进入光控范围，装置便立即发出报警声响，如果是有盗贼进入，能立即发现。三是安装电磁密码门锁，安装这种锁，从外面开锁时需先按密码，否则无法开锁；若撬开，锁上报警装置会发出报警声响。这样就会惊动学校的警卫人员，避免发生盗窃事件。四是高效的警卫人员定期对机房进行检查，确保正常工作，这样做能防止人为的故意破坏机房中的设备，防止发生机房失窃的现象。（2）机房硬件维护。计算机机房的硬件和软件设备是保证计算机机房正常运行的基础和核心。由于计算机机房的使用效率较高，因此，做好硬件和软件的维护工作十分重要。计算机机房的硬件维护主要是定期对机房的设备进行检查，机房工作人员要非常熟悉与了解机房内的各种设备，发挥管理人员的计算机技术优势，平时做好维护保养与检查，降低硬件设备故障，如鼠标、硬盘、网卡等要加强监测和维修保养，力争把在萌芽状态的故障处理掉，提高设备的使用周期，保证高校计算机公共机房的正常运转。在保修期内，应该对机器进行全面检测，如果硬件发生故障应及时电话客服报修更换硬件。投影、音响、空调等其他硬件设施要完整配套，还有教学有新的需要达到的要求能想办法地尽量做到，建立易损件和常用耗材的备用库，保证已损坏的设备能得到及时的更换，这样保证机器的正常运行，从而保证学校正常的教学秩序。（3）软件备份和恢复。数据备份可以通过计算机软件实现，如诺顿公司的GHOST软件、连续数据保护系统等。连续数据保护系统通过数据实时快照备份这种灵活的方式完成主机端与灾备端之间实现无限制的数据迁移工作，通过该系统可以捕获任意级别的数据变化，每一个时间点所发生的数据交易行为全都会被完整纪录下来，并且以时间戳记做为记录的索引，通过对客户端数据的镜像备份和快照保护，实现双重保障，一体化自动保护“应用、数据库、操作系统及文档”等历史数据，从容应对各类数据丢失，实现数据与系统的快速恢复。能够快速捕捉数据更新的微妙变化，备份时间间隔极短，所有历史时间点快照数据完整在线，裸机一键挂载或异机实时接管，即可随时验证；故障后虚拟主机最快3分钟快速接管，主机修复后支持平滑回迁。部分机房管理员认为利用软件进行系统备份和恢复的方法太复杂，还可以选用简单地安装硬盘保护卡的方法来保护系统，使用前将保护卡插入计算机主机板相应的插槽上，开机后进行简单的设置后就可以了。当学生的计算机系统发生问题时，只要重新启动计算机，就能立刻恢复到原有的正常状态，十分简单。
5.加强机房管理，创新管理方式。加强高校计算机机房管理，创新管理方式主要从以下三方面开展工作：一是对机房管理人员加强培训，深化他们的计算机机房管理意思，应用项目管理的思想，将管理工作落实到实处，并严格遵守各项管理规章制度，实现计算机机房科学化、高效化的管理；二是建立综合评价体系，由于不同的机房管理人员承担的工作不同，管理效果也不相同，应该制定相关的指标体系，对机房的管理工作进行评价，并将评价结果和绩效、工资、职称评定等挂钩，多劳多得，提高机房管理人员的工作效率和热情；三是进行问卷调查，听取学生和教师对于机房管理的意见，及时改进相关的机房管理措施，建立沟通渠道，提高师生对于机房使用的满意度。
三、结语
当前计算机机房承担着高校的教学工作，它是高校教学资源的重要组成部分。因此，如何提高高校计算机机房的管理效率和使用效率，应该受到重视。只有计算机机房的维护、管理落到实处，才能保证计算机教学和科研的正常进行。随着时代的发展，高校计算机机房的管理制度将不断完善，管理模式将不断创新。
