企业绩效考核系统下存在的问题及解决办法
一、绩效考核的含义
所谓绩效，就是指企业员工在工作行为、工作效率，以及对企业战略目标实现的影响程度上的表现。在企业中绩效考核就是企业管理阶层，进一步观察和记录下属员工的日常行为，并基于客观事实，根据企业既定的考核标准做定期和组织评价，其是组织绩效管理循环中的关键环节，实现对员工的有效管理，并促进企业管理效率提升的目标。不论企业在对员工进行绩效考核时，采用何种方式方法，绩效考核的最终目标就是从整体上把我绩效考核结果，促使员工积极努力，为企业获取更多有效的经济效益和社会效益。
二、完善企业绩效考核系统的必要性
在企业中，管理途径各式各样，其中绩效考核是最为有效的，其主要就是对员工的工作行为和效率做详细评价，以此激发员工的工作积极性和兴趣，提高企业的综合竞争力，推动企业实现健康可持续发展。就企业自身来讲，发掘员工的潜能，从整体上掌控企业人力资源管理力度，是目前企业绩效考核系统所面临的主要问题。
1.是企业科学管理、创新管理制度的客观需要
伴随着社会经济的快速发展，以及知识经济的到来，企业与企业之间的竞争，实际上就是核心因素人才之间的竞争。而企业想要充分发挥员工的潜能和积极性，提高员工的工作满意度，就必须不断改革和创新企业的人力资源管理制度。所以，企业建立科学有效、切实可行的绩效考核用人机制具有非常重要的现实意义，其不仅能够吸引更多高素质技术人员，还能够为企业带来更多的经济效益。
2.是建立竞争上岗机制和减员增效的实际需要
目前，国有企业正在逐步实行减员增效政策，这是一项重大、高难度的复杂工程，其直接关系着企业员工的自身利益。这一政策和措施的实行，在很大程度上加大了员工工作力度和压力。所以，企业想要获得良好效益，并保持员工的积极性和兴趣，必须全面构建完善的绩效考核机制，形成科学合理的竞争上岗机制，在岗位竞争上，切实做到公正、公平和透明化，切实根据员工的实际效率进行全方位考核，以此确保职工队伍的稳定性和整体性。
3.是稳定职工队伍，增强企业凝聚力的重要措施
我国企业改革一直在不断深化，尽管企业领导人员在绩效考核制度方面，做了多角度和全方位思考，制定了公平、公正、公开的考核标准和方式方法。其中还实行了民主程序考核方案，但是大多数企业领导阶层只是进一步确定了考核指标，而实际上并没有深入了解员工的实际情况，其中?饺肓舜罅康娜宋?因素。这就在很大程度上直接影响了员工对考核结果的质疑，从而对职工队伍的稳定性造成了不利影响。因此，建立并健全企业绩效考核系统，既能够大大增强员工的凝聚力和向心力，又能够正确引导员工走向正确道路，推动企业的可持续稳定发展。
三、我国企业绩效考核系统工作中存在的主要问题
绩效考核实际上就是考核员工的工作行为和工作效率对战略目标的作用。企业实施绩效考核的主要目的就是掌握员工的工作情况，提高企业的经济效益和社会效益。目前绩效考核在我国企业中备受青睐，得以普遍实施，但是，受各种因素的影响，我国企业绩效考核系统中还存在着许多问题，主要有以下几方面：
1.考核理念落后
其中，大多数企业工资标准和考核制度，和员工岗位、工龄直接相联系，但是很少有额外的奖励措施，这就直接在很大程度上降低了员工的工作积极性。另外，其中一些企业并没有给员工提供多元化的晋升渠道，员工工作过于机械化，长期下去，员工的工作积极性就会随之降低，这也是导致企业人才流失的一大主要因素。尽管已经有很多企业管理人员意识到了绩效考核工作的重要性，并在一定程度上开始实施，但整体考核理念依旧落后，根本无法充分发挥员工的积极性和兴趣，从而直接影响工作效率和质量。
2.考核目的存在偏差
现阶段，大部分企业绩效考核工作只是简单的构建月初报表，在月底考核时，考核结束后，管理人员对于绩效考核工作中存在的问题缺乏深入地认识和了解，并且没有对考核结果实时跟进，从而致使员工过于重视考核结果，将精力放在最终结果上，却缺乏对工作不足的进一步反思。这样的绩效考核模式根本不能实现对绩效考核质量的优化。
3.考核标准合理性不足
因为绩效考核工作一直都没有得到良好的重视，所以，其考核标准的制定严重缺乏科学性和可行性，这主要体现在两方面，其一，绩效考核标准不明确；其二，绩效考核形式太过简单化。也就是，其中很多企业在某工作岗位上的考核标准就是简单地划分为几等级，但是并没有进行明确区分，大多时间都是领导的主观臆断，这样一来，很难确保绩效考核工作的公正、公平和公开，从而就会对员工的工作积极性和兴趣造成严重影响。
4.考核工作的反馈不科学
受传统管理理念的影响，很多企业人事管理制度过于封闭，尽管已经制定了考核制度，但是大多数制度过于重视表面化，流于形式。还有一些企业管理人员由于担心绩效考核结果，会在很大程度上影响企业内部的稳定发展，就根据主观意志进行考核。不仅如此，还有一些管理人员对绩效考核工作的重要作用缺乏充分的认识，过于表面化，将其简单作为调整员工和薪资待遇的主要依据，这就会进一步影响绩效考核制度的整体实施效果。
四、企业绩效考核系统问题的解决办法
1.企业考核整体设计的原则
在进行考核标准设计，并实施考核时，必须遵循一些必要的基本原则，其既是构建完善的考核制度的主要理论依据，又是确保绩效考核体系完善，并得以有序进行的重要条件。而这些所谓的原则主要包含，公开与开放的原则，反馈与提升的原则，定期化与制度化的原则，可靠性与正确性的原则。企业的年度目标业绩考核细则、达成标准和评分等级可以通过企业各相关管理部门，根据具体岗位的实际情况，加以科学合理制定。其中，工作内容固定的岗位，可以切实根据企业的细化年度考核项目和评分标准对员工的工作行为和工作效率进行评价。由于业务变化过快，年度工作计划不健全的岗位，企业可以通过年度总体工作计划，对其加以分解，结合部门工作分工，进一步细化部分年度考核项目和考核标准，以此确保绩效考核工作的顺利有序进行。 2.制定客观、明确的考评标准
企业绩效考核的主要目标是为企业获取更多经济效益和社会效益，实现企业的可持续发展，最大程度上为企业做出贡献。因此，企业绩效考核必须构建完善的考核标准。健全企业绩效考核系统，必须建立客观、公平、公正的考核标准。实行量化考核标准，必须通过真实数据和资料，进一步确定考核结果，只有这样，员工才能够服从。所以，建立完善的岗位责任制度和评分标准，就是目前企业绩效考核的基础性工作。其中考核标准应该包含岗位职责、工作质量、工作效率、工作任务、工作定额等多项。与此同时，为了确保绩效考核的客观性和公平性，对于需要定性分析考核的内容，必须尽快转化成能够通过一定量的数据加以表达。
3.进一步明确清晰组织结构和职责
企业想要有序实施绩效考核，必须具备明确的、清晰的企业机构设置、岗位设置和工作职责等。目前，我国企业在组织结构和岗位设置上依旧存在许多问题，亟待解决，再加上管理制度有待完善，岗位管理工作机制还需要进一步强化。而想要切实解决这些问题，必须构建健全的岗位管理体系，合理设置组织机构，并进一步明确企业部门、单位、员工的具体职责，从而根据企业的实际发展战略目标，对考核内容加以确定，以此构建完善的、科学有效的绩效管理体系，确保企业绩效考核工作得以顺利开展。
4.积极强化绩效考核面谈的沟通与交流
良好的绩效沟通，能够及时将企业发展的障碍物清除，并促进企业管理效率的全面提升。企业绩效考核管理人员必须严格按照管理权限，以此有序开展绩效考核计划。绩效考核的主体就是和管理小组之间实时进行沟通和交流，在考核之前，对员工的实际情况进行充分了解。定期以书面报告的形式，或者通过企业办公系统，公开各项绩效考核结果。企业管理人员还应该切实根据绩效考核结果，与员工进行面谈，对于优秀人员给予合理的奖励。而对于表?F不合格的员工，可以采取适当的惩罚措施，或者与员工面谈，详细分析其需要改正的地方。通过全面有效实施以上措施，对企业绩效管理深层次的内容做深入分析和挖掘，并据此提出更加有效的、有价值的综合性绩效考核改善建议。这样一来，不仅可以促使企业管理人员实时掌握企业的发展状况，还能够在很大程度上促进企业实现优化管理。
5.全面做好对员工的教育和培训工作
为了提高企业绩效考核的良好效果，需要全面加强对员工的教育和培训工作。在考核之前，充分合理利用多元化途径，向员工详细阐述绩效考核的规则、标准、方式方法等。而教育与培训的主要内容则包括，绩效考核的目的、绩效考核内容的理解、考核方式方法的具体实施准则，以及员工申诉权利的深入了解等、其中教育与培训的方式方法主要包括，其一，对绩效考核的程序标准进行具体分析，并进行充分合理的解释。其二，强调主要以客观事实为依据，不能主观臆断，或者徇私枉法。其三，提出能够避免发生偏差的方法。其四，积极鼓励参加培训的员工点评培训过程，提出有效建议，并对于其中存在的不足提出改正意见。
五、结语
总而言之，企业绩效考核系统在促进企业经济效益和社会效益提升，以及提高市场竞争力上发挥着不可替代的作用，但是大多数企业绩效考核系统中依旧存在着的许多问题，就这些问题而言，企业在绩效考核时，必须切实根据自身的实际情况和发展战略目标，遵守相关原则，制定与之相适应的考核制度和客观的考核标准。在此基础上，还要加强对员工的教育和培训，增强企业的凝聚力。这样一来，构建完善的、有效的绩效考核机制，才能够真正意义上发挥绩效考核的作用，提高企业的核心竞争力，从而保证企业的健康可持续发展。
