关于新常态下营造现代化企业良好人文环境的思考
面对我国经济发展进入新常态，习近平总书记指出：“要把适应新常态、把握新常态、引领新常态作为贯彻发展全局和全过程的大逻辑”。新形势下现代化企业如何贯彻“以人民为中心的发展思想”，积极营造良好的人文环境，让职工在深化变革大潮中充分感受到“大家庭的温暖”，做到爱企如家、爱岗敬业，为企业发展多做贡献显得更为重要。本文结合以宝钢和马迹山港为案例作初探。
1 积极营造现代化企业良好人文环境的重要性
马克思曾经指出：“人创造环境、环境也创造人”。人类生活在一定的环境中，必然要受到环境的制约。随着现代社会的不断发展，环境与人的关系越来越紧密，对人的影响越来越大。因此，党的十七大报告第一次提出了“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”。这充分体现了对人的关怀和关爱，使得严肃的思想政治工作开始关心人的内心感受。
何谓人文环境？它是指一个区域或一个组织之中，人与人、团队与团队，以及人与客观自然的一种关系。宝钢职工来自四面八方，不同的社会和家庭文化背景，使每位员工形成了不同的文化，这些文化往往潜藏在习惯思维和行为方式中。通过兼并或联合重组进入宝武集团的员工，受到原企业文化环境的影响，或多或少带有老企业“烙印”，与宝钢文化存有差异。即使在马迹山港，因同区域内有各家不同单位员工构成，他们在宝钢现代化企业生产经营的大环境中，也不仅仅是生产经营的场所，同样是一个学习、实践、获取知识、本领和技能的课堂，是一个充满人情味、理性化、愉悦、温馨的家园。如何积极营造良好的人文环境，让企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地，不论现在还是将来均至关重要。
1.企业战略发展的需要。经国务院同意，2016年9月14日国资委正式发文批准宝钢集团和武钢集团实施联合重组成立中国宝武钢铁集团公司。随着管理地域的扩展、产业结构的变化，企业如何因势利导，通过“凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量”带领广大职工积极应对新挑战，推动宝武集团加快发展“成为全球钢铁行业的引领者”？宝武集团在联合重组采用管理制度、流程移植一体化运作整合中，如没有企业文化的融合，不注重营造良好的人文环境，就难以形成统一的价值观和经营理念，难以让职工协同做到居安思危、居危思进、共建和谐，同创发展，也将难以达到1+1>2的效果，作为宝武集团物流领域重要码头的宝钢股份马迹山港也不能独善其身。
2.企业内在发展的需要。随着国内钢铁工业的快速发展，原宝钢集团上世纪末经历了一、二、三期工程建设以及宝钢、上钢、梅钢三钢联合发展的过程，现在由于武钢联合重组，承担宝钢进口铁矿石中转业务的宝钢股份马迹山港业务进一步延伸。因此如何通过内涵式发展方式加强管理，不断改善和优化业务流程、提高马迹山港竞争力、进一步满足内外用户需求和宝武联合重组新形势发展需要、创造更多价值，??积极营造马迹山港良好人文环境提出了更高要求。
2 积极营造现代化企业良好人文环境的途径
众所周知，不同企业因人文环境的不同，职工思想动态、精神状态和工作状态存在很大差异。好的人文环境往往能够实现企业领导和员工和谐相处，良性互动，政令畅通、运作高效。反之导致企业人心涣散，无法充分调动和发挥员工积极性和创造性，无法稳定员工队伍留住人才，也无法提升竞争力实现持续健康发展。那么，一个充满竞争活力的企业需要怎样的人文环境？窃以为：应该是一种“健康、民主、科学、充满激情”的环境。企业一旦具有了这样的良好人文环境，它对人才的脱颖而出、对先进文化的培育形成，对一流效益的取得甚为关键。如马迹山港采用建立联合党支部的形式，将不同单位的领导通过这个虚拟团队平台，共同谋划港区各项工作，经过日常协调统一思想认识，实现发出同一种声音，围绕共同目标协同一致迈步前进。
上述可充分说明：对本区域不同单位通过创新管理，同样可通过协同开展具有新特色现代化企业人文环境的。
那么建立“健康、民主、科学、充满激情”的人文环境落脚点是什么？那就是：“班子心齐、骨干劲足、员工气顺。”关键要素就是要看企业是否具有超强的优秀企业文化氛围，其具体表现主要体现在企业文化的先导性、人才的群体性、创新的持续性和运行的经济性。而要达到上述“四性”，持之以恒营造良好人文环境是基础、是保障。
“班子心齐”是营造良好人文环境的前提。毛泽东同志曾说过：“思想路线确定之后，干部是决定因素”。一个企业的领导班子在企业中的作用，犹如一个人的大脑，班子好不好、战斗力强不强，很大程度取决于班子心不齐。所谓的“人心齐，泰山移”，不仅仅是历史经验科学的总结，也是企业发展兴衰的一个重要条件。如果班子心不齐、关系不健康，处事不民主、决策不科学，“比”气太足，就象人坏了脑子一般，企业的指挥系统就会发生紊乱，纵使个人能力超群，但在当今激烈市场竞争中十分注重发挥团队作用的情形下，不仅难有大的作为，而且最终产生的后果是无法获得赢得市场的竞争力，缺乏引领市场的影响力、领导力。
“骨干劲足”是营造良好人文环境的关键。骨干在一个企业中的作用，好比一个人的神经和血管系统，假如骨干干劲不足，没有激情，工作不投入，就会造成企业躯体供血不足，神经麻木，严重的就会产生头晕昏迷、四肢瘫痪现象。换言之，如果企业骨干的精神常不在状态，会导致企业组织运行体系中，轻者会常常出现上传下达走样，执行不力情况，重者会导致误导领导，发生是非不清，行动失调，甚至是决策的失误。 “员工气顺”是营造良好人文环境的保证。现场一线操作员工在一个企业中的作用就如人的四肢。一旦员工出现气不顺、难以做到快乐工作，员工工作的主动性、积极性、创造性难以得到充分发挥，这样就如人的四肢功能缺失，丧失自主行动能力。如果企业组织在这种人文环境下运行，就会造成事故的连绵不息，效率持续低下，在国有企业中，还会发生举报上访接连不断，失误归罪于外的局面。
3 积极营造现代化企业良好人文环境的方法
作为一个企业内的组织体，要实现高效、有序、安全、稳定运行，可从关注以下五个方面着手积极营造良好的人文环境。
一要关注班子的“打铁还需自身硬”问题。作为管理者必须坚定理想、信念，具有坦荡的胸怀。要时刻牢记“投入才有回报，真诚才有信任，主动才有创新”这一硬道理，把建设世界一流企业作为共同愿景。无论班子之间、班子与骨干之间还是同员工之间，做到经常沟通，真诚沟通、民主沟通、有效沟通，只有这样，企业需要我们做的事情就都能出色地完成好。同时应该注意到“个人英雄主义，归罪于外、好大喜功、自我感觉良好，固执已见”等都是影响“心齐”、影响“协同”之大敌。为此，马迹山港党支部按照习总书记提出的“要练就‘金刚不坏之身’，必须用科学理论武装头脑，不断培育我们的精神家园”要求，从严从高加强领导班子的思想和作风建设，致力打造具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当、群众信赖的带头人队伍。2017年获得了集团公司党委先进基层党组织称号。
由此看出抓好了班子建设，实际上就是抓住了营造现代化企业人文环境的“灵”和“魂”，通过牵住企业“一线总指挥”的牛鼻子，可直接取得纲举目张的效果。
二要关注着力培育优秀的企业文化问题。所谓企业文化就是组织的意志成为规章、制度、标准并转化为所有员工的自觉行为，概括起来讲就是一种充满哲理、富于激情和具有苛求标准、制度的文化。企业的一种优秀文化形成需要持之以恒的坚持，需管理者带头践行，需要根据员工队伍的综合素质的状况和企业所处的环境，用垂范、用引导与强制相结合有计划地推进。宝钢股份在积极培育和践行社会主义核心价值观中，倡导“诚信、协同为核心价值观的宝钢文化”，即：诚信就是忠诚和守信：公司及其员工要对祖国、对人民忠诚，对企业、对使命忠诚；要对出资人、对股东守信，对用户、对供应商守信。企业要以诚信对待员工，员工要以诚信对待企业，员工相互之间也要以诚信相待；协同：就是齐心协力地去实现一个共同的目标；协同，是为了有效整合企业资源，发挥一体化的效应，实现总体利润、整?w价值最大化。公司积极实施企业文化建设举措，持续推进将“宝钢人的知与行”内化于心、固化于制、外化于形、实化于行，致力于把“宝钢人的知与行”打造为公司各级组织和全体员工共同遵循的文化认知和行为准则。马迹山港在传承和弘扬宝钢文化中，提炼出了“从容自信、敢为人先，风口浪尖、挑战极限”的马迹山港精神，通过加强优秀文化的引领，促进港区员工严格苛求须从自己做起，讲协同须从协同他人做起。由此确保了马迹山港面对愈演愈烈的同质化港口竞争中连年超码头年设计能力25%以上超额完成6000万吨吞吐量任务，为宝钢发展作出了可贵的贡献。
由此说明：企业文化的力量可增强员工的归属感，最终达到以企业文化管理企业的目的。
三要关注公开、公正、公平、科学的目标引导机制完善问题。企业文化的内涵很深，简单地讲包括“态度、方法、效果”这三个方面。以宝钢股份“硅钢文化”中的精准为例，实际上必须体现“三精”，即：精心、精细、精益。在三者中精心是工作态度、精细是工作方法，而精益则是追究工作的效果。企业倡导的文化实际上是在告诉所有员工什么事情是提倡做的、什么事情是必须做的、什么事情是可以做的、什么是事情是不可以做的、什么事情是绝对不能容忍即“高压线”或“零容忍”事项。把这一些明明白白地告诉员工，让它深入人心，并用目标引导机制来保证整个管理秩序、工作秩序就会井井有条。当然在目标引导机制前必须加上公开、公正、公平和科学的定义，这是员工气顺的关键。“制度因素少了，关系因素多了，大道不畅了，小道走多了，台上运作少了，暗箱操作多了，同样的问题处理的结果不一样了”等都是影响骨干劲足、员工气顺、影响良好人文环境形成的大敌。如港区围绕员工“三最”问题，先后建立了马迹山港员工与上海基地本部员工定期岗位人员交流机制、主操岗位竞聘、业绩考评管理办法、员工积分自主加分项目实施细则等经过职代会通过后，大家对正激励目标引导人们良好的行为或优秀业绩予以积极肯定，赞赏充分体现了以人为本的现代管理思想，激励员工在企业牢固树立爱港爱岗、尽心尽职、关心他人、团结协作的好风尚，使员工将港区目标和个人目标及利益紧密联系在一起，团结一致创造性地工作产生最佳效益。如有多名协力员工先前辞职到其它企业工作，但工作一段时间后又申请回到港区工作，企业良好人文环境激励更加尽心尽职工作。
马迹山港建立良好的目标激励引导机制，可在约束和规范员工行为过程中形成成就个人职业生涯的“正能量”，员工按照宝钢价值观和管理理念塑造自身形象，弘扬正气，乐为企业发展多作奉献。
总而言之，在新常态下企业通过最深厚的人文关怀，形成新时期“健康、民主、科学、充满激情”的现代化人文环境，对企业人才的脱颖而出，对优秀文化的培育和形成，对企业高效低耗的运行起着十分重要的作用。在此过程中，管理者只有孜孜以求率先垂范、全体员工对企业文化的认同和自觉践行、企业与个人的共同发展必然成决定性因素，优秀的文化气氛围就会越来越浓，诚信、协同就成为自然而然的习惯，企业在产能过剩带来同质化激烈竞争中可永远立于不败之地，争创世界一流业绩。
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