试论市场营销专业教学改革
市场竞争日趋激烈，致使企业对营销人员的要求越来越高，概括起来主要有良好的沟通能力、职业素养、合作精神和较强的实操能力四个方面。调查发现，当代中、高职市场营销专业毕业生受到的挫折少，自主意识强，团队合作精神欠缺，没有较强的沟通能力，责任感弱和主动承担责任的意识差。这些特性与社会市场需求差异大，导致学生上岗容易，下岗也迅速的后果。造成这种局面是因为在职业教育仍存在以下的问题：教学计划、课程内容设计缺乏对社会环境的考察与判断；没有针对高职学生特性的分析；未能重视职业养成教育和职业素质的培养；实践活动做秀的成分多,未能真正将理论与实践联系起来。
学生的就业率直接关系到职业院校的可持续发展，毕业生是否具备就业市场所需要的工作能力，是我们职业教育要解决的关键问题。
1市场营销专业教育观念的改革
广泛进行教育思想改革讨论，强化教学改革的意识。根据学校的发展规划，营销教研室深入开展教育思想的学习和讨论，以转变思想观念为先导，为树立新的教育观、教学观、人才观、质量观打下坚实的思想理论基础。在教学改革中注重引导大家关注现代化教育发展的特点和趋势，以及这种趋势对未来市场营销技术应用型人才的要求。强化发展观念、适应观念、特色观念和营销观念。
以培养善于创新、长于实践的市场营销专业人才为教学改革的切入点，重点培养创新精神和实践能力。在市场营销课程创新教育过程中，通过授课教师积极有效的引导，努力培养学生的创造性思维，来面对不断变化的市场环境，实施市场营销创新。
2明确改革目标并制订有效的教学措施
市场营销专业教学改革的目标是培养全面掌握市场营销基本知识和基本技能，兼向相关领域拓展的市场营销技术应用型人才。为了体现职业教育特色，努力贯彻“理论足够为度，着重培养应用能力”精神，改变传统的教学理念和思维方式，根据营销应用型人才应具备的知识、能力和素质，在教学手段、教学方法和课程设置等方面进行了一系列改革。教学手段、方法要规范化、现代化、多元化，教学内容和形式能紧跟时代的变化，选择反映本学科领域的最新科技成果的教材、教学资料。广泛吸收先进的教学经验，积极整合教改成果，使教学内容与形式能与时俱进，真正体现新时期发展对人才培养不断提出的新要求。
2.1制订培养目标明确的教学计划。教学计划中，明确我们的培养目标――培养一线的应用型人才，围绕这个目标进行课程的设置。随着社会需求和就业形势的变化，我们对市场营销专业的课程也在不断进行改革调整。核心课程依次开设：销售职业基础、消费心理学、商品经营、市场营销、谈判与推销、广告原理与实务、市场营销策划、网上经营实务、综合营销实务。
2.2大力改革课程体系、教学内容。对有重叠内容，或要求有共同地方的课程进行整合。同时，我们密切和企业联系，及时了解当前相关教学内容及实践内容的发展，充分利用电子商务手段，建立起一个更先进的、适用的、全面的课程教学体系。下一步我们将分岗位、分解工作程序进行课程设计，并不断丰富我们的教学内容，使我们的教学真正跟上时代的需要。
2.3编写高水平的教学大纲。对专业的主干课程，以长期进行该课程教学的教师为主体组成一个编写大纲小组，整合集体力量编写专业主干课教学大纲和实践环节教学大纲。大纲的制定，要根据职业教育的要求与特点，恰当地定位该门课程的目的、任务与要求，较好地处理它与相关课程的关系，做到原则性与灵活性相结合，详略得当。
2.4编写特色教材。编写了具有教学改革特色、应用性较强的市场营销专业理论和实践系列教材。教材内容强调整合，突出针对性和实用性，反映出职业特色。同时，在编写时，要强调学生技能水平的训练及解决实际问题的创新能力的培养。
逐步建立完备的教学辅助资料库。组织教师根据课程的特点，收集、整理有关课程涉及的单、证、表、案例、工具书、参考书等实物资料和数据资料以及教学软件、教学光盘、录像带、录音带等，积累一定的教学资料。
3运用现代化教学手段，形成特色教学模式
教学模式和教学方法的改革是教学改革的核心，要体现出以学生为中心和主体，以技术应用能力为主线，以能力培养为目的的教学目标，在教学过程中，必须注重教学模式、方法的改革与研究。我院市场营销专业在近几年的建设中，逐步形成了具有鲜明的职业特点和自我创造发展特点的教学模式。
3.1改革课堂教学，实现教学方法的多样化。课堂教学是教学的重要环节，也是培养学生创新思维、创新能力的重要阵地。实践证实，单一的课堂讲授不利于学生知识的把握和能力的提高。教师要灵活运用多种有效的教学方法组织课堂教学，实现教学方法创新。本人在以下方式的教学都作了尝试，取得了较好的教学效果。
3.1.1案例式教学。在案例式教学中，案例是教学的主线，贯穿一堂课的始终，能起到组织教学各环节的作用，比如导入、讲解、讨论、对话、总结等具体教学过程都以案例为基础而展开，它是学生获得认知的载体，案例要有事物发展的过程描述，有简单的故事情节。在营销课程的教授中能实现理论联系实际、培养学生学习兴趣、提高教学质量和效果的目标。笔者深感此教学方式所带来的好处――学生爱听、勤思考、教师的综合素质得以提高。通过实施，在教学方法改革方面取得了重大突破，教研上取得了创新性成果。具体做法如下：
一是建立案例库。案例是进行案例教学的必备工具，事先教师准备好案例，以文本形式提供给学生，供学生学习和分析的教学方法。案例的选取要贴近生活，学生才容易理解。
二是组织学生自己实地调查。调研性案例是为配合某部分理论知识的运用而进行实地调研所得的实际案例。在教学过程中，首先通过有目的的实地调查，取得所需要的资料，并整理成案例。然后通过对案例的分析，找出实践中的问题及原因，提出对策。最后根据讨论所得出的结论，写出调查报告。本人一般在讲授营销环境分析和市场调查时采用，教学效果很好。
3.1.2以学生为主体的市场营销团队体验式的教学方法。学生团队体验式学习就是营造一个仿真的实践环境，使学生置身于一个逼真的环境中, 通过身临其境般的亲身经历，运用自己的经验、理论知识来达到提高分析、解决问题的实践能力的目的, 深化对所学的理论知识的理解与掌握，整个体验学习的过程由具有共同学习目标的学习团队共同努力合作完成。
这种方法教师担当为学生学习兴趣的激发者,探索创新的引导者,合作学习的参与者,学生学习的帮助者、指导者。市场营销团队体验式教学由团队体验式教学的设计、组织、实施和效果评估这四个环节来实现。在实施过程中，教师首先要向学习团队明确学习任务或项目及学习目标，指导学生团队如何进行计划、组织、实施和评价与改进方案指导。整个过程教师需要精心设计合适的问题、情景、活动等，引导学生思考,要求学生得出结论、找到解决问题的路径,感悟营销之道。最后教师对自己指导团队体验学习成果进行评价，结合预期目标进行对比，并分析原因。学生学习团队也要给自己团队打分，给出得分的理由，对于做得差的方面需要认真剖析原因。师生还应共同评价学习成果并总结成功的经验和失败的教训。
基于市场需求的学生团队体验式营销教学的成功实施，将达到丰富教学内容、师生互动、教学相长的效果。更重要的是学生能真实感悟营销，体验营销，使学生的职业素养和团队合作意识、营销实践能力和沟通能力、工作责任感得以形成，为更好地融入营销实战打下坚实基础，应当成为今后市场营销教学的新模式。
3.1.3实践教学法。实践教学法可以使学生直接地体验，了解社会供给与需求情况。现以调查报告课题为例，简介实践教学法如下。调查报告写作是市场营销课程的重要内容，为此笔者要求学生在教师指导下，亲自实践从设置问卷、调查、分析、撰写成文的整个市场调查过程。具体以学生使用手机情况为主题，亲自深入校园进行问卷调查，然后针对调查结果利用市场营销知识进行简单分析，最后写成调查报告。学生的实际调查分析能力因此得到有效锻炼。大致分为五个步骤：布置任务、设置问卷、调查实践、分析探讨和教师总结。
通过学生调查实践活动，让学生亲身体会了市场调查的工作特点，使之协作能力、沟通能力得到提高；注重仪容仪表的得体和使用文明礼貌用语以及胆量等均得到锻炼。
3.1.4情景模拟式教学。情景模拟式教学方法主要是通过对事件或事物发展与发展环境、过程的模拟或虚拟再现，让受教育者身临其境，在所设情景中去发现问题解决问题，从而理解教学内容，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。
在采取“情景模拟式教学”时，首先是设计模拟教学方案，然后在课堂上开始实施。例如运用小组学习法、角色模拟法进行教学组织和设计。学生成立公司管理小组，每个小组4―6人，分别扮演总经理、营销经理、生产经理和研发经理等角色进行模拟演练。模拟买卖双方的谈判过程等。运用“情景模拟式教学”能够直观地展示教学内容，便于学生理解，发挥学生的主体性作用，并能提高学生对所学知识的兴趣。
3.2教学手段的改革创新
现代化教学手段的引进，更有利于培养学生的团队合作意识，加强自我学习、沟通协调能力。目前，我院配备了比较完善的多媒体设备，为教学提供良好的硬件条件。充分调动任课教师在多媒体教学方式的改革，开发课程网站与网络资源库，逐步开展网络在教学中的运用。笔者认为，充分地利用网络进行教学，可以考虑一些网上的课程论坛、实时答疑等。将教师的主要职能从传授知识转变为对学生学习的指导、信息素养的培养和对学生学习过程的监控。
另一方面是模拟营销实验软件的引进。在计算机模拟营销实验中，学生以小组形式成立公司，模拟一个公司的运作，分别扮演总经理、市场营销经理、生产经理、供应经理和物流经理等角色，小组成员必须全力以赴，通力合作去参与市场竞争，根据模拟环境的变化进行分析判断，做出科学决策，以谋求公司的生存和发展。
3.3改革考试方法，实现人才培养目标
考核是教学的一个重要环节，采取什么样的考核方法是由教学培养目标来决定的。市场营销课程的考试要体现“以能为本”的培养目标，考评要重在考核学生的技能。因此，在考核内容的选择上，既考知识，又考能力，着重考核学生的综合素质和实践创新能力；在考核方式上，采用闭卷笔试、开卷笔试、口试、模拟操作、案例分析报告、调查报告、策划设计等多样化的考试考核方式。
4开展实践教学，建立校内外实训基地
市场营销是一门操作性、实践性极强的课程，校内实验室和校外实践基地是保证实践教学效果、提高实践教学质量的重要物质基础。为保证市场营销教学改革的顺利进行，经过反复论证分析，按照“内外结合”的指导思想，进行了起点高、定位准、具有前瞻性的校内实验室和校外实践基地建设。
4.1市场营销专业校内实训基地建设。经过多年课程建设和教学改革与实践，我们树立起与能力教育相适应的教育质量观，建立了市场营销专业的校内实训基地。主要有商务技能实训室等六个实训室。能完成公司日常办公管理、模拟招聘、营销策划、商务谈判、办公设备和数码相机使用与管理等实训项目。
还有收银技能实训室、两电子商务实训室、校内超市实训（市场营销专业轮岗实习）、物流实训室等以营销实训公司的任务为中心，形成细化的课程实训单体，任务驱动教学，带动理论教学和实践教学的展开，逐步形成独特的市场营销实务教学模式。
4.2市场营销校外实习基地建设。我院结合市场营销专业的教学特点，选择确定企业形象和经济效益俱佳，内部管理严谨规范，具有市场营销示范作用，具备校企合作条件的企业作为市场营销专业的教学实践基地。主要与南宁市的一些企业签定校企合作协议，让学生定期到青岛啤酒、南化集团、利客隆超市、海螺集团、皇氏乳业等企业实习，巩固课堂所学的知识，锻炼学生的动手能力和实际操作能力。还通过校企联合办学的 “订单培养”模式共建实习实训基地，积极组织、培训学生考取对学生就业有帮助的相关职业证书，通过这些方式都可以优化人才培养方案，强化学生技能训练。
5结束语
市场营销的人才拥有相当广泛的社会需求面，市场营销的专业所培养的对象，是从事于企业、国际化公司或者政府的市场部门工作的专门人才。要培养适应社会需求的综合性市场营销人才，关键在于建立一支具有较强理论功底，又具备较强实践技能知识和实践技能指导能力的“双师型”教师队伍。我院有计划地安排教师到相关企业进行顶岗锻炼和岗位培训，不断提高教师的专业和实践教学能力。
总之，市场营销学专业教学的改革与创新对于提高教学质量，为企业培养高素质的应用型、技能型营销人才具有举足轻重的作用。广大教师要积极探索，大胆实践，在教学改革实践中不断完善市场营销专业的教学模式和提高教学水平。
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