案例教学法在管理类课程教学中应用的调查与分析
案例教学这种亲验型、参与型的学习方法对提高实际管理能力有着不可替代的作用。随着信息社会的来临，人们发现智力竞争更多体现为内智力的较量，传统的以知识积累为中心的教育模式已经无法再适应时代发展的需要，教育的中心必须由知识的系统积累变为开发学生的智力潜能，尤其是开发其智力的核心――大脑思维能力，从这个意义上讲，案例教学法确实是一种提高学生综合素质的面向未来的教学方法。
管理学既是一门科学，又是一门艺术，它要求学生在学习的过程中既要重视和掌握管理学的基本概念、基本原理及方法等理论知识，又要重视理论在实践中的应用，加强实践环节的学习和运用的艺术，以培养学生多方面的管理能力。管理学案例教学则主要通过为学生创造一个仿真环境，使其在课堂上就能接触到实际问题和实际社会环境，从而学会在复杂动态环境下利用所学理论创造性地解决实践中的管理问题。所以，在教学过程中将管理学基本理论与案例相结合的案例教学法是一种非常有效的教学方法。
为了能够准确把握案例教学法在管理学课程中的实施细节，做好案例教学法的过程控制，笔者在防灾科技学院修读《管理学原理》或其他管理类课程的学生中展开了一次问卷调查，接受调查的学生共400余人，调查内容和结果如附表1（右图）所示。
一、学生对于案例教学法的基本反响
根据调查结果，笔者发现学生对于案例教学法的看法如下：
第一，案例教学法有助于提高学生对于管理类理论知识的学习兴趣和深入理解。超过90%的学生认为在管理学教学中引入案例教学法是有帮助的。这点基本上和案例教学法的初衷是一致的。关于案例课对学生的吸引力方面，较多的学生认为能够与其他同学合作并深化对于知识的理解最重要，说明学生较为在意案例教学法中可通过团队交流加深理解的优点。
第二，在学时分配上，采用案例教学虽然会占用学生的课余时间来进行准备工作，但是大家仍然认为在教学中利用15%以上的学时进行案例教学是必须的。就课程特点而言，案例讨论课较能引发大家的思维，学生还是较为欢迎的。
第三，虽然学生对于案例课兴趣较高，但对于案例课考评比重所持的意见却较为不同，基本上从10%~30%的支持者都占有一定的比例。据调查后的交流，学生支持案例考评占总成绩的比重高低是出于学生自身的学习情况，带有部分的功利主义色彩。
第四，对于案例教学有较大影响的因素，学生认为较为重要的是理论知识理解不深入，事先准备不充分及同组合作者不出力等。这说明案例教学效果一方面受到理论教学效果的影响，一方面受到学生努力程度的影响。
第五，对于案例课中或课后的深入挖掘，学生希望教师能够发挥较大的作用，通过质询或点评的方式让学生对自己所做的工作水平有个大体的了解。
第六，就案例报告完成的流程来看，大部分的案例小组都采用“分别研究案例题目→汇总意见以确定方向→调查资料并汇总→形成报告”的流程进行，缺乏“集体研究案例题目”这一环节，而恰恰是这个过程对于学生团队交流加深理解的帮助最大。跳过这一环节，积极性不足或理论学习不到位的学生因无法准确理解案例要求而更多选择“搭便车”的行为。
第七，对于案例课前的准备工作情况，大部分学生认为“资料充分”是重点，所以均把精力投入到资料搜集中去。而在检讨准备工作的不足时，大部分学生才发现讨论过少是准备工作的不足之处，在对案例课不足的反思中，认为组内协调不足是最大问题的比例最多。案例课实际中出现的大量堆砌材料、资料而非深入讨论的情况经常出现，和准备工作的重点错位是密不可分的。
二、对于调查结果的分析
第一，学生对于案例教学法更有兴趣，肯定案例教学法在管理类课程中的实施效果，同时学生也能意识到案例教学法无法取代常规的讲授教学法。即学生对于案例教学法的理解和定位基本上是准确的。
第二，学生理论知识掌握程度的不一致是影响案例教学效果的一大因素，学生对于案例问题的理解不能同步，讨论无法正常展开，结果使得团队合作变成“好学生”的“个人秀”。
第三，学生对于案例教学法的实施细节理解不准确，过于重视材料，而忽视分析讨论，无法达到通过团队合作和交流讨论来促进知识理解的作用，这需要教师在流程上给出要求。
第四，教师的点评和成绩考评在学生心中始终处于较重的地位，会极大地影响学生的努力程度、工作方式和报告形式。然而，据了解，实际教学中教师的点评很有可能起到负面作用，或者限制了学生下一次案例课的思路，或者打击了学生进行创新思考的积极性，这是教师在点评中应该注意的问题。
第五，在对案例课不足的反思中，认为组内协调不足是最大问题的比例最多。据随后的了解，大部分的学生小组都分为收集资料的调查组、撰写报告的数位执笔人和上台报告的报告者三个部分。由于没有充分的研判，调查组往往是没有目的地海量搜索材料，将未经整理或简单整理的大量材料直接交给执笔人完成报告，很少经过细致的讨论，于是材料的整理及与问题相联系的工作完全由执笔人承担，报告的质量也因此较低。
三、对于强化案例教学在管理类课程中教学效果的建议
第一，重视在课堂上培养学生的分析能力，为学生进行思考能力的储备。在实际教学中，可以考虑设置一些简单的课堂案例，要求学生讨论后发言并进行记录，比较不同答案后即随堂给出点评并较多给出鼓励，可以作为理论教学向案例教学的一种过渡类型，让学生能够逐步掌握自我分析问题的能力。
第二，注重流程上的引导和控制，强调讨论、协调在案例教学中的作用。具体方法上，可以对组长进行任务要求，可以在考评方面较多依据流程（如让学生上交讨论记录），也可以在报告人报告之后进行针对其他组员的提问以督促学生学习。
第三，教师须加强点评环节的自我准备，以挖掘案例课的潜能。案例课不是给教师“放假”，而是对教师提出更高的要求。学生为案例课付出很多，因此对于教师带有鼓励性的深入点评是非常期待的，因此教师的点评既要让学生感觉思维仍有可拓宽之处，又要让学生感受到鼓励，这就需要教师备好“案例点评课”。
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