企业班组长如何提高管理和领导水平
班组是企业的细胞。企业的各项生产任务及指标，归根到底都是要靠班组在生产一线的实践最终完成。俗话说“上面千条线，下面一根针”，说的就是这个道理。班组长作为班组的最高行政领导，承担着将企业、车间部门等上级发布的规章制度、行政通知、安全技术措施等指令性信息传达、布置给作业人员，并经过自身的策划和组织予以落实；在第一时间内，对现场突发的紧急情况进行正确的第一处置，避免事故扩大，降低安全风险；将工作情况，包括直接作业人员的想法及时反馈给上级，起着重要的承上启下的作用。因此，企业班组长管理和领导水平的高低，直接决定了企业各项任务的完成情况。提高企业班组长的管理和领导水平变得刻不容缓。
目前企业班组管理中普遍存在以下问题：
（1）班组长存在的问题
班组长，在企业中处于兵头将尾的位置，是班组的领头羊，也是班组生产工作的管理者与组织者。为了完成上级领导安排的任务，由于时间、人力、费用等因素的影响，大多数班组长只是片面地考虑到班组工作任务的处理完成，而忽略了班组管理。班组成员经常抱怨班组每天除了要完成一些常规性生产任务外，还有一些职权部门下发的其他非生产性任务。当这些任务摆在我们面前时，班组长如何面对？如何安排分配？班组长的行为能否让班组成员信服？
（2）班组成员存在的问题
班组成员是班组的重要构成要素，是班组各项任务完成的直接执行者。有的班组成员对工作责任心不强、不善于提出关于班组建设的建议，只听从于班组长的命令行事，而不判断正确与否，为“命”是从；班组成员间沟通不足，造成班组成员间工作协调能力不足，造成工作效率低下，影响工作完成的质量与安全性；班组成员间技能水平参差不齐，技能水平提高缓慢，缺乏上进心和积极性。
以上种种问题都摆在了企业班组长的面前。如何做好企业班组长，正确处理好目前班组管理中普遍存在的问题，关键是要提高班组长的管理和领导水平。概括来说，企业班组长必须要正确处理好两个问题：一是如何管好“物”，二是如何管好“人”。
班组长既是企业基层的管理者，又是直接参加劳动的生产者，因此作为班组长，首先要有很高的专业业务水平。作为基层班组的一项重要本职工作便是保证现场所属设备时刻处于安全稳定状态，即管好“物”。因此，班组长必须对生产现场班组所属设备的结构、工作原理等业务知识十分熟悉。这样方能保证自己乃至指导带领班组成员将设备维护在一个更安全更稳定的层次。当然，业务水平不是与生俱来的，更不是天上掉馅饼掉下的，除了原有学校传授的自身理论知识外，更多的是靠工作以后在生产现场摸爬滚打长期积累和总结得来的，更多的是靠自己的自学与毅力。
班组长除了要处理好人与设备的关系，更加要处理好人与人之间的关系，即管好“人”。人类文明之所以能够长久不衰、源远流长，人有丰富的思想是很重要一个因素。所以，相比于管“物”，管理一群有着不同复杂思想的“人”，显得更加需要智慧与方法。因此说，管“人”既是一门学问，又是一门艺术，更是我们企业班组长必须掌握的一项基本功。本文从以下几个方面阐述了如何将一群有着各类复杂思想的“人”的潜能与力量集中到一起，以发挥最大的合力：
（1）时刻将下属放在心里
企业班组长既是班组的最高领导，更是班组员工的主心骨。班组员工遇到困难挫折或打击时，他首先想到的不是厂长和车间主任，而是自己的班组长。班组长必须时刻将班组员工放在心里。只有你用真心对待下属，下属才会全心全意为班组工作。如果连班组长都不能时刻为自己的下属考虑，将下属员工的利益放在心中，班组员工一定会觉得班组并不是能够给他安全的家的感觉，更加觉得没有太多的依靠，也就不能全身心地投入到平时的工作中去。
（2）要求下属做到的自己首先做到
在大型企业单位，领导人要求员工做到的，必须自己也严格执行，因为在一个企业里最有资格破坏一些制度的就是上层领导人员。同样在班组里，班组长在平时工作中对下属进行各方面要求时，一定要确保这些要求不能太高于他们的能力水平，并且首先要确保自己能够达到这些要求。对下属进行高标准严要求是应该的，但必须要有个度，否则过高的要求与期望等于梦想，可望而不可即。
（3）平等对待下属
企业的工作人员可能都有这样一种感觉：每天和班组同事相处的时间远比和自己亲人相处的时间要长。班组长与班组同事，既是领导与被领导的关系，又是同志加兄弟的关系。平等对待下属，这是更好进行交流和沟通思想感情的基础。班组长在与下属的相处中，要以诚相待、相互理解、彼此尊重。如果总是以领导者自居、盛气凌人，结果只会是使自己更加孤立无助，疏远了与班组其他同事之间的关系，班组人心一盘散沙，毫无战斗力。古人云：“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”。而所谓“德服”就是要靠班组长自身的人格魅力来使下属心服口服，而人格魅力来自与下属的相互平等，相互尊重。
（4）足够信任下属
“用人不疑，疑人不用。”这是领导者用人的一条基本准则。
班组是一个集体，单靠班组长个人的力量不足以将班组管理好。作为班组长必须将班组所有成员的潜能都发挥出来，才能更好地将班组管理的更加优秀也更加轻松。当然，足够信任下属，并不代表对其安排工作后便撒手不管，适当的时候还需要对其工作成效进行必要的合适的监督检查。一方面是班组长的职责使然，更重要的是让下属感觉出你在关心任务的进展，使之增强责任心。
（5）懂得赞美下属的成绩
俗话说“男人是视觉动物，女人是听觉动物”。细想一下，确有几分道理。不仅女人喜欢听赞美的言语，其实每个人都期待得到对方的肯定与赞美。作为班组长，对下属进行严格管理是必须的，但也不要吝啬自己的赞美之词。在下属工作的时候，说上一句“你干的不错，继续加油”或送上一个肯定的微笑，或许会比花上一整天时间进行谈话教育更有效。金钱可能是调动下属积极性的有力工具，但不是持久有效的方式。这次奖励100元，等下次奖励50元时或许下属会觉得是不是因为自己没有上次做的出色的缘故。赞美对于调动下属积极性可能更有力，因为它能唤起下属的荣誉感、责任感和自尊心，下属的价值得到了认可和重视。现在很多领导在下属没有按之前预想完成任务时经常会说类似于“别和我谈太多过程，我只关心结果”。听似很有道理，细细想想这些领导一定没有学习好逻辑学。不然，好的过程产生好的结果这样简单的道理他不该不明白。当然，赞美是一把双刃剑。赞美需要注意方式方法与掌握好度。盲目赞美下属，会让下属的自信心过分增大，久而久之便会变得十分自傲、自负，或许还会觉得自己有没有将任务圆满完成都不重要。如果下属确实做错了事情或者没有将事情做好，也要懂得委婉地指出，以使下属能够意识到自己的错误与不足，并能得到改正与提高。
一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。基层班组在企业的竞争中发挥着越来越大的作用。决战在班组已从口号变为现实。班组长必须提高自己的管理与领导水平，这样才能将班组带领成一支招之即来、来之能战、战不不胜的常胜之师。
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