浅析企业机房的日常管理和维护
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）36-0210-02
随着我国信息化的进一步推进，计算机已经成为了几乎我国每一家企业办公的日常工具，很多稍具规模的企业都组建了属于自己的计算机房，这些机房不但可以很好的供广大员工工作之时查阅资料，发送邮件，还可以让那些不具备外网条件的公司的员工休闲娱乐。正是由于企业机房承载的任务之多，让企业的机房的每天往来人数较多，因此，企业机房日常的管理和维护是个大问题。而对于机房进行日常管理和维护是保证广大员工可以随时随地的在良好的机房环境下，使用无故障的计算机，这对于员工的幸福感和企业的日常运行具有十分重要的意义。
1 企业机房管理、维护中存在的诸多问题
现在很多的公司处于自身商业机密以及员工日常办公考虑，只连接内网，而把连接外网的任务交给了计算机房，员工要想和外界网络连接，就必须经过企业的机房，而这也变相的导致了企业机房的人流量非常的大，对于计算机的使用频率也比较的高，总的来说，企业机房管理存在的问题主要有以下几种类型。
1.1 机房的使用效率很高
为了较为明确的说明本问题，以自身的实际案例开展细致的论述与说明，如今笔者所在的企业具有员工总量超过2万人，是一家综合性的大企业。企业内部含有的机房数量发到了27个，其中公共机房为19个，专用机房的数量为8个，虽然总的计算机数量在2200台之上，不过对于一个2万多万的大企业来说，人均的占有率还是非常低的。公共机房内的主机主要从来员工上班期间开展相关资料的查询，同时还承担下班之后的部分娱乐功能；专用机房主要用来平时员工的基本技能训练，比如相关的制图以及办公软件等，同时还承担企业的培训与相关技能考试等，甚至省级的计算机职称考试都这里开展。为此不管是对于公共机房还是专用机房，其肩负的任务都较多，各个机房尤其是公共机房，每天都是在满负荷的运行。
1.2 机房的负荷较大，设备故障时发
因为企业内部的人均计算机占有量很多，这就使得各个机房内部的主机每天都在满负荷的运转，几乎没有休息保养的机会，这种长时间的高负荷运转，容易造成主机等管线的过度使用进而出现老化或损坏的情况，进而导致整个的计算机设备损坏，或者是运行速度变换，故障频发。
同时对于专用机房来说，由于很多的员工进行办公软件方面的应用培训，往往会因为新员工的不熟悉或者是操作不当等，导致计算机软硬件层面出现问题。有的员工在进行培训的时候，有意无意地将计算机内部的系统软件删除，导致计算机的瘫痪。尤其是对于公共机房，这种情况就更为常见，很多员工利用公共机房下载相关资料视频或者是游戏，没有经过杀毒就直接使用，给计算机带入病毒，严重的时候会导致整个计算机系统的瘫痪。上面列举的例子就是企业机房在日常管理的时候常见的一些问题。
1.3 机房管理员任务繁重
通常来说，企业为了降低自身的经营成本，对于机房管理员的配置人数一般较少。比如本人所在的企业，一个管理员需要承担几百台计算机的维护任务。尤其是对于专门用来员工培训的机房，不同的员工应用的软件区别较大，这些软件不能员工自己去安装，都是需要计算机的管理人员去准备，有些特殊的软件在安装之后还需要一台主机一台主机的去手动激活，特殊的情况下还需要等待授课教师的命令，随时的处理软件在应用时候出现的各种问题。开展培训的时候，还需要专门的指导员工开展相关的软件操作。有一些必须在培训前期就准备好，为此计算机管理人员几乎没有休息的时间，工作任务非常繁重。
1.4 机房管理制度形同虚设，对员工约束力有待提高
机房是企业中的公共场所，是公共场所就会有相应的规章制度，但是这些规章制度对于员工来说，有时候就是形同虚设。比如有些企业的机房要求进入机房使用电脑必须要传涛鞋套，但是很多时候，机会没有员工遵守这一规定；有些机房要求不允许私自下载安装非工作相关的软件，但是仍有员工我行我素；几乎所有的机房都要求不准在机房大声喧哗，但是实际来看，很难管控。甚至还有员工犯了烟瘾，在机房内部控制不住的抽烟。企业机房的管理制度形同虚设是时候该引起企业管理者的重视了。
2 企业机房的日常管理和维护的具体对策
2.1 严把安全关
2.1.1 要保证用电安全
计算机的正常运行离不开电力的支持，同时需求的电压为330V，如果不小心接触会对于人体造成极大的损伤，尤其是对于大量的员工来说，更是需要做好每日的计算机安全教育培训工作，避免在使用计算机的时候出现安全事故。计算机管理人员每天需要定点的巡视机房开关、插座以及电源箱等关键位置，及时的排除可能存在的隐患。如果认为确实存在安全?[患，需要立即的停电检查，找专业的电工师傅维修，切记不能自行的修理。同时在一天的使用结束之后，需要认真的排查电源是否安全关闭，避免夜间出现自启的情况。同时在计算机机房做好埋设地线的操作，不能简单的零线代替，一般使用功率强大的稳压器，如果具有相关的条件可以为服务器配置LTPS，保护好相关的计算机。
2.1.2 做好防雷与防水等安全防护工作
计算机是企业比较贵重的资产，为此需要做好防雷防水等工作，做到细致的保护不能稍有差池。企业在设立机房支出就需要做好机房整体结构的防雷工作，但是这也不能避免雷雨天被击穿，为此在出现雷雨天气时，一定要提前做好防雷工作，甚至在日常维护的时候都需要讲授计算机的防雷知识。对于计算机的防水主要从两个层面来分析，其一为避免员工的饮用水进入机房，其二为对于机房进行打扫的时候需要注意用水，最好是在机房停电之后在进行打扫。 2.1.3 加强计算机的病毒防护提升其网络安全运行水平
通常我们认为计算机病毒与网络黑客等离计算机比较远，但是有一些员工与管理员呢的违规操作等，会给企业内部的计算机带来病毒或者是受到黑客的攻击，都是容易造成计算机的瘫痪，给企业造成严重的经济损失。例如，最近尤其针对企业的勒索病等，几乎小心翼翼的使用计算机，也不可避免地被感染，最后造成整个机房瘫痪，沦落到被黑客勒索的地步。笔者所在的企业计算机房至今不允许插优盘等设备，就是被勒索病毒危害的。
2.2 加强机房管理员的培养
机房管理员是企业机房的负责人，其综合素养的高低对于企业机房能否安全运行至关重要。但是有些企业为了节约人力成本，让稍有经验的员工兼职担任机房管理员，这样做不但不能让机房管理员全身心的投入到机房管理与维护中，而且由于机房管理员综合素养不高，在平时无所谓，一旦机房出现突发事件，缺乏素养的机房管理员很难第一时间正确的处理事件，将损失降低到最小。所以企业机房管理员一定要专职，而且要定期的参加培养，不断提升自我综合能力。
2.3 培养员工的良好操作习惯
很多时候，机房电脑故障不是计算机的原因，而是员工认为误操作造成的，因此，应该在员工平时使用计算机的过程中，养成员工良好的计算机操作习惯，这些单看个别员工可能效果不大，但是机房每天接受那么多员工，如果每个员工都能正确的使用计算机，那么机房的日常管理和维护的压力将会小很多。养成良好的员工计算机操作习惯，需要机房管理员的讲解和监督，另外，在平时公司的培训中，可以有针对性的适当的穿插一些正确操作计算机的培训内容。
2.4 制定并严格实施完善的机房管理规章制度
规章制度是管理好计算机实验室的基础，对保证正常的培训和使用秩序有极其重要的意义。因此，每个企业都应该结合本企业的实际情况，建立一套适合本企业的机房管理规章制度，并在具体落实过程中根据实际需要不断地修改和完善。比如《员工上机守则》、《机房管理员岗位职责》、《机房任课管理员守则》、《机房安全管理制度》、《机房卫生管理制度》等。有了这些规章制度还不行，企业必须加大严格执行的力度，避免出现制度形同虚设或纯粹为了应付检查而制定的一些空泛的制度等问题。执行过程中，每位机房的参与者都应牢记各自职责，时刻遵守，以确保机房的秩序井然有序。
3 结束语
企业机房在方便员工日常办公的同时，可以为员工提供一定的休闲娱乐的场所，但是由于使用频次过高，企业机房在日常的使用过程中一定要时刻注意保养，要分?e从企业领导者、机房管理员、企业员工三方面入手，结合具体的机房规章制度，安全行为准则等，从源头上杜绝机房各种危险源，和人为的给机房带来的一些损害。只有这样多方面齐抓，才能做好企业机房的日常管理和维护，让机房更好地为企业创效益，为员工谋福利。
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