中国高端服务业发展的路径选择——国际金融危机下产业价值链的定位和塑造
出处：论文网
时间：2012-10-07
摘 要：针对中国服务业发展的路径选择问题，采用产业价值链的方法进行研究，比较分析经济发达国家在本次金融危机中服务业发展的弊端，依照产业价值链理论分析确定中国高端服务业发展的路径。研究成果对中国服务业的发展决策具有指导意义。
关键词：服务产品；服务业；产业链；价值链；金融危机。
Path choice for high-end service industry development in China——orientation & reorganization of industrial value chain in globalfinancial crisis.
Abstract: In view of path choice for service industry development in China, industrial value chain was adopted for this research. Thedisadvantages of developed countries' service industry development in this financial crisis were compared and the development pathfor China's high-end service industry was determined. The research findings will be significant to the development strategy ofhigh-end service industry in China.
Key words: service product; service industry; industrial chain; value chain; financial crisis.
0 引 言。
人类社会的服务是贯穿于整个经济发展过程的一种活动：通过付出，让人满足。当服务能够相对独立地创造价值，与其他行业一样能够取得足以谋生的职业收入时，服务业就成为独立的产业部门，与服务相关的这些产业部门被合称为服务业。服务业在国民经济中的作用和功能日益突出，当服务业产值比重和就业人口超过其他产业的总和时，这种与服务密切相关的经济形态就被称为服务经济[1]。
高端服务业则是服务经济的核心。
产业价值链是产业链背后所蕴藏的价值组织及创造的结构形式，是价值链和产业链的融合，具有集群效应和链式效应[2]。按照迈克尔·波特的逻辑，每个企业都处在产业链中的某一环节，一个企业要赢得和维持竞争优势不仅取决于其内部价值链，而且还取决于在一个更大的价值系统中，该企业的价值链同其供应商、销售商以及顾客价值链之间的联接[3]。企业间的这种价值链关系，这些企业竞争中所进行的一系列经济活动置于产业链中，从波特的价值链角度来分析，就是产业价值链。服务企业的产出可以视为服务产品。服务业也非常适合应用产业价值链理论。国际金融危机是在服务经济占主导地位的西方发达国家爆发并对全球经济产生破坏性影响的恶性事件，如果应用产业价值链理论来解读就会发现：发生危机的行业正是高端服务业，金融危机的爆发就是因透支远期产业价值而导致高端服务业的价值链条的断裂。中国高端服务业的发展要汲取教训就要置于国际金融危机的背景下，从全球产业价值链的角度来进行定位和塑造。
1 高端服务业：服务产业价值链上的高端定位。
按照服务的价值区域，可分为低端服务业、中端服务业和高端服务业。高端服务业并不特指某个单一的或者特定的行业，每个细分的服务行业都可以做高、中、低端的划分。高端服务业就是居于所有细分服务行业高端的企业集合，也是满足高端服务业描述特征的产业集合。高端服务业无疑是处于产业价值链中的高端位置的服务产业，具备核心竞争能力、掌握充裕的价值增值空间、在服务产品价格上拥有决定权或发言权、已经形成产业规模、未来发展空间巨大。高端服务业的筛选确定还有赖于资源禀赋、产业基础、市场定位和政府指导等诸多因素，因此在各个经济区域和各个城市也不会完全相同。高端服务业之所以重要是因为它的经济功能突出。高端服务业对经济的作用主要表现在：产业升级需要，中心城市和沿海经济发达城市现在面临着产业结构升级，发展高端服务业正是不二之选；增加经济总量，对于制造业不发达的地区，发展服务业与发展制造业没有冲突，而高端服务业对地区国内生产总值贡献能力大；整合能力突出，一个地区的高端服务业，比如旅游业，整合与此相关的多个本地产业链上的服务产品价值链，起到价值网络中局域网的作用，跨地域的服务整合带动经济发展的作用就更加突出；吸收社会就业，高端服务业本身要求高素质人员，但是它在价值链上所驱动的中、低端服务业吸收就业的数量巨大。
2 国际金融危机：发达国家高端服务业价值链的断裂。
服务经济是西方发达国家率先达到的经济形态，发达国家的服务业管理、服务业运营以及在此基础上所产生的服务经济学和服务管理学都为我国发展服务业提供了示例。按照产业价值链的理论来重新审视，本轮金融危机是因为美国房地产——金融产业价值链的多处环节断裂而产生的金融危机，并透过金融在国民经济中的战略地位和特殊作用进而对实体经济产生伤害的金融危机。特别需要关注的是，深涉其中的房地产业、银行业、投资银行业等行业都是我们服务业发展目标中的高端服务业。
深入分析引发国际金融危机的价值链，会给我们高端服务业发展带来有益的启示。
（1）高端服务业要有坚实的消费基础 本轮金融危机的起因是美国次级贷款危机，美国的房地产业建筑在这样的消费基础上，次级贷款危机是迟早要发生的事情[4]。
（2）高端服务业要有真实的货币流入 价值链上流动的价值将通过最终消费者的货币支付而得以补偿和实现。次级贷款的贷款机构仅把房地产市场价格高于按揭楼盘售价的浮动盈亏作为客户信用风险的防范。如果市场逆转，现金流枯竭和信用风险控制瑕疵使价值链无以为继，导致美国房地产——金融产业价值链的全面崩溃。
（3）高端服务业要有真正的价值增值 服务产品的最终售价确定之后，产业价值链上的各中间环节需要对服务产品的价值进行分割。市场认可的增值环节可以获取、实现相应的价值，那些通过金融手段透支但是市场对增值不予认可的环节最终会还是会被产业价值链所抛弃，次级债券急剧贬值、交易萎缩。次级债券曾经带来的巨大投资收益都是对未来价值的透支。现在这些负的价值也是造成西方发达国家经济很难恢复的重要原因。
（4）高端服务业要有合理的融资限度 如果融资过度使得融资成本超过价值创造，就会造成该环节在产业价值链的断裂。次级信贷资产证券化（MBS）和次级债券（CDO、CDS）交易可以使次级信贷资产的出售方在房地产终端销售环节的无限融资成为可能。本次金融危机恰恰是金融业在产业价值链环节上的断裂造成了对全球实体经济的巨大破坏。
3 高端服务业发展路径：产业价值链上的机会和塑造。
高端服务业既是高端服务企业的集合，也是高端服务行业的集合。发展高端服务业既要培育高端服务企业，更要制订高端服务行业的发展规划。发展高端服务业的关键在于要从产业价值链中寻找发现机会，按照自身所具有的要素优势在产业价值链中进行环节定位，积累优势从低端向高端攀升，形成核心竞争能力后，重新塑造产业价值链。高端服务业的发展途径主要有：
（1）服务产品创新，打造自己的产业价值链。
根本创新的服务产品会具有很高的市场价值，围绕该创新性服务产品提供上下游和周边服务的所有企业构成了一个新的产业价值链条。开发创新性服务产品的企业也同时开创了一个高端服务产业。比如，一个新开发的生态景区，就会产生一条原生态旅游的旅游服务产业链。基于技术创新的服务产品创新，更是催生高端服务产业的初始动力[5]。
（2）服务产品升级，延伸现存的产业价值链。
服务产品的附加创新包括服务范围的延伸、服务功能进步和服务风格变化，会使服务产品升级。服务产品升级就会带来产业价值链的升值空间，这些增值环节如果没有在企业内部完成，就需要由外部企业提供，从而延伸了产业价值链。外国人喜欢北京烤鸭，可外国人消费火鸡的数量巨大，如果使用北京烤鸭的工艺来烤制火鸡，在国外配送就会延伸原有产业价值链，获得新的价值增值。
（3）归集同类服务，提供跨链专业化服务。企业在生产产品或提供服务的过程中发现一些成本所占比例较大或成本不断上升的环节，如果不能在企业内部得到控制，就会把这些环节转移出去，重组价值链[4]。承接这些环节的企业往往要善于发现这样的产业价值链机会，把握机会并专注于提供专业化服务。它们一方面通过专业化提高效率，另一方面还横向大量归集其他价值链条中的类似的服务环节获得规模效益，成为多产业价值链上的节点环节。
印度正在迅猛发展的众多离岸客服企业就是归集客服中心业务（Call-center）的现代服务业。
（4）集聚空间服务，搭建价值链融汇平台。多产业或多企业的产业价值链会发生空间聚合。产业集群是非常典型的生产环节上的价值链的空间聚合，此外，产业价值链还会在销售、服务等环节发生空间聚合。这样，集中提供空间设施和相关设施的服务就会产生价值。大型专业批发市场就是典型的多价值链在销售环节的空间聚合。这种批发市场具有大型固定设施，供各生产商、经销商和采购商入驻并提供多种服务，实行同心多角化战略，获得规模经济效益。服务市场尽管仅处一地，服务对象却不受地域限制，已发生空间集聚的产业价值链的下游链条还会按照空间区位优势指向分散开来。
（5）服务低端起步，逐步升入价值链高端。各个地区在产业竞争和区域竞争中地位不同，所采用的战略也各不相同。对于一般性城市来说，发展服务业的主要优势还在于劳动力成本低廉，这就注定要以这样的优势身份介入服务产业价值链。发达地区和中心城市虽然已经超越了这样的阶段，但是面对全球服务产业链，依然是以劳动力成本优势低端介入原有国际产业价值链，适应全球的技术、经济标准，逐步升级，通过创新来向价值链高端移动。
（6）服务贸易出口，实现价值链终端跨境。在此次金融危机中，我国的产品出口遭受巨大影响，从而引发对我国贸易出口结构的争论。“从中国制造到中国服务”成为一个主流声音。加工制造业的附加值低，生产性服务业附加值高，就要扩大同货物进出口相关联的运输、保险、国际结算等货物贸易出口。以华为、中兴等中国行业领军企业已经完成由出口产品向出口服务的转变，应加强对这类企业的政府扶持力度，鼓励加大计算机和信息服务、金融服务等资本、知识密集服务出口。
（7）发展离岸服务，契入全球产业价值链。本国企业单凭自己的实力在国际市场上竞争很难取得成功，争取成为发达国家服务采购的离岸服务供应商，借助跨国公司的力量进入全球市场，沿着全球产业价值链攀升，提升自己的价值。大多数现代服务产业都有可能在将来实现离岸，离岸服务的典型就是软件业和信息产业的服务外包，印度已经成为软件设计、客服管理等离岸服务产业价值链中必不可少的环节。我国著名企业如果具备在全球范围内采购外包服务业务的能力，就会成为产业价值链上的主导环节，占据高端服务业中的高端，从而吸引其他国际的服务供应商主动对接。
4 结 语。
服务业在国民经济中的作用和功能日益突出，服务经济已经成为新兴的经济形态，高端服务业则是服务经济的核心。高端服务业的定位在于该服务行业所处的环节在产业价值链中的高端位置。发展高端服务业的关键在于要从产业价值链中寻找发现机会，按照自身所具有的要素优势在产业价值链中的环节进行定位，积累优势从低端向高端攀升，形成核心竞争能力，重新塑造产业价值链。
参考文献：
[1]江小娟，裴长洪。中国服务业发展报告[M].北京：社会科学文献出版社，2004:15.
[2]陈柳钦。产业价值链是连结产业集群的纽带[N].中国高新技术产业导报，2008-01-07（B6）。
[3]中国人民银行上海总部国际金融市场分析小组。2008 国际金融市场报告[M].北京：中国金融出版社，2009:24.
[4]余东华，芮明杰。模块化、企业价值网络与企业边界变动[J].中国工业经济，2005（10）：90-97.
[5]詹姆斯·菲茨西蒙斯，莫娜·菲茨西蒙斯。服务管理：运作、战略与信息技术[M].北京：机械工业出版社，2007:83.
关键词：服务产品；服务业；产业链；价值链；金融危机。
Path choice for high-end service industry development in China——orientation & reorganization of industrial value chain in globalfinancial crisis.
Abstract: In view of path choice for service industry development in China, industrial value chain was adopted for this research. Thedisadvantages of developed countries' service industry development in this financial crisis were compared and the development pathfor China's high-end service industry was determined. The research findings will be significant to the development strategy ofhigh-end service industry in China.
Key words: service product; service industry; industrial chain; value chain; financial crisis.
0 引 言。
人类社会的服务是贯穿于整个经济发展过程的一种活动：通过付出，让人满足。当服务能够相对独立地创造价值，与其他行业一样能够取得足以谋生的职业收入时，服务业就成为独立的产业部门，与服务相关的这些产业部门被合称为服务业。服务业在国民经济中的作用和功能日益突出，当服务业产值比重和就业人口超过其他产业的总和时，这种与服务密切相关的经济形态就被称为服务经济[1]。
高端服务业则是服务经济的核心。
产业价值链是产业链背后所蕴藏的价值组织及创造的结构形式，是价值链和产业链的融合，具有集群效应和链式效应[2]。按照迈克尔·波特的逻辑，每个企业都处在产业链中的某一环节，一个企业要赢得和维持竞争优势不仅取决于其内部价值链，而且还取决于在一个更大的价值系统中，该企业的价值链同其供应商、销售商以及顾客价值链之间的联接[3]。企业间的这种价值链关系，这些企业竞争中所进行的一系列经济活动置于产业链中，从波特的价值链角度来分析，就是产业价值链。服务企业的产出可以视为服务产品。服务业也非常适合应用产业价值链理论。国际金融危机是在服务经济占主导地位的西方发达国家爆发并对全球经济产生破坏性影响的恶性事件，如果应用产业价值链理论来解读就会发现：发生危机的行业正是高端服务业，金融危机的爆发就是因透支远期产业价值而导致高端服务业的价值链条的断裂。中国高端服务业的发展要汲取教训就要置于国际金融危机的背景下，从全球产业价值链的角度来进行定位和塑造。
1 高端服务业：服务产业价值链上的高端定位。
按照服务的价值区域，可分为低端服务业、中端服务业和高端服务业。高端服务业并不特指某个单一的或者特定的行业，每个细分的服务行业都可以做高、中、低端的划分。高端服务业就是居于所有细分服务行业高端的企业集合，也是满足高端服务业描述特征的产业集合。高端服务业无疑是处于产业价值链中的高端位置的服务产业，具备核心竞争能力、掌握充裕的价值增值空间、在服务产品价格上拥有决定权或发言权、已经形成产业规模、未来发展空间巨大。高端服务业的筛选确定还有赖于资源禀赋、产业基础、市场定位和政府指导等诸多因素，因此在各个经济区域和各个城市也不会完全相同。高端服务业之所以重要是因为它的经济功能突出。高端服务业对经济的作用主要表现在：产业升级需要，中心城市和沿海经济发达城市现在面临着产业结构升级，发展高端服务业正是不二之选；增加经济总量，对于制造业不发达的地区，发展服务业与发展制造业没有冲突，而高端服务业对地区国内生产总值贡献能力大；整合能力突出，一个地区的高端服务业，比如旅游业，整合与此相关的多个本地产业链上的服务产品价值链，起到价值网络中局域网的作用，跨地域的服务整合带动经济发展的作用就更加突出；吸收社会就业，高端服务业本身要求高素质人员，但是它在价值链上所驱动的中、低端服务业吸收就业的数量巨大。
2 国际金融危机：发达国家高端服务业价值链的断裂。
服务经济是西方发达国家率先达到的经济形态，发达国家的服务业管理、服务业运营以及在此基础上所产生的服务经济学和服务管理学都为我国发展服务业提供了示例。按照产业价值链的理论来重新审视，本轮金融危机是因为美国房地产——金融产业价值链的多处环节断裂而产生的金融危机，并透过金融在国民经济中的战略地位和特殊作用进而对实体经济产生伤害的金融危机。特别需要关注的是，深涉其中的房地产业、银行业、投资银行业等行业都是我们服务业发展目标中的高端服务业。
深入分析引发国际金融危机的价值链，会给我们高端服务业发展带来有益的启示。
（1）高端服务业要有坚实的消费基础 本轮金融危机的起因是美国次级贷款危机，美国的房地产业建筑在这样的消费基础上，次级贷款危机是迟早要发生的事情[4]。
（2）高端服务业要有真实的货币流入 价值链上流动的价值将通过最终消费者的货币支付而得以补偿和实现。次级贷款的贷款机构仅把房地产市场价格高于按揭楼盘售价的浮动盈亏作为客户信用风险的防范。如果市场逆转，现金流枯竭和信用风险控制瑕疵使价值链无以为继，导致美国房地产——金融产业价值链的全面崩溃。
（3）高端服务业要有真正的价值增值 服务产品的最终售价确定之后，产业价值链上的各中间环节需要对服务产品的价值进行分割。市场认可的增值环节可以获取、实现相应的价值，那些通过金融手段透支但是市场对增值不予认可的环节最终会还是会被产业价值链所抛弃，次级债券急剧贬值、交易萎缩。次级债券曾经带来的巨大投资收益都是对未来价值的透支。现在这些负的价值也是造成西方发达国家经济很难恢复的重要原因。
（4）高端服务业要有合理的融资限度 如果融资过度使得融资成本超过价值创造，就会造成该环节在产业价值链的断裂。次级信贷资产证券化（MBS）和次级债券（CDO、CDS）交易可以使次级信贷资产的出售方在房地产终端销售环节的无限融资成为可能。本次金融危机恰恰是金融业在产业价值链环节上的断裂造成了对全球实体经济的巨大破坏。
3 高端服务业发展路径：产业价值链上的机会和塑造。
高端服务业既是高端服务企业的集合，也是高端服务行业的集合。发展高端服务业既要培育高端服务企业，更要制订高端服务行业的发展规划。发展高端服务业的关键在于要从产业价值链中寻找发现机会，按照自身所具有的要素优势在产业价值链中进行环节定位，积累优势从低端向高端攀升，形成核心竞争能力后，重新塑造产业价值链。高端服务业的发展途径主要有：
（1）服务产品创新，打造自己的产业价值链。
根本创新的服务产品会具有很高的市场价值，围绕该创新性服务产品提供上下游和周边服务的所有企业构成了一个新的产业价值链条。开发创新性服务产品的企业也同时开创了一个高端服务产业。比如，一个新开发的生态景区，就会产生一条原生态旅游的旅游服务产业链。基于技术创新的服务产品创新，更是催生高端服务产业的初始动力[5]。
（2）服务产品升级，延伸现存的产业价值链。
服务产品的附加创新包括服务范围的延伸、服务功能进步和服务风格变化，会使服务产品升级。服务产品升级就会带来产业价值链的升值空间，这些增值环节如果没有在企业内部完成，就需要由外部企业提供，从而延伸了产业价值链。外国人喜欢北京烤鸭，可外国人消费火鸡的数量巨大，如果使用北京烤鸭的工艺来烤制火鸡，在国外配送就会延伸原有产业价值链，获得新的价值增值。
（3）归集同类服务，提供跨链专业化服务。企业在生产产品或提供服务的过程中发现一些成本所占比例较大或成本不断上升的环节，如果不能在企业内部得到控制，就会把这些环节转移出去，重组价值链[4]。承接这些环节的企业往往要善于发现这样的产业价值链机会，把握机会并专注于提供专业化服务。它们一方面通过专业化提高效率，另一方面还横向大量归集其他价值链条中的类似的服务环节获得规模效益，成为多产业价值链上的节点环节。
印度正在迅猛发展的众多离岸客服企业就是归集客服中心业务（Call-center）的现代服务业。
（4）集聚空间服务，搭建价值链融汇平台。多产业或多企业的产业价值链会发生空间聚合。产业集群是非常典型的生产环节上的价值链的空间聚合，此外，产业价值链还会在销售、服务等环节发生空间聚合。这样，集中提供空间设施和相关设施的服务就会产生价值。大型专业批发市场就是典型的多价值链在销售环节的空间聚合。这种批发市场具有大型固定设施，供各生产商、经销商和采购商入驻并提供多种服务，实行同心多角化战略，获得规模经济效益。服务市场尽管仅处一地，服务对象却不受地域限制，已发生空间集聚的产业价值链的下游链条还会按照空间区位优势指向分散开来。
（5）服务低端起步，逐步升入价值链高端。各个地区在产业竞争和区域竞争中地位不同，所采用的战略也各不相同。对于一般性城市来说，发展服务业的主要优势还在于劳动力成本低廉，这就注定要以这样的优势身份介入服务产业价值链。发达地区和中心城市虽然已经超越了这样的阶段，但是面对全球服务产业链，依然是以劳动力成本优势低端介入原有国际产业价值链，适应全球的技术、经济标准，逐步升级，通过创新来向价值链高端移动。
（6）服务贸易出口，实现价值链终端跨境。在此次金融危机中，我国的产品出口遭受巨大影响，从而引发对我国贸易出口结构的争论。“从中国制造到中国服务”成为一个主流声音。加工制造业的附加值低，生产性服务业附加值高，就要扩大同货物进出口相关联的运输、保险、国际结算等货物贸易出口。以华为、中兴等中国行业领军企业已经完成由出口产品向出口服务的转变，应加强对这类企业的政府扶持力度，鼓励加大计算机和信息服务、金融服务等资本、知识密集服务出口。
（7）发展离岸服务，契入全球产业价值链。本国企业单凭自己的实力在国际市场上竞争很难取得成功，争取成为发达国家服务采购的离岸服务供应商，借助跨国公司的力量进入全球市场，沿着全球产业价值链攀升，提升自己的价值。大多数现代服务产业都有可能在将来实现离岸，离岸服务的典型就是软件业和信息产业的服务外包，印度已经成为软件设计、客服管理等离岸服务产业价值链中必不可少的环节。我国著名企业如果具备在全球范围内采购外包服务业务的能力，就会成为产业价值链上的主导环节，占据高端服务业中的高端，从而吸引其他国际的服务供应商主动对接。
4 结 语。
服务业在国民经济中的作用和功能日益突出，服务经济已经成为新兴的经济形态，高端服务业则是服务经济的核心。高端服务业的定位在于该服务行业所处的环节在产业价值链中的高端位置。发展高端服务业的关键在于要从产业价值链中寻找发现机会，按照自身所具有的要素优势在产业价值链中的环节进行定位，积累优势从低端向高端攀升，形成核心竞争能力，重新塑造产业价值链。
参考文献：
[1]江小娟，裴长洪。中国服务业发展报告[M].北京：社会科学文献出版社，2004:15.
[2]陈柳钦。产业价值链是连结产业集群的纽带[N].中国高新技术产业导报，2008-01-07（B6）。
[3]中国人民银行上海总部国际金融市场分析小组。2008 国际金融市场报告[M].北京：中国金融出版社，2009:24.
[4]余东华，芮明杰。模块化、企业价值网络与企业边界变动[J].中国工业经济，2005（10）：90-97.
[5]詹姆斯·菲茨西蒙斯，莫娜·菲茨西蒙斯。服务管理：运作、战略与信息技术[M].北京：机械工业出版社，2007:83.
