小议少儿图书馆(室)的开馆工作时间
少儿图书馆（室）是公共图书馆的重要组成部分，是组织引导少儿读书、传播知识、启迪心灵陶冶情操和体现图书馆平等意识、享受图书馆人文关怀的重要阵地，同时也是少年儿童成长的第二课堂。二十世纪90年代初，少儿阅读曾一度出现高峰。而近些年来，少儿到馆借阅一直处于低谷。尽管国家已将中小学的应试教育调整为素质教育，但学生在校的时间并未缩短，周六、周日和每周半天的休息日依旧被各类学习班所占领。所以，到馆借阅已成了孩子们可望而不可及的事。因此，少儿图书馆（室）平日便出现了门庭冷落的局面。然而，我们大多数少儿图书馆（室）的大门却始终按机关的作息时间向小读者“敞开”着。这就不得不使我们对这种常规式的开馆时间多几分思考。
一、少儿图书馆（室）执行常规式开馆工作时间的弊端
少儿读者是公共图书馆读者队伍中的一个特殊读者群，说其特殊，不仅指少儿读者的身心还处于成长发育阶段这一特殊性，而更重要的则是指他们到馆借阅时间上呈明显规律这一特殊性。如：一年两季的寒暑假为年借阅高峰期，一周三天的周四、六、日为周借阅高峰期，一天里中午、下午三点以后为日借阅高峰期。所以，少儿图书馆（室）面对这样一个到馆规律，却不能随其特殊性去科学、巧妙灵活地安排开馆工作时间，依旧实行常规式的开馆工作时间，必然会导到致以下弊端。
1、日常阵地服务效益低。在常规式的开馆工作时间里，除周四、周六、周日外，从早8点到中午11点30分以至下午4点之前，读者到馆率都是极低的，工作人员上班后，进行正常的卫生清扫，处理日常业务工作最多只需2小时，而其余大部分时间便是“开馆”，即等候读者上门，这种被动的开馆工作时间的安排，既便再长也毫无意义，只能降低日常阵地的实际服务效益。
2、人员浪费。在常规式的开馆工作时间里，少儿馆（室）的所有工作人员都要在规定的同一时间上岗，尽管他们分工不同，但守候在阵上的时间却相同，明明一人便可承担的工作量，却要有三人或四人共同完成，以致造成人员上的极大浪费。
3、将空闲时间来馆的读者拒之门外。在常规式的开馆工作时间里，中午11点30分至下午1点为闭馆休息时间，下午4点30分为（冬季）闭馆下班时间，然而，有很多离图书馆较近学校的小读者往往愿意利用饭后午休的空余时间来馆还借图书，而此时也恰好是图书馆（室）闭馆午休时间，更有利用下午4点放学之后带孩子来馆借还图书的家长，常常因晚到馆几分钟而吃了闭门羹。这种常规式的开馆工作时间显然违背了少儿读者到馆借阅的特殊规律，给读者带去了极大的不便，同时更加重了周六、周日借阅高峰的负担。
4、削弱了馆员积极主动的服务意识。在常规式的开馆工作时间运行下，工作人员已适应了到点上班，按时守岗这种被动的服务方式，工作中只要能做到按时守岗基本上就可以算得上是称职，而实际服务效益的好与坏却很少被人去真正的量化。天长日久馆员便会习惯了这种工作方式，那种勤于思考、积极创新的服务意识就被淡化了，我们都知道，服务工作的好与坏，人是起决定因素的，如果工作人员一但丧失了积极主动的服务创新锐力，那将是服务工作中的一个极大的损失。
5、阻碍了馆外服务工作的开展。随着中小学素质教育的向前推进，少儿图书馆（室）的馆外服务工作应成为整体工作的一个重要部分，然而，常规式的开馆工作时间过分强调了阵地服务工作的份量，没有正常合理地去安排馆外服务的时间，本来应做的馆外服务工作成了配菜，没有正式纳入到整体服务中去量化，这样，馆外服务工作的开发就成了做也行，不做也罢的事儿。馆员宁愿在家空守阵地，也不愿走出馆外去工作。显然，常规式的开馆工作时间的运行已成了开展馆外服务工作的一个屏障。
二、合理巧妙地安排少儿图书馆（室）的开馆工作时间
少儿图书馆（室）的开馆工作时间应区别于成人，应随服务对象到馆的特殊规律去制定，开馆工作时间的长与短决不能成为检验服务效益的唯一标准，关键要看实际服务效益的好坏，即：是否最大限度的方便了读者，所以开馆工作时间安排的好与坏，直接关系到少儿图书馆（室）的服务效益和服务方向，因此，科学、合理地安排好少儿图书馆（室）的开馆时间就显得尤为重要。
少儿图书馆（室）开馆工作是时间的安排总体上应采取上午闭馆，中午、下午开馆（分两班制），冬季为：中午11点30-下午2点（早班），下午2点-晚5点（晚班）。具体操作可按以下方式去运行。
1、上午闭馆。上午8点到中午11点30分是常规式开馆工作时间，也是少儿读者到馆最低阶段，在岗空等不如闭馆工作，少儿图书馆（室）可根据工作人员的情况，有计划地将各项工作合理分配到人，使馆员上午闭馆自觉工作的质量在月检时能量化操作。工作人员每天8点到馆进行正常的卫生清扫后便可根据各自所负责的区域走出馆外开展开作。如到幼儿园、学校、社区办证，组建读者队伍，有侧重地吸收各校的重点小读者，为其提供特殊服务，不断进行跟踪调查取得反馈，以便定期开展读书成果展及积累本馆（室）的重点读者服务档案，联系组织读者活动，为离馆较远的学校建立图书流动站，到社区调查，了解有残疾的儿童为他们提供送上书上门服务，向各校发送利用图书馆的宣传单，以扩大中心馆服务的覆盖面。上述工作如能长期保证上午时间完成，日久天长，馆外服务工作将会形成一定规模。少儿图书馆（室）的实际服务效益也将会得到更好的体现。
2、中午开馆。中午11点30分到1点30分是学生和家长午休的空闲时间，学生和家长很愿意利用此时来馆借还图书。因此，少儿馆（室）应取消原来午间闭馆时间，变闭馆为开馆，根据工作人员的具体情况采取早、晚两班制，进行轮班开馆（冬季早班中午11点30分-2点，夏季早班11点30分-2点30分）既减少了人员的浪费又大大方便了读者。
3、晚班延长开馆。常规式的晚间闭馆时间为：冬季4点30分，夏季5点。这样的闭馆时间给放学，下班后来馆借还图书的学生和家长只留有30分钟的时间，时间紧，常常给读者带去不便。少儿馆（室）现应延长30分钟开馆时间（冬季晚班下午2点-5点，夏季晚班下午2点-5点30分）给学生和家长充足的来馆时间。
4、周六、周日全天开馆。周六、周日是学生在一周中比较轻松的两天，也是图书馆接待读者最多的两天，因此，少儿馆（室）应根据这一特点采取全天开馆（两班），冬季上午9点―下午3点，夏季上午9点―下午4点），阅览部除开展正常阅览外还可以利用此时为小读者开展有益的活动，充分体现图书馆关爱读者的精神。
5、寒暑假期内实行全天候开馆。寒暑假是少儿图书馆（室）宣传馆藏，扩大读者队伍，开展读者活动的最好时期，同时也是小读者充分利用图书馆的黄金时期。少儿馆（室）抓住这一年两季的好时机，在假期内取消双休日，实行全天候开馆（采取两班制，从早8点-下午5点，对馆员的假日实行存班，待寒暑假过后再轮流串休）。在假期里，图书馆除了开展正常的阅览、外借工作外，还要利用此时为学生开展丰富多彩的少儿活动，拓宽服务内容使少儿读者充分享受到图书馆的人文关怀，多开展休闲时光图书活动，也可聘请有关专家学者，学校老师针对当前学生及家长关注的热点问题进行讲座，还可以开展一些读书教育，爱国主义教育的讲座，根据孩子们活泼好动的特点开展一些猜谜活动，有奖知识问答活动，这样既吸引了孩子们的兴趣，又增长了孩子们的课外知识，提高了图书馆的社会知名度，体现了图书馆的社会文化职能。
总之，科学、合理地安排开馆工作时间，不仅是少儿图书馆（室）工作的一个重要环节，而且也是焕发少儿图书馆（室）生机的一个重要因素之一，只有肯于面对现实，不断调整、完善少儿图书馆的工作，才会变被动为主动，灵活多样，才能让小读者们真正享受到阅读带来的快乐。
