论高职院校办公室做好督查工作的基本要点
现代办公室工作理论，把办公室的职能作用归结为四大类，即：“参谋、信息、督查、服务”。督查是督促检查的简称。顾名思义，“督”就是督促、监督，“查”就是检查、追查、查处。就办公室本身工作而言，督查是直接获取信息、发挥参谋作用的重要手段，是直接体现服务职能的有效方法，对于办公室诸项职能的发挥具有基础性的作用和直接性的影响；就学校全盘工作而言，有效的督查，是贯彻上级指标精神、落实学校重大决策、完成主要工作任务的可靠保证，是改进工作作风、密切干群关系、提高工作效率与工作质量的得力措施，对于学校的各项主要工作具有推动、监督、控制等多重功效。因此，如何做好新时期的督查工作，是高职院校一项具有挑战性的新任务，一个具有紧迫性的新课题。那么高职院校办公室怎样才能做好督查工作呢？笔者认为要把握八个基本要点，做到“八个必须”。
1 做好督查工作，必须建设一支过硬的督查队伍
①督查队伍的素质要高。督查人员必须政治坚定、思想敏锐、实事求是、责任感强，必须具有认真负责、秉公办事、联系群众、谦虚谨慎的工作作风，必须具有正确理解党的方针政策、准确把握学校领导工作意图、科学分析客观情况、精确表达督查结果的工作能力。②督查队伍的结构要优。督查队伍的构成，应以学校主管领导、办公室主任、行政秘书为纵向主体，以纪委书记、工会主席、党办主任、监察室主任、人事处处长、财务处处长为横向联盟，从而结成督查工作的强大阵营，聚成督查工作的强大合力，形成督查工作的强大攻势。③督查队伍的能力要强。督查人员必须具有较强的调查研究能力、综合分析能力、组织协调能力和口头文字表达能力，能全面、及时客观地收集到有关情况，并能对所掌握的信息进行去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼的分析，做出符合实际的分析，形成有价值的意见和建议。
2 做好督查工作，必须建立一套有效的督查制度
①要建立督查的责任制度，使每项督查内容、每个督查环节，做到事事有人管、项项有人办。②要建立不宜公开的督查内容的保密制度，防止不宜公开或暂不宜公开的督查结果失密而形成负面效应，导致工作被动。③要建立督查后的报告制度，使学校主要领导及时了解督查结果。④要建立督查后的通报制度，对先进典型予以表扬，对成功经验加以推广，对不足之处进行督促，对严重问题进行批评。⑤要建立所有督查结果的归档制度，使每项督查内容的原始资料保存完整、复查方便。
3 做好督查工作，必须明确督查工作的基本要求
①督查工作必须紧扣中心、突出重点。高职院校督查工作重心，要放在学院重大决策事项和主要领导重要指示批示的贯彻落实上，放在学院各个时期中心工作，中心任务的促推上，放在学院中、长期战略目标的推进上。②督查工作必须注重质量，务求实效。督查工作的质量是保证督查工作实效的基本前提。因此督查必须力戚形式主义，防止敷衍塞责。③督查工作必须有查必果、有果必报。对于督查计划中的每一项工作内容，必须做到件件有着落、事事有回音。越是难度大的督查事项，越要加大督查力度，而不能久拖不决，不了了之。④督查工作必须重视宣传，扩大收效。对于在督查工作中发现的有借鉴作用的做法和有推广价值的经验，要及时进行宣传报道，对于工作进程慢，实际效果差的异常情况，要及时进行讲评与曝光，并明确整改事项、整改时间、整改要求，进行整改情况的专项督查。
4 做好督查工作，必须明确督查工作的主要内容
督查内容主要包括：①党中央、国务院、上级部门的方针、政策、重要文件、重要会议精神的贯彻落实情况。②学校校务会、专题会所作的重要决定和重要工作部署的实施情况。③上级领导重要批示的办理情况。④学校主要领导交办事项的落实情况。⑤学校职代会提案办理的进展情况。⑥学校领导认为有必要督查的重要事项。
5 做好督查工作，必须制定督查工作的基本程序
督查工作的基本程序为：拟办――交办――督办――办结四个基本环节，完成筛选――立项――交付承办――督查――反馈（包括进展情况，受阻原因、解决问题的建议或预案）――再决策（续办或催办）――追踪督查――办结专报――督查结果通报――督查资料归档。
6 做好督查工作，必须遵循督查工作的基本原则
①要遵循按领导要求办事的原则。督查是一种辅助领导、追踪领导的行为，目的是保证领导的要求和意图在实施过程中不走样，因此督查前必须全面而准确地领会领导意图，督查中要不断完善领导意图，不能凭个人好恶定褒贬，凭个人经验定取舍，更不能在领导意图不明时“假传圣旨”、“挟天子以令诸侯”，误导事态发展偏轨。②要遵循实事求是的原则。督查结果必须客观反映实际情况，切忌徇私舞弊、掩功盖过、谎报实情。③要遵循突出重点的原则。督查工作范围广、内容多、任务重。如果多路出击，面面俱到，必然精力不足，事与愿违。只有明确重点，突出重点，集中精力优先督查重点，才能以重点带一般，举一反三，事半功倍。④要遵循迅速及时的原则。督查内容一般都是紧要事项，因此，开展督查必须迅速立项，迅速交付承办，及时督查，及时反馈进展情况、进行再决策，及时进行办结专报，形成快节奏、高效率的督查工作运行态势，有效防止因督查不及时而造成、追踪决策难的被动局面。
7 做好督查工作，必须掌握督查的基本方法
①针对重点、热点、难点事项，实施专项督查。如上级指示精神的贯彻情况，校务会、专题会重大决办事项的落实情况，上级专项检查的迎检情况，带阶段性的中心工作，职工关注的特定事项等。②针对日常工作，实施全面督查。如学校的“周工作计划”、“月度工作计划”，各项具体工作任务的完成期限非常明确，到期就可以逐项进行督查，以保证件件有着落，事事有结果。③针对长周期工作项目，实施分步督查。如学校“十二五”规划的实施、省级骨干院校申报工作方案的实施、移交工作方案的实施、年度工作目标的实施等，需要分步督查，要理顺关系、化解矛盾、排除障碍、增强后劲的追踪决策，推动这些工作的进程。④针对立项内容，务实督查。实施督查首先是要获实情。督查者必须亲临现场、入基层、容直言、广视听，直接获取第一手材料。其次是要报实情。一项督查任务完成后，汇报督查结果，督查者必须直言不讳，言简意赅，切忌隐约其词，搞形式主义。再次是要进实谏。在督查过程中，一些具体事项由于受错综复杂的客观因素制约，导致进展迟缓或受阻的现象是经常可见的，对此，督查者不能满足于把情况搞清，就作“传声筒”式的草率办结，当憋脚的“二传手”，而应该站在领导解决问题的高度上做认真的分析，找出问题产生的根本原因，拿出操作性强的实用方案或建议，供领导在作追踪决策时参考。
8 做好督查工作，必须有效加强组织领导
①要成立督查工作领导小组。领导小组应以院长为组长，以办公室负责人和有关工作人员、处室系部负责人为主要成员，并确定督查工作为“一把手”工程。②要进行督查人员的系统培训。要通过举办短期培训班。进行专题讲座等多种形式，不断增强督查人员胜任督查工作的专业素质，不断提高督查人员开展督查工作的业务能力。③要建立督查工作的科研体系。要组建督查工作研究团队，创造督查工作研究条件，鼓励督查科研课题立项，定期召开督查工作经验交流会。④要为督查工作的顺利开展，创造优越条件，搭建坚实平台，提供有力保障。⑤要树立督查工作的权威性，体现督查效果的奖惩性，提高督查机制的高效性。进行工作督查，既是高职院校克服官僚主义和形式主义，改进工作作风的有效途径，也是提高工作效率、密切党群关系的有效措施；既是高职院校实施科学领导的一种重要手段，也是办公室的一项重要任务。做好新时期的督查工作，除了建设过硬的督查队伍、建立有效的督查制度、明确督查的基本要求、确定督查的主要内容、制定督查的基本程序、遵循督查的基本原则、掌握督查的基本方法、加强督查的组织领导外，更重要的是要研究新情况、采取新举措、解决新问题，努力实现督查工作的与时俱进。只有这样，才能不断强化督查工作的收效，使督查工作在新形势下有新的作为。
- 上一篇：高职院校教学团学一体化的探索与实践
- 下一篇：浅谈高职高专院校班主任工作
