高校涉外工作者素质专业化的研究
党的十八大报告中第一次提出了“推动高等教育内涵式发展”，确立了高等教育科学在新的历史时期发展的方向。目前，我国高等教育存在“自主创新能力与国际竞争的要求有差距；高校自主办学和自我管理的能力与建设现代大学制度的要求有差距”（杜玉波，2012）。因此，外事工作根据我国高等教育的实际需求，更深层次的发挥职能作用，服务高校发展。
目前，高校的外事归口部门，工作人员以外语专业和国际关系专业人才为主，一般具有较高的业务素质。但是，“高等学校的结构重在基层，它特别依赖于下层释放能量”（夏托克，1987），高校外事归口部门不是外事活动唯一的主体，国际交流活动需要依托学院实现。而高校院级的涉外工作者多是直接从学校的行政岗位选派，没有经过专业的外事培训就直接上岗，人员数量和素质参差不齐（周柯，2012）。总的来说，高校外事管理工作的职业化和规范化程度还不高（蔡公煜，2009），而外事指导工作队伍的专业化水平是制约高校外事指导工作的重要因素（蒋建华，2009）。因此，涉外工作者素质专业化已成为高校外事管理工作发展的内在要求。本文将从基本素养和专业素养两个方面着手，阐述高校涉外工作者的主要素质，旨在促进高校涉外工作者的素质专业化。
一、高校涉外工作者的基本素养
结合外事工作的一般特点和高校的特殊环境，高校涉外工作者可以从以下四个方面强化自身的知识和技能。
（一）政治素养。“外事无小事”。含义有三：其一，外事都是大事，不能对涉外事务和事项掉以轻心；其二，涉外事务和事项当中小事也要当成大事慎重处置；其三，涉外事务和事项都要严格按照党和国家的有关规定办理，不得违反党和国家的规定。因此，坚定的政治立场是最基本的要求。
（二）抗压能力。与普通涉外工作者相比，高校涉外工作者具有多重身份，不仅代表学校，甚至代表国家与涉外机构交流。主要身份有三：其一，作为译员，翻译书面材料或者现场翻译；其二，作为学校教师，安排并陪同外宾在华访问事宜；其三，作为学校工作人员，陪同院校领导外出访问，安排并执行出访日程。高校涉外工作者身兼数职，工作强度大，责任重。因此，良好的抗压能力是高校涉外工作者基本素养。
（三）严谨的作风。处理高校涉外事项，必须十分严谨。如安排行程时，应该反复核对，做到事无遗漏，组织严密；翻译合作协议书等相关文件时，应该参照国际做法，使用国际通用认可的语言；与外国专家签订的合同时，双方应就细节达成完全一致，如双方互派教师是否减免住宿费用、互派交换生是否对等。因此，严谨的作风也是高校涉外工作者基本素养。
（四）保密素质。由于工作内容的特殊性，涉外工作者必须严格保守工作秘密，时刻警惕敌对分子或不良用心的人，时刻不忘维护国家和服务对象的利益。因此，保密素质也是高校涉外工作者基本素养。
二、高校涉外工作者的专业素养
结合高校工作的实际情况和特点，涉外工作者还可以从以下几方面强化自身的知识和技能，更好地促进高校外事工作的发展。
（一）语言基本功。口笔译翻译是外事工作者的日常工作任务之一。笔译工作一般包括翻译外籍专家的聘请合同、外籍教师的管理条文、外国留学生的管理条例、学校对外宣传资料以及学校与国（境）外合作机构、合作院校等签订的合作协议书、草案或者备忘录等。口译工作一般包括学校接待外宾的接待口译、陪同来访外宾参观访问的陪同口译、陪同校领导外出访问的跟团口译、学校召开国际会议的会议口译，以及与外籍教师在签署合同时对相关条款的谈判口译等。因此，优秀的口笔译能力是外事工作者必备的专业素养。
（二）高等教育学知识。高校的各项外事工作，包括合作办学、科研、引智或对外交流等，都属于高等教育领域。因而，高校的外事工作必然要遵循高等教育的基本原则和发展规律，体现高等教育的基本特点。随着教育国际化的快速发展，高校外事工作也面临着新的挑战，涉外工作者应能够从高等教育的本质和一般规律出发，善于运用高等教育学基本原理，找到问题的切入点并妥善解决新问题。此外，掌握高等教育学知识，了解其发展规律和最新动态，还有助于预测高等教育的发展方向和工作重点，从而加强外事工作的前瞻性。因此，良好的高等教育学知识储备是外事工作者重要的专业素养。
（三）涉外礼仪。涉外礼仪是国际交往中共同采用并遵守的一些通用的礼仪做法。国际交流合作的双方必然要了解并运用好国际礼仪。遵守国际礼仪，能够有效的避免因文化差异而造成的不必要的误会和矛盾，促进双方的信任和交流。此外，涉外工作者在对外交往中言行举止优雅得体，既是个人修养的体现，也能够塑造所在学校的良好形象。因此，熟练的涉外礼仪是外事工作者重要的专业素养。
三、结语
教育国际化将有利于高等教育的内涵式发展。高校的国际交流工作对涉外工作者所提出的严格要求，既符合时代变革的迫切需要，也顺应我国高校与国际接轨的必然趋势。涉外工作者应认识到国际交流工作的发展形势，不断提高自身基本素养和专业素养，从而更好的为高校的国际交流与合作服务，并为个人赢得更广阔的发展空间。
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