关于高校学生干部过程管理建议
一、过程管理方法及其特点
过程管理（Management by process）的理论是现代组织管理最基本的概念之一，常见于企业的管理。其目的是通过精细化管理提高受控程度；通过流程的优化提高工作效率；通过制度或规范使隐性知识显性化；通过流程化管理提高资源合理配置程度；快速实现管理复制。此外，流程优化应该包括实时测评以及战略性测评，考察两者之间的关系，以作为流程改进和创新的基础。将企业过程管理移植到高校学生干部管理上，我们也会发现其在保持学生干部先进性及创新性上发挥出的巨大作用。
二、高校学生干部存在的问题
（一）高校学生干部发挥表率作用下降，责任意识下降。高校学生干部中，有部分对自身工作内容缺乏一定的认知，对自己所扮演的角色定位不清楚，在工作中的具体表现即为对工作的积极性差，责任感不强，不能有效的履行自己的职责。而由此引起的影响则是其榜样作用下降，无法起到模范带头作用，对学生干部集体造成不良影响。
（二）高校学生干部综合能力下降，业务素质能力有所下滑。高校学生干部囿于学业压力以及工作压力，对学生工作的关注度以及重视程度有所降低，导致其对于自身业务素质的培养以及对其综合素质的发展的重视度降低，由此反映到工作中的表现为学生干部作为活动的组织者和策划者，在活动的创意方面有所下降，以及面对突发性事件时，准备不够充分，应急能力较差，造成工作效率降低，工作质量下降等现象。
（三）学生干部服务意识降低，功利心增强。高校学生会应该充分发挥“三自”方针，应该让学生干部在自我服务方面树立正确的思想，同时，学生干部应该对自我服务的理念及方法有正确的认识与领会，目前很多学生干部在工作或竞选过程中功利心较重，工作不务实，无法全心全意投入到工作当中，无法做到全心全意为同学服务，使学生干部的形象在同学当中受损，学生干部工作的满意度逐渐降低。
三、过程管理在高校学生干部管理中的作用
（一）提高团队责任意识。通过对学生干部的精细化管理，即在工作进行的每一环节中，每名学生干部具体落实为每一细节工作的相关第一责任人，实行任职过程监督机制，完成工作后由部门或其他相关人员对其工作效果进行打分，当一定时期内所有工作完成后，进行总评，并对相关人员进行一定的奖励与惩罚，其中惩罚可相对严厉，由此逐渐提升学生干部的责任意识、自我管理意识，使其充分在工作中发挥自己的能力。而此机制如经过每一届的传承，则会自发的形成学生干部工作的激励力量，极大的提高学生工作的效果与创新性。
（二）提高团队凝聚力。过程管理的运用促使管理者和被管理者都必须具有高度责任感和管理能力，学生干部通过参与整个工作过程的管理，最终形成自己的思考并为参与活动的团队成员进行评价，有利于调动成员的参与活动的积极性，提高活动的参与度，使同学间互相监督，互相鼓励，共同奋斗，使学生干部真正成为具有战斗力和凝聚力的队伍。
（三）增强学生干部责任与主动意识。利用过程管理的方法，通过活动过程中部门成员内部的交流沟通以及相互监督，使全体成员更加充分的了解活动过程中应该具备的能力及条件，使学生干部认识到自己的任务的重要性与严肃性，也清楚自己在活动过程中应该扮演的角色，进而更加积极主动的去完成相关工作，通过过程管理调控，提高学生干部的责任意识与主动意识，进而提高学生干部整体的工作效率。
（四）增强服务意识。利用学生干部的过程管理，通过制度进行约束及引导，首先使学生干部树立做事踏实认真，勇于奉献，乐于服务的思想，从细节做起，鼓励服务性活动、公益性活动的开展，并结合具体的服务项目，利用高校资源提供相应的流程便利，并将其一定程度的融入过程考核当中，全方位的提高学生干部的服务水平及质量。
（五）提高学生干部能力。通过学生干部的过程管理，以制度督促，以奖惩鞭策，坚决利用学生干部培训提高学生干部的工作能力，将过程中出现的问题及时校正。加强学生干部的岗前培训，提升学生干部的综合素质，在活动中，将其表现纳入考核指标也在一定程度上鞭策学生干部不断学习提高，后期适时进行奖励，也有助于保持学生干部的工作热情，学生干部全方位能力，包括分析、组织、协调、应急等能力的提升，也有助于学生工作的全面有序发展。
四、过程管理在高校学生干部管理中的运用
（一）加强学生干部管理制度建设。类比过程管理中通过制度或规范使隐性知识显性化的要求，学生干部管理同样立足于制度建设的基础，首先加强制度的公开化透明化，并在制度中渗透过程控制与管理的理念，以此达到对活动中各个环节进行监督的目的。
（二）加强学生工作流程化设计。在过程管理中，应用适当的流程的优化，系统性规范活动流程及各级审批申报制度，从整体谋划工作，从过程优化工作，充分提高工作效率，使过程管理达到其在管理上的作用。
（三）将过程考核融入管理体系。过程管理即为将工作细致化，系统化，这也对学生干部的工作提出了更高的要求，最终过程中的表现，需要管理者合理使用考核办法，客观公正，多角度进行考核，同时，应当及时反馈考核结果，形成负反馈的过程管理调节方式，鞭策学生干部工作，形成学生干部弹性管理机制。
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