试析管理效率对企业管理的重要性及实施对策
一、前言
随着社会经济的发展，我国的社会主义市场经济体制不断完善，企业在面临着机遇与挑战并存的局面，如何抓住机遇，在日益激烈的市场竞争中，占据有利的位置，获得良好的发展，是企业管理人员重点研究的问题。从目前的实际情况看，企业的发展与企业的管理水平有着直接的关系，提升企业的管理水平和管理效率，是提高企业核心竞争力的关键。而与此同时，现代领导理论认为，企业的管理活动受到多方因素的共同影响。因此，其内涵是十分丰富的，要想提高企业的管理效率，就必须充分认识到管理效率对于企业管理的重要性，采取合理有效的措施，不断提高企业自身的管理水平。
二、管理效率对企业管理的重要性
管理效率，是指运用投入产出分析工具，对管理状况进行研究的一种科学方法。从狭义方面看，管理效率是指在管理活动中，消耗的管理费用与所带来的收益之间的比例关系；从广义方面看，管理效率是指在管理活动中，投入与产出的比例关系，对于一个企业或者单位而言，就是总的投入与总的产出的关系。广义上的管理效率与企业效率在量上保持一致，在企业的财务管理方面难以严格进行区分。管理效率对企业管理的重要性，表现在以下几个方面：
（1）选择管理模式的根本标准。对于企业管理而言，不同的管理模式和管理方法，会产生不同的管理效率，而即使是同一种管理方法，如果放在不同的内外部环境中，也会产生不同的管理效率。因此，对于企业而言，要想提高自身的管理效率，就必须对管理模式、管理方法等进行有效选择。在企业管理中，影响较大的管理理论有两种：其一是之前提到的科学管理理论，主要是以效率、利润为管理对象，以现代统计学等为工具，以纪律、制度、规范化和标准化为核心，对人与机器之间的关系进行了解决，在社会生产和发展的过程中产生了极其重要的影响。其二是人文管理理论，这种理论与科学管理的基本原则相反，以优质服务为管理对象，以员工价值观的培养为管理重心，对人际关系进行了解决。两种管理理论产生分歧的根本原因，是因为社会历史条件和经济技术水平的变化，科学管理是“经济时代”的产物，在当时有着极高的效率；而人文管理则是“文化时代”的产物，在以文化需求为重心的社会中，可以产生较大的效率。对于我国而言，由于当前正处于社会主义初级阶段，经济水平和技术水平与发达国家相比，上存在较大的差距。因此，科学管理可以产生最大的效率，企业在对管理模式进行选择时，应该根据实际情况，在强调科学管理的同时，适当应用人文管理，推动企业的持续稳定发展。
（2）管理制度兴衰的重要标志。管理制度与管理效率是密切联系，不可分割的，良好的管理制度必然会带来管理效率的提高，反之，则会造成管理效率的下降，可以说管理效率是反映管理制度兴衰情况的重要标志。以社会制度和企业制度进行分析，从社会制度来看，当新的社会制度建立时，其必然会在一定程度上代表社会的整体利益以及社会进步的方向，不同程度地适应了社会生产力的发展要求，从而客观上推动了社会文明的提高，在社会管理方面，也体现出了一些高效率特征。例如，人民安居乐业、社会稳定等。而一旦社会制度开始衰败，则社会管理的效率就会降低，表现为经济萧条、社会动荡等。可以说，制度是历史演进中的社会法则，直接体现了社会的生产关系，而效率则是历史演进中的自然法则，体现了社会的生产力水平，效率是制度选择的根本标准，制度是提高效率的先决条件，只有与效率相适应的制度，才能够推动效率的提高。从企业制度看，在社会生产力的推动下，企业制度经过了手工业工厂制、近代工厂制度以及现代公司制度三个阶段，而对于更高管理效率的追求则是企业制度的变更的内在驱动力。手工业工厂制、近代工厂制度在应用初期，由于使用了企业对于更高效率的追求。因此，取得了显著的成效，但是当生产力水平不断提高，企业对于管理效率提出了更高的要求，这两种企业制度无法满足企业的要求，则必然会遭到淘汰。现代公司制产生了管理阶层，并促进了科学管理理论的建立，同时，为科学管理效率的发挥提供了宽广的舞台，把管理推向一个前所未有的新的效率高度。因此，在现代社会得到了广泛的应用和发展。
（3）科学管理的重要内容和基本原则。实际上，管理效率并不是一个新兴的管理理论问题，而是随着科学管理的产生而产生和发展起来的，是科学管理的重要内容和基本原则。效率本身可以算是一种价值分析，在实际的企业管理活动中，管理工作即使做得再差，也不可能完全没有效率，因为这样的管理是无法长久存在的。从管理思想的发展情况看，之所以会出现科学管理，是因为企业对管理效率的现状存在不满，想要追求更高更好的管理效率，以提升企业的生产效率和经济效益。在传统管理中，由于缺乏科学管理的规划，管理人员只能凭借自身的经验进行管理，无组织无纪律，而且管理效率低下。对此，美国管理学家弗雷德里克?温斯洛?泰罗（Frederick Winslow Taylor）在1898年，通过著名的搬运铁块和使用铁锹等研究，提出了科学管理理论，指出科学管理的五项基本原则，即：1）用科学的方法取代仅凭经验的方法。2）在集体活动中取得一致和协调以取代不一致。3）实现人们的彼此合作以取代混乱的个人主义。4）为最大的产出量而劳动，而不是限制产出量。5）尽最大可能培养工人，使他们自己和工厂都获得最大的利益和成就。
之后，科学管理理论的主要奠基人之一，哈林顿?埃默森对科学管理理论进行了拓展，指出管理效率是科学管理的核心，并提出了效率的12个原则。到今天，现代管理科学将提升管理效率作为一项最新的科研成果，应用于管理活动中，结合计算机技术、软件技术以及统计学的相关理论，实现了管理活动的数学化和模型化，进一步提高了管理效率。 三、企业管理效率的影响因素
在当前，我国企业在管理方面，已经逐步由计划经济下僵硬死板的管理模式转变为市场经济环境下具备现代企业管理制度的管理模式，无论是整体管理水平还是管理效率，都有了极大的提高，但是与大型跨国企业相比，仍存在很大的差距。影响企业管理效率的因素主要包括以下几点：
（1）管理理念问题。从目前来看，我国企业基本上都完成了现代企业制度的建设以及管理方式的转变，但是受主观因素的影响，企业的管理理念仍然在一定程度上保留了以往的思维方式和思维习惯，在实际管理中，以任务考核为目标，管理方式粗暴简单，无法有效调节管理中与被管理者之间的矛盾冲突，从而使得员工不服从管理，向高层领导投诉的现象时有发生，不仅在很大程度上影响了员工工作的积极性，也会造成企业生产效率的大幅下滑。同时，也有部分企业在管理中，盲目引进新的人文管理理论，而没有充分考虑企业的实际发展情况以及所处的环境，使得管理工作脱离实际，出现基础管理下滑的局面，严重影响了企业管理效率的提高。
（2）管理体制问题。在企业管理中，如果管理体制的安排不合理，必然会造成管理成本的增加以及受益的下降。对于企业的发展而言，一种体制如果不是以效率为标准，则必然会造成效率的损害。以计划经济时期的工厂制度为例，在管理中，往往是将政治目标放在首位，而将利润目标放在次要位置，必然会在一定程度上损害企业管理的效率。同时，效率体制的安排是一个不断完善的过程，既不可能一蹴而就，也不可能永远不变，企业管理人员如果一直想着迅速改进管理体制，提高企业效率，显然是不可取的。
（3）管理人员问题。管理人员是管理工作的主体，直接影响着管理效率的提高，目前我国企业管理人员方面存在的问题，主要表现在三个方面：其一，管理人员素质偏低，管理能力不足。相关调查数据显示，当前我国企业管理人员普遍存在专业素质偏低的现象，对于管理工作不够重视，认为企业与员工的关系就是一种付出与回报的道理，对于员工的情感需求和物质需求则直接无视，严重影响了员工的工作热情，影响了管理效率。其二，组织纪律观念差。在企业管理中，多以经验管理和人文管理位置，没有形成严格的纪律观念，从而在一定程度上影响了管理的效果和效率。其三，在管理中存在有法不依、有章不循的现象，一方面使得企业的自主权难以得到充分落实；另一方面导致厂长、经理的权利失去制约，贪污受贿、挪用公款的现象屡见不鲜，严重损害了企业的利益。
（4）外部环境问题。企业所处的外部环境对于其管理效率同样有着很大的影响，各种外在因素。例如，法律、政策、技术水平、经济发展程度、市场环境等，不仅在很大程度上影响着企业的发展，而且这些因素都是客观存在的，并不会因为企业的存在而出现变化。在企业管理过程中，管理人员应该正确对待这一问题，调整自身的状况，以适应市场的实际需求，适应外部环境的需要，而不是盲目进行管理。相对来说，企业适应外部环境的过程，尽管是为了推动企业的长远稳定发展，但是同样需要付出一定的代价和成本，在一定程度上影响企业的管理效率。
四、提升企业管理效率的有效途径
（1）转变管理理念。要想提高企业的管理效率，推动企业的可持续发展，就必须及时更新观念，重视企业管理，对管理理念进行转变，摒弃传统粗暴简单的管理方式，在管理中坚持科学管理和人文管理。首先，要充分重视企业文化建设。企业文化作为企业价值观念的直接体现，包含了企业的核心价值观和企业精神，可以说是一个企业发展的灵魂，需要在企业的发展过程中，进行不断地总结和提炼，总结经验，吸取教训，并将其集中转化为企业的精神财富，对员工进行教育和激励，不断提升员工对于企业的认同感和归属感，确保员工主观能动性的充分发挥。其次，企业要建立相应的安全健康环境管理体系，确保安全健康环境的相关理念可以深入员工心中，并转化为员工的自觉行为，这样，一方面，可以减少企业生产对于环境的污染和破坏，推动可持续发展；另一方面，可以提升企业形象以及企业员工的整体素质，进而提升企业的市场竞争力。然后，向大型跨国企业进行学习，引进其先进的管理理念，拓宽视野，同时，开展员工培训工作，确保这些先进的管理理念可以深入人心，成为每一个员工都认真遵守的行为准则。
（2）完善管理体制。管理体制是管理活动得以高效运行的基本原则和基本条件，对于企业而言，管理体制的设置是否合理，直接影响着企业自身的管理效率和管理成果。一个科学的管理体制，应该能够对企业单位与社团单位的性质进行合理区分，明确企业的本质是以盈利为目标的经济组织，利润和效率应该放在企业管理的首要位置，并作为企业管理的根本原则。同时，企业应该按照市场经济的基本原则以及科学管理理论的相关方法，对管理体制进行不断改进和完善，使得管理体制可以始终保持良好的活力。
（3）强化人才管理。一方面，企业领导层应该充分重视人才队伍建设，树立人才观念，加强对于企业管理人员的教育和培训工作，不断提高其专业素质和管理能力，同时加大对于管理人才的引进力度，不断健全和完善管理队伍，提升企业管理的整体水平；另一方面，要树立“大人才”观念，将每一个员工都当作人才来培养，鼓励员工充分发挥自身的能动性和创新精神，使得其可以积极参与到创新和管理活动中去，推动企业管理效率的提高。在这个过程中，企业应该采取相应的措施，为员工提供一定的学习和创新平台，使得员工可以实现自我提升，及时发现自身工作中存在的问题，并提出合理有效的改进措施。在培养和引进人才的过程中，企业应该摒弃各种条条框框的限制，不拘一格，只要是需要的人才，都应该进行招揽，为企业的长远发展奠定良好的人才基础。
（4）适应外部环境。外部环境对于企业的发展有着巨大的影响。因此，企业应该根据实际情况，对自身的经营管理理念进行适当体征，适应外部环境，进而利用外部环境，将影响企业发展的外部因素转变为可以促进企业发展的有利因素，进而提升企业的管理效率。相关研究表明，企业组织经营的结果，有44%取决于企业所处的行业，换言之，企业组织效率的高下，在绝大多数情况下，是由企业所处的外部环境决定的。而与此同时，外部环境是客观存在的，并不会以人的主观意识为转移，企业不可能去强求客观环境迎合自身的发展需求，而应该通过对相关管理措施、管理模式等的调整，去努力适应外部环境，这样，才能促进企业管理效率的有效提升。
（5）创新激励制度。员工是企业生产管理的主体，对于企业的管理效率有着直观的影响，对于企业管理人员和领导层而言，如何提高员工的生产积极性，充分发挥员工的创新精神，是企业发展的关键因素之一。对此，管理人员应该及时更新观念，对薪酬考核制度和员工激励制度进行创新。一方面，要建立科学合理的薪酬考核制度，结合企业的整体经营目标，对其进行层层细化，将目标落实到每一个岗位和个人，并对目标任务加以量化，通过透明、量化的目标薪酬考核标准，使得每一个员工都可以明确地了解到自己每日的工作所得，从而提高员工的工作积极性；另一方面，要建立合理有效的员工激励制度，如优秀员工奖、合理建议奖、节能降耗奖、安全生产奖等，激发员工的工作热情，进而提高企业生产管理的效率。
（6）强化沟通协调。一方面，要提高员工的责任意识，利用身边的实例，使得员工充分认识到沟通协调必须及时到位，否则很可能会产生极其严重的后果；另一方面，要建立有效的沟通与协调机制，公司每周要召开例会，了解一周以来的生产经营情况，协调解决生产经营过程中出现的各类问题；各部门每周要召开一次调度会，一方面贯彻公司有关指示；另一方面及时发现和解决部门内部出现的问题，从思想上高度重视，从行为上严格规范，对影响企业管理效率的这一顽疾进行根治。
五、结语
在当前市场经济背景下，管理效率在企业管理中发挥着极其重要的作用，同时也受到了多种因素的影响。对于企业管理人员而言，要充分认识到管理效率的重要性，针对影响企业管理效率的各种因素，进行合理有效的处理，从管理理念、管理模式、管理体制、管理队伍等多个方面加强管理，促进企业管理效率的提高，进而推动企业的持续健康发展。
