企业管理中的目标管理和自我控制
中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）29-0015-02
目标管理和企业控制是由美国人德鲁克最先提出的，其主张是企业要以目标激发员工工作的积极主动性，在帮助企业员工做好自我控制的基础上，依靠团队合作的方式，实现企业发展和管理的既定目标。这一主张既满足了企业员工对自我发展和自我价值被肯定的心理需求，又将企业管理目标与员工的自我控制相互融合，增强了企业的凝聚力。
1 企业管理中的目标管理
1.1 企业管理中实现目标管理需要具备的条件
首先，企业管理的目标必须明确。只有管理目标明确，才能围绕明确的目标建立紧密团结、相互协作的团队，进而取得目标管理的成功，否则企业管理各部门只能各自为政，陷入一盘散沙的状态，企业管理目标的实现就无从谈起。例如设计部门、生产部门和销售部门只从自己的角度出发，结果使彼此的工作相互制肘；企业老板与企业员工之间因等级制形成的摩擦，员工希望老板设身处地为自己着想，体谅自己的难处，老板对员工的无动于衷颇有微词等。因此，企业管理的成功需要明确的目标，这样才能协调所有的活动，并最终使之贯彻实施。
其次，企业管理的主要目标要专一。虽然企业的发展需要满足各方面的需求，需要协调好企业内部各方面的关系，但是企业管理的主要目标要尽可能的减少，甚至只有一个，这样才能集中企业员工所有的精力和专注力，最终促使目标的顺利实现。如果企业管理的主要目标过多，则会使企业管理者和企业的员工感觉分身乏术，无法在工作中找到重点，反而会影响企业的经济效益。因此，企业需要以企业的目的选择管理的主要目标，这对企业的生存、发展和壮大有着直接的影响。
最后，企业管理的目标要由企业的人员共同参与制定。企业的决策者负责制定企业发展的总体目标，企业的管理者负责将整体目标转变为部门目标和活动时的具体目标，企业的员工则将目标转化为各自的目标进行实施。以企业的销售目标为例，如果企业决策者制定的销售整体目标位200万美元，销售总监与地区经理则将目标具体细化到每个销售区域，销售区域的企业员工则负责各自的销售任务，在保证完成个人目标的基础上，最终完成企业整体的销售目标。由于目标的制定是企业全员参与的，所以企业员工对需要完成的目标十分明确，在具体的工作中也会积极主动，以保证目标的顺利完成。
1.2 企业的目标管理和传统管理的区别
企业的目标管理与传统管理在企业的管理目标、管理方式、管理过程和外部控制与指引等方面都有着明显的区别（如表1）。
由表格比较内容可知，目标管理比传统管理更为先进和人性化，更符合企业长远发展的需要，例如在管理目标方面，传统管理只追求利润的最大化，这就可能导致许多对企业发展非常重要的领域被忽视，如员工的福利和培训等，这就给了竞争对手可乘之机，很容易在市场竞争中占取先机。
1.3 目标管理的运用策略
目标管理的合理运用主要分为两个方面，一方面目标管理不能只注重最终的结果，还要注重结果产生的过程。目标管理的核心是培养员工的责任感，以团队合作的方式去完成目标，如果在此过程中失败了，企业的决策者要从团队层面寻找原因，例如是否根据目标为团队选择了合适的领导者；团队领导者是否成功履行自身职责，引导和帮助团队成员理解和实现目标等。另一方面目标管理注重管理方式的开明与民主，依据社会需求变化而对目标不断的进行调整，其运行原则为以自我控制实现具体目标，这样既满足了个人的发展需求，又促进了目标的完成，平衡了个人与组织之间的关系，创造了自由和谐的社会环境。
2 企业管理中的自我控制
企业员工的自我控制直接影响着企业目标管理的成败，可以毫不夸张的说，企业管理在实施目标管理的时候，要确保既定目标的最终实现，采取有效措施强化员工的自我控制是唯一的途径，其具体的方法主要分为以下几个方面，如表1所示。
2.1 保持企业发展目标和个人发展目标的一致性
企业员工是企业发展的原动力，有着个人发展和价值体现的心理需求。企业只有满足了企业员工的心理需求，才能对员工产生推动力与自我控制力，最终实现企业发展的目标。如果企业只是将发展目标进行简单的细化分配，不注重员工的利益，只会让员工在工作中产生懈怠情绪，对分配的目标也会以敷衍的态度去完成。
2.2 员工参与目标的制定与管理
目标管理需要民主的方式，而让员工参与目标的制定是体现民主的最佳途径，可以让企业员工更容易接受目标，和了解目标，认识到自身在企业规划与发展目标中的作用和价值。同时，让企业员工参与目标的制定和管理，可以激发员工的责任感和荣誉感，让员工在工作中竭尽所能，也让员工在展现自身价值的同时，满足了渴望被认同和肯定的心理需求。
企业管理者要注意引导员工参与企业目标管理，根据不同员工的实际情况，选择是和员工参与的方式，例如对于缺乏管理经验、文化水平有限的员工，企业可以采取控制型的方式，以员工提出管理建议，然后经过企业决策者筛选、确定方案并最终付诸实施。
企业文化是企业的精神所在，关系着企业的品牌形象和价值标准，反映了企业的信念与行为规范。加强企业的组织文化建设，可以有效统一企业员工的思想，提高企业的凝聚力和竞争力。
企业要依据目标管理特点构建企业文化，将企业的目标与使命融入其中并深入到企业员工心中，使企业员工形成相同的价值观和行为方式。这种价值观可以从思想上和心理上强化员工的理想与信念，激励员工自觉约束自身行为。同时，企业文化的建设可以为企业创建良好的文化氛围，让企业各层面的关注力都集中于目标之上，并围绕目标进行积极的沟通和评价。 2.4 做好员工的培训工作，提高员工的综合素质
企业要从思想与技能两方面对员工进行培训。在思想方面，企业要加强对员工职业道德观念、团队精神与协作意识的培训，提高员工在工作中的责任感和整体意识，加深员工对企业发展目标与个人发展目标之间关系的准确理解，让员工认识到个人价值在企业发展目标中的作用和影响。在及恩呢该方面，企业要加强培训员工的专业技能和业务技能，提高员工的综合素质，使其在及早发现可能出现的问题并采取纠正措施，以有效减少其在工作中出现差错的几率。
2.5 依据发展目标赋予员工权限
在目标管理中，企业的管理者在给员工布置具体的目标与责任的时候，还要依据目标赋予员工相应的权限，这样既有利于企业员工在完成目标的过程中，可以独立的支配资源和进行决策，从而顺利完成目标，也改善了企业管理者与员工之间的关系，让员工感受到来自管理者的信任和认同，从而激发企业员工自我管理与约束，自觉完成分配的目标任务。管理者在向员工授权的时候，既需要依据目标的性质与范围决定授权的范围与程度，又要在授权后充分的相信企业员工，对于员工的行为提供必要的帮助和指导，促进员工自我管理。
2.6 构建目标测评机制，促进目标实现
企业员工为了约束更好的约束和控制自身的行为，不但需要知道自己要完成的目标，而且还要可以根据目标对自己业绩与成就做出客观公正的评价。因此，企业在实施目标管理的时候，需要构建清晰合理且简单易懂的目标测评机制，对员工执行目标的情况进行有效的测评，从而及时修正员工在工作中存在的偏差，促进目标顺利实现。
企业管理者要明确目标测评不是奖惩的标准和依据，而是通过对员工完成目标情况进行核查，发现其中的不足并及时的加以改进。因此，企业在测评标准上要以员工的自我评定为主，企业评定为辅，对于评估后的结果要及时的反馈给员工，并做好测评后与员工的沟通交流。
3 结 语
总之，目标管理是企业发展选择的有效管理方式，其核心内容是培养企业员工的责任感和荣誉感，通过员工的自我控制和团队合作，最终实现企业的发展目标。相对于传统的管理，目标管理更注重体现企业员工的个人发展和自我价值的体现，更能激发企业员工的工作积极性和主动性，从而增强企业的凝聚力和竞争力，使企业在市场竞争中处于领先地位。
